1、1 公司半年工作总结会议上的 讲话 今天每个事业部、总公司都以ppt的形式做了半年工作总结, 现在我作为今天每个事业部、总公司都以ppt的形式做了半 年工作总结,现在我作为总经理凭自己的感觉感知感悟从如下 三个方面概括下. 一、成绩 公司十一大事业部20XX年年初定下全年绩效后 ,同仁攻坚克 难, 奋发有为, 业绩高开高走 ,各个事业部捷报频传, 正如我们事 前的发展预估:天润保洁、pco 高歌猛进,博生物业四平八稳, 万驰商贸迎面跟上,永健劳务人 才保障,长沙南昌立稳脚跟, 空调清洗论坛杂志初具雏形.半年 工作踏实、厚重,开局好, 为今年绩效完成和十年规划打下坚 实基础,同时极大鼓舞全体同仁
2、的士气. 、半年入库、万, ( 不含长沙、九江、万,不含应收款、万,要减去去年 未回款、万) ,一串串鲜活的数字, 一分一厘的真金白银,真的不容易啊, 都是同仁用汗水拼出来 的, 争回来的, 服务款及时入库 ,有效的缓解公司紧张的现金流, 也为公司做其他投资提供了必要条件. 2、公司内部制度客户管理在优化、在细化,有传承, 有创新, 有模糊认定,有数字量化, 管理水准已跃上新台阶,比如严格执 2 行兼顾各方利益kpi绩效,侧重计划的联络员制度,丰富多彩的 例会制度,体现综合素质的一级培训制度, 有经理级季度考核 制 度等等刚性条款;有无情制度, 有情管理的,以人为本的和合家 文化, 筹建永健干
3、部培训学院等等软性条款;3 、公司外部客户 管理在主动剔除了不盈利难缠的客户同时, 客户服务的绝对数在增多,客户层次、业态逐步高端多样化, 客户维护方法手段多样化多层级维护立体化,客户的满意度忠 诚度非常高,公司、公司人在公司外部都是积极正面的,也有 较好的口碑和信誉度. 4、公司依十年战略规划,布点行动启动,布局在完善调整, 在发展.长沙事业部 ,德安办事处站住了脚 ,南昌事业部积极谋 划着, 杭州业务在积极洽谈, 重庆郑州也在我们考虑的范围之 内. 5、公司的管理者进步非常明显,主要体现在自身的综合素质 、职业性、知识面、大局观,责任感、事业心、奉献精神等, 与同 行业同级别的公司相比,比
4、较还是不错, 显然高人一筹.虽然公 司部门分得细,人特别多, 事多且杂,各事业部求同存异, 高效 配合, 共同进步. 二、不足 成绩的背后有不足,前进中不忘危机, 千里之堤,毁于蚁穴, 3 一个小小的失误会打破我们的饭碗,会葬送公司美好的前途. 经 营企业永远要低调、谨慎,反省, 永远保持有如履薄冰,如临深 渊的感觉. 1、今年全年、万,半年营业额完成不足 40%,营业额增长 10%,利润则下降 XX.X%,可怜的一点点赢利,足以引起大家的 严重关注,账面上看有的事业部出现赤字, 某个事业部要完成 全年目标还得下一番苦功夫真功夫,有的事业部根本就没有太 大的作为. 对策-增量与节约,开源节流并
5、举 2、重业务的同时有人忘记忽略抓日常管理,日常管理是强企 之本, 公司的口碑信誉度在外, 多年积累起来的人脉关系,订单 应该不存在大的问题,公司应侧重于日常管理,计划流程的控 制, 要用好pdca 和 samrt工具 .现在副总忙得不可开交,经理层级跟不上的情况, 我们在多数时间实在充当救火灭火队员的角色. 对策-攻守得当,高层多注重日常管理 导读: 3、团队中的传帮带速度慢,效果差,出人才机制上有问题,尤其 在独挡一面项目经理的培养上,项目治, 企业兴, 公司的高中低层都要动起来活起来,公3、团队中的传帮带速 度慢, 效果差, 出人才机制上有问题 , 4 尤其在独挡一面项目经理的培养上,项
6、目治,企业兴,公司的高 中低层都要动起来活起来,公司管理层现在中间层塌陷,这非 常危险. 对策-梯队建设,重点在项目经理培养. 4、技术较落后,设备更新换代太慢.紧跟行业发展步伐,站在技 术设备理念前沿,多与同行业交流学习, 多走出去看一看, 不要成井底之蛙和闭门造车. 对策-学新技术新理念,配先进施工设备和工具. 、管理有制度而没有标准化,公司有标准, 管理才会简单和统 一. 将来我们与国际管理接轨, 逐步国际化,先9000, 过程控制, 后14000 ,与客户商无缝对接,(万科物业在低碳环保活动 )对策- 管理先标准化. 6、分公司要赢利,要学会自己走路,要扭亏为盈,管理要上新台 阶, 学
7、会复制公司的管理, 结合实际来创新,规范管理也是我们 与别人竞争一个方面之一. 对策-多努力,多拼搏,苦干加巧干, 苦练内功 . 7、分公司还没有复合的业务.保洁、消杀,产品销售、空调清 洗等等,都是分公司的业务范畴, 我们都有技术能力开展起来, 几个分公司经理要认真思考这个问题,多条腿走路,毕竟稳当, 对策-保洁与消杀孪生姐妹,附带产品销售和其他业务. 8、企业文化建设力度不大,方法不多,投入不足.大家宣传的不 5 多, 沉淀的不多, 提炼的不多 ,公司的未来发展必须用文化来驱 动. 对策-用故事传承文化.三、希望 现在外部市场发生深刻的变革,不确定因素很多,经营变得异 常的困难,确实考量着
8、我们的智慧和胆量忍耐,现在是我们树 立企业品牌的绝好时机,也是我们在管理、品牌、技术、资金 全面赶超爱洁、万吉,利福,1、坚持人才兴企战略,培养优秀的 项目管理经理甚为关键, 项目治,企业兴 .高层管理者一定要以人为中心,在人才方面多 做文章,要留住核心人才, 培养实用人才,引进急需人才, 盘活现 有人才,2、有信心比金钱黄金重要,关注过程,看重结果,今年 各个事业部的绩效目标不要变,要变的是我们的方法和途径, 咬紧牙, 挺一挺,我们会实现今年的发展目标. 、创新服务赢市场,一招鲜吃遍天, 有独门绝技,极力打造公司 的核心竞争力,保洁有一个华丽的转身, 进入卖场4 、坚持走品 牌发展之路.虽然
9、天润、博生还不是一线品牌, 现在我们应该有这个品牌意识,以一带线, 以线带面,通过天润 、博生品牌的建立传播,带动其他产业长足发展 、学习,诚信 ,沟通,务实,保持我们的本色, 万不可丢掉. 学习让人进步,诚信乃是我们立身立命的根本,沟通可以化解 隔阂与不开,务实要我们不要夸夸其谈, 要认真面对具体问题 和工作,还实实在在解决问题. 6 6、安全生产,建立预防机制:要时刻绷紧安全这根弦,不可大意 侥幸, 虽然上天已经关照了十多年, 公司没有出现多的大的事 故, 但是不能保证上天总是照顾我们. 今天开会后,大家就要回到工作一线了, 希望大家肩负起责任, 穷尽智慧,带领大家 ,迎难而上 ,咬住目标不放松, 行百里半九十, 不可以松懈、麻痹、动摇,年底我们再做总结就是我们收获时 .
