1、职业测评的基本理论与实践要求,苏永华博士简介,上 海 市 心 理 学 会 副 理 事 长复 旦 大 学 管 理 学 院 博 士 后全 国 教 育 统 计 与 测 量 研 究 会 理 事全 国 心 理 技 术 应 用 研 究 会 副 理 事 长上 海 市 人 力 资 源 管 理 专 业 委 员 会 理 事 长上 海 市 人 才 中 介 行 业 协 会 测 评 专 业 组 组 长诺 姆 四 达 测 评 咨 询 公 司 总 经 理,人职匹配的思想,人,工作职位,人职匹配思想,人职匹配的目标,主 题,人职匹配思想个人因素对职业的影响职业测评的概念职业测评的分类职业兴趣测评职业能力测评职业个性测评职业价
2、值观测评职业特征的分析与了解,测评概述,什么是测评测量的效度测评的效度,影响职业发展的个人因素,人对职业的影响因素,职业测评的概念,“职业测评”是指运用科学的方法，来对受试者的职业兴趣（喜欢做什么）、职业性格（适合做什么）、职业能力倾向（擅长做什么）、职业价值观（什么值得做）等方面进行测量与评价的活动，其目的是为了达到人与职业的最佳匹配。它是一门融现代心理学、测量学、人力资源管理、社会学、统计学、行为科学等于一体的综合性学科。职业测评分为职业指导测评和职业选拔测评两大类。,职业指导测评与职业选拔测评的比较,职业测评在职业指导咨询中的功能和作用,为了解被测者的职业兴趣、能力倾向、态度价值观等提供
3、有价值的参考信息 判断被测者与各职业类型模板之间的匹配程度 结合被测者的个人特点，选择职业、工作发展方向 明晰被测者的优劣势，为个人发展与完善提供建议,职业指导测评的类型,职业兴趣测验:了解个人对职业的兴趣，即“你喜欢做什么”。 职业能力测验:考察个人的基本或特殊的能力素质，如你的逻辑推理能力，口头表达能力，即“你擅长什么”。 个性测验:考察个人与职业相关的个性特点，即“你是怎样的一个人”。 职业价值观及动机测验:了解个人在职业发展中所重视的价值观以及驱动力，即“你要什么”。,职业兴趣测验,职业兴趣是指个体对职业活动或工作喜欢爱好的程度。职业兴趣测主要以自我描述或自我评估为主。由于分类标准不同
4、，各种理论观点的职业兴趣分类各异，但相互间基本都可以彼此包含。,经营型,事务型,研究型,实际型,社会型,艺术型,多数人都适用于六种类型中的某个类型。以上六种人格类型是在个人与其周围环境的相互作用中形成的。人们所生活的环境，同样可以划分为带有六种特征的环境模型。各种环境是由同一人格类型的人所占据。人们寻求不仅能发展自己技能和能力，而且能发展他们态度和价值观的环境。这也就是人们求职时的主要目标之一。人的行为是由个人的人格和环境相互作用所决定的。,职业兴趣测评1霍兰德对职业与个性类型的划分,霍兰德对职业与个性类型的划分,现实型（实际型）:喜欢有规则的具体劳动和需要基本操作技能的工作，但缺乏社交能力，
5、不适应社会性质的职业。其典型的职业是机械、技术、实际操作、解决具体问题等方面的，如技能型、技术型职业。研究型:具有聪明、理性、精确、批评等人格特征，喜欢抽象的、分析的、独立的定向任务这类研究性质的职业，但缺乏领导才能。其典型的职业是需要用科学的、数学研究的能力与智力解决问题方面的，如科学研究人员、工程师。艺术型:具有想象、冲动、直觉、理想化、有创意、不重实际等人格特征，不善于事务工作。其典型的职业是没有束缚的，有必要发挥创造力方面的，如艺术型、文学型职业。,霍兰德对职业与个性类型的划分,社会型:具有合作、友善、善社交、善言谈、洞察力强等人格特征，喜欢社会交往，关心社会问题，有教导别人的能力。其
6、典型的职业是需要服务能力方面的，如教育工作者、社会工作者。经营型:具有冒险、有野心、独断、乐观、自信、精力充沛等人格特征，喜欢权力和地位，重视政治、经济等方面成功的价值。其典型的职业是需要计划、经营等有说服力、统帅力方面的，如政府官员、企业领导。事务型（传统型）:具有顺从、谨慎、保守、实际、稳重等人格特征，喜欢有系统有条理的工作任务。其典型的职业是需要服从规则与传统，且反复进行事务处理方面的，如办公室人员、会计。,Holland职业兴趣测验结果图示样例,喜欢影响、管理、领导他人，且自信、支配欲强。喜欢制定新的工作计划,并积极地发挥组织的作用进行活动,具备高水平的沟通技能，他们喜欢以人为对象的工
7、作。他们通常善于言谈，乐于与人相处，给人提供帮助,适于体力要求低、人际技能低的工作环境，系统性的常规行为。喜欢高度有序、要求明晰的工作,Holland职业兴趣测验结果样例,详细测验结果,测评举例目录,导语 您的职业兴趣测验结果您的职业兴趣类型您的职业领域回顾您的职业兴趣您的求职之路评论一项职业关于报告,导语,本报告对SDS测验结果的深度、详细的解释，SDS由美国著名职业指导专家霍兰德根据他本人大量的职业咨询经验以及他所创立的“人格类型”理论的基础上编制的职业兴趣测评工具，霍兰德在其一系列关于人格与职业关系的假设的基础上，提出了六种基本的职业性格类型，实际型（R），探索型（I），艺术型（A），社
8、会型（S），经营型（E），和传统型（C）。职业性向理论认为，同一类型的人与同一类型的职业互相匹配，才能达到适应的状态。而人的一生，面临着许多职业的选择，工作的选择、职位的选择、甚至具体项目的选择，这些选择是否能与其类型相匹配，是影响其成功的重要因素。SDS的测验结果能够帮您了解自己所属的职业性格类型，然后在对应的职业环境中寻找合适的职业，使您的性格类型与您所从事的职业相匹配。这样不仅可以缩小您职业选择的搜索范围，使您职业选择的方向性更明确，而且选中的职业与您自己的个性最为匹配，有利于您的才能发挥和价值的实现。,您的职业兴趣测验结果,您的职业兴趣测验结果,您的兴趣类型,您的兴趣类型,您的兴趣类型
9、,您的职业领域,回顾您的职业兴趣,回顾您的职业兴趣,评论一项职业,职业测评2,使用工具:喜欢使用工具、器具进行劳动的活动，而不喜欢从事与人或动物打交道的职业。相应的职业如修理工、木匠、建筑工、裁缝等。人际交往:喜欢与他人接触的工作，他们喜欢销售、采访、传递信息一类的活动。相应的职业如记者、营业员、邮递员、推销员等。文字符号:喜欢与文字、数字、表格等打交道的工作。相应的职业如会计、出纳、校对员、打字员、档案管理员、图书管理员等。地理地质:喜欢在野外工作，如地理考察、地质勘探等活动。相应的职业如勘探工、钻井工、地质勘探人员。生化农业:喜欢实验性的工作。相应的职业如农技员、化验员、饲养员等。社会福利
10、:乐意帮助别人，他们试图改善他人的状况，喜欢独自与人接触。相应的职业诸如医生、律师、教师、护士、咨询人员。,职业测评2,行政管理:喜欢管理人员的工作，爱好做别人的思想工作，他们在各行各业中起着重要的作用。相应的职业如辅导员、行政人员等。人类研究:喜欢谈论涉及到人的主题，他们爱研究人的行为举止和心理状态。相应的职业如心理学工作者、哲学、人类学研究者。科学技术:喜欢科技工程类活动。相应的职业如建筑师、工程技术人员。创造想象:喜欢需要有想象力和创造力的工作，爱创造新的式样和概念。相应的职业如演员、作家、创作人员、设计人员、画家等。操纵机器:喜欢运用一定的技术，操纵各种机器，制造产品或完成其他任务。相
11、应的职业如驾驶员、飞行员、海员、机床工等。 具体操作:喜欢从事使用具体工具的工作。如厨师、园林工作者等。,职业能力测验,职业能力是指完成或胜任某项工作或任务需要的能力特征，包括现实能力及能力潜能倾向。能力测评分为三类：一种是基本潜能，早期的IQ测验即是，后来的一般能力倾向测验，以及多元智能理论。第二类是特殊的专业能力测评，如音乐能力测验、艺术能力测验、机械能力测验、运动能力测验等。第三类是专业技术能力和专长能力测验，如专业能力水平考试，专长能力测验等。,职业能力测验1,世界上最著明的能力测验就是美国劳工部的“一般能力倾向成套测验（General Aptitude Test Battery ，G
12、ATB），早期的GATB测验有12个分测验，分别测量12种基本能力，与操作工人要求的能力有关。另一个著明的一般能力倾向测验称为“分辨能力倾向测验 ”（Differential Aptitude Test，DAT）。,职业能力测验2,现代的“一般能力倾向测验”则主要包括以下内容,公务员考试中的行政职业能力倾向测验包括5个分测验知觉的速度和准确性数理能力言语理解与表达能力判断推理能力科学素质,一般能力G语言能力V算术能力N空间能力S形态判断P,办公能力Q眼手协调K手指灵巧F手腕灵活M,职业能力测验3,一般能力倾向测验包含的能力多，每种能力都有单独的测评方法或量表，若要全部测量则需要较多的时间，一般
13、情况下需要2-4小时，故在职业指导中对能力倾向的测评往往采用自我测评的方式进行，一般只需要20分钟。一般能力倾向自我评估测验包含的能力内容。,职业个性测评简介,个性测验是指对被测评者的个性特征和行为风格进行分类定量描述的一种测验。个性特征和行为风格具有较强的稳定性和可迁移性，它会影响到人的工作行为和生活方式，因此在职业测评中，比较重视了解被测者的个性特征，力求做到个性特征与职业特点的匹配。由于个性特征是在长期的生活经历和文化影响下形成的，是比较隐性和难以改变的，不像工作技能可以通过训练快速改变。所有，个性特征在职业匹配中相当受重视。根据职业指导测评的特点，选择几个简单有代表性的介绍。 气质测验
14、，职业性格测验， 16PF个性测验,气质测验介绍,气质是个人相对稳定的心理动力特征，它使人的日常生活带有一定的色彩，形成一定的风貌。构成气质类型的心理特征有：感受性、耐受性、不随意反应性、反应的敏捷性与灵活性、可塑性与稳定性、内外向性、情绪兴奋性、情绪和行为特征。这些心理特征的不同构成了四种不同的气质类型：多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质。一般说来，具有某种典型的气质特征的人是很少的，三种气质的混全型也很少，多数人是近似其中某一类型或者是两种类型的混合气质。气质类型的分类最早是由古希腊医生希波克拉底提出来的，由于它简单形象，一直沿用至今。气质测验量表共60题，每种气质类型15题。被试被要求对题目
15、的陈述根据自己的实际情况在“很符合”“较符合”“介于符合与不符合之间”“比较不符合”以及“完全不符合”中进行选择。采取五级评分制计分，根据得分多少确定气质类型。该调查表简单易行，信度和效度均较高。,各种典型气质特征,胆汁质：相当于神经活动强而不均衡型。这种气质的人兴奋性很好，脾气暴躁，性情直率，精力旺盛，能以很高的热情埋头事业，兴奋时，决心克服一切困难，精力耗尽时，情绪一落千丈。多血质：相当于神经活动强而均衡性。热情，有能力，适应性强，喜欢交际，精神愉快，机智灵活，注意力易转移，情绪易改变。但办事重兴趣，富于幻想，不愿做耐心细致的工作。粘液质：相当于神经活动强而均衡性。平静，善于克制忍让，生活
16、有规律，不为无关事情分心，埋头苦干，有耐久力，态度持重，不卑不亢，不爱空谈，严肃认真。但不够灵活，注意力不易转移，易墨守成规。抑郁质：相当于神经活动弱型。沉静、深刻、易相处，人缘好，办事稳妥可靠，做坚定，能克服困难。但比较敏感，易爱挫折，孤僻、寡欲，反应缓慢。,气质测验介绍,如果在某一种气质类型上得分很高，其它三种得分都很低，则为此种类型的典型；如果有两种类型得分显著超过另两个类型，而且分数比较接近，则为此两种类型的混合型；如果一种类型得分很低，其它三种都不高但很接近，则为三种气质的混合型。气质在人的实践活动中不起决定作用，但有一定的影响。主要表现在，它可能影响活动的效率。如，要求作出迅速灵活
17、反应的工作，具有多血质和胆汁质的人比较合适，而具有粘液质和抑郁质的人则较难胜任。反之，要求持久细致的工作，具有粘液质、抑郁质的人较为合适，而具有多血质、胆汁质的人又较难适应。显然，为了提高工作效率，对不同职位和岗位的员工的气质特性就要提出特定的要求，有些特殊工种还有其特殊要求，否则是难以适应和胜任的。如，华东师大俞文钊教授研究发现，多血质、粘液质，或两者的混合型是管理人员较为适宜的气质类型。,案例分析武汉凯迪电力,职业性格测验,变化型 重复型服从型 独立型协作型 劝服型机智型 表现型严谨型,卡特尔16PF个性测验简介,卡特尔16种个性因素测验是由美国心理学家(R.B.Cattell)根据他的个
18、性结构理论编制的，简称16PF。他认为人的个性是由许多特性所构成的，由于各种特性在一个身上的不同组合，构成了一个不同于他人的独特个性。他把人的个性分为“表面特性”和“根源特质”，所谓表面特性是指一个人经常发生的、可以从外部观察到的行为；而根源特质则是制约着表面特性的潜在基础。卡特尔从许多表面的行为中抽取了种“根源特质”，称为种个性因素，并据此编制了专门的量表来测量这种特质。它们是：1乐群性，2智慧性，3稳定性，4恃强性，5兴奋性，6有恒性，7敢为性，8敏感性，9怀疑性，10幻想性，11世故性，12忧虑性，13实验性，14独立性，15自律性，16紧张性。,16PF个性特征与职业之间的关系,1因素
19、A：乐群性 高分者：开朗、热情、随和、易于建立社会联系，在集体中倾向于承担责任和担任领导 。推销员、企业经理、商人、会计、教士、社会工作者等多具有此种物质 。在性方面倾向于自由、早婚。在职业中容易得到晋升。典型代表人物如狄更斯、富兰克林、罗斯福。 低分者：保守、孤僻、严肃、退缩、拘谨、生硬。在职业上倾向于从事富于创造性的工作，如科学家(尤其是物理学家和生物学家)、艺术家、音乐家和作家。典型代表人如达尔文、威尔逊、爱迪生、柯立芝(美国前总统)、牛顿、奥斯汀、张伯伦、米尔顿、卡莱尔、塞缪尔约翰生(英国作家)。 2因素B ：智慧性 这是一个智力因素，并非产生于因素分析。高分者较聪明，低分者较迟钝。使
20、用者请注意，16PF在评定被试的智力水平上面单靠此量表是不够的，因此在下结论时应该审慎。 3因素C：稳定性 高分者：情绪稳定、成熟。能够面对现实，在集体中较受尊重。较少患慢性病。容易与别人合作，多倾向于从事技术性工作、管理性工作。飞行员、空中小姐、护士、研究人员、优秀运动员。不容易患精神疾患。典型人物如华盛顿、阿尔弗烈德大帝(英格兰西撒克斯国王)、俾斯麦。 低分者：情绪不稳定、幼稚、意气用事，当在事业和爱情中受挫时沮丧，不易恢复。多倾向于从事会计、办事员、农民、艺术家、售货员、教授等。身体易患慢性疾病。婚姻稳定性较差。典型人物如尼采、波德莱尔(法国诗人)、莫泊桑、切利尼(意大利雕塑家)、尼禄(
21、罗马暴君)、柯勒律治(英国浪漫主义诗人)、哈姆雷特。,16PF个性特征与职业之间的关系,4、因素E： 恃强性5、因素F： 兴奋性6、因素E： 有恒性7、因素H： 敢为性8、因素I： 敏感性9、因素L： 怀疑性10、因素M： 幻想性11、因素N： 世故性12、因素Q： 忧虑性13、因素Q： 实验性14、因素Q2： 独立性15、因素Q3： 自律性16、因素Q4： 紧张性,测评系统自动生成的报告样本,16PF报告介绍,职业价值观测验简介,“职业价值观”是价值观在职业选择上的具体体现，它是人们对待职业的一种信念和态度。 所谓“职业价值观”，不是看人们如何看待“职业价值”的本质，而是注重人们在职业选择和
22、职业生活中，在众多的价值取向里，优先考虑哪种价值取向。例如，是要工作舒适轻松，还是要高标准的工资待遇，要成就一番事业，还是要安稳太平；当两者有矛盾冲突时，最终影响决策是存在于内心的职业价值观。,职业价值验观测验1,利他主义：总是为他人着想，把直接为大众的幸福和利益尽一份力作为自己的追求。审美主义：能不断地追求美的东西，得到美感的享受。智力刺激：不断进行智力开发、动脑思考，学习和探索新事物，解决新问题。成就动机：不断创新、取得成就、得到赞扬或不断实现自己想要做的事。自主独立：能够充分发挥自己的独立性和主动性，不受他人干扰。社会地位：所从事的工作在人们的心目中有较高的社会地位，使自己得到他人尊敬。
23、,职业价值观测验1,权力控制：获得对他人或某事的管理权，能指挥和调遣一定范围内的人或事物。经济报酬：获得优厚的报酬，使生活过得较为富足。社会交往：能和各种人交往，建立比较广泛的社会联系和关系，甚至能和知名人物结识。安全稳定：希望工作比较稳定，不会因为奖金、工资、调动、惩罚等而经常提心吊胆。轻松舒适：追求比较舒适、轻松、自由、优越的工作条件和环境。人际关系：希望一起工作的大多数同事人品较好，相处在一起感到愉快、自然。追求新意：希望工作的内容经常变换，使工作显得丰富多彩，不单调枯燥。,职业价值观测验2职业锚理论,美国麻省理工大学斯隆管理学院E.H.施恩教授，在对该学院毕业生的职业生涯研究的基础上演
24、绎并提出的。职业锚是指当个人面临职业选择的时候，无论如何都不会放弃的职业中至关重要的东西或价值观。是内心深处对自己的看法，是自身才干、价值观、动机经过自省后形成的，可以指导、约束、稳定个人的职业生涯。八种职业锚类型：技术/职能型 、管理型 、自主/独立型 、安全/稳定型、创业型 、服务型 、挑战型 、生活型。,理论研究,搜集素材,编制题目,预备测试,测验开发过程,简单的工作岗位说明书,工作岗位说明书,资格要求,工作活动,工作环境,工作任务,知识要求,技能要求,职业岗位特征的了解,复杂的工作岗位说明书,工作岗位说明书,能力要求,工作活动,工作环境,工作任务,知识要求,技能要求,工作兴趣,工作风格
25、,工作价值观,实现人职匹配的基础,职业岗位特征的了解,工作岗位说明书举例,财务分析师,人力资源经理,企业高级经营管理者,核反应堆操作员RO,测评结果与职业岗位要求的匹配是职业指导的基本要求,人力资源经理职位描述,职位名称：人力资源经理 概述：计划、指导、协调组织的人力资源管理活动，以达到对人力资源最大化的战略使用，维护诸如员工赔偿，招募，人事政策和法规遵循等功能。 工作职位举例：人力资源经理，人力资源总监，员工福利经理，员工关系经理,人力资源经理职位描述,任务：1、执行赔偿，福利和性能管理系统，以及安全和娱乐活动。2、确定人员空缺和招募，面试和选拔应聘者。3、分派人力资源，确保人事匹配。4、向
26、现有和未来员工提供有关政策，工作职责，工作条件，薪资，晋升机会和员工福利方面的信息。5、承担困难的员工安置工作，包括处理人员配备不足，仲裁纠纷，解雇员工，执行训练程序。6、给管理层政策方面的建议，比如平等的就业机会和性骚扰，并提出需要改进之处。7、分析并修改赔偿和福利政策，以建立竞争性的体系并确保与法律要求相一致。8、计划并执行新员工入职适应项目，培养其对组织目标的积极态度。9、通过解决问题，解释和执行合同，协助解决工作相关的问题，成为管理层和员工之间的桥梁。10、计划、指导、监督和协调下属以及与招聘、赔偿、劳动关系和员工关系方面人员的工作活动。,人力资源经理职位描述,知识：1人事与人力资源管
27、理2客户服务3行政与管理学4法律5书记6教育学与培训7经济学与会计学8心理学9数学,人力资源经理职位描述,技能：1、积极倾听集中注意力倾听他人所说的话，理解他人言语的要点，能在适当的时机提问，不在不恰当的时刻打断他人发言。2、人事资源管理在工作中激励、发展和指导他人，并能确定最适合工作岗位的人选。3、阅读理解理解工作相关文件中的书面语句篇章。4、书写能适当把握受众需要，通过书面文字有效地进行沟通。5、演讲能通过与他人的交谈有效地传递信息。6、谈判将其他人召集起来，并试图调和人与人之间的差异。7、时间管理管理自己的时间和他人的时间。8、社会知觉能意识到他人的反应，并能理解为什么会产生如此的反应。
28、9、批判思维运用逻辑和推理发现现有解决措施、结论或方法中的优、缺点。10、指导教会他人如何完成某件事。,人力资源经理职位描述,能力：1、口头理解倾听并理解通过口语表达的信息和观点的能力。2、口头表达通过交谈传达信息和观点并为他人所理解的能力。3、言语清晰度言语清晰，能为其他人所理解的能力。4、言语识别识别并理解他人言语的能力。5、书面理解阅读并理解书面呈现的信息和观点的能力。6、书面表达通过书写传达信息和观点并为他人所理解的能力。7、演绎推理运用一般法则分析特定问题并形成有意义的结论的能力。8、问题敏感性判断何时出错或可能出错的能力。它仅指认识到存在问题，而不包括解决问题。9、归纳推理整合零散
29、信息形成一般性的规则或结论（包括在看上去毫无联系的事物间发现某种关系）的能力。10、近视力看清近距离（在离观察者几英尺的地方）的事物细节的能力。,人力资源经理职位描述,工作活动：1、建立并维持人际关系与他人建立有建设性的、合作性的工作关系，并长期维持这种关系。2、与上级、同事或下级沟通以电话、书面形式、电子邮件或当面交流的方式向上下级和同事传达信息。3、做出决策和解决问题分析信息并评估结果，以选择最佳方案解决问题。4、为组织单位充实人员招聘，面试，甄选，雇佣，以及提升组织内的雇员。5、获取信息观察，接收信息，通过各种途径获取信息。6、判断事物、服务或人员的品质评估事件或人员的价值、重要性或性质
30、。7、带领、指导和激励下属为下属提供指导，包括设置工作表现标准和监督工作表现。8、解决冲突、与他人谈判平息抱怨，调和争论，处理不平与冲突，或与他人谈判。9、评价信息以确定其与标准的一致性使用相关信息以及个人判断来确定事件和过程是否符合法律、规则或标准。10、指导和发展他人识别他人的发展需要并给予指导，或者帮助他人增加知识或提高技能。,人力资源经理职位描述,工作情境：1、接打电话在该工作中，你多久进行一次电话交谈？2、环境控制下的室内作业该工作需要员工多久进行一次环境控制下的室内作业？3、结构化对非结构化工作该工作对于工作人员在多大程度上是结构化的，而不是让他们自己决定任务，优先级和目标？4、与
31、他人接触为了完成该工作，员工要与他人进行多少面对面、电话、或其它方面的接触？5、电子邮件在该工作中，你多久使用一次电子邮件？6、坐的时间该工作有多少时间是需要坐在位子上的？7、作决策的自由该工作提供多少不受监督的作决定的自由？8、抽象或精确的重要性完成此工作时做到非常确切、准确无误有多重要？9、面对面的讨论在该工作中，你多久与个人或团队进行面对面的讨论？10、信件和备忘录该工作需要多久写信和备忘录？,人力资源经理职位描述,兴趣：企业社会传统型工作风格：1、关注细节工作要求对细节仔细，并且彻底完成工作任务。2、关心他人工作要求对他人的需要和感情敏感，在工作中善于理解他人，乐于帮助。3、正直性工作
32、要求诚实和有道德。4、独立性工作要求发展个人自己的做事方式，靠很少的或不靠监督来指导自己，依靠自己的力量做成事情。5、主动性工作要求愿意承担责任，接受挑战。6、可靠性工作要求可信赖，负责任，可靠并且履行职责。7、坚韧性工作要求在困难面前能继续坚持。8、压力承受工作要求接受批评，能在高压力的环境下平静和有效地处理问题。9、领导力工作要求愿意领导，负起责任，提供观点和方向。10、自我控制工作要求保持沉着，使情绪在自己的掌控下，控制愤怒，避免过激的行为，即使在非常困难的情况下。工作价值观：1、成就感满足该价值的工作是以结果为导向的，它允许雇员竭尽所能，并赋予他们成就感。相应的工作需要是，能力运用和成
33、就感。2、独立性满足该价值的工作允许雇员独立工作、独立决策。相应的工作需要有，创造力、责任感和自主性。,核反应堆操纵员职位描述,职位名称：核反应堆操纵员任务：1调控碳棒位置，调节流量水平、反应堆周期、冷却剂温度、电流强度，执行标准程序。2对系统或单元异常做出反应，诊断原因，推荐或采取正确的行动。3通过执行一些活动，如检查仪表盘去评估输出状况或评估装载在其它设备上的发电机的影响，对所有系统进行监测从而保证处于正常运行状态。4执行操作程序，如控制启动和关闭的活动。5记录设备、机器或控制器的故障，并将记录情况呈报上级。6监控、操作蒸汽发生器、涡轮、井和辅助发电设备。7利用无线电话或通讯系统将指令发布
34、给其他人员，来协调辅助设备的操作。8参与核燃料的处理活动，如准备、运送、装载和卸载。9必要时，在控制室外进行检查和操作。,核反应堆操纵员职位描述,知识：1物理2工程技术3公共安全4机械5化学6计算机与电子学7教育与培训8数学9英文,核反应堆操纵员职位描述,技能：1操作监控监控仪表盘或其它指示器以保证机器正常运作。2操作和控制控制设备或系统的运行。3积极倾听集中注意力倾听他人所说的话，理解他人言语的要点，能在适当的时机提问，不在不恰当的时刻打断他人发言。4阅读理解理解工作相关文件中的书面语句篇章。5批判思维运用逻辑和推理发现现有解决措施、结论或方法中的优、缺点。6积极学习理解新信息的内涵，这些信
35、息可用于进行决策以及解决当前或将来的问题。7监控控/评估自身、他人或组织的行为，以获得改进或采取矫正措施。8演讲能通过与他人的交谈有效地传递信息。9故障检修发现运行故障的原因，并确定如何解决。10协调根据他人的行为调整自身的行为。,核反应堆操纵员职位描述,能力：1问题敏感性判断何时出错或可能出错的能力。它仅指认识到存在问题，而不包括解决问题。2演绎推理运用一般法则分析特定问题并形成有意义的结论的能力。3口语理解倾听并理解通过口语表达的信息和观点的能力。4口头表达通过交谈传达信息和观点并为他人所理解的能力。5近视力看清近距离（在离观察者几英尺的地方）的事物细节的能力。6归纳推理整合零散信息形成一
36、般性的规则或结论（包括在看上去毫无联系的事物间发现某种关系）的能力。7选择性注意在一段时间内将注意力集中于某件任务而不受干扰的能力。8书面表达能适当把握受众需要，通过书面文字有效地进行沟通。9知觉速度快速准确地比较不同文字、数字、对象、图像或模式间相似之处和差异的能力。被比较的事物可能是同时呈现也可能依次出现。这一能力同时也包括比较当前的事物与记忆中的事物10书面理解阅读并理解书面呈现的信息和观点的能力。,核反应堆操纵员职位描述,工作活动：1信息获取观察、接收以及从所有相关来源获取信息。2监控程序、原料、或环境监控、评判来自原料、事件或环境的信息，从而发现或评估问题。3鉴定目标、行为和事件通过
37、分类、评估、识别差异或相似性，以及检测环境或事件中的变化来鉴定信息。4记录文档/信息通过书面或电子/磁盘的形式，输入、转录、记录、储存或维护信息。5评估信息从而确定与标准的符合度利用相关信息和个人判断来确定事件或程序是否符合规律、规则或标准。6与上级、同级或下属沟通通过电话、书面文字、电子邮件或亲自告知的方式，将信息提供给上级、同事和下属。7检查设备、结构或原料检查设备、结构或原料，辨别产生错误或其他的问题或缺陷的原因。8更新和运用相关知识保持技术上的更新，并将新知识运用于工作中。9信息处理编译、编码、分类、计算、制表、审核或校验信息或数据。10决策和解决问题分析信息，评估结果，从而选择最佳的
38、途径解决问题。,核反应堆操纵员职位描述,工作情境：1面对面讨论在本工作中，你必须与个人或团队进行面对面讨论的频次？2电话在本工作中，你必须进行电话交谈的频次？3精确或准确的重要性在执行本工作中，精确或高度准确的重要性？4室内、环境控制本工作在环境控制条件下室内工作的频次？5电子邮件本工作中使用电子邮件的频次？ 6与小组或团队工作在本工作中，与小组或团队中的其他成员工作的重要性？7错误的后果如果工人犯了一个并非不可纠正的错误，后果的严重性？8与他人联络本工作需要工人在执行过程中与他人保持多少联络（面对面的、通过电话还是其它方式）？9典型工作周持续时间一周典型工作小时数？10声音、噪音水平使人分心
39、或感到不适本工作需要在使人分心或感到不适的声音和噪音水平下工作的频次?,核反应堆操纵员职位描述,兴趣：现实事务型工作风格：1关注细节在完成工作任务的整个过程中，需要关注细节。2压力承受需要接受批评、冷静有效地应对高压力情境。3正直性需要诚实和道德。4自我控制需要保持镇静、情绪稳定，抑制怒火，避免攻击行为，甚至在非常困难的情境下也是如此。5可靠性需要可信赖的、有责任感、可靠的、履行职责的。6分析性思维需要分析信息、运用逻辑确定与工作相关的主题和问题。7适应性/灵活性需要开放地面对变化（积极或消极的）和工作场所中的相当的多变性。8合作性需要在工作中令他人感到愉悦、展示出和善的、合作的态度。9坚韧性在面对障碍时需要有坚韧性。 10社会导向需要与他人一起工作而不是单独工作，在工作中要亲自与他人保持联络。工作价值观：1支持性满足该价值的工作能够提供对员工的支持性管理。相应的工作需要有，公司政策、人事关系管理和技术管理。2工作条件满足该价值的工作提供了职位的稳定性和良好的工作条件。相应的工作需要有，活动性、补偿性、独立性、安全性、多样性和工作条件。,高级职位说明书的结构,岗位说明书范例*公司总经理职位说明书,岗位说明书范例*公司总经理职位说明书,课程回顾,
