1、1 医院落实医务公开工作总结 年是深化卫生体制改革、加快卫生事业全面、高速、持续发 展的关键一年.为了贯彻XX区卫生局20XX年 XX区卫生局纠风工作安排意见的文件精神,以“*“重要思 想为指导,进一步增加XX医院的透明度,转变服务观念、提高 服务质量、控制医药费用、减轻群众负担,根据上级领导的指 示精神,我院就医务公开工作落实如下: 一、成立组织,加强领导 成立了医务公开领导小组,分工明确, 责任到人,向社会承诺医 务公开领导小组下设“违诺投诉、举报受理办公室 “. 组长: 副组长:* 二、公开内容 1、药房情况: 公开就医程序,即公开挂号、诊察、取药等环节的先后顺序 ; 公开岗位人员的姓名
2、、职务、职称、职责及业务特长等,均 实行挂牌服务; 药物、医疗用品收费公开,在明显位置张贴药品价目表, 合理收费. 、临床科室情况: 服务程序公开,包括病人的病情告知、诊断、治疗以及进行 特殊检查和手术应履行的程序,在就诊和治疗过程中高度重视 的尊重患者的知情权,耐心、细致地做好解释工作;公开临 2 床科室应诊医生的姓名、职务、职称、职责及特长, 实行挂牌服务,由患者自主选择医生, 尊重患者就医的选择权; 各项检查及手术费用公开. 、防保科情况 公开接种程序及注意事项,在预诊室明显位置张贴“家长须 知“及各种疫苗名称、禁忌症、不良反应注意事项、预防的 相应疾病等;公开防保科人员姓名、职务、职称、职责及特 长, 实行挂牌服务; 公开一类不收费疫苗名称、接种时间,二类推广疫苗的收费 标准、适宜人群等. 、功能科室情况: 检查费用公开; 公开功能科室人员姓名、职务、职称、职责及特长,实行挂 牌服务; 各项检查注意事项公开, 让患者知道在检查前需要 准备的事项. 三、强化措施,推进承诺 强对医务人员“践承诺、树新风 “教育; 加强医务人员职业道德培训和法制教育; 对公开内容行为严肃处理,取信于民; 设立举报箱,公布投诉电话, 指定专人受理对违反公开承诺 人员的举报、投诉,协调处理, 建档.
