1、XX 公司班组建设经验交流材料 XX 公司从开展班组 建设工作以来，在上级党委、工会指导下，我 们取得了一些成绩，做到了班组建设工作全覆盖，并且获得了荣 誉。 回过头来看我们在班组建设工作中的成长足迹，相对于马斯诺的 需求层次理论，我们也形成了自己的班组建设金字塔理论。金字塔从 上至下分四层，分别是上级支持、班子重视、班组长能力建设、班组成 员全员参与，下面我具体诠释一下。 上级支持是保障，在班组建设工作中，上级领导给予了充分的关 心和支持，并多次亲临班组现场进行指导，让班组长和班组成员倍受 鼓舞。特别是在XX 班组争创XX 班组的 过程中，集团领导、党群工作 部更是事无巨细、全程指导。 班子
2、重视是根。要做好班组建设工作，毋庸置疑，首先要正确认 识它、高度重视它。而如何做到这一点，根本是要看领导班子是否高 度重视。领导重视了，通过言传身教的大力宣贯、严格要求、有效激励， 从上至下自然会重视班组建设工作。因此，我们成立了班组建设工作 领导小组，由党支部书记任组长，分工会主席任副组长的领导小组， 所有班子成员也都纳入小组成员，实现了党政工联动的领导机制。同 时，我们建立领导责任区机制，给每位班子成员划分责任区，要求全 程参与指导责任区内的班组建设工作。 班组长是魂。 俗话说的好，兵怂怂一个将怂怂一窝。那反之，兵 强强一个，将强兵也强。班组长这个岗位的特殊性在班组管理中起着 举足轻重的作
3、用，班组长自身素质高、才能“以德树威” ；班组长业务水 平高，才能“以才服人 ”；班组长管理能力高，才能充分 调动和发挥班组 成员的积极性、创造性,从而带领班组成员出色完成各项任务。因此， 我们通过开展班组长思想政治教育、业务、管理能力培训入手，不断 加强班组长能力建设。目前，我们正在尝试推行“班组长课堂” ，通过 领导授课、班组长轮流讲课，让班组长既扮演老师又扮演学生的角色， 在学习中成长、在讲课中进步。 全员参与是源泉。领导再重视、班组长能力再强，一个班组缺少 班组成员的齐心协力，就像只有将军没有兵，是怎么都搞不好的。我 党支部一是通过形势任务教育，增强员工的主人翁意识；二是指导班 组建立
4、绩效考核机制，将员工切身利益与班组建设工作紧密结合起来， 双管齐下改变了以往员工普遍认为班组建设只是班组长个人的事情 的旧思想，从上至下都积极投入到班组建设工作中。 接下来，我再谈谈我公司班组建设工作“一推二帮三考核” 的工作 机制。 “一推”： 推树典型 标杆，以点带面 ，有序 推进班组建设水平的全面 提升。我公司坚持每年推树一个班组，通过顶层设计，为它设定成长目标、 量身打造成长方案。在成长目标的设定上，我们根据班组基础水平科学设 定，不是一味遥不可及，而是让班组通过努力可以实现。 “二帮”：一是领导帮，二是班组互帮。除了联系领导的指导帮助， 班组之间也互动起来，营造比学赶超的良好氛围。我
5、公司坚持每年开 展两次班组建设交流活动，让班组长通过学习交流，互取所长。今年 在餐饮部班组的推树工作中，面对餐饮市场萎缩的大环境，党支部开 展了“ 坚定信心 迎难而上” 主题活动，成立帮扶小组，每周定时召开 帮扶会，共同为餐饮班组出谋划策、解难解疑。 “三围绕”：班组建设不是为了汇报材料好听，也不是为了班组环 境好看，最终目的是激发细胞活力、推动公司发展。因此，我公司在班 组建设工作中，坚持 “三围绕”。 一是围绕中心开展班组文化建设。只有围绕班组中心工作的班组建 设才是最适合的、才是不可替代的。比如，XX 班组抓住了班组服务 XX 的 特殊性，通过强调 XX 的互动，形成了“ 四和” 文化，
6、 “与星同行、星心相印” 的班组愿景是全体成员的共同展望。客房部班组在“ 家” 字上大做文章，围 绕“ 温馨的服 务 温馨的家 ”的班组愿景，形成了建家文化。特别值得一提 的是，班组文化建设中，我们还注重班组文化建设的有机统一，“ 爱岗爱业 爱 XX 亲员亲家亲 XX”、“行为客动 事为客成” 是各班组共同的团队理 念、服务理念。 二是围绕中心提高班组管理服务水平。党支部、分工会指导各班 组围绕中心工作，通过完善制度建设、强化制度执行、加强绩效考核、 注重队伍建设，不断提高班组管理服务水平。在不断总结提高中，各 班组形成了自己特有的管理服务体系，XX 班组的“四学”机制、 “四定” “四化”
7、管理、 “五心”关 爱，客房部班组的 “三化服务”、 “三个机制”就是突 出代表。 三是围绕中心引导职工创新创效。鼓励职工创新创新，是推动班 组发展的有效途径。今年，党支部、分工会积极响应 XX 集团“求利求 变求突破” 的工作总 要求，在指导餐饮 部班组建设工作中，我们通过新 增营养早餐外卖、自助餐两项业务增加了收益，同时，我们尝试推行 的成本定量法有效加强了成本控制。 正是这“一推二帮三围绕” ，XX从2008年开始推动班组建设工作 以来，各个班组在文化建设、业务能力、服务水平、管理秩序、员工素 质各方面都有了很大程度的进步，从而推动公司实现了营业收入从 2007年XX万元到2014 年XX 万元的剧增。 我想跟大家交流的就这些，XX 公司还将在上级党委、工会的指 导帮助下，不断的探索新思路、新做法，不断推进班组建设工作，助力 宾馆发展。
