1、1 后勤处长述职报告 根据学院的统一布署,按照学院有关考核工作的要求,我在这 里将xx 年的工作情况向大家作一汇报,请大家给予评议 . 本人自xx 年 xx 月主持后勤服务集团工作以来,严格按照与学院签订的干部管 理合约以及学校纪委关于廉洁从政的条款要求, 规范自己,认真履行自己的工作职责, 坚持“ 以稳定为大局,以 服务为根本,以发展为己任“的理念,坚持加强集团的制度建设, 持续强化安全和服务意识、净化校园环境,着力推进节约型校 园建设,确保学校后勤保障工作安全有序地开展.一年来,本人 不计得失、任劳任怨、兢兢业业勤奋工作,在学院领导的关心 与支持下,通过集团全体员工的共同努力, 圆满完成了
2、学院及 主管部门赋予集团的各项工作任务.现汇报如下: 一、积极投身深入学习实践科学发展观活动,提高政治理论水 平 按照学校党委和学校活动办公室的统一部署,根据集团总支的 具体安排,认真学习 ,加强落实 ,较好地完成了学习实践活动 三个阶段的各项工作任务,也使本人的政治理论水平得到了提 升. 根据活动要求, 认真谋划 ,扎实整改,取得了较好效果 .抓好集 团领导班子的思想建设、组织建设和作风建设,协助做好党员 干部的思想政治教育工作,协助做好了集团党支部的换届工作 . 2 二、认真做好集团员工的聘用和培训工作,提高服务水平. 作. 广泛听取群众意见, 调整集团机构设置,切实做到选贤任能, 根据专
3、业优势和特长安排岗位,调动集团工作人员的积极性, 保证集团各项工作有序开展. 为提高集团员工政治思想素质,增进集团员工业务技能,大力 推进培训工作,从规章制度、组织纪律、职业道德、安全卫生 和业务技能等多方面、多层次、多角度开展员工培训.09 年 6 月15 日分别与集团中层干部及全体员工签订了管理合约和聘用合 约, 并作了题为“如何做一名优秀的高校后勤员工 “的 专 题 讲 座. 本着“构建和谐校园,活跃后勤文化,提高员工技能“的宗旨,集 团于xx 年 11 月份成功举办了“xx学院第二届厨艺大赛“.增进了与学校广大 师生之间的相互理解、相互沟通,促进了伙食质量和服务态度 进一步提高,取得了
4、良好的效果, 也得到省高校后勤协会的充 分肯定. 三、加强制度建设,完善运行机制, 确保各后勤保障工作安全 有序开展. (一)加强制度建设, 促进后勤工作科学化、规范化 1、在集团ISO9001: 20XX 质量管理体系认证全面推行的基础上,建立完善各项工作制度 3 ,制定符合学校实际且操作性强的 措施, 使各项制度和措施真正落到实处. 使管理更加科学、服 务 更加规范、绩效更加明显. 平房进行了维修改造,集中安排住宿、集中管理,住宿用电用 水装表限额使用,消除了安全隐患, 此项措施将逐步推广. 3、完善并落实巡查报修制度,将检修、报修落实到物管中心 每个保洁员、落实到宿管中心每个管理员,使报
5、修迅速,维修 及时. 4、完善集团日常财务管理制度,规范财务报销流程等财务行 为, 严格控制费用支出, 降低成本,减少浪费,提高效益 . 5、认真组织学习劳动合同法 ,理解其内涵 ,并按照要求与 学校相关部门协作,修正制度、调整岗位、依法用工,认真解 决集团外聘员工的社会保险和保障,消除用工风险,规范用工 制度; 以法律为依据, 规范各类合同、协议 .依法管理、依法办 事. (二) 完善运行机制,加强制度落实, 加大后勤工作的执行力我们一 方面加大执行力度,严格规范管理, 确保机制的顺畅运行,确保 工作落到实处.另一方面要加强监督检查, 从多渠道了解工作 过程和工作效果,认真分析研究, 不断完
6、善后勤工作. 、建立以后勤服务集团为主的内控运转机制,加强对餐饮、宿 管、物业、水电维修等重点服务领域服务质量的内控.后勤服 4 务集团成立质量监控部,代表集团加强对后勤服务各领域工作 的监督检查,直接对集团领导负责; 饮食、宿舍等重点部门成 立质监督作用;将服务业绩和社会效益与管理人员的绩效考核 挂钩. 2、构建以总务处(甲方)为主, 辖区卫生防疫部门、学生伙管 会、学生宿管会、校风纠察队、学生信息员为辅的外控运转 机制. 、充分发挥服务对象的反馈监督,畅通校园监督渠道.定期召 开学生伙食管理座谈会、学生宿舍管理座谈会会、学生信息 员座谈会;在学生中定期开展后勤各项工作“满意度“ 调查; 聘
7、请学生信息员监控并反馈后勤服务质量;在学生就餐场所设 立 餐饮质量投诉台、公布投诉电话,在校园网上设立集团信箱、 后 勤服务互动平台、学生宿舍管理信息群等,发挥全校师生对后 勤 工作的监督作用.形成了全校师生和后勤之间的信息互动平台 , 取得了良好的监督和沟通效果. 、重视意见反馈,认真落实整改措施. 根据学校学习实践科学 发展观活动第三阶段边整边改的要求,对学生教师反映强烈的 问题, 认真整改. 如后勤集团利用寒假 ,自己动手, 利用废旧材料, 对原有的晾晒设施进行维修,增设了新的晾晒场所及设施, 5 缓解了学生晒衣难的问题,得到学生的好评.针对在校领导接 待日、教学期中检查及各二级学院学生
8、信息员反馈的意见和 建议, 我们逐条加以梳理、分解,认真落实整改措施,争取能在第一 时间整改到位.如为维护学生利益及财产安全,集团自筹资金, 在以解决同学的后顾之忧. (三)围绕稳定大局, 做好各项后勤保障工作 1、为进一步推进学校饮食服务工作的社会化改革,提高西区 食堂经营服务水平,根据院长办公会的决定,在学校西区大食 堂 托管招标领导小组的指导下,顺利完成西区一楼食堂的托管工 作, 实现东、西校区饮食服务理念、服务模式的互相借鉴、互相 促进, 共同提高服务水平和服务质量. 2、坚持以人为本,持续改进师生伙食质量.后勤服务集团认真 落实科学发展观,坚持以生为本, 着力加强东、西校区饮食卫 生
9、安全工作,合理调整特色窗口经营服务区域,加强卫生安全 监 督和检查,保证原料质量, 控制成本,强调服务人员文明用语、 微笑服务,并主动征询就餐者的意见和建议,做到持续改进,不 断提高. 集团在深入学习科学发展观活动中,结合教职员工的意见和建 6 议, 开设教职工就餐窗口, 并根据教工需要,由教工就餐点扩大 到教工小餐厅.逐步改善了教职工就餐条件,不断提高了饭菜 质量, 满足了教职员工就餐的要求, 受到一致好评. 3、加强学生宿舍管理,确保学生宿舍的安全 .严格执行门卫制 度和学生宿舍管理规定,实行上课期间凭证出入、大件物品出 入及来访人员登记制度等.在学校领导的重视下,经与总务处 、季新生住宿
10、. 4、认真贯彻落实春季爱国卫生运动,美化校园环境工作 .后勤 集团在学校的部署下,认真贯彻落实春季爱国卫生运动,做好 校内卫生保洁和消毒工作,积极防控传染病,保障师生员工的 身体健康,促进了学校的和谐稳定. 5、认真做好各项水电保障、维修工作.水电维修采取主动巡 查检修为主与用户报修相结合的办法,确保了教学、科研及各 类考试需求.有力的保证了学院的教学、科研、办公及师生正 常生活的用水、用电和维修服务,并加强水电费的收缴工作, 实行量化管理.全年水电费回收达到XXX万元,完成了预定的工 作任务. 6、积极配合完成团省委大学生西部行培训期间的各项后勤 保障工作.暑假期间 ,后勤集团精心组织、认
11、真落实,从饮食、 住宿、水电保障、开水供应、环境卫生、会场布置等方面,积 极配合完成团省委大学生西部行的各项后勤保障工作. 7、为了做好50 7 周年校庆后勤保障服务工作,后勤服务集团认真组织、切实落 实, 抓好后勤保障工作的每个环节. 狠抓校园 净化、绿化、美化工作,确保校园环境的整洁、有序,校园绿 树 成荫、繁花簇景,教室及楼宇内等公共场所窗明几净,营造出 浓 浓的庆典氛围.为了保证校庆期间学校师生员工吃上美味可口 的 饭菜, 餐饮工作人员早出晚归、连夜奋战, 确保了学校伙食供 应, 务中心制定了多项保障措施, 精心维护、仔细排查,确保了 校庆各项会议和各项活动的水电保障. 8、 12月
12、1 日-12月 4 日, 我校中医学专业试点认证工作进行现场考察期间,带领物 业、维修、餐饮等相关中心,加大对校园环境、教学、实验和 行政等场所的卫生保洁和水电保障巡查力度,消除隐患,不留 死角, 尽心尽力做好各项后勤保障工作, 认真做好认证期间会 场安排、校园水电、校园环境的整治工作,校园清洁干净无落 叶、教学、实验等场所窗明几净,就连各个楼宇的卫生间都进 行了彻底清洗,为认证工作添砖加瓦. 9、加强对雨雪天气防范应对工作,各中心周密部署 ,积极组织, 备齐物资,提升雨雪天气应对保障能力, 确保食堂的物资供应, 加强值守,畅通雨雪天气信息传输渠道. 加大对电气线路、供 8 水管道、校园绿化树
13、木、厕所、自行车车棚、职工宿舍平房 等易受雨雪灾害的区域和设备设施进行重点巡视检查,带头组 织人员清理道路及树枝上的积雪,发现安全隐患立即进行排除 ,确保了校园安全稳定. 四、积极采取措施,推进节约型校园建设 1、为推进节约型校园建设工作的顺利进行,集团成立了党政 领导负责的节能降耗领导小组,下设节能降耗领导小组办公室 , 集团各部门负责人均为领导小组成员,具体指导集团的节能降 耗计划和措施. 2、集团成立了物资采购领导小组,统筹安排指导集团物资采 购工作.建立完善物资公开招标采购制度, 规范管理物资审核 、采购、登记、使用、管理等流程,增强物资采购的透明度, 强化了资产管理的约束机制,有效的
14、防止了重复购置,较好的 保证了采购质量,降低了成本, 堵塞了漏洞,加大了对资产变动 的监控管理,防止资产流失. 3、进一步加强水、电管理,规范学生的水、电使用行为 ,按照 “严格管理,规范使用, 杜绝违章,确保安全和供应“的原则, 严格执行 xx 学院学生宿舍水电管理规定,节约水电资源;对有关保障学 生生活的部门(如食堂、浴室、开水房、锅炉房等)采取收支 两条线原则 9 (即按照实际用量收取水电费, 据实结算,最后根据实际情况返 还水电费作为投入) ,增强了各部门的节约意识, 控制了水电的无谓损耗;加大回收 力度, 避免浪费. 、积极引进新科技,进行水电改造 大力推广使用节能灯具 在学生宿舍区
15、、教学区、办公区安装使用节能灯具,并装表计 量进行对比分析. 学生宿舍安装电智能开关 原西区学生宿舍4 号楼( 原生源宾馆)、5 号楼(原西区青年教工集体宿舍楼) 没有电智能化控制系统,存 有较大安全隐患. 在一定程度上对学生宿舍安全用电起到监控作用,消除了隐患 , 降低了能耗. 燃煤锅炉改造 根据学校两代会院长工作报告的精神和要求,为切实推进 节约型校园建设,后勤服务集团淘汰了东、西校区超期使用的 高能耗、高污染的燃煤锅炉,在学校东区选择天然气作为新设 备使 用能源,西区使用峰谷电作为新设备能源, 采取新型节能、低 耗、安全、环保的无压、低压锅炉和电蒸汽发生器,统一解决 学生食 10 堂蒸气
16、、学生饮用开水和浴室热水供应.为此,集团克服困难, 垫资XXX多万元, 缓解学校资金压力. 自筹资金,增添学生食堂的各项设施 为减少因蒸气管道长、保温效果差造成的浪费,集团自筹资金 XXX多万元为东西校区食堂购置电磁炒灶、蒸汽发生器及蒸 饭车, 淘汰食堂能耗大、污染严重、陈旧破损的设备,这样,改 变 了传统供热方式,实现了节约的目标; 而且由于改变了蒸饭方 式, 米饭的质量也有较大提高,使长期以来学生对食堂米饭硬的意 见 得到了缓解. 以上是我们一年来的工作回顾,由于个人能力有限,学习不够, 有许多工作还没有做到位,离党委的要求和同志们的期望尚有 较大的距离,有待于在今后的工作中进一步加以改进和完善, 我.
