1、1 年公司总经理办公室工作总结 XX年在公司的正确领导及各部门大力协作下,在公司领导班 子的正确指导下,总经办服从公司领导的指导与安排,着重围 绕 行政事务管理、人力资源管理、办公室管理等三项工作重点, 注 重发挥总经办以人为本的管理,承上启下、联系左右、协调各 方. 为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极的贡献.现 将一年 以来的工作情况及XX 年度工作情况总结计划如下 : 第一章XX 年度工作总结 一、协调沟通、管理监督工作我公司总经办主要有三项职能, 一是公关、协调的办公室管理职能,二是人力资源管理工作职 能, 三是行政事务管理工作职能, 具体为:第一项大的工作办公 室的工作:律师协调
2、与官司处理工作、公司领导文秘服务工作 、对外各种政府补贴信息的收集整理与协调和处理工作、公 司文件的发放及存档工作;部门与部门之间的沟通协调处理工 作, 从而使公司的战略成为战术, 工作承上启下,攘外安内; 第二 项大的工作是:要全面做好人力资源管理工作,对公司的招聘 配置、薪酬管理、培训开发、人力资源规划、绩效考核、劳 动关系、档案管理、综合制度的建立健全等全面落实及把好 关, 让公司业务高效地跳动起来, 让公司的每个细胞兴奋起来; 第三项大的工作是:做好行政事务管理工作,对公司的保卫安 2 全、消防安全、环境卫生、后勤、食堂、卫生、办公用品采 购、住宿楼卫生管理、修理、车辆的调度管理等做好
3、服务工 作. 、 加强基础管理,创造良好工作环境 为领导和员工创造一个良好的工作环境是总经办重要工作内 容之一.一年来 ,总经办结合工作实际 ,认真履行工作职责, 加强 与其他部门的协调与沟通,使总经办基础管理工作基本实现了 规范化,相关工作基本实现了优质、高效的完成,为公司各项 工作的开展创造了良好条件. 如: 基本做到了员工人事档案、培训档案、会议纪要、部门档 案、其它档案等的清晰明确,重要文件全部归入档案室,严格 规范管理;积极配合领导及时的收、发文件,以保证准确及时, 并对领导的批示做到了及时处理,从不拖拉;做到了办公耗材 管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工 作的正常
4、有序;成功组织了中秋庆祝活动、三八妇女节活动等 ;在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方 面做到了尽职尽责;为公司树立了良好形象,起到了窗口作用; 为公司各部门后勤服务更是尽心尽职. 、加强服务,树立良好的工作氛围 总经办工作的核心就是搞好“三个服务“, 即为领导服务、为员 工服务、为广大客户服务.一年来, 我们围绕三个服务的核心 工作, 在服务工作方面做到了以下三点: 3 变被动为主动 对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在 前. 特别是总经办分管的食堂、住宿楼、办公用品的采购申请 、车辆的调度管理、办公耗材管控及办公设备维护、保养、 护卫安 全、公司环境安全、
5、消防安全等日常工作.工作有计划,落实 有 措施, 完成有记录, 做到了积极主动 .日常工作及领导交办的临 时性事务基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清.在协 助 配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位,配合其它 各 部门, 特别是生产部门做好生产工作的同时做好员工的服务工 作. 突出重点,紧抓落实 在工作计划中,每周都突出1- 2 个“重点“工作,每周均有周例会对工作进行安排布置,做到工作 有重点、有创新、有计划. 在创新与工作作风上有所突破 在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,将不适合的流 程进行变更、调整,以适应公司发展的需要,做到工作有新举 措、新方法,灵活度. 从而推动
6、总经办工作不断上水平、上台 4 阶. 切实转变总经办服务作风,提高办事效率, 增强服务意识和奉 献精神. 、加强学习,形成良好的学习氛围 总经办人员要具备很强的工作能力和保持总经办高效运转, 就必须为切实履行好自身职责及时“充电“, 做到基本知识笃学 、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,不断补 充各 方面的知识和深入钻研总经办业务知识.一年来,首先从基础 入 手 ,部门已经有2 人正在接受行政管理管理师二级学习,同时派出了多人次进行 了统计、保险知识等的相关学习.本部从加强自 身学习入手,认真学习了公司业务流程、规章制度等,切实加 强 了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的学习氛围
7、. 、认真履行职责 总经办的工作内容决定了它的工作特点就是繁、杂、多.而且 随时有新的工作任务出现,因此必须保证思路清晰,方能使各 项工作有条不紊地顺利开展,圆满完成任务,且不落掉一件. 这就必须要求我们要全面做好本职工作,认真履行到位.因此, 为了提升我办的员工执行力,我办首先确立了护卫队绩效考 核制度,以保证工作的有效性、积极性、全面提升执行力,认 真 5 履行职责.吸取领导的批评, 认真执行,狠抓员工礼仪行为规范 、办公环境办公秩序的监察工作.严格按照公司要求,在公司 员工 行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不 定 期对员工行为礼仪、规章规范、宿舍清洁卫生等进行抽查,营
8、 造了良好的办公环境和秩序.XX年度公司还未发现一起由于 护卫队引发的偷盗和打架斗殴事件. 、公司补贴申请 总经办作为公司的中枢,所有的外来的包括管委会、经济局、 发展服务局、科技局等部门的会务、通知、要求、事项、需 配合 事宜都需我办进行沟通、配合、处理.本年度我办在财务部、 总 工办、生产技术部的协助配合下申请了几项补贴.第一:申请 了重大项目贷款贴息,园区共计仅批准了8 家, 共计申请到XXX万元贴息费用;第二: 申请了重大项目计划 申请项目款项,园区总计仅拨款XXX万元,我公司经过多方努力 申请到XXX万元; 第三:申请了税款返款, 经过我办的努力, 园区 总计批准了5 家, 其中就包
9、含我公司在内, 共计返款XXX 万元.以上三项合计 为公司申请 到 XXX万元整. 6 其它工作 完成了本年度外商投资企业联合年检工作,包括工商、税务、 外汇、商务、统计等相关部门的年检、年审工作,办理了外资 到 位的工商、税务、外资等企业的变更手续和外资验收后的相 关手 续的办理.按规定及时办理了劳动年审、工资总额申报工作; 建 立员工工资电子档,按要求及时填报人事工资、用工等各类年 报、季报和月报统计工作上报统计局、经济局、科技局、发 展服务局 等部门;提交了优秀党支部和优秀工会申请文件;协助业务部 印 制了宣传画册、资质资料等. 二、人力资源管理工作 、人事档案管理 为了确保员工人事档案
10、的清晰合理,我办制订了档案管理办 法,并组建了档案室, 对公司人事档案工作分类管理,比如每 个员工档案都装订归档,建立起员工人事电子档案,严格审核 全体员工档案,对资料不齐的一律补齐, 便于员工各项信息的 统计和查询.每月分别向领导及时汇报本月人事方面的信息. 同时在本年度末,我们还通知各部组织档案全部归档,以便存 档、查阅.我办为切实做好公司的基础、参考、创新、发展工 7 作落到实处, 并致使公司的档案管理进入规范化阶段. 一、 XX年度人事档案统计:(单位:人) XX年度员工统计表、新进大学生 7 人 二、 XX年度人员分布统计: 三、 XX年度员工文化程度分布表XX 年度员工文化层次表、建立 有凝聚力的企业文化 建立公司企业文化体系 企业独有的企业文化是企业向心力的源泉.本年度总经办初步 建立了“爱厂如家“的企业文化理念,希望能够结合优越的工作 环境, 宽松、人性化的管理氛围, 同事间的友善热情,形成 “爱厂如家“的企业文化理念和“勇争第一“ 、“勇不放弃“ 的企 业精神.本年度 ,为了提高公司员工的整体凝聚力,让每个员工 都能发扬:并获取企业文化理念的精髓, 总经办还联系相关专 家, 为我公司制定了以下统一的企业文化: 公司的企业理念
