1、1 公司品质管理部20XX年度工 作总结 转眼间20XX 已经成为昨天 .在这过去的一年,对于佳茂来说 是不平凡的一年,我们进行了多项设备及原(物) 料改造;也经受了全球金融危机带来的冲击,让人感慨颇多. 今年以来,在公司领导的关怀和指导下, 在同事们的大力支持 下, 品管部顺利完成了本年度各项工作. 现将一年以来的工作 情况向您们做一个总结报告,请批评指证, 谢谢! 一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工 作流程: 今年品管部人员状况是:品管部人力: 现有8 人, 控制范围广: 包括了进料、入库、出货、生产各制程等工 作. 加之公司在下半年加强了品管队伍的建设,品管部同时也 加
2、强了检验人员的内部培训,同时加强了原材料和入库产品控 制的力度,工作量也随之增大. 在此种情况下必须加强部门管 理, 必须使品质管理系统化、标准化. 对此采取了以下措施: 1. 采用日报表对当天的工作进行记录,采用周报和月报对当周或 当月工作进行总结并制定下周的工作计划.各责任人按计划行 事, 并做到跟踪, 验证并保证总体任务的完成. 2. 对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化, 2 让各检验人员严格按文件作业,规范操作. 针对原来的进料、 出货检验方法和判定标准不统一,检验员检验时要经常相互探 讨, 并制定相关缺陷样品封存,查找产品标准并亲自参与功能测试 , 并将其形成标准文
3、件.先后修改和拟制了原材料和成品的检验 项 目和判定标准等多份文件及表格,为作业员提供判定准则.厂 部 份文件清单具体如下: 部门文件修订序号文件名称 包装纸箱检验标准 模具检验标准 检验规范 供应商考核规定 成品入库检验规范 成品出货检验规范 3. 建全了品管部部门质量目标,包括进料和成品漏检率、品质异 常跟踪处理率、出货批次合格率等,以确保品质监控的质 量. 加强技能知识学习,学习测试和质量检查方面的知识.以便生 产能力扩大在部门人力紧张时,检验人员综合质量监控能力, 3 确保部门目标任务的完成. 二、完善质量管理体系,确保体系正常运作: 年初步展开并实现以下项目: 1. 为确保体系的正常
4、运作 ,于12 月 XXX号 iso9001 : XX版质量管理体系 ,第三方年度监审顺利通过. 统计报表完善质量记录和质量统计,现已形成品质周报和月报 统计, 能直观的反映各时期质量状况, 以便于各责任部门/ 人员采取有效措施即时改善. 完善公司质量目标指标,制定了统计和纠正预防措施作业办法 .通过管理评审会议, 对公司质量目标 ,于20XX年上半年部门 质量目标进行修改.并通过质量月报对目标指标的达成 情况进行真实的统计,直观的反映目标指标的达成情况.对未 达标的目标指标进行跟踪,要求责任单位改善,确保目标指标 的达成. 年初步计划完成项目:. 1. 拟制不良品及次品再利用,需规范对已入库
5、成品出现质量问题 的返工作业. 继续强化产品的入库控制力度,提升出货产合格率; 设定11 年公司整体目标,阶段目标,部门目标 4. 对文件制定的一些看法 , 需要一定的可操作性, 即是根据真正原因或需要而制定, 4 同时改善的措施无有效落实, 但对对策的跟进效果或对策的合理性没有根本落实验证. 三、严格质量控制,完善控制流程和检测手段: 进料品质控制: ). 修改了 iqc进料检验作业规范、iqc 进料品质检验项目和判定标 准文件,规范了进料检验作业流程和检验标准. ) . 严格进料检验, 9 月份开始统计检验物料 301 批, 发现批不合格. 成品质量控制: ) . 拟制了 qc 成品入库检
6、验作业规范、生产成品包装检验作业规范 、 qc 成品检验项目和判定标准文件,规范了成品检验作业和检验 标准. ).加强了制程质量控制,设计了制程质量统计报表提供给生产 部加强制程质量的统计分析.并针oqc 检验到不合格项要求生产部改善,从今年的成品检验结果来看 ,制程交验质量得到很大的提升, 平均成品不良率从去年的10 %降到今年的XX.X%,提升了近7.8个百分点. 四、 11 年整体工作小结: 1. 5 回顾过去的一年,在全体品管人员的努力下,实现了品管部:作 业按流程、判定按标准、基本做到工作有记录、数据有统计 的工作系统化、标准化并实现质量目标. 另一方面,从整年所出的质量问题来分析,
7、 也体现了现有品质 控制手段还存在不够完善,有漏洞的问题. 主要是对产品检验 手段和检验技术的缺乏.这也是今年品管部检验工作做得不足 和遇到最大的困难的地方.必须要重点解决检验手段和检验方 法的研究和策划问题,能真正杜绝问重复产生及习惯性不良的 认可. 五、 20XX年品管工作规划: 时光飞逝,转眼将进入虎福之年. 时值公司蕴酿突破发展和走 向规范化、制度化管理发展之际,面对新产品的不断出现、市 场的变化,品管工作任重而道远. 过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视 度加强.品管部将继续按照公司制定的总目标,将品质工作向 各部门深入的指示.提升品质人员素质, 即时跟进新产品、新
8、标 准. 做好 20XX年的品质管理策划,严格质量控制,确保公司产品 的质量能满足客户的需要.在质量控制上下大力气加强对产品 检验手段、项目和方法的分析研究和策划,必要时将qe 工程质量机能展开将引入质量系统控制,加强质量目标的统计 和品质异常的跟踪.大学排名 2. 品质控制机制虽然得以建立 ,但仍需进一步完善 .今后我 6 们将以20XX 年初将举行的 ,iso9001 : 20XX内审员上门或外送培训为契机, 重新组建“内审员队伍“, 全面开展质量体系工作. 加强对各部门质量体系的监督检查,保证质量体系的有效性、 适宜性和充分性. 对 iso9001: XX版在5 月份前需更换到iso90
9、01 : 20XX版,换版过程是: 1) . 春节后各部门负责人需进行20XX版内审员资格培训 ,及时换 成iso9001 : 20XX版,在三月份后要运行新版本. ) . 在五月份cqc 会进行换版的第一次审核.(如没有换版版会自动失效 ) 3). 内校员资格培训,因公司比较多内校仪器, 送外校费用高也不 方便, 需送外培训一名内校员, 内校培训需在四月份前培训 完成. 推行绩效考核与5s 活动 : 1). 为更好的调动员工工作效率,响应公司薪酬改革的需要 , 对品管检验人员的考核工作将加强. 2) . 需进行 5s 活动策划,需拟制 5s 推进领导小组成员及职责、 5s 工作推行实施办法,对 5s 7 的推动组织、检查标准、各部门负责区域和责任人、奖罚办 法等需全面策划讨论,预计年 3 月份开始试验推行. 现将20XX年品管部质量目标初步制定如下: 月不良率;2%/客户投诉:一般性1 件/ 月严重0.2 件/ 月5. 针对生产运行所出现的问题,做好各项检测工作,为生产提供“ 准确、及时“的检测数据 ,同时加强各生产部门之间的沟通协 调, 对于生产异常和各种波动及时反馈. 确实为生产部门提升“ 品质“做好服务工作.
