1、1 医院纠风工作总结 医院紧紧抓住市推动经济社会全面进步的契机,深入贯彻落 实全会精神,按照科学的, 始终把“*“ 科学思想作为引领经济 工作的航标,结合市场经济条件下卫生事业持续发展的实际, 弘扬民主、集思广益,确立了“坚持以人为本、终身学习、不 断 更新理念、强化管理、努力塑造医院品牌、排除万难、奉献 社会、争创业绩、奋力开拓卫生事业新局面“的战略思路,籍 此, 院长 XXX率领全体职工在区卫生局坚强领导下,同心同德, 克服资金、设施、补贴等不利因素,又创下了令人满意的成绩 ,经济收入比 去年有所提高. 一、成立组织加强领导 行风建设自始至终都是医院各项工作的重点,我院成立领导小 组, 加
2、强对纠风工作和专项治理工作的领导,贯彻“ 谁主管谁 负责“的原则严格落实行风工作责任制 ,建立院长一岗双责制 度, 按照区局纠风工作的要求认真制定计划,狠抓落实. 二、坚持学习这条主线,不断提高全院职工综合素质. 三、依据精诚服务患者,提高服务质量这个宗旨,健全完善了 细化了各项制度,用现代企业的意识强化管理. 、制定了适应我院发展的医德医风奖惩办法,较以前加大了奖 惩力度.鼓励了成绩显著、事绩突出的医务人员,同时也杜绝 了集体观念不强、服务态度差、收受或索要“回扣“ 、“红包“ 2 等问题,提高和促进了医院整体水平的全面发展. 、开展了以满足患者知情权为主要内容的义务公开活动,定期 开展医患
3、心连心活动,让群众全方位的提出对医院工作的意见 , 并让患者了解医院工作的基本程序. 、制定了医药购销自查及整改意见,参加药品集中招标采购, 卫生所一律集中统一购药,随时接受局药品集中招标采购监督 小组的督导检查.为保证药品质量和规范药品价格铺平了道路 . 4、以人为本,精心构建温馨家园.我院坚持以“病人为中 心“,继续深入开展以诚信服务为主要内容的“ 三满意“和“五 个一“活动,通过诚信医院、诚信科室、诚信个人的评选和公 示, 医务人员视患者为朋友,心为患者所想, 情为患者所系,福为患 者所造,从医疗中发现不足, 广泛借鉴先进经验,适时完善医疗 体系, 医务人员认真执行“十必须“ 和“十不准
4、“内容,广泛开 展“弘扬白求恩精神,做白求恩工作者“ 的宣传教育活动 ,教育 医务人员弘扬白求恩精神,全心全意为患者服务,情真意切建 树 白衣天使形象,无微不至的关怀产生了强烈的亲和力,卸下了 患 者的包袱,医患互动,诚信服务氛围彰显了更为理想的疗效. 5、规范了病历书写格式和规则.病历是患者入院诊治的重要 依据, 也是衡量医疗质量的一项指标. 我院针对职工业务技术 3 良 莠不齐,下功夫规范了病历书写的规则和格式.要工认真地按 时、按质、按量完成,确保医疗工作的顺利进行. 6、制定了医疗工作流程和服务流程.从患者进门 “您好“到送 出门外,从输液时用几根胶带固定到病人顺利拔针等一系列过 程都
5、作了具体的细化、量化,并严格执行, 不定期地进行督查. 细节决定成败.要工从小事做起, 从点滴做起,比如主动捡起地 面上的烟头、草坪上的垃圾、主动擦窗台、浇花等等看似小 事的事.半年来 ,好人好事层出不穷 ,主动做事不胜枚举. 四、为确保后半年任务的顺利完成,我院特制定计划如下: 1、继续完善医疗制度,比如交制度、消毒制度、药品质量 监督制度. 、狠抓业务,提高职工专业素质. 、定时对职工进行考核,包括医疗专业知识、政治理论知识. 半年来,我院在学习中不断壮大, 在泪水中学会了坚强,在挫折 中懂得了忍让,在执着中铸就了辉煌. 我院今天的成绩包含了 全体职工的心血和汗水.对于开拓者, 过去的成绩永远只是今 天奋斗的起点.我院将不断总结经验, 更加坚定地去探索去开 辟宽广而富有意义的医疗服务市场,让 XXX医院这个响亮的牌子走得更远.
