1、1 年度工作总结与展望 年, 人力资源中心初建, 在集团领导小组的帮助下,在各个部门 的大力支持和本部门的共同努力下,紧紧围绕“20xx 年集团主 要工作指导意见“的文件精神 ,认真开展各项管理与服务工作 , 充分发挥了本部门“参谋、组织、协调、服务“ 的职能作用,现 将人力资源中心今年主要的工作开展情况汇报如下: 一、 20xx 年工作总结 (一)强化企业制度建设, 规范企业各项管理. 1、全面贯彻落实员工请假、考勤制度 等各项人事管理 制度, 规范员工行为, 严格考勤纪律 ,建立长效的监督检查机制. 每月对各公司考勤、绩效、工资情况进行审核,年底督促各公 司对各项补贴执行情况进行自查、纠正
2、,保证集团制度化管理 落到实处. 2、针对集团及各公司人事档案管理不规范的现象,制定华 氏集团人事档案管理制度,并已下文在各公司予以推广实施 ,从而使员工人事档案管理工作更为科学化、规范化和制度化 ,在企业经营活动中充分发挥其作用. 3、对企业现有各项规章制度进行了全面梳理,编纂人事行 政工作手册,为人事行政管理工作提供简便易行的管理文件 . 4、为配合武昌项目的启动,编制武昌项目组组织架构 ,撰写前 期各项管理制度,为新项目的顺利启动提供制度保障. 2 、为增强企业凝聚力,充分调动员工工作积极性、创造性,结 合企业实际情况制订华氏集团员工福利制度,进一步完善 企业福利体系,创建和谐劳资关系.
3、 (二)加大员工培训力度, 打造学习型企业. 1、为提高集团员工综合素质,定期(每周六下午 )组织集团 及各公司员工参加在岗培训共计 17 次; 根据各公司及部门实际需求, 不定期组织专业培训共计 23 次. 培训内容涉及财务筹划、房地产项目开发与管理、商务礼 仪, 以及 EXCEL表格的高级操作、货品推销技巧、保安技能培训等多 方面. 培训前期进行培训需求调查,拟定培训计划;培训期间做好培 训管理,做好签到和培训记录; 培训后期根据参训情况登记员 工个人培训档案记录卡,做好培训评估和反馈. 通过近半年多的努力,在集团内部创建了良好的学习氛围, 员工的综合素质和工作技能都在一定程度上得到有效提
4、升. 2、完成“打造职业操手“培训计划及部分教材编写工作,为企 业培养优秀的职业操手打好基础. 、针对集团干部梯队成员的需求,制订详细的培训方案和计划 (包括综合素质和专业技能培训). 、为进一步满足经理级以上员工学习需求,创办集团内部刊物 3 * 集团经理人文摘,促进部门交流互动, 拓展员工学习渠道, 提升企业凝聚力. (三)合理优化公司人力资源配置. 1、为满足公司用人需求,人力资源中心开展了各类人员的招 聘工作,采取网络招聘、猎头找茬及行业人脉网络介绍等方式 不断为公司补充新鲜血液,共招聘高管2名,引进中层管理人员 名, 为企业的业务开拓和发展做好人力资源储备. 2、为培养、打造合格的职
5、业操手,逐步改善企业干部队伍结 构, 组织完成华氏集团干部梯队成员的推荐及选拔工作,对符 合条件的若干年轻员工纳入干部梯队培养,为集团储备后续人 才, 逐步实现重要岗位领导干部的年轻化、知识化、专业化. 、为满足集团业务发展需要,完成6 名员工跨部门职务调整工作,办理相关异动手续,进一步优化 集团人力资源配置. (四)规范企业招聘、员工入职及离职流程. 1、为规范企业招聘,提高招聘效率,制作集团招聘面试题库; 并制定* 集团招聘流程指引 . 、完善员工入职流程,制作集团管理层员工及各公司一线员工 的入职培训 PPT教案, 指定专人对新入职员工进行入职手续办理及入职培 训, 使其能迅速了解、融合
6、公司. 制定员工离职流程, 4 设计员工离职手续清单,确保离职程序严谨,无遗留问题. (五)全面推行员工绩效考核, 以考核推动绩效. 1、每月按时组织各公司、部门高管完成集团高管月度绩效 考核工作,统计考评结果, 并根据需要组织考评复议工作,确保 其时效性、准确性和公平性. 2、拟定基层员工奖励方案 ,激发基层员工工作积极性、 主动性和创造性. 、制定20xx 年年终考核评先及员工表彰具体方案,鼓励企业先进员工. (六) 做好人力资源管理基础工作,建立良好信息沟通平台. 1、配合公司组织架构调整,组织开展定岗定编定员和修订岗 位说明书工作,理清工作流程和岗位间管理关系. 、建立集团及各公司人员
7、花名册信息库、档案库,全面掌握集 团人力资源状况. 3、开放华氏集团OA办公平台,建立企业内部的通信平台, 使单位内部的通信和信息交流快捷通畅,员工能及时了解企业 的 发展动态. 此外, 企业文化建设方面, 对在企业服务满“ 十年、五年“ 的员工进行年会嘉许,提升员工的忠诚度; 组织、安排年会文 艺活动节目,丰富企业员工业余生活. 总结 20xx 年人力资源中心的工作,部门各项管理工作已经切入管理的基 5 础阶段,取得了一些成绩, 但同时我们也深刻地认识到要全面 实现规范化管理,切实发挥本部门的各项职能,工作中仍存在 着差距和不足,如: 各项制度在执行上尚有待规范;人力资源中 心各项工作尚需深
8、入一线;需进一步发现、培养人才,优化人 力资源等. 二、 20xx 年工作展望 (一) 建立企业培训制度,全面提高员工综合素质,增强企业的综合 竞争力. 、从制度入手,以制度来保证工作的进行. 制定培训管理制 度,依据此制度的贯彻和执行, 实现规范培训管理工作,形成 多层次抓培训、管培训、搞好培训的局面. 2、根据集团打造职业操手、培养干部梯队成员的要求及各 部门培训需求,编制季度、月度培训计划. 、采用培训的形式:企业高管授课, 派出需要培训人员到外部 参观学习,选拔一批内部讲师( 内部讲师由各部门经理或业务 精英承担) 进行内部管理和工作技能培训,购买先进管理科学光碟、软件 包、书籍等资料
9、组织内部培训,争取对有培养前途的职员进行 轮岗培训,以老带新培训, 员工自我培训(读书、工作总结等方 式)等 . 4、计划培训重点内容:执行管理、房地产营销管理、人力资 6 源管理、沟通技巧、新进员工公司企业文化和制度培训等. 、培训时间安排:内部讲师授课根据公司业务情况的进度适时 安排培训.外派人员走出去参加学习根据业务需要和本部门培 训计划安排;组织内部视频教学或读书会原则上一个月不得少 于一次. (二) 以“对内体现公平性,对外具有竞争力“ 为原则 ,对集团薪酬体系 和福利制度实施改革. 、完成公司现有薪酬状况分析,结合公司组织架构设置、部门 职能和各职位工作分析,提交集团新的薪酬设计方
10、案,确定公 司员工薪资等级、薪资调整标准等方案. 、改善员工福利制度,设立员工生日Birthday party、员工生病住院(或直系亲属丧事) 慰问、员工婚、育贺 礼等各项经费标准,出台具体执行办法, 使员工福利工作制度 化、标准化,为企业留住核心、骨干人才. 3、逐步推行5 天工作制,实行员工年休假制度, 进一步吸引人力,留住人才. (三) 设立科学的管理制度体系,用制度管人,按规章办事. 1、编制* 集团员工手册,内容包括企业文化理念、企业精神、企业发 展简史、企业奋斗目标、员工考勤、请假制度、员 工奖惩制度、员工福利制度等内容,保证每位员工人手一本, 7 作 为传播企业文化的载体,辅助管
11、理的工具. 2、制订员工行为规范 ,内容包括企业形象、员工个人仪 表仪容、上、下班行为规范、沟通礼仪、商务礼仪、接待礼 仪等, 以此营造和谐的工作环境,塑造良好的企业形象. (四) 立足企业发展规划进行人力资源储备,规范员工入职, 严把进人关. 1、根据企业发展规划和经营战略制订人才储备以及企业人 力资源规划,网络各类专业人才和高级管理人才,打造年轻化 、专业化的职业团队,为新项目成功启航奠定基础. 2、规范企业员工入职:指定体检定点医院,新入职员工体检合 格后方可办理入职手续;根据签定合同年限及工作表现,约定 试用期,试用期考核通过后, 予以转正. (五) 修改完善绩效考核方案,使之更为合理
12、, 达到激励员工的目的. 通过完善绩效考核体系,达到绩效考核应有效果,有效激励员 工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续 不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心, 及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展 . (六)建立集团内部沟通机制, 创建良好工作氛围. 1、人力资源中心在20xx 年将加强员工面谈的力度.设立人力资源总监接待日,一周一 8 次. 员工面谈主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩 效考核或提出相关 想法或建议时进行,平时人力资源中心也可以有针对性地对与 员工进行工作面谈.面谈时进行文字记录, 面谈掌握的信息必 要时应及时与员工所在部门经理或副总经理进行反馈,重要信 息及时反馈集团总裁. 2、设立“员工意见箱“,保证员工的思想、建议、意见能及时 反馈给集团领导. (七)注重企业文化塑造. 1、借助经理人文摘 ,记录企业成长历程 ,促进各部门交流 互动, 加强对优秀员工、优秀团队的宣传力度,弘扬正气,树立 楷模, 提升企业凝聚力. 2、启动集团通讯员体系,采集员工优秀案例 ,表扬来自一线的 好人好事. 在新的一年里,我部门将在20xx 年工作的基础上 ,发扬优势, 总结经验教训,对原有管理“查漏补缺“,对工作流程优化再造, 围绕集团发展战略和目标, 把握工作大局, 突出工作重点, 把我企的人力资源工作做的更好.
