1、巡店工作总结及建议 为了更好的管理公司各个店面，将这次巡店中发现的问题总结 如下： 一、店铺问题 1、柜面手纹较多，顾客离柜没有及时擦柜面，另外柜面及店面 各个角落灰尘较多； 2、大部分店面都存在首饰道具有灰尘； 3、工作日志有些内容没有写到位，特别是交接班内容； 4、货品陈列问题；大、中小 掺杂一起，没有明细化； 5、墙体展示柜，没有摆放一些时尚品饰品做展示，而是摆放一 些赠品类物件，从而影响店铺整体形象； 6、店长对柜面那些是热区，人流量多；暖区，中人流量；凉区， 低人流量；从而依据柜面人流量多少去规划货品摆放位置； 7、中午交接班会议有些事情没有交接到位，导致有些问题下午 上班员工不明情
2、况； 8、银饰包装问题及银饰品氧化问题，一些银饰货品包装破旧， 没有做到及时更换新包装；另外银饰品氧化，不能正常销售，没有 及时做到撤柜； 二、导购问题 1、销售技巧欠缺；比如：公司推广珠宝银行在这次巡店中， 大部分店面员工没有给顾客介绍珠宝银行 ，打消顾客传统珠宝消 费理念，从而促成珠宝销售；其次素金转珠宝销售技巧欠缺； 2、导购 服务意识差，常有迎宾无送宾，或中途看顾客没有购 买意识，而不在跟进顾客； 3、导购仪容仪表、形象礼仪规范较差(比如:丝袜、妆容、站姿） ；4、货品摆放不整齐，标签不规整，另外店面在有库存前提下，没 有及时把货品补上柜； 5、安全意识差，在销售过程中，拿出柜面货品，
3、不盯紧货品， 心不在焉，防范意识不强； 6、团队意识不强，没有互相协助精神，比如销售期间，有的导 购没有接待顾客，也不去帮助同组员工做好顾客一些服务（如：给 顾客端茶水、首饰包装等） ； 三、禹州店开业出现一些问题 1、销售技巧差； 2、刚开始两天旧金调换新金不会核算； 3、开业第一天导购开销售票据不太熟悉； 4、货品点数，账目核对不清； 5、货品安全意识不强。 针对以上问题，提出以下整改建议： 1、加强对员工销售技巧及货品陈列培训； 2、不定时突击检查各个店面形象； 3、制定出违反公司形象罚款条例； 4、加强员工团队意识； 5、建议公司做一些墙体展示道具； 6、各店面定期搞首饰道具卫生； 7、强调店长中午交接班会议必须交接清楚，不能随意一代而过； 8、公司新店开业，建议安排新员工到其他各店做实体销售，学 习开销售单据及其他。 以上是我在这次巡店中发现一些问题及整改建议，希望能帮助 公司提升店面形象，提高店面销售业绩。
