1、1 供电公司职工个人先进事迹 *同志是一位有着20 年党龄的老党员,他是供电所的一名普通外线工人,负责六台 公用配变和1XXX 余户供电客户的日常管理工作. *同志连续四年被电力局党委授予“ 优秀共产党员“和 “双文明建设积极分子“,20XX年他被省公司授予 “优质服务先 进个人“的光荣称号,又被省电力公司授予“ 十大优质服务标兵 “ 称号. 同志经常说:“作为一名基层供电职工,作为文明创建的一个细 胞, 就是要最大限度地为企业发展贡献力量、 最大限度地为客户服务、最大限度地发挥共产党员的模范带 头作用.“ 这是* 同志对双文明创建工作的认识和长期恪守的行为准则. 一、以勤为径,为公司追回电费
2、 同志在电费回收上的经验就是一个“勤“ 字.应山西城派出所曾 经是应山供电所电费回收的一块“硬骨头“, 先后两任管片人员 都束手无策.19XX年,所委会把这个重任交给了*,让他负责 管理西门台区,“走马上任“ 之初, 不少人都劝他以老资格向领导 提要求,推掉这个吃力不讨好活,*义正严词地说道:“ 劳动 果实不能颗粒归仓,你还算是一个称职的管片工吗?“而*最 终就是凭借其百折不挠的敬业精神和以诚感人的情感效应成 功消化了这块“硬骨头 “.*的第一次登门说理就吃了个 “闭门 2 羹“,派处所所长开门见山就用一种不容商议的口吻说: 反正就 是没有钱,你自己看着办. 还没等 * 开口做工作就推脱而去.
3、派出所所长原 以为经过这次碰钉子, * 同志一定会知难而退,谁知道在随后的半个月,每天一大早上 班, 他总能发现*同志又准时守侯在他的办公室门前.派出所 所长被*同志的一股子韧劲所感动,他有感而发的对*说道: “从来是只有我们向别的单位要钱,你是第一 个敢向我讨债的人.“恰在这时,*同志了解到派出所因线路老 化, 经常发生停电现象, 派出所正准备更换线路.得知这一讯息 后, 主动前往勘测现场, 提出了一套经济实用的整改方案,征得 同意后又用最短的时间完成了整改工作.他设身处地为客户着 想的服务形象和优良的工作作风让任小东当即作出决定:就从 线路整改的资金中抽出一部分偿还历欠电费.就这样1XXX
4、元 的历欠电费回到了企业的手中,从这以后, 派出所的电费也总 能月月结零. 二、以诚践诺,他是优质服务的一名标兵 同志常说:“服务工作就是要以客户为中心,工作的出发点是满 足客户一切的需求,落脚点是赢得一切客户的满意“.* 年正值城网改造启动初期,北关村8 3 组群众向左光满反映:目前整个组居民共用一条仅220 伏的配电线路,电压的严重不足让他们饱 受“有电不好使“的困扰,每逢像大年三十这样的高负荷期间 ,他 们连电视都看不上,只好摸瞎睡觉. 客户的意见像一把利刃深 深扎 在了左光满的心口.他如实向所领导作了汇报,并主动请缨道: “我们不仅有责任让客户用上电,还要努力让客户用好电 ,请领 导让
5、我牵头负责整改,借这次网改之际让客户尽快摆脱用电苦 恼“.得到领导的支持后,左光满又遇到了更大的困难- 部分群众一听说要 交网改施工费, 便互相推委持观望态度,更遭受了个别群众的诋毁: 供电所这是在变着戏法赚我们的钱.为此他三次登门向该组组 长和在当地群众中有威信的干部进行耐心细致的说理,接着又 挨家挨户的做群众工作,他的诚心感动了“关键人 “,带动了全组 人, 群众由不理解变为支持, 主动要求更换了一条380 伏线路. 最终得到实惠的群众感激地说:没有左师傅苦口婆心地做工作 ,就没有我们 “苦尽电来“的好日子. 三、以身示范,他是共产党员的一面旗帜 在*同志的意识中, “共产党员在基层,就是
6、要身教重言教, 行动作表率“.而在实际工作中,他正是用实际行动唱响了一首 “向我看齐“的主旋律.*同志为了满足客户 “找一个人,办全 部事“的服务需求,决定变“ 坐等服务“为“ 主动服务“, 于是就把 4 印制有传呼机号码的卡片送到客户手中,并对客户公开承诺: 五分钟之内复机,规定时间内赶到现场. 大到安表接户,小到维 修电 器, 不管是份内份外的, 只要是客户的需求他都来者不拒、随 叫随 到. 那张记载着呼机、手机号码的普通卡片被客户誉为“连心 卡“.一位客户曾在留言薄上这样写到:左师傅用“连心卡“在客 户心中架起了一座“连心桥 “,他是客户的忠实代表 .*同志的 这种奉献精神和人格力量深深
7、地感染和触动了应山供电所的 每一位干部职工,他的个人行为也开始演变成为一种群体行为 .在他的带领下, 应山供电所成立了“共产党员服务队 “,并自发开展了 “助学助 困活动和“服务走出门 , 温暖送到家“ 活动, 几年来坚持为 XXX名孤寡老人建立了服务档案,定期上门为老人检查维修线 路, 为老人提供生活上的资助,他们还先后帮助 3 名失学儿童重返校园. 四、以情感人,他是政治工作的一个鼓手 作为一名共产党员,如何做好思想政治工作?*的注解是: 只要你真情实意地去帮助和感化人,就能发现思想政治工作化 腐朽为神奇,化后进为先进的力量所在. 农电工招聘后,左光满意识到: 在营抄管理中,农电工的作用日
8、 益增强,而在目前过渡时期, 农电工的思想比较浮动,工作热情 5 不高, 如果思想政治工作的触角不能及时延伸到基层农电工,就不能 确保队伍的稳定和工作的顺利进行.经他建议,所里开展了“ 手 牵手“的党内主题实践活动 ,号召全所党员与农电工结成帮对 关系, 负责疏导和教育工作. 城郊乡大邦用电所有一位农电工,由于一个人要负责3 个村的直抄任务,工作量非常大, 加之他属于异地抄表,所管辖 的村有一个落聘电工又从中作梗,严重影响了他工作的正常开 展, 不堪重负的他几度向所里提出自动解聘.*了解这一情况 后, 主动与其结 成“对子“,及时找其交心谈心 ,从大政方针到分析利弊,从化解 顾虑到传输先进思想,又来到该农电工所管辖的村,通过村委 会对落聘电工做工作,消除了工作的外部阻力,让该农电工彻 底放下了包袱,轻装上阵, 重新投入到工作之中,工作业绩有了 明显起色,并且在农网改造中自己掏钱帮助一名孤寡老人安装 了电表,在当地引起了强烈的反响.
