1、1 年度工作总结和工作计划 年度工作总结和计划 时光荏苒,岁月如梭 ,时间就这样不经意的从你的指缝中遛走, 就在你反应过来的时候,她只给你留下一个背影让你感慨回忆 . 回首已经过去的20xx. 在今年夏天的一慵懒的午后,我独自一人怀揣着一份信念,来 到南中环街体育路口的联通南楼三层IDC 机房, 信心满满的参与了公司单位的面试, 果然我的信心满满 没有让我失望,我被录取了, 就在面试过后的第二天我满怀憧 憬的来到工作单位,迎接我的新工作, 我人生的新起点,还有新 同事, 新朋友, 以及新挑战 . 转眼间我来到南昌比翼网络公司机房服务部已经4 个月了, 在这个 4 个月里有挫败,也有收获 ; 有
2、快乐,也有忧愁 ; 有得到, 也有失去. 一 我作的主要内容有: 服务器各种操作系统的安装,ubuntu centos windows等服务器各种软件的安装调试. 3. 金盾防火墙的各种操作,以及熟知其工作原理,了解它的专业 术语, 可以和金盾客服做没有任何问题的沟通. 2 机房巡检,查看网络物理接口是否正常, 服务器硬件设施是否 正常, 查看空调运行是否正常, 下雨期间机房是否漏水,机房各 种配套设施( 如:灯管, 应急照明灯 ,灭火器等 ) 是否正常, 如有问题,第一时间发现并马上解决. 对外来参观人员做好接待,严格登记. 积极完成领导交付的工作. 聪明的和客户交流沟通,积极的回答客户的问
3、题. 牢记各种工作故障处理流程,有条不紊的工作处理故障. 9. 和同事交流学习工作心得,请教不懂的问题.和同事友好相处, 互帮互助. 一切为了客户,为了客户的一切 二 总结在过去的时间里,我在工作中遇到的问题和处理问题过程 中的感思,我觉得我在以前工作中的欠缺和在接下来的工作里 的改正方法: 欠缺与改进 1. 对待工作积极性不高,以为只要把自己手头的工作做好就够了 ,能把工作拿下就好了, 其实不然,随着社会的发展, 当今工作的 特性主要在于,要会自主性工作, 创造性工作,具有发散性思维, 可以尽自己最大的能力为公司创造更多的财富. 3 不善言谈,和领导同事交流比较少. 关于不善言谈这个问题我
4、想深入的述说一下,对于我的这个毛病( 暂且把他归为毛病我也会认为很不好,有的时候我也会羡慕那 些口才好的人,我认为我和他们比我是有缺陷的,但是我很善 于听也很有耐心,善于观察, 从很多言谈中吸收、领悟对自己 有用的信息,也感到很自得. 有时候,我认为在个别交往中, 可以 少说话多听.当然不善言谈的我, 也吃了不少不善言谈的亏. 3. 学习各种网络技术,补充工作技能, 完善自身素质,提高工作水 平, 严格要求自己, 遵守公司各项规章制度 ,与同事之间 相处融洽; 工作上,尽职尽责 ,除了做好本职工作外 ,还对公司的各项业务 及运作情况作了一个全面的了解,熟悉业务知识,更好 的做好本职工作. 展望
5、即将到来的 20xx . 时光真的是一种伟大的未知的元素,任何东西在她面前都显得 不堪一击,她就像一把尖刀, 让你还没感觉就已经被她刺中要 害, 任何人都逃脱不了时间的统治. 既然无法逃脱,那就好好的工作, 在有限的时间里做出无限的 贡献, 发挥自己最大的能量为自己为公司在成功的道路上填砖 加瓦. 在新的一年里我的工作计划与希望是: 4 1. 严格控制自己增强责任感.责任恒久不变的话题,严格律己,把 责任心体现到具体的工作中去. 2. 更加积极主动对待工作 .每天主动完成属于自己的工作 , 做到今日事今日毕日清日高. 加强学习力求精益求精,把握一切可以提升自身专业能力,自 身素质,的机会 ,加
6、强平时工作中的总结 ,加强和同事领导的沟 通, 业余之际多参加一些培训机构.( 如华为网络工程师 , liunx系统培训, 英语学习 ,等等4. 学习更聪明的与人交流,在一切安好的情况下达到自己的目的 . 5. 说了一些这么多以后 ,我说一下实在的东西吧 ! 工资, 我希望是可以的话就涨涨吧, 嘿嘿涨多少 ?这个问题的答案当然是多多益善了.哈哈. 6. 最后再在这新的一年里我希望各位公司领导,各位一起战斗同 事, 都可以在新的一年身体健康, 心想事成,万事如意, 财源广进, 大吉大利,马年里马上有一切. 看着撕去的一页一页日历表,我们又在期待着新的一年! 想起脚下的一步一步脚印痕,不经意感慨时
7、光飞逝的流年! 静水嫣然,寒冰莫凌 .拾起一片片秋天的回忆.走在白茫茫的雪 地里, 虽然寒风侵蚀着每个角落, 但是有温暖38 5 度的怀抱在等着你,心里唱着周杰伦的发如雪,看着路边 的白雪茫茫, 回想起一起走过的20xx不管有多少苦回头想想都是甜的,心里 是满满的对于新年20xx 年的期待,期待20xx 年公司业绩蒸蒸日上, 财源滚滚; 期待家人朋友合家团圆,万事如意; 期待自己工作生活如鱼得水鱼跃龙门成就自己的一番事业,你 若安好,便是晴天 , 新年新气象努力向着新生活大步迈向前奔,追寻属于自己的明 天. 年度工作总结和计划 第一部分:20xx 年工作的简要回顾 20xx 年是XXXX有限公
8、司成立的第三年.在董事会的正确领导下,经 过全体员工共同的努力,我们完成了新厂区建设、搬迁工 作, 克服了由于搬迁而带来的停产近三个月的实际困难,较好 地实现了年度各项经济指标计划, 取得了可喜的经营成果和工作局面, 为公司的长远发展奠定了坚实的基矗年主要经济技术指标完 成情况 、利润计划指标X 万元,实现利润X 万元, 较上年增长2、销售收入计划指标X 6 万元, 实现销售收入X 万元, 较上年增长3、新增订货计划指标X 万元, 实现新增订货X 万元, 较上年增长4、工业总产值计划指标X 万元, 实现工业总产值X 万元, 较上年增长、回收货款计划指标X 万元,实现回收货款X 元, 较上年增长
9、 、员工年人均收入X 万元,较上年增长X%. 年的主要工作可以概括为以下八个突出特点: 一、调整机构设置,完善内部管理 为适应社会发展的要求及适应市场竞争的需要,20xx 年公司对机构设置进行了一些调整,年初以来成立了销售分公 司和山东、包头两个客户服务部,将一大批优秀的员工充实到 销售和售后服务工作的一线,加大了市场开发力度,建立了公 司的营销网络; 年底将制造部和技术部合并,使技术和生产的配合更加紧密; 成立了营销分公司下属的技术开发科,为提高公司对新产品的 研发和提高产品的市场竞争力做了铺垫. 从管理入手,加强制度建设, 完善了一批规章制度,规范了相关 部门的工作程序,如财务报销制度、采
10、购合同评审制度、人事 行政制度等,进一步规范了公司运行程序, 保证各项工作有序 进行. 7 二、加强员工培训,加大应本人才储备比重 员工培训是企业成功的基矗员工培训主要体现在两个方面: 一是重视一线员工的培训; 二是重视管理人员的培训.公司从今年开始十分重视员工的培 训工作,组织了入职教育、安全生产、消 防知识、加工技能、装配技能、技术知识等六项培训,受训人 数平均XXX人, 员工满意率达到XX%.通过培训, 制造部已培养 出了十余名能独立操作的徒工,大大缓解了技术工人不足的难 题. 通过招聘应届大学毕业生和专业技术工人的工作,改善员 工队伍的年龄结构和专业水准,为企业做好了人力资源的储备 工
11、作. 三、全力做好企业搬迁工作,完成资产增值 为了扩大企业生产规模,提升企业形象和实力,公司在董事会 授权下,积极策划和运作了企业的搬迁建设工作.在铁西区政 府和沈阳经济技术开发区各相关部门及各位领导的关心和协 调下, 有限公司成功购买了1#标准厂房,迅速的完成了1#标准 厂房改造工程.并且在先期购买开发区1#标准厂房的基础上 又投资 兴建了综合楼和完成了二期装配厂房的前期准备工作. 公司从九月底开始设备搬迁,在全体员工的积极努力下,仅用 了两个月时间,于十一月下旬完成了公司整体搬迁工作,恢复 了正常生产. 8 四、加强财务管理,拓宽融资渠道 为了解决企业流动资金紧张,生产投入不足的问题,一方
12、面在 企业内部挖潜,加强财务管理中的成本核算,统筹兼顾收支平 衡, 减少占用, 将有限的资金投入到生产中 ,最大限度地保证了 销售合同的进度要求.另一方面, 为解决新厂区建设的资金投 入的问题,积极拓宽融资渠道, 先后与XX 银行XX支行, XX银行XX 分行等接触,公司于9 月份在XX银行沈阳分行贷款XXX 万元, 用于新厂区的建设. 五、成立销售分公司,加强销售网络的建设 营销工作一直是公司整体工作中一个重要的环节,起着龙头的 作用. 为强化营销工作, 拓展市场,多签一手合同, 公司将原来的 营销部组建为销售分公司.并且制定了营销人员薪资考核办 法,促进了营销人员的工作主动性、积极性,为打
13、开销售工 作的新局面起到了促进作用.为了做好市场开发和售后服务工 作, 公司先后在XXXX和 XXXXXXXX地区成立了客户服务部,不但扩宽了信息渠道,而 且提高了客户满意度.拉近了我公司与客户、市场的距离,. 六、加强生产组织工作,确保生产计划顺利实施 20xx 年, 公司在生产组织工作中, 面临上半年订单集中、生产任务 量大、生产周期严重不足、生产资金十分紧缺的困难局面.面 对这道道难关,我们在生产组织中, 对内打破常规,深挖潜力, 9 提高机床设备的生产效率,衔接好装配作业进度,强化作业现 场 的服务与指导,把住质量关等. 对外广泛搜寻外协外委的合作 厂 家, 互相帮助, 建立信誉 ,用
14、有限的资金确保生产所需的毛坯、 机加件、配套件按时回厂.从而保证了内蒙大中矿业等设备的 顺 利产成,以及 XXXX机械所需的大量备件的进度要求,受到了梁 老板及用户的高度赞扬. 七、加大技术改造,提高质量意识 过去的一年里技术部门在设计、工艺、工装各方面均做了大 量工作.在设计上 :完成了 1XXX米热锯机的设计工作 ; 改造了集团公司的产品21003000 湿式格子型球磨机,将原设计钨金瓦支承改为滚动轴承支承; 转化XXXXXXXX有限公司单机架可逆式 冷轧机.在工艺上 :编制了 XXXXXX公司XX台轧钢设备的机加 工艺、装配工艺; 编制了轴承支承套球磨机机加工艺、装配工艺.在工装上,设
15、计及加工广州华扬产品多种工装工具,包括镗销机、钻模、多 种胎具及样板等. 为了提高全公司质量意识,保证公司通过XX认证有限公司对 我公司质量管理体系运行后的监督审核,公司将六月定为质量 10 月, 开展了主题为规范化工作、创优质产品的质量月活动.通过培 训, 使员工真正认识到所从事工作与产品质量的相关性和重要性, 以及如何为实现质量目标做出贡献.并通过查问题、找隐患, 规范 了工作流程,提高了产品质量. 七月,公司顺利通过了XX认证有 限公司对我公司质量管理体系运行后的第一次监督审核. 八、发挥党团工会组织作用,增强员工凝聚力 年公司不断加强党团工会在公司中的纽带、宣传、带头作用, 通过一系列
16、活动和措施,增强企业的凝聚力.3.8节期间在全公 司女职工中开展了巾帼风采等一系列活动,寓教于乐、丰富多 彩的活动形式深受女职工的好评,凝聚了人心,鼓舞了士气. 公司党总支按照上级部门要求,针对公司整个党员状况,今年 七一节前夕在党员、青年团员和积极分子中开展党在我心中 竞答活动,全体党员参加率达XX%.今年培养、发展党员一名 ; 预备党员转正三名. 公司工会继续开展关心员工生活的诸如送生日蛋糕,员工婚丧 嫁娶, 有病住院进行及时祝贺、探视、慰问等活动,让员工感 到公司大家庭的温暖.并筹划了对XXX和 XXX的爱心捐款活动,在梁先生及公司领导的带领下,全厂XX %的员工献了爱心, 两次捐款总额
17、共计14, 535.XXX 元. 11 今年六月份,公司组织最佳员工代表去韩国度假旅游,在员工 中引起了极大的震动和反响,在公司内形成了比学先进的良好 氛围, 为今后公司推进企业文化建设做好了铺垫. 在看到公司发展变化和取得成绩的同时,我们也清醒的看到存 在的问题.一、企业技术创新、管理创新能力不够; 二、公司的高技能人才特别是高水平的研发人员不足,难以适 应企业快速发展的需要; 三、技术工人的老龄化问题严重,一线后备力量短缺四、企业 流动资金短缺,严重制约公司生产规模的扩大和发展.这些问 题有待于在新的一年努力加以改进. 第二部分:20xx 年的工作计划 20xx 年是有限公司搬迁到新厂区的
18、第一年,在新环境、新条件下, 公司要抓住机遇和挑战,实现跨越式发展. 今年工作的总体思 路是继续扩大经营规模,提高赢利水平, 强化企业基础管理工 作和企业文化建设,保证公司长期可持续发展. 二 OO五年各项经济指标计划1、利润:X 万元 、工业总产值:X 万元 、销售订货额:X 万元 、回收货款:X 万元 、销售收入:X 万元 、员工年人均收入: X 万元. 12 年要重点抓好以下 7 个方面的工作一、确保指标落实,强化绩效考核工作公司对各 部门实行目标管理、指标考核、责任落实的政策, 在公司总体经营指标确定的前提下,各部指标分解落实,部门 经理实行年薪制,年薪与指标完成情况挂钩考核. 、工程
19、部计划指标: 工业总产值:X 万元 ; 回收货款:X 万 元 ; 销售收入:X 万 元 ; 利润 : X 万元. 、销售分公司计划指标: 新增定货额:X 万元 回收货款:X 万元 销售费用:X 万 元 .3、制造部计划指标: 工业总产值:X 万 元 ; 百元产值成本:X 元.4、各部门经理年薪基数工程部经理年薪X 万元 销售分公司经理年薪X 万元 制造部经理年薪X 万元 各部门经理的年薪与各部承担指标的完成情况严格考核兑现. 二、强化计划管理,完善企业的基础管理工作 公司搬迁到新厂区后,生产条件、办公环境得到了明显的改善 .为了进一步创造良好的经营效果, 公司将进一步加强企业强 化基础管理工作
20、. 1、强化绩效考核的责任机制,使公司的各项指标分解落实到 各部门、各岗位,实行目标管理、量化考核. 2、建立岗位工作标准,确保执行力畅通,强化公司的基础管理 13 工作. 、强化计划管理工作,公司的各项工作都要通过年度计划的指 导安排去实施.各部门的工作都要通过工作计划去管理、控制 检查和落实. 、加大考核工作力度,优胜劣汰, 建设一支素质高、技术过硬, 纪律严明的员工队伍. 5、建立员工培训的有效机制,采劝走出去,请进来的措施, 有针对性的开展员工培训工作. 三、进一步加大营销工作力度,开创销售工作新局面1、准确 市场定位.继续利用 XX的信誉和名望,借鉴的服务优势,主攻中 、小型矿山、采
21、石场和中、小型钢铁企业,巩固和 扩大市场份额. 2、组建销售分公司业务部,重点做好国内钢铁工业和钢材市 场的轧钢、压延和酸洗等设备的订货工作,扩大销售渠道,实 现新的增长. 、在现有两个客户服务部的基础上,二OO 六年力争再增加2 个客户服务部,增强营销网络的功能和市场份额. 4、盯紧XX 这块市场, 发挥我们的技术、质量优势,把沈重 华扬机械公司建设成XXXX的轧钢、压延设备的生产基地.进 一步做好与XX 外贸、设计院、生产处、销售处等部门的联系 工作, 争取多定货. 四、强化生产组织工作,确保销售合同履约率,确保经济指标 14 全面实现公司搬迁后,生产能力的扩大及公司长远发展的需要 ,促使
22、生产系统面临新的挑战, 为强化生产管理工作,要求做到: 、提高市潮和用户意识,转变墨守陈规和按部就班的生产组织 观念. 严肃生产指挥, 严密生产计划 ,灵活生产调度, 提高应变能 力, 确保生产计划实施. 2、力争添置2 3 台大型机加设备,满足产品机械加工的需要,减少机加外协费 用, 降低生产成本. 、积极利用社会上的机械制造能力,选择既能保证质量和进度 、价格适中,又能承受一定资金压力的长期合作伙伴,来扩大 我们的生产规模. 、采取相应措施,降低采购成本, 在同比采购价格的基础上,年 要降低采购成本XXX万元. 五、做好财务管理工作,降低成本和费用, 解决生产资金严重 不足的困难. 1、面
23、对市场竞争激烈,订货价格偏低的现实 ,要切实做好成 本核算,增产节约和降低费用的工作.20xx 年要力争节约成本费用 X 万元. 、生产规模的扩大,势必要求生产资金相应投入.为解决生产 资金严重不足的问题,要继续做好融资贷款工作,争取在已有 的贷款的基础上,再增加银行贷款的支持. 六、切实做好技术和质量管理工作,夯实企业发展的基础、引 15 进、培养高素质的技术人才,为企业发展增后劲. 2、针对搬迁后的实际状况,做好工艺装备的投入和技术支持 工作. 、强化ISO9001 质量管理体系的贯标工作,力争份取得及 19XX0的环保、安全管理体系认证工作.通过三位一体管理体 系的认证和执行,提高公司的
24、综合管理水平、加强技术开发队 伍的建设,提高产品技术水平和科技含量, 提高产品核心竞争 力. 七、做好员工培训,深挖内部潜力 1、进一步挖掘内部潜力,培训新入职大学生 ,计划在20xx 年培养出设计员2 人、工艺员2 人、铆焊计划员1 人、销售业务员34 人、探伤员1 人( 兼职 ) . 2、吸收、培养优秀的技术工人,做好人员配置和劳动管理工 作, 提高生产效率. 八、做好企业文化的培育工作,解决企业生存、发展之本公司 经过三年的发展,尤其是搬迁到新厂区之后,企业文化建设应 该提到重要议事日程上来.一个成功的企业,一个想要持续发 展的企业,必须重视企业文化建设工作.20xx 年公司要通过企业文
25、化建设工作来逐步确立企业精神、企业 宗旨以及员工价值取向和IC 识别系统,以此来提升企业形象, 使员工自觉维护企业信誉,增 强凝聚力,使客户认同公司的产品和文化. 16 1、制定员工行为规范,确立公司核心价值观 ,增强员工对公司 的认同感和归属感2、发挥党组织和群团组织的作用,调动各 方力量,作好企业文化的宣传、教育工作3、关心员工生活、 为员工解决实际困难,免除后顾之忧, 提高员工生活质量,为企 业文化的建设工作打好基矗、做好后勤保障工作,为员工创造 一个好的工作、生活环境. 新的一年已经向我们走来,我们要抢抓机遇、开拓创新、拼搏 进取, 为实现公司20xx 年的经营目标和发展目标而努力奋斗
