1、1 工商管理实习报告 今年4 月开始,我在* 物业经营有限公司综合管理办公室进行实习工作.在实习过程 中, 我在单位领导的热心指导和同事的 大力帮助下,积极参加与日常业务相关的各项工作,并且注意 把 书本上学到的工商管理理论知识与实际工作相联系,力求在实 践 中提升自己的能力,升华自己的理论水平. 简短的实习生活,使 我对日常行政管理工作有了深层次的感性与理性的认识,让我 体 会到了作为一个社会人和学生的区别,收获颇多. 我所实习的* 物业经营有限公司,成立于20XX 年,隶属于集团总部,是* 省首批荣获国家一级资质的专业物业管理企业, 中国物业管理协会常务理事单位、* 省物业管理专家委员会副
2、主任单位,AAA质量信誉企业,* 省唯一荣获“ * 省服务名牌“的物业企业 .公司下设综合办公室、品牌推广部 、计划财务部、企业管理部、质量推进部、人力资源部、培 训中心、经营开发部、餐饮部、设备部、安保部十一个职能 部门和各个分公司,主要服务项目涵盖高档写字楼、大型工业 园区、住宅小区、高层公寓、商场、别墅、城市广场、公园 2 、医院、机场海关等多种类型,项目总数 XXX个,总面积 XXX余万平方米. 公司现有员工 2XXX余人, 专业管理、技术人员 XXX余人,持证上岗率达到 XX%. 回顾实习生活,感触是深刻的, 收获是丰硕的.实习中, 我采用了 看、问、学等方式,对公司管理工作的开展有
3、了进一步了及职 责范围,作为公司的综合管理办公室, 其岗位使命是实施管理 推进, 协调内外关系, 强化品牌宣传 ,为公司实现长期发展战略 与经营管理目标服务的综合性部门,工作范围大,任务也比较 繁杂. 综合管理工作是办公室的主体工作, 领导要做到决策科 学化, 离不开各个管理人员的协助. 综合管理人员处理着大量 的日常事务工作,使得领导能集中精力考虑大问题;另外,还能 发挥他们了解全面情况,掌握多方面信息的优势,辅助领导决 策, 提供合理的建议. 综合办公室工作头绪多,任务重, 必须抓好 以下几个方面: 第一, 主动做好领导之间、部门之间的协调工作,帮助领导有 计划、有步骤、有重点的抓好各项工
4、作,做到忙而不乱.并从 过去偏重办文办事,转变到既办文办事, 又出谋划策. 第二、开展调查研究,了解基层职工的学习、思想、工作、生 活情况,及时向领导反映, 并提出合理的建议.对一些急需解决 的问题,应及时与有关部门协商解决. 第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、 办法、规定的执行,验证决策是否科学合理,是否符合实际.发 3 现问题要及时向领导反映,防止并纠正偏差. 第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决 议和规章制度,对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把 关. 关领导,根据领导的批示, 具体落实承办单位和负责人,并负责 催办, 如期上报办理结果. 第六、日常
5、工作,如: 公司工商执照年审 ;公司各类上报、外发 文件的起草;公司文件、资料的整理、归档工作;组织各类重 要文件、合同的会签;办公区日常管理; 公司工作人员仪容仪 表管理;部门员工考勤管理; 年度报刊、杂志订阅,日常管理、 上架、入库;公司各类会议的通知, 会议决定的督办、反馈等. 第七、进行企业品牌管理.负责新闻宣传稿件的撰写;各类公 司级的评奖活动;各类重大活动的策划、组织、实施;第八、 负责相关法律工作.公司各类民事诉讼案件的处理.综合管理 人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外,还应有自己特 殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养.因此,综合 管理人员要自觉、全面地加强这四个方
6、面的修养,努力把自己 造就成为德才兼备,既合格又称职的工作人员,并注重掌握以 下原则. 1、要有充分的政策依据和事实依据.办事是要针对现实状况 , 或是为了解决某个问题,或是指导某项工作.因此,必须以党和 国家的政策公司的规章制度和客观事实为依据,坚持实事求是 4 的 原则. 2、要有准确性.准确, 是对工作质量的要求.综合管理人员的准 确是指正确体现政策,正确表达领导意图, 正确地办文办事,性. 其涉及的方面很多,简要地说, 就是:办文要准, 办事要稳, 情况要实,主意要慎 .而要做到这些 ,必须态度认真, 作风过细, 不能疏忽大意,不能马虎潦草. 比如说办理公文,就要保证文件 的质量,用词
7、要准确 ,材料要真实 ,抄写要认真, 校对要仔细, 力求每一个环节都不发生差错.否则就会贻误工作,甚至酿成 难 以弥补的损失. 、要雷厉风行.这是对工作效率的要求. 任何目标的实现,都离 不开两个因素,一是准确, 二是时限.其中任何一个失误, 都会使事情办不成或办不好.时限就是尽可能缩短周期,减少 中间环节.因此办事必须具有很强的时效意识,要迅速行动,不 可拖拖拉拉,要制定科学的工作制度, 理顺关系,分工明确, 充分 发挥工作人员的重要性和创造性.要简化办事程序,减少不必 要的行文和礼节,消除“文山会海“ 的现象, 提高工作效率.尽可 能利用电脑等现代技术改变工作手段,实行办公自动化,例如 用
8、电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等. 4、严守纪律,保守机密.综合办公室要制发文件,处理文件和管 理文件.在各种文件中, 大部分具有不同程度的保密性,而 且管理人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会 议, 5 所以, 在公共场合活动时要注意内外有别, 把握分寸,对什么应 该说什么不应该说要心中有数,切实做好保密工作. 有一些遗憾.通过实习, 加深了我对企业管理知识的理解,丰富 了我的综合管理知识,使我对工作有了深层次的感性和理性认 识. 同时 ,由于时间短暂,感到有一些遗憾.对部门管理有些工作 的 认识仅仅停留在表面,只是在看人做, 听人讲如何做,未能够亲 身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓. 通过实习,我对企业综合管理工作的重要性有了更深一步的了 解. 特别是在新的形势下, 综合管理工作人员更要努力学会运 用马克思主义基本原则和方法,认真学习钻研党和国家的各项 方针政策,充分把握政策的精神实质, 及时了解和掌握上级领 导不同时期的工作部署和要求,把政策具体落实下去化为实际 行动, 并强化组织协调能力,专业工作能力, 检查指导能力,参谋咨询 能力、文字表达能力和熟练使用各种自动化办公设备的技能, 努力提高自身素质,成为政治过硬, 业务精通的合格管理人员. 以上是我的实习报告.不妥之处, 请老师指正.工商管理 * 班年 5 月 公司鉴定:
