1、1 客运总站精神文明创建工作 汇报 抓好文明创建活动,树立客运服务形象 年客运总站精神文明创建工作汇报 市客运总站是属于市交通局的一个事业单位,现有职工人,男 XXX人,女 XXX人,其中 : 正式员工 XXX人, 合工临时工 XXX人, 省运员工 XXX 人, 全站员工平均年龄 35 岁,党员 5 名,团员 9 名,大专以上学历 XXX名. 目前, 共开通省际线路10 条,省内线路38 条,市内线路3 条, 平均日发班次XXX个,日平均输送旅客3XXX余人次,省际班车 通 达北京、郑州、石家庄等XXX个地市,省内班车通达我省XXX 个县市,现有进站高、中档营运客车301 辆,总计6718 座
2、位. 全站设有办公室、安全办、财务组、调度组、站务组、售票 组、检票组、东西二检、保洁组、车辆安全日检站XXX个部 门. 公安驻站值勤室, 运管驻站办公室协助汽车站管理工作. 20XX年发送运营班次80532 班次, 输送旅客XX.X万人次, 安全无事故, 旅客安全运送率达XX%. 近几年来, 我站在市交通局党组的正确领导下,认真贯彻省、市、局关于 加强精神文明建设的一系列决策部署,全面落实精神 2 文明建设各项任务,在工作中坚持围绕中心、服务大局;重在 建设、提高素质;依靠群众、服务群众; 与时俱进、开拓创新; 建章立制、加强管理;求真务实、力求实效;各方协调、形成 合力的工作方法.以创建精
3、神文明“窗口“ 为主题 ,以树立行业新 风和加强队伍建设为重点,以转变作风创优环境为突破,深入 开展“三学四建一创“活动,给合开展的党员先进性教育和政风 行风评议活动,以开展“五个文明“ 创建活动为载体 ,全面落实创 建工作责任制,使我站三个文明建设,“窗口“形象创建取得了一 定效果.现向各位领导汇报如下一、明确创建思路,加强组织 领导, 在开展文明创建活动上下功夫. 、明确思路和目标,认真开展文明单位创建工作 围绕文明单位创建活动,站党支部认真学习了XX省交通系 统开展创建文明单位活动实施办法、关于认真贯彻全国 交通系统示范“窗口“工作会议精神,搞好我省交通系统示范 “ 窗口工作的实施意见以
4、及我市城区、市交通局关于精神文 明建设的一系列指导性文件,根据我站的实际情况认真研究, 专题讨论,制 定目标.结合我站是个新建车站, 各方面的工作刚起步,精神文 明创建工作存在底子薄、基础浅的实际情况,认真研究部署, 从 抓基础工作抓起,进一步明确创建工作思路和工作重点,先后 下发了 3 20XX年精神文明建设工作要点、XX客运总站 “十* 五( 20XX20XX年)社会主义精神文明建设规划等四个文件,明 确20XX年精神文明创建工作的重点目标是:加强基础建设和 队伍建设,健全完善各项规章制度, 保持省交通厅行业“ 文明示 范窗口“ 称号, 争取年内创建成为城区文明单位. 并规划和设计了我站
5、在 “十 * 五“ 期间精神文明创建工作的思路和目标是. 、坚持贯彻落实科学发展观,围绕交通率先发展这个中心, 服从服务于交通局工作大局,自觉地将精神文明建设与物质文 明 建设、政治文明建设紧密结合起来,覆盖工作全方位,贯彻各 项 工作的始终, 渗透到总站各个工作岗位. 、把握规律,突出重点. 明确“ 一个目标“、抓住“两个重点“, 实现“三个突破“,打造“四大品牌“,创建“ 五个文 明“.一个目标: 构建和谐交通,服务人民、奉献社会、增强客 运总站精神文明创建的实效.二个重点: 、以创新工作方式 为 重点, 通过学习先进典型和窗口建设, 带动总站精神文明创建 工 作的全面发展.、以总站文化建
6、设为重点,提升总站精神文 明 创建水平面,使职工精神面貌大变化, 综合素质大提高,凝聚力 4 大增强,各项工作大发展. 三个突破:经济与社会效益新突破、 职工队伍素质新突破、总站内外形象新突破.四大品牌:、 打 造和谐交通,平安交通品牌、打造廉洁交通、创建一流品牌 、打造务实高效、优质服务品牌、打造文明诚信、窗口 形象品牌.五个文明 :文明窗口、文明车辆、文明班组、文明 职工、文明家 庭. 、坚持大胆创新,完善创建思路, 拓宽创建范围,丰富创建形 式, 发展创建内容, 进一步增强总站精神文明创建活动的针对 性、实效性、吸引力和感染力. 、紧密结合交通客运管理实际,探索精神文明创建的时代性 、贴
7、近性、实效性、和谐性,体现客运总站的文明特色. 、争取我站的精神文明创建活动每两年上一个台阶. 、认真落实责任制度, 形成齐抓共管的局面 精神文明的建设是关系到我站文明窗口建设,文明形象树立 的大事,也是站党支部和班子的主要工作. 一年来,我站把精神 文明单位建设列入重要议事日程,从思想上、组织上、行动上 、 物质上确保文明单位创建工作落到实处,取得实效,见到成果. 站党支部先后下发了20XX年精神文明建设工作要点 、 关于开展“五个文明 “创建活动的实施方案 、客运总站 20XX年精神文明建设具体工作责任分解表等文件.成立了 5 由XXX人组成的领导组和办公室,对全年的精神文明建设认真 进行
8、了责任分解. 班子成员分工明确,积极落实, 将精神文明建设的重点工作落 实到领导组成员、具体部门和具体责任人身上,形成了一把手 亲自抓,领导组成员具体管, 各部门负责人具体负责,广大员工 共同参与,积极创建的工作格局. 、加强领导班子建设,提高成员整体素质 抓好精神文明建设,必须有一支高素质的领导班子.我站的领 导班子成立时间较短,各方面的工作经验相对不足,如何抓好 全站的精神文明创建工作,对我们来说既是机遇,又面临着新 的 考验和挑战.在工作中我们边学习边探索, 紧密结合我站工作 实 际, 重点进行了以下四项工作: 一是坚持抓好民主集中制建设. 我们按照民主集中制的原则,正确处理好上级与下级
9、,个人与 组 织的关系,在重大问题决策中, 坚持集体讨论,研究和解决问题, 坚持发扬民主,做到事先通气商量, 把矛盾和问题解决在决策 和 行动之前,在坚持原则的前提下,求同存异,做到互相信任,互 相谅解,自觉维护班子的团结. 二是加强党风廉政建设,树立班 子良好形象.我们坚持教育为主, 经常性地开展党性党风党纪 教育, 制定了党风廉政建设责任制一览表, 6 出台了党风廉政责任逐级负责制.同时针对全站工作实际,不 断加大工作力度,与相关部门负责人签定了党风廉政建设责 任目标书,做到了反腐倡廉工作常抓不懈.三是加强理论学 习, 不断加强班子成员的理论素养. 严格按照党支部制定的学 习时间执行,编印
10、学习资料发至每个班子成员和中层干部,班 子成员在学习提高的基础上,利用 各种机会和场合,深入现场进行宣讲, 带动了广大干部员工学 习 的不断深入,使党的路线、方针、政策和“*“的重要思想、 党的十 * 大精神以及我局158 发展计划的重点任务深入人心,有效地保证了全站各项工作的 顺利开展.四是组织员工学习, 每周规定专门的学习时间,针对 不同的学习重点,及时组织书面答题测验, 检验职工学习效果 并与每月考核挂钩兑现. 二、围绕目标 , 确定标准,结合实际在扎实创建上下功夫. 20XX年,围绕确定的当年创建目标,全站职工积极努力,结合开 展的各项活动,努力建设我站精神文明, 在工作中认真结合站
11、的“十* 五“规划,提出了我站文明创建工作的长期目标, 即年创建成为 城区精神文明单位, 20XX年申报城区标兵文明单位, 20XX年申报市级精神文明单位, 20XX年申报市级标兵精神文明单位. 7 为了进一步扎实创建工作,站党支部和创建领导组在全站认真 部署开展了遵守职业道德,履行服务承诺, 对照服务标准,自 觉查找问题,不断总结提高, 实现自我超越的精神文明创建活 动, 做到创建活动与日常工作相结合,创建活动与总站发展相结合 , 在巩固内涵的基础上,扩大外延, 使创建活动由总站员工扩大 到 车主和经营户,全站上下围绕“五个文明“ 标准 ,认真开展了争 创文明窗口活动,争创文明车辆活动, 争创文明班组活动,争创 文明职工活动,争创文明家庭活动, 并明确了具体标准,即:
