1、1 医院中医科20XX 年工作总结 在我院深化医疗体制改革的 20XX年里,我科在院领导正确的领导下,围绕我院 20XX年的工作主题开展各项工作, 在落实医疗质量管理、创 建平安医院、医疗护理技术创新与发展等方面取得了很大的 进展. 我科全体医护人员以医院制定的“核心制度 “ 为指引,锐意创新 ,奋发图强 ,开展新技术新项目, 培养人才,在院 领导的大力支持下,圆满完成了20XX 年度制定的各项工作计 划. 为经验 ,改进不足 ,现将20XX年的工作汇报如下: 一、思想政治方面:我科全体医护人员与党中央保持高度一致 ,坚决维护祖国统一, 反对民族分裂 ,在狠抓业务学习的同时, 坚持不懈的学习科
2、学,党的民族政策, 无论是党员还是普通职 工 都深知新疆的稳定是我们的幸福生活和经济飞速发展的根本 和保 证. 全体医护人员表示坚决维护民族团结和祖国统一,旗帜鲜明的 站在反对民族分裂的战线上,努力加强科室内的民族团结,进 一步提高了科室的思想政治意识,增强科室工作人员的凝聚力 和 向心力 . 二、医德医风方面:我科一直注重提高医护人员的思想品德教 育, 提升医务人员道德修养, 努力营造和谐的医患氛围.我们认 真组织科室医师,反复学习了医院的各种文件及规章制度.提 2 升科室服务质量,树立起优质的服务特色和行为规范.组织科 室患者提供热情周到、便捷高效的服务,切实解决病人的生活 和经济方面的困
3、难,坚决杜绝医疗行业不正之风,增强医务人 员的工作责任心,切实提高医疗服务质量. 工作人员形象的好 坏直接影响到我科及医院在广大患者心中的形象,我们运用多 种形式,强化正面教育, 普及医德医风和岗位职业道德的修养, 经常学习模范人物与先进典型的光辉,发扬先进和模范的全心 全意为患者服务的精神.科内定期召开会议,强调安全和质量, 每月进行自查自评,对安全以及质量检查不合格表现者给予两 彻底:(1) 彻底整改、(2) 彻底查办.今年我科在医院组织的患者满意度调查中患者满意 度均达 98%以上,并且患者 “零“ 投诉, 我科将更加提高服务质量,继续 努力为患者提供更加优质的服务.贯彻和执行新农合和低
4、保户 的相关政策,向患者宣教新农合和低保户在我院的优惠政策, 体现我院人性化服务和公立医院服务优势.认真结算患者的病 历, 做到不漏费, 不多收费 ,及时结算患者的清单, 减少患者因结 算所造成的不便,使患者得到及时快捷的服务. 三、业务素质方面:继续沿着“突出中医特色 ,发挥优势, 以专科专病建设为重点,以完善综合服务功能为目标“的业务 发展思路,把我科的特色项目建设的更加具有优势.优良的医 疗技术和优质的医疗服务是我院乃至我科生存和发展的源动 3 力, 优良的科学技术和先进的管理理念能推动科室向科学化、 规范化的方想上转变新思路,在专业上拓展新项目,继续将小 针刀治疗项目延展的更加宽广,治
5、疗常见病多发病,如颈椎病 、腰椎病、关节炎、肩周炎及软组织损伤,共实施了XXX多人 次, 得到了患者和家属的一致好评; 对于肿瘤晚期胸水患者,进 行胸腔闭式引流治疗,目前已经开展了3 例病人,此项技术在我院内系中科室中为首次正规开展.今年 继续深入开展高强度超声聚集刀项目,发挥我科肿瘤治疗的优 势, 充分利用现有资源, 提高了肿瘤患者的生活质量. 在院领导的关心和支持下,调节了医护绩效工资分配比例, 充分调动了护理人员的积极性和主动性,使我科护理人员意识 到 专科的学科建设与发展是和护理学科技术的跟进密切相关的. 自 今年以来,我科护理人员在急救、特级护理方面着重普及了心 电 监护技术和落实了
6、专科急救的应急预案.在日常工作中,今年 着 重规范了床头交接班礼仪和观察重点、各班次的工作流程、 消毒 隔离的规范、病房管理的规范、口服给药看服到口、双联输 液卡 4 的执行、腕带病人身份的正确识别,使十四项核心制度得到了 实 实在在的贯彻和落实.我科积极响应卫生工作会议的精神,申 报 了优质护理服务示范科室,在这项工作中护士长和科室骨干对 全 科护士进行了基础护理等XXX个项目的培训和考核,并制作了 宣传栏和爱心联系卡,使护士积极主动的为患者提供服务和帮 助, 服务 ,体现出我科为患者服务的人性化.在贴近患者, 贴近临 床 方面, 我科做出了积极努力也得到了良好的社会反响.在年轻 护 士的技
7、能培训和考核方面,护士长和带教骨干进行手把手的示 教, 规范年轻护士的操作流程中的细节和理念,从细节抓起,让她 们 从工作初始就具有良好的工作习惯,在我科迅速的成长,为我 科 培养年轻后备力量.今年广泛开展外周静脉深静脉置管术,强 化 每一名护理人员的此项技能,做到了每名护理人员均熟练操作 . 中医自古就有“上工治未病, 中工治欲病,下工治已病,“的精 5 辟论断,在对病人的治疗和护理方面, 我们不仅仅教会患者如 何 正确的配合医疗护理工作,更重要的是教会患者如何功能锻炼 和 出院后的生活,做到了医疗服务的人性化, 医患关系的和谐化. 四、业务理论学习及考试考核:组织科室医护人员做好三基训 练
8、、基本理论、基本技能的“三基三严“ 训练和考核 ,认真落实 各项规章制度;确定专业的发展方向, 落实环节指控程序,加强 阶段质量检查,进行每月一次的业务考核, 力求使每一名医生 能够达到考核的目标.组织全科室人员学习医疗法律法规和 抗生素的合理使用、进一步规范科室医护人员的执业行为, 做到依法行医、因病施治,组织医护人员学习医疗和护理的核 心制度,切实加以督导、检查、质控, 不断的规范提高全科医 务人员的诊疗水平,加强医务人员的医疗质量安全教育,定期 进行医疗质量、查房,强化质量管理和业务学习.增强全科医 护人员的“院内感染“的意识,减少院内感染的发生 ,认真落实消 毒隔离制度,做好一次性物品
9、的使用及管理工作,重点做好了 物品、无菌包的消毒管理工作.加强了医护人员职业防护技能 的培训,强化自我防护意识, 要求人人熟悉职业防护的有关预 案, 并力求杜绝职业伤害事件的发生. 认真组织全体医护人员 学习有关院内感染的知识和相关的规章制度,做到病房内无感 染性废物,针灸针一次性使用, 感染性垃圾归类处理和有迹可 6 寻. 遵守国家制定的传染病防治法律法规, 对发现的传染病做 到 100%的上报,做到不漏报, 不错报. 五、学科建设方面:加强领导, 建立院、科室、人员三级管理 体制. 科室成立学科核心领导小组, 负责有关具体事务的整体 规划及日常管理工作,在学科带头人的领导下,主要负责学科
10、具体建设规划及落实,抓队伍建设, 抓任务分解以及目标管理. 提高医疗质量,加强医疗核心制度的贯彻落实.强化梯队建设, 培养高效队伍. 根据本学科总体发展目标和研究方向,制定人才培养、进修计 划. 加大力度培养高素质的实用型人才, 建立一支稳定、高效 、富有开拓精神的年轻学科建设梯队.为提高科室的竞争力和 技术 含量水平,拓展中医治疗领域. 要求科室所有医生必须对肿瘤 的期的不良反应、实体瘤的疗效评价标准、肿瘤的TNM分期 、肿瘤的介入治疗、癌症疼痛和姑息治疗、肿瘤化疗的辅助 治疗熟练掌握;全面了解并掌握各种肿瘤及头颈部的恶性肿瘤 化疗原则、分 期、放疗及中医综合治疗,尤其是化疗、放疗后的扶正、
11、祛邪 原 则, 化疗三部曲, 音疗、食疗、以及肿瘤晚期的并发症的处理. 延续刘红燕医师的针灸技术、王彩玲医师的小针刀和平衡针 技术, 7 并且通过组织讲课,临床试教的方式把她们的技术传授给下级 医 师, 让这些技术尽快的推广, 以带动我科医师向科技化,技术化 方向发展,解决广大患者的病痛. 充分运用各种针法,灸法, 中 药疗法治疗各种疾患,努力挖掘中医文化精髓,攻坚疑难杂病, 造福各族人民. 六、科室医疗质量目标方面:严格按照医院的规定加强成本核 算的力度,执行医院所指定的二级收费标准,加强医疗收费的 管理, 杜绝乱收费, 少收费的现象 .落实科室质量环节质控和三 级医师查房制度.现20XX年各项工作已经接近尾声,科室各项 目标均已实现,落实了年初签订的各项目标责任书.截至11 月底, 今年科室总收入在XXX万以上,总收入较去年提高XXX万 ,住院患者1XXX人次,门诊人次达20XX以上,病床使用率110% ,全年的病例合格率在96%以上, 病例甲级率在95%以上,不合 格病例数较前有明显的下降,处方合格率达到99%,护理记录 单的书写合护理合格率达 99%. 今年通过全体医护人员的不懈努力,我们取得了超越前几年的 成绩, 但在今后的工作中要进一步提高我科室的整体医疗服务 质量, 牢固树立“以质量为核心,以患者为中心,全面提高服务质 量“的服务理念,为医院的长远发展添砖加瓦 .
