1、1 公司总经理年终总结发言 20XX年过去了 , 回首ABC这些年来的发展历程和风风雨雨 ,我 们有过挫折, 有过困惑,有过喜悦 .今天 ,我想感谢和ABC一路走来的每一位 员工, 感谢你们对我的信任, 是你们的努力和坚持,让 ABC在中国业内崭露头角,取得今天这样的成就. 我还记得这样一位员工-AA,当时, 我派他到北方某一工地出差,走之前他来我办公室时,还是非 常英俊,非常精神的一个小伙子. 可是当他二个星期后回来再站在我面前时,我看到他的嘴上满 是热苍.我就问他怎么回事, 他说因为井道里很冷,冻感冒了. 我问羽绒服穿了没有(因为冬天北方很冷, 走前我特意给他们 都买了厚厚的羽绒服)?他说
2、衣服太厚, 井道里干活不方便就没 有穿. 说实话,当时 ,我真的是很心酸 !很心疼!我知道在ABC,有许许多 多的员工象AA 一样,为了工作,主动放弃休息 ,加班加点,甚 至通霄达旦的工作;还有许多员工冒着赛风酷暑,常年累月奋 战在工地现场,366 天没有几天可以合家团聚. 很多时候,我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度, 往往是超出我们做领导的估计和想象的.在此,我想借这个机 会, 向你们说一声:“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们 ,我感到非常 2 地骄傲! 今天, 我讲话的主题是-光荣与梦想. 为什么用这个标题? 大家知道,把 ABC办成一个受人尊敬的企业,一直以来都是我 的梦想.什么
3、样才叫受人尊敬?就是当你非常自豪地、光荣地 告诉你的家人、朋友“我在ABC 公司工作“时, 他们会投以 你无比 羡慕和崇敬的目光.我认为, 一个有理想,有追求的人, 一定会十 分愿意来ABC工作.因为, 没有任何一个愿景或是梦想,能比“ 把 一个不怎么知名的企业,亲手打造成一个知名的跨国企业乃至 世界600 强的公司“更令人振奋和激动人心的事了 .事实也证明这一点 , 这二年,我们在到全国各高校和其他知名公司同台招聘的时候 ,有许多优秀的学生都选择了我们ABC. 今年7 月, 马上又将会有近XXX 名应届生加入我们的团队.其中有些学生是放弃了进类似宝洁 、国际性银行这样的机会,而选择了我们AB
4、C.因为,ABC能提 供他们 更为宽广的发展舞台,这就是他们选择ABC的理由到- /-我 希 望 , 我的梦想不仅仅是我一个人的梦想,而是我们所有ABC人共同 的梦想,并以这个梦想为荣. 这里,我想特别说明一下, 在ABC工 作并不等于你就是一名真正的ABC人, 这是二个不同的概念.那怎样才算是一个真正的ABC人? 举个 3 例子: 你看见地上有个烟蒂, 不是你扔的, 你会不会主动弯下腰,把它捡起来放进垃圾筒? 你看见一个无 人的会议室里空调呼呼地开着,你会不会主动走上去把它关掉 ? 你看见某个员工在上班时间里聊天、打游戏等违反公司规定 的行为, 你会不会主动去制止? 所以说, 进入ABC公司
5、并不意味着你就是一个ABC人.只有当你真正地 融入ABC, 把这个公司当成自己的公司, 把ABC的荣辱看作自 己的荣辱,把这个梦想当成自己的梦想的时候,你才称得上是 一个真正意义上的ABC人. ABC需要的是真正的ABC人,如果不能成为一个真正的ABC人 ,必将会被ABC 所淘汰, 这也就是为什么 06 年公司会劝退部分员工的原因. 为了实现我们的梦想,争取光荣. 我想对我们ABC的员工和领导们提几点要求. 对所有ABC人的要求 作为一名ABC人,我希望你们每个人对工作都要有充满激情. 这种激情,首先源自你对这份工作的热爱. 我们很难想象,一个 不 热爱工作的人,怎么可能主动积极地去工作? 怎
6、么可能把工作 做好的?只有热爱工作、对工作充满激情的人, 才会自动自发 4 地产生出责任感, 这种责任感与一些靠外在的管理措施或领导压下来产生的责 任感是完全不一样的. 前者是主动的, 后者是被动的. 举个例子: 销售部收到一份客户关于工程维保方面事宜的传真, 把它拿到维保部,维保部的人说, 这样, 你让这个客户打电话给我吧! 咋听起来, 好象没有什么问题,挺正常. 但维保部说这个话的人,他的工作 一定不是主动的.主动工作的人会说:“好的,你把他的电话给我, 我来和他联系.“这就是主动工作和被动工作的区别 .被动工作 时间久了,会形成压力, 这种压力容易使人的身心倦怠,对工作 产生厌烦的情绪.
7、而主动工作的人会乐在其中,因为他把工作 看成是一种锻炼,把工作中的困难看成是机会,是挑战. 其次, 我要求我们每一个ABC人都要有团队合作的精神.这让我想起 ,我们小时候都玩过的一个运动项目-接力赛.家都知道, 在接力赛中,交棒是一个至关重要的环节, 它直接关系到整个 比赛 的输赢.因此 ,在中途交棒时 ,把棒递交给下一个队友的人, 他一 定会考虑:我要怎样把手里的接力棒递出去,可以方便地、顺 利地让我的队友接到.同时, 准备接棒的人也一定会主动把自 己的手伸出去接棒. 5 只有每个队员在每一次交棒中完美地合作,才有赢的可能.其 实, 我们每个人, 每个部门 ,就好比是这个队伍中的一员. 而我
8、们企业,就好比是站在接力赛跑道上的参赛队,谁合作得 好, 接得稳,跑得快 ,谁才能拿第一 !目前,我们部门间的合作与沟通 是一个比较的问题.既然我们为了一个共同的梦想选择走到了 一起. 那么 ,我希望 ,我们每个人、每个部门在合作时, 都能站在 一个共同的立场来思考和解决问题.如果在合作中意见不统一 ,发生了不愉快或小摩擦; 我希望,我们都能有一颗宽容心. 此外, 还有很重要的一点, 就是执行力!这是目前现代企业界里 一个很流行的词.那什么叫执行力呢?我认为 ,执行力就是把企 业战略转化成行动的能力,这一点我认为中国人民解决军做得 最好. 执行力不是仅靠聪明就可以做到的, 它必须是贯彻到点 点
9、滴滴的细节上,贯彻到执行的速度上. 对 ABC领导的要求 、领导要以身作则,建立影响力. 如果领导没有影响力, 光是业务能力很强, 他是不可能成为一个真正得到下属认同的领导的. 身为领导, 就必须通过自己的一言一行,传达、引领公司的文化,这是领 导的责任和使命.美国沃尔玛的高层经理有一个习惯,在检查 工作的时候,他喜欢站在门口. 有一次,他看到一个太太走出沃尔玛时, 居然二手空空,于是他 6 就 上前问,这么一个沃尔玛, 没有东西可以买吗? 太太说她是替孙 子来买机器人玩具的,这里没有. 结果他就亲自带这位太太去 玩具部买到了她需要的玩具,老太太很高兴的付了钱,抱着玩 具走了以后,他就马上把主
10、管叫过来:“你看着人家二手空空地 出去, 居然没有任何反应?“从今以后,沃尔玛的主管就统统注意看, 顾客手上有没有拿东西,一定要想方设法让他们满载而归. 、要培养一个有思考力的团队. 什么叫思考力?就是采用什么样的流程、什么样的方法都要 自己去思考. 许多企业都存在这样一种普遍现象,即领导下达意见,领导做 出决策,领导开动脑筋, 员工只有听领导的指挥才能做事.这是 一个没有思考力的团队.一个部门的点子、意见、方法,有多 少是从上面下来?又有多少是从底下上去?按照国际上习惯的 讲法, 如果的意见是从上面下来的, 这就不是团队,至多是个群 体. 只有当 XX%的意见是从下面上来时,才能称之为团队.
11、 领导长期决策, 容易忽略员工的思考性,养成员工的惰性. 长此以往,他就不会 自动自发,自行解决问题, 工作效率和自主性也会越差.下属不思考, 做领导的要负很的 责任, 因为没有让他们养成思考的习惯, 是做领导的失职.请不 7 要忘了,部分的工作都是我们普通员工在做,部分的产品都是 普通员工在制造,部分的服务都是普通员工在提供,一个没有 思考力的团队必然是一个不能创新的团队. 我希望我们各位领导在今后的工作中,多提供给员工参与决策 的机会,培养他们的主动性、责任感和使命感,在这一点上,我 觉得人力资源部做得非常不错.据我所知, 他们在各部门都发 展了自己的文化联络员,象ABC人和本次年会的筹备等都 是他们发动集体智慧的结果. 、领导要务实,要深入基层. 前面我说到沃尔玛的高层经理有一个习惯,在检查工作的时候 , 他喜欢站在门口.为什么?因为他认为公司到底碰到什么问题 , 顾客对公司有什么意见或想法,要站在门才能发现.这也是我 为什么很多时候会去参与管理许多细节的原因.我们领导也要 学会沉下去, 不要只抓面上的工作.而是要深入到每一个操作细节,要学会 从客户中、从细节中去发现问题.
