1、1 年民营医院安全护理工作自查报告 现如今,民营医院如雨后春笋, 迅速发展扩大,同时民营医院的 特殊性给管理带来了一定的难度.由于诸多方面的原因,存在 各种护理安全隐患.如何较好地解决一现状,本文从护理管理 及本身两方面进行了分析,并对护理安全隐患的防范提出了自 己的浅见. 随着民营医院不断的发展,在护理管理方面存在一定的难度, 特别是护理安全方面存在诸多的隐患.护理安全是指在实施护 理的全过 程中, 不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结 构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡.医院护理工作者面临 着不但要为病人提供高质量的服务,而且要有效防止各类护理 差错发生这两重要问题.新形势
2、下护理管理者必须认真查找护 理工作中不安全因素,排除隐患, 防患于未然,是护理安全的重 要保证.保证护理安全是医院的立足点和出发点. 一、护理安全隐患的分析 民营医院人员构成方面民营医院是近几年发展起来的, 人员来源较广,其中护理人员来源于中小型医院, 结构参差不齐, 低年资、低学历的护士较多,高年资、高学历的较少,未受过 规范化培训较多.部分护理人员是停薪留职者,到期后就回到 原单位工作,也有部分护理人员边工作边寻找待遇较高的医院 2 ,人员流动性较大, 这些因素对护理安全的管理是不利的. (一)护理管理方面 一是质量管理监控因素.质量管理体制是护理安全的核心.管 理制度不完善,质量监控不力
3、都是造成护理不安全的重要因素 .由于民营医院成立时间不长, 管理者来自不同的地方,大多数 护士长较年轻,缺乏管理经验; 由于学历较低,外出学习机会不 多, 缺乏科学管理的知识. 管理制度制定不完善,或已有的制度 落实不到位,监控措施较差; 管理者缺乏对护士的法制教育和 职业道德教育,对病人存在的安全隐患预见性差;管理者对护 士的专科素质的培养不 到位. 二是岗位设置的因素.一方面护理岗位的设置不能满足病人的 需要, 特别是民营医院重视成本核算, 另一方面护理人员流动 性大, 经常缺编.多数人不在本地, 存在积累假期现象,休息时往往不 增加人员.这样使护理人员长期处于超负荷工作,又不能休息, 因
4、此就不能保证良好的工作状态.人员少护理工作如健康宣教 、清楚告知等就不能落实到位. 三是患者行为管理因素.多数民营医院面向普通患者,例如我 院面临的多数是打工族,存在信息不对称. 住院病人的管理较 困难, 有些病人未经主管医生同意擅自离院. (二)护士个体方面的因素 一是护士法律意识和自我保护意识淡薄.护士在校所受的教育 3 缺乏法律知识教育,长期以来医疗传统习惯使护士处在医疗服 务的 主导地位. 护士只注重解决病人的健康问题,而忽视潜在的法律问题,忽 视了本属于病人的权利,给病人造成有意或无意的伤害,在实 际工作中缺乏自我保护意识. 二是护士综合知识水平偏低.护士资历浅, 学历不高,缺乏经
5、验, 住院病人往往存在多种疾病涉及到很多专业的医疗问题,护士 很难准确实施护理.护士在与病人沟通中, 由于缺乏人文科学 和社会科学等方面的知识,满足不了病人的身心需求,也可能 不自觉地侵犯了病人的权利. 三是责任心不强,技术水平差. 由于护理理论知识缺乏,护理技 术操作不熟练,不认真执行护理规范, 护理措施不到位. 四是护理记录书写和管理不规范.护理记录反映的主观资料多 ,客观资料少, 有的过于简单 .护理记录与医生记录不一致. 病情 变化记录不及时或漏记.由于工作繁忙, 记录不实, 如体温、脉搏等.二、加强安全管理对策一是完善考核标准, 加强质控和检查力度.针对护理质量方面存在的问题,护理部
6、 结合医院实际,制定护理质控标准、护理质量管理标准 、护理安全警示制度,规范工作流程的各个环节.加强 护理三级质控,定期、不定期进行质控检查,对存在的问题及 时反馈在科室质控检查记录本上,并要求科室制定整改措施, 护理部进行追踪,加大监控力度. 4 二是建立、建全安全管理制度.落实安全管理制度是有效防范 护理差错的措施.因此, 应建立、健全安全管理制度.各级人员 严 格要求、严格管理,促进安全管理制度的落实.如每周进行安 全活 动, 讨论安全隐患, 制定防范措施 ,消除隐患,以保证护理安全 , 对出现差错的个人给予安全警示,对出现的差错要认真分析发 生的原因,加强防范措施. 三是合理配置人力资
7、源, 改善超负荷工作状态. 护理管理者应根据每个科室的具体情况, 合理配置人力资源. 护士长对排班模式可以进行尝试性改革, 根据不同时段护理工作量的变化, 动态安排人力资源,劳逸结合, 适当安排休息,缓解工作压力. 四是增强法制观念、依法管理. 护理安全与法规有密切的关系.因护理人员法制观念淡薄而发 生的护理缺陷和纠纷屡见不鲜.因此, 要加强法制教育,增强护理人员的法律意识和法制观念,定 期 组 织 护士学习相关的法律法规, 尊重病人的权利,遵法守法, 依法办事. 五是增强护士的理论知识和操作技能及综合知识水平.护理工 作本身是独立的工作,需要具备一定的理论知识水平和操作技 能. 5 护理管理
8、者应有计划地培训,制定学习计划及学习目标,根据 毕业不同年限制定学习目标,制定学分手册,进行理论与实际 的考核. 护理部对全院护士进行基础知识的培训和考核,科室负责专科 技能的培训,每月科室要组织两次业务学习,由护理部月质控 进行考核科室业务学习的质量,定期进行护理查房.提高护士 的理论知识和专科技术水平.同时要求护士进行心理、 人文科学和社会科学的学习,拓宽知识面, 提高综合知识水平, 满足病人的身心需求. 六是规范护理记录的书写和管理. 护理部根据上级主管部门的要求统一护理记录格式.护理记录 的内容要全面包括病人的症状、体征、情绪、心理、饮食、 睡眠、大小便情况、护理操作的内容、时间、关键
9、步骤、宣 教和告知的重要内容等.病人入院时的首次记录一定注重客观 资料的书写.危重病人护理记录、一般病人护理记录单按要求 书写, 记录要全面、真实、客观、准确、及时.护理记录的书 写要与医生记录相符.护理部定期或不定期检查,对存在的问 题及时整改,定期进行护理记录研讨, 统一标准并以书面形式 下发各科室. 护理安全是病人的基本需要, 是医院生存的根本, 是患者择医的标准之一, 特别是民营医院尤其重要. 抓好护理人员的安全教育, 排除隐患, 6 提高护理质量是医院管理重要环节, 要引起每个管理者的重视.因此, 护理工作的每个环节都应严 格进行监控.应用科学的管理手段, 运用现代管理方法, 使护理安全管理制度化、 标准化、规范化,为患者提供安全、放心、满意的服务.
