1、第 1 页 共 3 页 商业清洁服务细项及保洁质量标准 商场清洁服务细则要求: 清洁范围 清洁内容 清洁要求 1.清理商场内的所有垃圾 每天 4 次 2.收集及清理所有垃圾箱、烟灰盅及花槽内的垃圾 每天 4 次 3.清洁垃圾箱、烟灰盅及花槽外表面 每天 4 次 4.清洁所有告示牌窗橱及指示牌 每天 2 次 5.清洁所有花盆及植物 每天 2 次 6.清洁所有出口大门 每天 4 次 7.清除所有手印及污渍，包括楼梯墙壁，防烟门 每天 2 次 8.清洁所有扶手、栏杆及玻璃表面 每天 4 次 9.清洁所有通风窗口 每天 2 次 10打扫空调风口百叶及照明灯片 每天 2 次 11拖擦地台表面，包括花岗岩
2、(大理石)等 每周 2 次 12清洁所有房间、储物室、办公室等 每周 1 次 13全部地台表面打蜡 每月 1 次 14全部地毯清洗 每 2 月 1 次 15抺净积聚尘埃包括电灯箱、灯罩及空调风口 每月 2 次 16清洁所有楼梯、走廊及窗户 每周 1 次 17清洗所有灯饰 每 2 月 1 次 商场总体服务 18所有柜台、货架清抺 每天 1 次 1.抺净扶手带表面及两旁安全板 每天 4 次 2.踏脚板、梯级表面吸尘 每天 2 次电梯扶手 3.扶手带及两旁安全板表面打蜡 每周 1 次 1.抺净所有门 每天 1 次 2.抺、冲及洗净所有洗手间设备 每天 4 次 3.抺净所有洗手间内镜面 每天 4 次
3、4.抺净地台表面 每天 4 次 5.天花板及照明设备表面除尘 每天 2 次 6.抺净抽气扇 每月 2 次 7.更换厕纸、毛巾、肥皂及清洁液 每天 2 次 男女卫生间 8.清理卫生桶脏物 每天 2 次 1.扫净及拖抺所有楼梯 每天 2 次 2.抺净扶手及栏杆 每天 2 次 3.洗擦扶手及栏杆 每天 2 次人行楼梯 4.洗擦及磨光楼梯表面 每季 1 次 1.扫净及洗刷大堂入口地台及梯级 每天 2 次 2.抺净入口大堂内墙壁表面 每天 1 次 3.抺净入口大堂内所有玻璃门窗及装备 每天 2 次入口大堂 4.拍打天花板尘埃 每天 1 次 电梯 1.扫净及清擦电梯门表面 每天 2 次 第 2 页 共 3
4、 页 2.抺净电梯内壁、门及指示板 每天 2 次 3.电梯天花板表面除尘 每天 1 次 4.电梯门缝吸尘 每天 1 次 5.抺净电梯通风口及照明灯片 每天 1 次 6.电梯表面涂上保护膜 每周 1 次 7.电梯槽底清理垃圾 遇有需要时 1.拖抺地台表面 2.抺净防烟大堂及防烟门表面 每天 1 次防烟大堂、电梯大堂、走廊 3.走廊位置清抺及抺光 每月 2 次 1.清理积聚于天台地方垃圾，避免渠道阻塞 每天 1 次天台地方 2.抺净天台大门表面 每天 1 次 1.商场地方 每季 1 次 2.公共地方 每季 1 次地台起渍打蜡 3.写字楼 每季 1 次 保洁质量标准 一、 正门、广场 1 绿化带、花
5、草盆：无垃圾、无脏杂物，花草叶无枯萎和明显积尘，花草盆 侧面及槽边无污迹、无积尘、无积水和异味，花草修剪整齐，摆放美观。 2 所管区域道路和地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆 放杂物、无表苔。 3 阶梯：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。 4 扶手：无污迹、无水迹。 5 墙面：无污迹、无乱张贴物。 6 门户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。 7 指示牌（包括大厦招牌）：无污迹、无积尘、 8 消防栓：无污迹、无积尘。 9 出入口栏杆：无污物、无阻塞。 二、 洗手间 1 地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。 2 墙面：无污迹、无乱张贴物。 3 天
6、花：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 4 光管罩：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 5 窗户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。 6 镜台：无污迹、无积尘、无乱张贴物。 7 洗手盆：表面光洁、无污迹。 8 镜面：无污迹、无积尘、无乱张贴物。 9 排气口：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 10 尿槽：表面光洁、无尿迹、无污迹、无水锈迹、无烟头、无杂物、无异味。 11 厕座：厕盖及厕体内外表面光洁，其内无尿迹、无污迹、无水锈迹、无阻 塞。 第 3 页 共 3 页 12 厕纸箱：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 13 手纸箱：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 14 门户：无污迹、无积尘、无乱张贴
7、物。 15 地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。 三、 茶水间 1 地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。 2 墙面：无污迹、无乱张贴物。 3 天花：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 4 光管罩：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 5 洗手盆：无污迹、无茶叶及杂物。 6 垃圾桶：垃圾不可超过桶盖。 7 地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。 四、 电梯及走廊 1 地面：无脚印、无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、 无垃圾。 2 天花：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 3 光管罩：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 4 墙面：无污迹、无乱张贴物。 5 铜牌：无污迹、
8、无积尘、无铜油迹。 6 水牌及指示牌：无污迹、无积尘、无乱张贴物。 7 门户（管井门、隔烟门、厕所门）：无污迹、无积尘、无乱张贴物。 8 垃圾桶：桶体光洁无污迹、无痰迹；烟灰缸盖上无烟头、杂物；桶内垃圾 不得超过桶口。 9 消防栓：无污迹、无积尘、无乱张贴物。 五、 露台（包括天台、平台、阳台） 1 消防栓：无污迹、无积尘、无乱张贴物。 2 地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。 3 地面：无堆放杂物、无垃圾、无污迹。 六、 垃圾房 无堆积垃圾。垃圾做到日产日清。做好垃圾袋装化，将所有垃圾 集中堆放在堆放点，做到合理、卫生、四周无散放垃圾。可做废品回收的垃圾， 要另行放置。垃圾间保持清洁、无异味，经常喷洒药水，防止发生虫害。 七、 消杀 无蝇、少蚊、少虫。 八、 灭鼠、灭蟑螂
