1、行銷資訊系統書面報告 Giordano 第九組 9814026 蔣岳豐 9814083 張勝彥 9814092 陳原尉 9814098 周宗興 9814155 蔡文凱 9814171 廖嘉威 9814176 林敬傑 1. 總體環境分析 2. 產業環境分析、競爭者分析、消費者行為分析 產業環境： 人口統計 全台：兩千三百萬人口數，台北人口密度最高 經濟 進口： 電動機械、儀器 .等 出口： 服裝衣服配件；電動機械 .等 社會文化 年輕人的穿著偏好走休閒運動風格 競爭者環境 ： 政治 /法律 Giordano 在 HK 的第一家分店，商品定價受外界關注 全球 Giordano 的第一間門市創立於
2、1981年 消費者行為分析： 為什麼買 ：追求時尚 誰買 ：年輕消費族群 (2035歲 ) 何時買 ：換季清倉時、發薪或領零用錢時、鎖定月初進行促銷活動增加買氣 在何處買 ：人潮擁擠的場所 買什麼品牌 ：讓消費者看見品牌的特色及品質 如何買 ：全國各地的實體地面以及 E-SHOP 網路平台 經費多少 ：平價時尚、休閒 評量 ：顧客會再次上門購買 3. 企業 swot分析 優勢 Strength 商品平價 材質 品質佳 時尚且具流行趨勢 劣勢 Weakness 在國際市場相對薄弱 同性質的廠商 逐漸增加 顧客目標不夠明確 機會 Opportunity 全世界經銷點多 積極推廣網路行銷 威脅 Th
3、rea 工資上漲，成本增加 新品牌崛起 (例 :) 4. 企業策略及業務目標 企業策略： 近幾年來因為網路的普遍化以及實用化使的各服飾公司積極的推廣網路銷售Giordano 也跟進這項趨勢並將此納入策略 ，積極的推廣網路平台的行銷並以e-shop 為名進攻網路服飾業， Giordano也說明他們的產品並不會因為促銷活動或者是市場競爭而壓低 價格，保持原有的品質。 業務目標： Giordano 的願景是 讓全世界的人都能用到他們的產品並且成為服飾零售業中最好和最大的世界品牌 5. 行銷目標、行銷策略、行銷計畫 行銷目標 ： Giordano 成立的宗旨，就是要提供顧客貼心的感覺及穿出個人的風格，
4、因此 Giordano 提倡超越顧客期望，不只提供商品本身，更求由心出發，提供超越顧客期望的服務，讓顧客稱心如意， Giordano提供 2035歲的消費者一種自然隨性的穿著概念，及基本與潮流兼具的商品，經過長期深 耕與努力，已成為台灣消費者心目中休閒服飾的龍頭品牌之一。 行銷策略： 品質：把事情做對 知識：更新專業才能，並不斷分享新知 創新：無邊界思維 簡單化：兵精政簡 服務：超越顧客期望 行銷計畫： 6. 行銷組合決策 :產品 2000年 2001年在市場推出智慧纖維系列，以質輕保暖為訴求。 2002年與杜邦合作推展萊卡彈性纖維，強調產品的延展性與舒適度。 並可改善全棉較易縐的缺點。 20
5、03年推出 Dry tech商品，除具有全棉柔軟的優點，更有強力的吸水排汗功能。 2004年強力推動可機洗毛衣，洗滌線衫或毛衣時只要 丟入洗衣機，省時又方便。 2004年 2005年， Giordano 在多功能外套加入 Teflon 材質，讓外套具有防汙、潑水又透氣的實穿功能。 7. 行銷組合決策 :定價 Giordano 秉持 Q-KISS 中心思想，呈現最好的產品及服務，而 Giordano 的遠景是成為服飾零售業界中最好和最大的世界品牌，因此， 2005年更以World Without Strangers-沒有陌生人的世界， 作為品牌承諾，打破疆界與國籍的限制，發展出一系列象徵 WWS 的產品與附加價值。 8. 行銷組合決策 :通路 展望將來，該成衣零售商將 繼續集中擴大內地網絡，目標為於 2011年開設新門市至 300間，當中七成會位於二、三線城市，而加盟店的比例為八成，公司會為加盟商提供培訓及指引。 9. 行銷組合決策 :推廣 廣告、人員推銷、公共關係、促銷、直效行銷 Giordano自 2004年開始減少折扣性的促銷活動，期望以高實穿性、高質感的服飾與貼心服務獲得消費者的信任，在客人購買商品之後，不會因為以低折扣購入或是市場競爭削價促銷，而有品質上的疑慮，讓顧客對 Giordano更具信心。 10. 行銷計畫執行與控制 11. 行銷資訊系統架構
