1、1 个人房地产销售年度工作总结 不知不觉,在康城工作已经足月有余, 在这个把月里,工作量不 大, 要学的却不少, 尽管自己原来也是从事房地产销售,可是销 售知识永远是个无底深渊.也正因为如此, 我才乐此不彼,越来 越喜欢这份工作.以前常听说也遭遇过销售员之间为了比拼业 绩, 争夺提成, 经常是不择手段 ,诡计迭出. 幸运的是目前的康城拥有一个和谐的销售氛围,同事之间既有 竞争更有互相帮助,每次分歧总能在沟通中消除,每次难题也 常常在集思广益中( 即便我们只有4 人) 化解. 正因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神,才给了我在 康城成长所需的养分. 但是通过工作, 还是发现自身仍存在许多缺点急待解
2、决.首先, 刚进入康城, 对中建地产的企业文化及康城这个项目的相关情况还没能够 了然于心,跟客户介绍的时候不足为企业和项目展示很好的口 碑与形象,致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解. 我想作为一个大企业的置业顾问,不仅要精通卖房业务,更要 让客户感觉中建无论是从企业品牌,社区环境, 物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势,坚定客户 购买的信心.针对这个问题, 我已经与同事小沈深刻讨论过,多 学习, 多讨教, 从自身做起树立对本企业品牌的绝对信心与优 越感, 以此感染每个客户. 2 其次, 由于进入康城时所有的住房已基本售罄,唯有两套平大 户型以及商铺在售,所以对于商铺销售基本可以说是
3、毫无经验 .我想 , 相对于住宅,商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个 人气质各方面肯定也有所不同,因此对于这两类客户的销售方 式也必须有相应的变化. 比如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题,那么我们就应 该着重介绍周边的发展趋势与发展前景,坚定客户购买的信心 ,让其买得开心, 买得放心 .以前总以为一个优秀的销售员必须 有自己的个性,没有个性的销售员不过是个服务员而已. 但是通过实践工作我才发现,一个真正成功的销售员除了必须 有能够感染客户的个性外,更应该具备能够随时适应不同消费 者心态的应变能力,同时牢记, 专业、礼貌、主动服务、给予 客户比他 想象的更多 ,并坚持公司利益至上的职业
4、操守. 所以, 为了做好康城商铺的销售工作, 我急待提高自身修养,无 论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个适合中 建地产大气之风的置业顾问. 另外, 由于进入康城的时间不长,所以自己对公司的一些规章 制度和流程方面还没有机会完全了解,偶尔犯下一些低级错误 .虽然在主管的帮助下已经改善了许多, 但肯定还有很多地方 不够清楚, 这方面也急待在今后的工作生活中得到改进,一方面自己会多 3 学多问,另一方面也希望领导的鞭策, 同事的提点. 我深知个人的发展离不开企业的发展,而热爱则是做好每件工 作所必不可缺的.所以, 在这充满希望的企业里,我必将全力服 务公司,热爱岗位 ,勤奋工作 ,严于律己,认真专研 ,继续学习,用 使命般的激情面对客户,用认真严谨的态度面对我的职业,为 客户制造感动,为公司创造利润
