1、企业的招人、育人、用人、留人机制 据调查分析：员工不正常的流 动，诸如挖人、跳槽之类的现象，在公司里比较普遍，大致有 以下几方面： （1）工作强度大，负担过重, 体力不支。 （2）处罚严重，工作不开心,工作压力大。 （3）员工感觉没有发展空间和机会。 (4)工资待遇偏低 (5)目前职业不符合个人发展方向 (6)认为公司不重视他 (7)感觉公司氛围不好 (8)寻求更大发展空间 在这种离职原因当中，比例较高的依次是待遇偏低，工作 太累，体力不支和感觉没有发展；以上员工离职原因可能会在 以后长期存在，因此要研究的关键问题是分析导致员工离职的 深层次的根本原因，尽量减少员工离职对公司运营发展带来的 负
2、面影响，保持公司人力资源供需平衡，以及如何完善公司的 管理制度，和改善公司的管理方法。具体应从以下几个方面来 着手开展管理工作： 一、招人机制： 1.优化配置新员工对应的岗位描述 优化招聘岗位描述，提供较为现实的关于未来工作的描述， 使他们明白，如果自己到公司中来工作，估计自己能够得到哪 些方面的利益，会碰到哪些方面的问题。 （岗位职责说明书：包括岗位职责与工作任务、工作职权、工 作指标、工作环境和条件、任职资格） 2.招聘面试： 在正式面试新员工前增加试工环节，建议接受岗位试用 12 个小时，由专人监督和测试，如通过可进入下一轮的面试。 这样有利于筛选合格的员工，大大增强了招聘的成功率，减少
3、 了招聘成本和招聘风险。同时对新员工来说，也是一个选择公 司的过程，如果他发现自己并不适合这项工作，或接受不了这 份工作的薪酬待遇，那大部分的应聘者，即使是通过了的，第 二天就不会过来参加面试，这样也大大节约工作人员无谓的工 作量。 3.接待： 让新员工“宾至如归” 新员工受聘报到的当天以及在随后的几天内在公司内的所见 所闻以及对工作场所和工作气氛的实际感觉，会巩固或动摇新 员工选择公司作为职业发展决定是否正确的信心。 人力资源部和员工今后工作的部门在新员工报到前后应做好迎 接新员工的准备工作。 在新同事到达的前一天，给全公司或全部门的工作人员发邮 件宣布他的到来，并对他进行详细介绍。 帮助新
4、员工做好工作准备，看看其办公桌上的办公用品是否 齐备。 送给新员工一件公司的纪念品，如印有公司标识的水杯、钢 笔或欢迎词条。 邀请新员工共进午餐交谈增加友谊与关怀。 老员工自我介绍时，请他们列出公司独一无二的“ 特点” 来。 4.培训：所有员都有接受培训的权利 岗前培训活动包括：公司简介、员工守则、职业生涯规划 等，使新员工熟悉工作场所，了解公司的规章制度和晋升、加 薪的标准，清楚公司的组织结构和发展目标，有利于新员工适 应新的环境。 在岗培训包括：设备操作规程、工艺流程、作业指导书、 三级安全教育、岗位职责说明书、岗位技能培训等，在教育和 引导新员工方面，通过熟练员工来带教新员工。实行“一带
5、一” 的师徒制度，使其明确自己的工作任务、职责权限和上下级汇 报关系，适应新的工作流程，对新的工作不再感到陌生，从而 有利于新员工开始胜任自己的工作。从而使新员工能在最短时 间内掌握岗位工作和其他必要的信息。另一方面，通过参加初 级的沟通游戏（班前后会进行表扬）、团队协作活动等，使新 员工树立团队意识，也使老员工与新员充分接触、相互交流， 形成良好的人际关系。 二、育人机制： 1.我们可以在强调员工在完成工作任务的同时，可以为他增加 岗位的工作内容，丰富其岗位职责，赋予其更多的参与决策和 运作的机会，甚至可以跨部门从事某项工作，但前提是禀着他 本人自愿的原则。 2.各部门主管要做好本部门员工的
6、思想工作，及时了解其思想 动态，避免其受不良思想的侵蚀，多点鼓励，安慰。当然，对 于工作不合格者或违反规章制度者，要严肃教育，采用软硬兼 施的办法，先批评后引导和鼓励。 3.为新员工提供以职业发展为导向的工作绩效评价。主管对于 新员工的工作绩效要及时做出评价，并将评价结果及时反馈给 新员工。对新员工的工作偏差要及时做出调整。 4.管理部应完善公司内部的薪酬管理体系，根据公司经营状况， 年度支出费用预算，内部员工满意度调查和外部薪酬调查，调 整公司薪资体系，尽量达到内部公平，比外部稍具竞争力的状 态为佳。 5.从内部培养员工的角度分析，公司首先要建立一整套完整的 员工培训体系，同时具备了专业的培
7、训讲师队伍，在培训的硬 件资源和软件资源方面都要具备良好的条件。我们要考虑的重 点问题是如何利用培训功能来吸引住和培养公司内部有高度忠 诚度的员工。从两方面着手，一方面可以从公司基层发掘有培 养潜质的员工，对其定向培训。另一方面在对待外聘员工上， 除了让其接受公司内训外，适当创造一些外训机会，并指定一 个师傅带教，指导其尽快适应新工作的同时，把握其思想状态， 及时对其进行正确的思想引导。在选择带教师傅上：要选择专 业素质强，业绩佳，品德好。为人豁达开朗的上级或老员工。 三、用人机制： 用人原则四要：一要 认同公司 二要 愿意追随 三要 懂得感恩 四要 相信未来！ 用人方法： 第一点是把员工能力
8、、智慧、成长转化为公司业绩； 第二点是正确衡量每个员工对公司的贡献，并转化为他们的收 入。 要把这些思维变成机制，概括起来可以分四步走： 第一步是建立员工归属感。员工与公司的关系应该是一种 平等的商业交换关系，即公司支付员工薪酬换取员工为公司工 作，这是一种投入，员工为公司创造的财富就是一种产出，产 出与投入的比例是一倍、二倍还是十倍、二十倍就取决于公司 的管理水平了。规范好员工与公司的关系是这一问题的出发点， 平等与互利是基本原则。按照这个原则人力资源部应设计出规 范员工敬业的基本制度，大致可以包括：员工基本行为守则、 违纪处分规定、考勤规定、员工升迁、调动及解除劳动合同的 规定、着装与办公
9、室规定等。通过这些规范让员工有独立的人 格，又能爱岗敬业，凝聚成一个有序的整体。让员工感觉在这 就是我应该呆的地方，呆在这里有保障，有安全感，有幸福感。 第二步是建立共识。我们通过公司的远景、核心价值观以 及经营理念来树立方向，凝聚人心，可往往难以体现到行动中。 究其原因，主要是没有在公司内达成共识，其次是公司推行的 力度不够。只有核心价值观和经营理念深入人心了，才能产生 巨大的创造力，创造巨大的财富。那么如何形成共识呢？我们 以公司远景为例来理一下思路：公司远景和制定的战略目标应 该是全公司努力的方向，由高层制定出框架，然后再细分到各 部门、各岗位，变成行动计划，再经过上下级的质询、互动，
10、汇总出公司的经营计划，成为全公司的奋斗目标。所有的人不 管在哪个岗位，都应该在这个统一的规划中找到自己的定位， 个人的发展规划，只有个体、局部与整体相统一才能更快的达 到目标。 第三步是关心员工成长。我们公司在员工培训上每年都用 了很多资金，但培训对象与培训体系没有确定。要提高车间操 作工的专业技能，理论教育只是很少的一部分，最主要的是在 实践方面。方法有很多，如经验教导、员工互动、经验交流会、 标兵作用等。经验教导可以由较熟练的技工师傅带一般员工， 手把手的现场指导，经过一段时间，徒弟合格了要对师傅给予 一定的职称和奖励。 作为管理人员，要认识到培训是一种投资，是会产生价值的。 再来打个比方
11、，假如一个镗床操作工，原来一小时镗 300 片， 经过培训和交流以后，采用了新的方法，减少了辅助的时间， 每小时可以镗 400 片，这个工作效率就上去了，机器利用率也 高了，同样的时间和成本下，就多产出了 100 片，这就是培训 所产生的价值，它直接就变成了利润。于是，我们也能清晰的 看到，员工的每一点成长都会推动公司的成长，所以管理者应 把员工成长看得高于一切。 第四步就是奖罚分明。员工为公司所做出的工作结果，公 司要极积给予评价，并根据工作成果进行奖罚，这就说到绩效 考核体系了。我公司的考核体系仍存在很大的缺陷。形式化， 无反馈，无指导等。考核指标也不够客观、准确，于是变成意 向性考核了。
12、 总结起来，前三步是让员工投入的去工作，第四步是把员工的 工作成果转化为他的收入，其目的也是为了为员工更投入的工 作，这便形成了一个管理循环，不断的激励员工为公司创造财 富，于是人才变成了人财。 四、留人机制： （一）机制留人 公司之本，贵在用人。管理者在用人上要坚持“能者上， 平者让，庸者下”和“公平待人，公正处事”的原则。要做到 这些，就要建立合理的：“工资分配机制”、“晋升考核机制” 等；要彻底转变观念，让亦步亦趋的平庸者下去，不怕有才能 的人对自己构成威胁，大胆启用人才，坚持用人所长，这是使 用人才、留住人才的关键。 （二）待遇留人 待遇留人是公司留住人才最基础的一步，合理有效的薪酬
13、管理体系和绩效评估体系，能够从根本上保证人力资源的竞争 优势，待遇是基础，但并非效力无限。待遇激励具有一定的时 效性，达到一定水平后，其作用就会日益减少。而且，那些恶 意挖墙角的人只要开出更高的待遇，就能轻而易举地猎取人才。 此时，员工更多的是需要一种自我实现的事业发展平台，一种 良好的组织文化氛围，感情留人就成了一种主要的激励手段。 （三）感情留人 感情留人就是公司在对员工提供直接或间接的待遇时，还 要提供足够的职业安全感、归属感、荣誉感，让员工感觉工作 环境舒适，人际关系融洽。从小的方面讲，管理者在工作的细 小环节上体现出来的爱惜人才、关心人才、用好人才的行为， 会赢得人才的信任。从大的方
14、面讲，融洽和谐的公司文化是感 情留人的手段。一个公司的文化，会强烈影响一个公司对员工 的根本看法，并影响该公司的领导风格、领导方式、组织结构 以及公司的控制职能等。这都是公司能否有效吸引住人才的主 要影响因素。一个良好的公司文化不但可以激发全体员工的热 情，统一公司成员的意念和欲望，而且可以齐心协力地为实现 公司战略目标而努力。 （四）事业留人 事业留人就是要建立明确的组织发展目标，让员工知道努 力的方向和公司的前景，同时要给员工充分的职业生涯发展通 道。公司要想留住人才，就要有相对清晰的事业理念，也要有 相对清晰的人才机制，从而使人才对本公司的长期发展充满信 心，并心甘情愿地与公司共同成长、
15、共渡难关、共享事业。一 个公司的人才尤其是骨干人才、关键人才的去留，主要在于公 司的整体因素。光靠金钱不一定留得住人，单靠感情也不一定 留得住人，公司留住人才，既有机制的因素，也有环境氛围和 管理者本身素质的因素，是一个既分散又集中的整体因素。公 司只有把“以人为本”的理念落实到了各项具体工作中，打破 论资排辈，在“公平、公正、公开”的基础上展开竞争，让优 秀人才脱颖而出，切实体现出公司对员工人格的尊重，才能赢 得员工对公司的忠诚。 最重要的是建立忠诚的公司文化。管理者带领员工完成不可能 完成的任务，使团队成员对公司领导和公司管理能力有信念， 是促进员工忠诚的有效方法。公司领导应有意识地创造或抓住 某一关键事件或项目，身先士卒地带领员工，让员工亲自参与 并共同达成不可能完成的工作任务，使员工体验到过程中的酸 甜苦辣。而这样的事件越频繁，事件达成目标的成功机率越高， 公司员工的忠诚度会越高，同时公司员工的凝聚力也会增强。
