1、1 口腔医生年终总结 一、坚持行风建设,不断提高服务质量强化思想教育,提高 职工医德素质通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与 反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育 与解决实际问题相结合,不断提高了职工医德素养. 本年度科室思想政治学习余人次,为部门行风建设打下坚实的 理论基础建立和完善监督网络 把医德医风建设真正落到实处通过发放病人问卷调查表,邀请 社会义务监督员协助科室开展行风建设,共发放调查表余份, 满意率达到.本年度共收到患者表扬信篇. 实行“两公开“,增强透明度 严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度,定期检查联 系簿, 对患者提出的意见建议, 由科主任及时答复
2、,时刻接受群 众监督,受到患者好评. 落实完善制度,加强管理 严格贯彻落实管理中心颁布的卫生技术人员禁令以及xx x卫生系统职业道德建设若干规定( 八要十不准) ,积极响应医院组织的无假日医院活动, 确保了全年无收受红 包等违法违纪现象发生,并荣获xxx优秀党风廉政建设先进基 层单位的光荣称号. 二、坚持科教兴医,不断提高医疗质量 建立质控网络 2 在院质控小组的领导下,门诊部制定了科室质量控制方案并予 以落实.定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨 论、评价,提出整改意见, 医学教,育网| 搜集整理制定整改措施督并予以落实.门诊重点强化了首诊医 师负责制,门诊医师能够根据病情需要合理
3、检查,合理用药,认 真书写门诊病历.努力为患者提供便捷、高效的医疗服务;合 理排班,配足医疗力量; 制定就医流程并悬挂过于醒目位置,达 到了简化就医手续,缩短候诊时间的目的, 极大的方便了病人. 努力提高医务人员的业务素质 ( 1)组织医务人员每两周安排业务学习一次.由科主任或高年资 的医生讲课,结合科室特点, 理论联系实际开展病例讨论, 相互学习,共同提高 ,落实了 “两个笔记本“制度,即听课笔记和 自学笔记,每季度检查考核一次,xx 年职工笔记平均达字以上;( 2)有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学习, 本年门诊部共 选派外出学习进修人员人次,并严格落实院内规定的知识共享 制度, 将外出
4、学到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们 进行交流;( 3)鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育, 本年度由 两人考取了本科学历教育.目前门诊人员结构,大学人,大专人, 中专人,高级人 ,中级人 ,助理人,员级人. ( 3 4)鼓励职工总结临床经验,积极撰写学术论文 ,年门诊部在省级 刊物发表论文人次,篇, 获得社区各项成果人次项.对提高职工 的整体素质起到了积极的作用. 加快了医疗设备更新,提高医疗竞争力 为了提高医疗质量,不断满足人民群众日益增长的医疗需求, 年在医院的大力支持下,门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌 器、超声波清洗机、手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷 砂洁治器、微电
5、脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、全科治疗 仪、胎心监测仪 等价值余万元的先进医疗设备,大大促进了诊疗水平的提高, 发 挥了很好的社会效益和经济效益. 加强对外技术合作 门诊部xxx 积极引进“星期天工程师 “,深入开展联合办医即:利 用上级医院专家在我院开展新技术、新项目.口腔科开展了正 畸、修复,业务收入较去年翻番, 睡眠中心开展了儿童x xx的手术治疗, 提高了医院的影响力,取得较好的经济效益和 社会效益. 三、坚持基层文化、不断提高职工凝聚力 门诊部始终把基层文化建设作为提高职工凝聚力的桥梁和纽 带. 积极组织职工参加院内各项活动, 开展干群谈心活动,为职 工解决实际困难.xx年, 参加社
6、区及院内各项活动余人次,在社 区十大歌唱家评选中,一人夺得十大歌唱家称号;在社区书法 4 绘画比赛中,夺得三等奖人, 二等奖一人.日常工作中, 门诊部关 注职工生活工作细节,自筹资金为科室发放护手油、热宝、胶 棒、肥皂盒等物品.开展干群谈心余人次, 使得职工都能以院 为 家, 在困难面前、烦恼面前都愿找组织交流.管理工作的人文 化, 增强了职工凝聚力、向心力,大家心往一处想,劲往一处用,门 诊的各项工作都能顺利的落实. 具体指标: 开展“四五“活动,制定 “四五“ 措施, 三防措施三防覆盖率达 . 无重大社会治安事件发生. 医疗责任事故、医疗纠纷差错发生率,无火灾、触电、民用 器、交通等安全事
7、故发生. 医院内部管理制度执行率,无影响医院考核积分的责任现象 发生. 医院感染率,一人一针一管一用一灭执行率.四、存在的问 题与不足主要是党的建设和思想政治工作还存在薄弱环节, 尤其是新形势下如何加强医院文化建设还需要我们去研究,并 付诸实 施. 医务人员的职责及责任感有待进一步加强,思想观念有待进 一步提高. 缺乏竞争力,医疗质量有待进一步提高, 人才队伍建设有待 5 加速五、xx年工作思路 抓管理,加强学习 ,提高自身素质 . 部门主任是职工的领头羊,首先是加强自身学习,提高自身素 质, 把责、权、利落实到实处, 真正做到有章可循,有法可依, 开创门诊部工作新局面. 抓战略,拓展业务 ,
8、打造医疗特色 . 制定科学的战略发展目标,努力提升业务收入.全体职工一定 要把精力投入狠抓医疗业务中,要力争业务利润突破万元.这 就要求我们必须内抓管理,外树形象, 努力提高服务水平,提高 医疗工作质量,加大人才培养力度, 提高人才队伍素质,发展拳 头科室,着重打造口腔、妇产、理疗康复专科等,以重点科室 带动其他科室发展,拓展业务项目, 聘请权威专家教授坐诊. 抓竟争,激励竟争机制, 深化分配制度改革. 积极探索分配制度改革新模式,努力提高工作效率.xx年门诊 部将全面推行奖优罚劣,实行责任到科室, 任务指标到个人, 收入直接与工资、奖金、医疗质量、医德医风挂勾.拉大奖金 差 距, 彻底改变人
9、浮于事、做与不做一个样的局面,彻底打破吃 大 锅饭的现状,做到环环相扣、公平竟争、奖优罚劣,真正体现 多 劳多得、不劳不得的分配原则,竭尽全力有效地调动干部职工 6 的 积极性 ,抓干部管理,完善管理机制, 促进人才培养. 加大对年青医师“传、帮、带 “的力度,鼓励他们参加各类成考 、自考,以促进医院学习空气的良好氛围. 抓医疗质量,促进医疗安全. 门诊部将继续加强质量控制.严格落实医疗文书书写规范, 对屡纠未引以为戒者,给予经济处罚, 实施奖罚兑现.加大医疗 安全管理的力度,消除一切不利于医疗安全的隐患. 抓廉政、纠行风,落实医德医风建设. 新的一年里,我们要把生存发展的压力, 变成改善和提高服务 动力, 坚持质量是生命, 医德是本钱,信誉是效益的观念, 没有优 质服务就没有工作质量.应始终恪守这样的信念,医院的功能 就是尊重病人,想方设法为病人看好病, 做好服务.首先把 “看好病“这一实事办好,在为病人服务的问题上 ,力求“好事办 实“.要强化服务态度, 杜绝一切与病人耍态度、争吵的事端发 生; 对其违规者处以一定的经济处罚, 尽量地给病人营造一个 宽松的就医环境.在廉政方面继续推行服务承诺十项准则,继 续推行严格控制药品购销中的不正之风,开单提成,请吃、请 玩, 利用职务之便索要红包、礼品等不良行为发生,严格医务人员 医德医风十不准制度.
