1、1 公司职员工作总结 公司职员工作总结 来 XXX电器公司入职已有二个多月,通过这段时间对各部门、各 分店的深入了解、沟通 , 对我司的发展创业史、企业文化、管理架构、制度、运营模 式等基本上有一定的了解,最重要是对公司以前大型促销活动 方案及卖场管理资料的阅读,对现阶段区域市场内竞争对手的 调研, 并亲身参与一系列促销活动的策划、监督及执行, 基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势.现就本 人入职以来的工作进行总结,同时对职内工作提出个人意见和 建议: 一、工作回顾 1、继续阅读公司的各类文件和操作规程,对公司的企业文化 、组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领会;并对本 职工作
2、的工作范围、操作流程等进行深入了解. 2、在短时间内溶入本部门团队中,并成功的参与了本部门各 类促销活动的策划、监督及执行工作,如: 创维以旧换新;家家 乐颂师恩、贺中秋活动;贺司庆、庆国庆活动;新塘店新装启 航; 国美重开应对活动等. 、在活动执行期间,深入各分店了解活动进程及效果,对区域 竞争对手进行调查分析,针对对手同期内的促销策略,及时反 2 馈信息;并参与了汤总为首的营销部、采购部、分店负责人的 应对会议,提出个人建议. 中的亮点与不足等相关资料,对贺司庆、庆国庆活动从筹备- 执行- 后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结,得到相关 领导及同事的认可. 、在促销活动期间字幕广告制
3、作上,我建议极大的采用三维动 画效果, 生动的体现我司的促销内容及优势, 给予了观众及消费者对家家乐一种新的认知观; 在各项宣传物资设计上, 我也给予不少的创新及建议,使画面更加美观、生动,吸人眼 球, 更好的传达我司的企业形象及活动内容. 6、通过对公司以前各项广告制作费用的查看,并对现阶段广 告制作市场调查及取证,重新制定宣传广告及促销物资制作价 格, 极大的控制了宣传制作成本,在一定程度上为公司节省开支. 、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议. 如: 对于日新新的场外舞台布局进行调整,使其更能抢眼,吸引人 流; 建议新塘店卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作,提高卖场环 境, 更
4、能传达新塘店重整装修后的“全新形象、全新定位、 全心服务的定位. 3 8、整理我司原有企业专题片(约10 分钟)及30 秒形象广告片题材,结合我司现阶段广告诉求,重新修改调整, 在尽可能传达我司的经营理念及员工精神面貌,强化我司的优 质服务、全程无忧的前提下制定了新的提案,而且在原有价格 下降低制作成本. 及各项促销政策,提升我司知名度及商品销量,优化市场竞争 力, 通过对区域市场各项宣传推广途经调查分析,在汤总的指 导下, 撰写了公交媒体投放提案, 并积极的与公交车公司 协调, 降低投放成本. 10、积极、认真的参予了公司组织的余世维老师的职业经 理人、周嵘老师的面对面顾问式销售等课程培训.
5、并从 中学习了不少管理及销售知识,领悟出不少的道理,更明白企 业的竞争力有一大部分来自知识的竞争、团队协作的竞争.二 、公司现阶段市场环境分析(一) 区域外围环境分析: 外围的家电连锁大鳄步步逼近,在不断的蚕食二、三级市场. 国美、苏宁、永乐在广州、 东莞等地区不断扩张,几大巨头的促销、降价、 打造星级服务的炒作一浪高过一浪,掀起了一场又一场家电行 业恶战, 对我司区域市场造成了很大的冲击,对我司的运营模式及市场 竞争力掀起了新挑战,迫使我们不断优化商品结构、调整价格 定位和改善服务,在一定的程度上降低我司的毛利率,及分割 4 了我司部分原有的市场份额. (二)区域市场环境分析: 、荔城片区
6、好万家:取代银精灵后, 面对激烈的市场竞争,一开始采取在电 视广告、报纸、单张上投入较大的宣传力度,虽对我司造成一 定情况也不容乐观,知名度、商品结构、同类商品价格、促销 策略、地理位置等系列负面原因导致好万家人流量少,销量也 不见起色, 预计未来阶段很难打开市场与我司抗衡. 金天地: 重新进行布局和调整商品结构定位后, 提升了店面形象、改善了卖场气氛,增强了小家电、影音商品 等系列优势,并加大在广告方面的投放及制作, 在一定程度上抢占了华农批附近市场及部分农村市场. 亚伟华帝专卖店:以专营专业厨卫定位, 以较丰富、时尚的厨 卫商品和较合理、新颖的布局,借助强势的厨卫品牌和厂家资 源, 以快捷
7、、完善的售后服务及亚伟燃气的品牌积蓄打开市场 ,获得了部分消费者的认同, 抢占了一部分厨卫商品及其他小 家电的占有率.其他: 人人乐利用超市的人流量及舒适的购物环境抢走了部分客源; 新泰新空调则在工程机方面继续发挥它的优势. 、新塘片区 国美: 十月一日进驻新塘,国美电器开业前期虽投入了大量的电视广 5 告宣传,但最终由于装修进度跟不上, 开业伧促,加之期间 促销力度又不大,导致国美又于15 日重开,重开业当天在人气方面取得了较大的突破,也得到了 不少厂家的支持,但总体销售情况也不高; 卖场内商品结构与 商品价格与我司基本接近,国内连锁的优势体现得不很突出. 开业后期,销售量也是持低, 形式也
8、不容乐观.不管在今后面对 面的竞争如何进行,也不管国美的商品结构、竟有强大的厂家 资源做后盾,是不容我们忽视的. 我们要时时警惕国美,跟进国 美, 在适当的时候发挥我司本土企业的资源优势打 击他. 永乐: 一方面, 做为我司新塘店面对面的竞争对手- 永乐电器,今年来在促销方面显得有点有气无力,疲惫不堪.基 本上看不到较大的促销动作.连国庆促销黄金期间,也只在场 外展示几套家庭影院产品, 没有进行文艺表演,场内气氛也与往常没有什么区别; 再由于我司超低价热卖、文艺表演及其它促销活动抢了先机, 导致永乐人流量极少,爆冷门. 另外一方面,永乐虽然是我司面 对面的竞争对手, 但由于与我司地理位置接近,
9、便形成了新塘家电业最大卖场的 所在地,容易聚集目标消费, 为打击国美创造了无形优势. 其他: 传统批发商“荣丰、新智华 “则凭借在新塘十多年的经营经验 和一定的顾客群及销售网络,也抢占了部分市场份额;新客隆 6 则利用超市人流量及舒适的购物环境抢走了部分客源. 备注: 由于本人没有接触河源市场, 暂没有进行调查分析. 三、相关工作开展建议 (一)市场推广 、宣传推广:如今家电市场竞争越演越烈, 我们在宣传推广方 面也应当以新、奇、好的画面、声音(电视、报纸、DM 单张 、广告语、广告画、海报等一系列宣传媒介)来吸引消费者眼 球, 拉近与消费者距离. 对于现阶段我司的宣传方面,我建议如 下: 顺
10、口为原则,字幕广告以三维动画形式出现,色彩丰富,视觉冲 击力大, 尽量区别于竞争对手的生硬宣传手法,形成一种家家乐特有的 宣传方式,生动、形象的传达我司的形象及促销内容,引起消 费者关注及共鸣. 、平面广告. 平面类如舞台背景画、 车身广告、 报纸、 海报、单张、横幅等宣传物资的设计及取材,我们应增加了新 的元素和创意,使画面更加美观、吸人眼球;而DM 单张、报纸 、现金券等在此基础上设计相关卖点使消费有保留价值,这样 不但更好形象化了我司活动内容,更而美化我司形象,提升企 业的知名度. 、形象片及专题片.加快我司企业专题片和 30 秒形象片的拍摄制作工作, 7 尽快在区域内各电视台投放我司的形象广告, 宣传我司的经营理念和优质服务等内容, 强化我司的大众认知度、 服务形象及美誉度,抢在各大家电卖场前, 提前造势、提前以 服务理念奠定客户的忠诚度. 在卖场及其他公众场播放我司的企业专题片, 让消费者零距离的了解家家乐的创业史、公司实力、企业文 化、运营模式、厂家资源等信息, 进而关注本土企业的家家乐的成长和发展. d、公交广告. 针对公交车媒体广告有针对性强、流动性强、 视觉冲击力大、到达率高、覆盖面广、直观性及可信度高等 诸多优势,建议开展公交车媒体投放, 进一步更好、有效、低 成本的宣传我司企业形象及各项促销政策, 提升我司知名度及商品销量, 优化市场竞争力.
