1、 谋学网 【贵州电大】个人与团队管理（省）03 任务阶段性测验 试卷总分:100 得分:100 第 1题,团队领导帮助团队成员学习时，做法不正确的是( )。 经常询问团队成员工作的进展 要求成员在出现问题时自行解决，无须与组织讨论 鼓励团队成员多谈困难并予以解决 要求团队成员为别人进行培训 第 2题,关于审查学习效果的方式，说法不正确的是( )。 非正式审查形式比较随意，用处不大 审查的方式可以是正式的，也可以是非正式的 正式审查注重的是成果 正式审查需要设定一个时间表，并且要按计划执行 第 3题,公司近期成立了一个主要负责处理日常事务的团队，这个团队的类型是( )。 质量团队 供销团队 日常
2、工作团队 电子团队 第 4题,所有成员都全部接受协议是达成协议的( )方式。 投票 领导作出最后决定 一致同意 否决 第 5题,团队成员具有共同的目标，一个团队能够完成的工作并不是团队成员各自工作的简 单叠加，这体现了团队工作优势中的( )。 协作 相互信任 决策更合理 适应性强 谋学网 第 6题,伊莱斯怀特提出的“团队效力圈“所涉及到的八种角色，不包括起( )作用的角色。 协调 分析 创造 联系 第 7题,团队之间会由于各种原因产生冲突，这些原因不包括( )。 对有限资源的竞争 分享信息 缺乏沟通或误传消息 目标、计划或任务的不协调 第 8题,白总公司的销售部门与生产部门经常发生矛盾，要解决
3、他们之间的矛盾，做法不合 适的是( )。 两部门直接联系，面对面沟通 两部门坚持各自的立场，拒绝妥协 两部门增加相互了解和配合 两部门分享目标与计划 第 9题,发展目标与组织目标的主要区别在于，二者要求的方面不同。不属于发展目标要求 的方面的是( )。 业绩 技能 知识 能力 第 10题,在企业的发展活动与学习活动中，“督导和支持活动贯穿于整个课程之中“属于( )活 动。 训练 培训 指导 个人 谋学网 第 11题,团队决策的过程不包括( )阶段。 阐明问题 维护团队意识 实施并监控解决方案 获得信息 第 12题,组织目标和发展目标既有联系，又有区别。属于组织目标的是( )。 提高客服部的沟通
4、能力 提升客户接待量至每天 25名 提高销售部门成员的销售技能 提升对外交流部的外语口语水平 第 13题,推迟解决冲突是面对冲突的( )行为。 对抗 协作 迁就 回避 第 14题,团队领导评估成员学习效果的过程不包括( )。 评估学员对学习活动的反应 评估学习内容 评估学习目的 评估学习结果 第 15题,作为团队领导，支持员工发展的方式是多种多样的，团队领导一般不以( )角色 来帮助员工学习。 鼓励者 教练 培训师 学员 第 16题,协作是面临冲突时可采取的方式之一。关于协作的方式，说法错误的是( )。 谋学网 可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能较耗时 因为没有争论，所以结果可能很
5、差 虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获 能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间 正确答案:因为没有争论，所以结果可能很差 第 17题,对抗是面临冲突时可采取的方式之一。关于对抗的方式，说法不正确的是( )。 只能推迟冲突的解决 因为没有争论，所以结果可能很差 能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间 虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获 正确答案:只能推迟冲突的解决 第 18题,关于发展目标和组织目标，说法正确的是( )。 组织目标一般是直接目标或实际目标 发展目标是对技能、知识和能力的要求 只要组织需求得到确认，一个组织目标可以生成若干个发展目标 发展目标和组织目标没
6、差别 正确答案:组织目标一般是直接目标或实际目标 第 19题,团队领导评估成员学习效果的过程包括( )。 评估学员对学习活动的反应 评估学习内容 评估学习目的 评估学习结果 正确答案:评估学员对学习活动的反应 第 20题,团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色，包括( )。 教练 导师 鼓励者 挑战者 正确答案:教练 第 21题,发展目标一般是直接目标或实际目标，一个组织目标对应一个发展目标。( ) 谋学网 第 22题,培训与训练的步骤是一致的，那么它们没有什么本质的区别。( ) 第 23题,团队联系密切能确保团队的工作与其他团队的工作保持平行，与组织的整体目标保 持一致。 (
7、) 第 24题,经验学习必须从获得经验这个阶段开始。( ) 第 25题,通过投票的方式达成协议会浪费很多时间。( ) 第 26题,团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色，最重要的是( )。 教练 鼓励者 挑战者 导师 第 27题,李桦是研发团队的成员，他负责核查工作中的各个环节，并且对新方案或新计划进 行评估。他在团队中扮演了( )的角色。 谋士 关心细节者 领导 挑战者 谋学网 第 28题,决策的过程中需要确保获得对解决问题有帮助的信息，获得信息之后，决策阶段的 下一步应该( )。 提出多个解决方案 作出决定 阐明问题 实施并监督解决方案 第 29题,研发部常常采取投票的方式选
8、择最佳方案，这种达成协议的方式的优点是( )。 所有团队成员都能一致接受协议 有利于协议得到更好地开展 使每个团队成员都满意 能够减少作决策的时间 第 30题,团队决策一般可以分为两种类型，“提出不寻常的想法和解决方案“属于( )决策。 理性 创造性 经济型 文化型 第 31题,在企业的发展活动与学习活动中，“一般只持续讲授一次（授课之后是工作场所里 的督导和检查）“属于( )活动。 训练 培训 项目 个人 第 32题,小倪最近参加了公司组织的沟通技能训练，教练经常在必要之处给予帮助和指导， 这属于训练五个步骤中的( )阶段。 督导和检查 计划和建立 简要介绍 审查和评估 谋学网 第 33题,
9、六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中红色的帽子代表( )。 中立与客观 警示与批判 情感与感觉 乐观与肯定 第 34题,训练工作通常可分为五个步骤，关于这些步骤，描述不正确的是( )。 计划和建立-编制训练计划，筹备训练资源，建立培训授权 后退-让学员自主学习 简要介绍-在必要之处给予指导和帮助 审查和评估-最终审查训练项目和学习效果 第 35题,对抗是面临冲突时可采取的方式之一。关于对抗的方式，说法正确的是( )。 只能推迟冲突的解决 因为没有争论，所以结果可能很差 能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间 虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获 第 36题,王总
10、的公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，一般不 属于评估内容的是( )。 学习的内容 学习的地点 学员对学习的反应 学习对员工的工作或行为造成的影响 第 37题,训练包括五个步骤，其中第一个步骤是( )。 监导和检查 计划和建立 简要介绍 审查和评估 谋学网 第 38题,优秀团队具有很多优势，属于优秀团队优势的是( )。 团队工作效率高 能够灵活地适应环境的变化 具有团队使命感 增强独立完成各自工作的能力 正确答案:团队工作效率高 第 39题,关于达成协议的方式，说法正确的是( )。 可以通过投票选择出最终方案 想要取得一致同意可能比较费时 最终可以由领导作出决定 团队成
11、员总是没有决定权 正确答案:可以通过投票选择出最终方案 第 40题,面临冲突时采用折中的方式可能快速取得最佳结果。( ) 第 41题,在非正式审查过程中，如果没有多余的时间或者不熟悉相关内容，可以将任务委派 给团队中时间较充裕并且了解主题的成员。 ( ) 第 42题,优秀的团队应该具有一样的特征。( ) 第 43题,相对于个人来说，团队工作有很多优势，体现了“加强工作的整体协调性“这一优势 的是( )。 能更好地应对变化 不同成员互相配合完成工作 能够安排团队成员做他们擅长的工作 更多的人参与讨论并发表意见 谋学网 第 44题,六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中黄色的帽子
12、代表( )。 乐观与肯定 中立与客观 警示与批判 整体与控制 第 45题,审查学员的学习效果的方式分为正式审查和非正式审查两种，非正式审查是指( )。 根据事先制定的调查问卷，对学员进行提问 通过观察学员的上课情况，了解学习活动的进展 与个别学员交流，了解他们的学习情况、所学的知识、工作的进展等 通过电子邮件、通知通告等方式，获取学员的学习情况 第 46题,关于训练，说法正确的是( )。 训练针对技能、思考能力和解决问题的方法等 训练属于学习活动 督导和支持活动贯穿于整个课程之中 训练的方式有听讲、互动式探讨、指导、反馈和提出建议 正确答案:训练针对技能、思考能力和解决问题的方法等 第 47题,关于审查学习效果的方式，说法正确的是( )。 非正式审查形式比较随意，用处不大 审查的方式可以是正式的，也可以是非正式的 正式审查注重的是成果 正式审查需要设定一个时间表，并且要按计划执行 正确答案:审查的方式可以是正式的，也可以是非正式的 第 48题,团队领导支持学习的形式和方式有多种多样，他们不仅要成为导师、教练、培训师 等，最重要的是要成为一名鼓励者。( ) 谋学网 第 49题,六顶思考帽中红帽思考方式是指从情感和感觉的角度思考问题。( )
