1、幼儿园教师礼仪常规培训内容 一位优秀的幼儿教师在人们心目中的形象应该是：具 有一颗纯正善良的爱心，有一口谈吐文明的语言，有一身 得体大方的衣着，有一种文明优雅的举止。 一、举止文雅 1举止温文得体，不失教师风度，一举一动，一言一 行堪为幼儿表率。 2遵守社会公德，遵纪守法，遵守幼 儿园各项规章制度。 3在幼儿、家长和客人面前不嬉戏， 不开过头玩笑，不讲牢骚话。 4在园内外遇到各种冲突 时，以礼相待，不做失礼之事。 5办公桌物品摆放整齐， 工作时间不吃零食。 6不私托家长办事。 二、 仪表端庄 1仪表端庄典雅，潇洒大方。 2衣着整洁、美观大 方，不追求奇装异服，不穿露脐装和吊带衫，不穿拖鞋带 班
2、时不穿高跟鞋。 3头发整齐光洁，带班时间不梳披肩 发。 4不浓妆艳抹，上班时间不佩带明显首饰和其它奇 异大饰物。 三、语言文明 1工作时间一律讲普通话，语言恭谦，表情友善和气， 待人热情。 2谈吐文雅，不使用粗俗语言，不恶语伤人。 3谈话语气得体，语调适中，谈话时要注视对方，以示 尊重。 4多用“请”、“谢谢”、 “对不起”等尊重性 词汇。 四、礼貌待人 1真诚待人，懂得尊重，接待幼儿家 长和来宾，笑容可掬，主动让座。 2同事间相互尊重， 和睦相处，不猜忌，不背后议论他人，不传个人隐私。 3尊重幼儿人格，不体罚和变相体罚幼儿，幼儿打招呼时 要及时还礼应答 4按时参加会议、活动或其它集会。听取
3、别人发言时，做到专注、有耐心，并做好笔记。 5集体 活动时关闭通讯工具的铃声，带班或会议时间不接外来电 话 五、教师的职业修养 1有高度的责任感和事业心：对幼儿认真负责，热爱尊 重每一个幼儿；有良好的敬业精神和献身精神，勇于吃苦， 为了工作不计较个人得失；能意识到自己的工作与幼儿园、 前途和社会发展的关系。 2善于团结协作,妥善处理与 周围同志之间关系：善于交流、化解矛盾；以集体利益为 重，与人为善、和谐；能意识到与他人合作的价值。 六、教师的精神面貌： 幼儿教师的精神面貌，是幼 儿教师形象的灵魂。 1.积极主动开展工作，乐于助人， 能与他人分享教育经验和教育成果； 2.模范遵守社会公德； 追
4、求和创造愉快、健康、向上的氛围； 3.有积极的生活态 度和价值观，给人以朝气蓬勃、振奋昂扬的形象。 教师应 努力使自己具备以下的心理素质和品质： 心态自尊 自信的；品质真诚正直的；性格活泼开朗的；心 胸豁达宽容的。 七、教师的仪容仪表 1.着装：幼儿教师上班时适宜选择“流行中略带保守” 的服装，而不宜穿着太时髦或太暴露的服装（超短裙、超 短裤、吊带裙、低胸装）。 衣着打扮符合幼儿园教师的 职业特点：衣着活泼大方，大小得体，便于活动，颜色鲜 艳，不同场合穿不同服装，给孩子以美的熏陶 2.仪容(化妆)：精神饱满，健康向上，面带微笑，充 满活力。保持口气和体味清新，仪表整洁；日常生活化妆 自然、大方
5、、淡雅，与肤色衣服相匹配；杜绝浓妆艳抹浓 指厚甲，使用有刺激性气味的化妆品；染发大众色，工作 时间将长发束起，不披头散发；额前头发不可过长，不挡 住视线；佩饰不要太夸张，点缀即可。 八、行为举止 ：自然规范、亲切优雅 1、脸部真诚微笑，神态自然，给人亲切、和蔼、 可信之感，不故意掩盖笑容，忌面色阴沉、横眉立目。 2、眼神亲切有神，转动幅度适宜，合理分配目光， 让每个幼儿都感受到教师的关注。 3、守时按时上下班，参加各类会议及活动不迟到、 不早退。 4、坐姿入座起座左入左出，动作轻缓，面对幼儿 坐姿端正，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放。 5、站姿身体挺直，挺胸收腹，抬头沉肩，双腿靠 拢，双目平
6、视，不倚靠站立。 6、走姿上身正直不动，双肩平稳，重心前倾，速 度适中，步幅恰当。 、 教师良好的举止将给每位经过您身边的人们带去优雅和气 度。 九、语言沟通篇 全园推广使用普通话。语言：语速适中，态度温和， 语言生动、有趣、儿童化。 1.上课语言：语速适中，语言生动、有趣、儿童化。 2.生活语言：亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱。 3.文明用语： 接待来宾时要主动询问您好，请问您找谁？请问 您有什么事吗？需要帮忙吗？ 被动受问时抱歉，这 个我还不太清楚，我可以帮你问一下。 对同事：上班时进幼儿园见到园里的工作人员，应问 “你好”“早上好”或点头致意。 在幼儿面前对同事 不直呼其名，用幼儿角度
7、的称呼：X 老师、X 麽麽，不用 生活中的称呼小 X、老 X（言谈间不涉及他人隐私） 一、幼儿来园时，教师应主动上前笑脸相迎，热 情接待每个幼儿，称呼“*小朋友早”，检查幼儿卫生、 身体（牌子）情况，并和每个幼儿简单交谈，集中精力 指导幼儿活动（稳定情绪、指导活动）。 二、教师进班一律用普通话轻声讲话，互相称呼 *老师，幼儿面前教师为人师表，不翘二郎腿和坐桌子， 不长时间坐在椅子上全身心地指导幼儿活动。 三、教师严禁体罚和变相体罚，不大声训斥，漫骂 幼儿。 当幼儿做错事情时，不能粗暴地大声斥责或大声 叫喊，应主动地说“请你好好想一想，错在哪里？”。 在任何情况下，教师不应用命令或蔑视、憎恶之类
8、的口 吻，不用刻薄，挖苦幼儿的语言，不替幼儿起绰号，不 讲反话。 四、对家长热情，大方有礼谦让，不接受家长的礼 品。 日常交流中的忌要 把礼貌习惯性用于日常口语中， 注意不同环境下的音量与语气，对家长体现尊重，对同 事体现友爱，对幼儿体现母爱。 教师在进行教育过程中时时、处处、事事都应以高 度负责的态度来对待自己的言行，做到“以身立教”， 言传身教，成为幼儿的榜样，言行一致，言而有信 ，要 求别人做到的，自己首先应该做到。 “百年大计，教育为本；教育大计，教师为本；教师大计，师德为本。” 那到底人们没有一个很严格的定论。一般认为，所谓师德，就是教师的职业道 德，教师应该具备的最基本的道德素养，
9、爱岗敬业，教书育人，为人师表，诲 人不倦，等等，这都是师德；师风，即教师的行为作风。热爱学生，尊重学生 ，关心学生等等，这都是师风。 师德师风对一个教师特别的重要，因为，教师是学生行动的标杆。其身正，不 令而行；其身不正，虽令不从。怎样才能做一名好教师呢？我认为，爱岗敬业 ，热爱学生，尊重学生，关心学生是我们教师最基本的道德素养。 我还认为我们教师的出发点首先要考虑的是学生的利益，只有让学生真正的学 到知识，让他们将来能够学有所用，才是我们的出发点，这也是我理解的师德 ，师德的力量在于对学生的付出价值是不是有所升华，有所历练，而我深信， 只有把握好这个度，我们每一位教师都会做到，把师德师风的力
10、量传达下去， 深入下去，才是重中之重。 作为一名教师首先要热爱自己的岗位，有强烈的责 任心，只有这样你才会真正全身心地投入，认真备课，精心组织每一次讲稿， 认真对待每一堂讲课，想方设法把尽可能多的知识传授给学生，完成古人对教 师的教书方面的职责要求：传道、授业、解惑。 其实任何事情都是双向的，学生如果看到老师这么努力、这么认真，付出这么 多来教他们，我想他们肯定会首先在思想上对这位老师予以肯定，不会在学习 的过程中对老师的教学态度持有怀疑，真正起到了示范的作用，这样对学生的 学习肯定是相当有利的。教师应该热爱学生，主动经常与学生沟通交流，了解 学生的思想，从心里愿意与学生成为朋友，建立起平等和
11、谐的师生关系。这样 ，学生平时也就会主动和老师交流思想，遇到问题，也会主动征求老师的意见 。同时老师遇事要冷静，不要随便发怒，以威压人，处事要尽量公平合理，不 抱偏见，对自己所有的学生，不管是不是自己教过的，对所有学生都要一视同 仁，这样才能在学生中树立起较高的威信。 热爱一个学生就等于塑造一个学生，而厌弃一个学生无异于毁坏一个学生。每 一位学生都渴望得到老师的爱，尤其是现今大多数家庭都是独生子女，生活条 件也好了，父母的期望也高了，再加上社会的竞争越来越激烈，使现在一些学 生负担很重，形成了很大的心理压力，他们容易形成孤僻、霸道的个性，使部 分学生进入大学后就出现了许多的不适应。优越感的失去
12、，生活上的不顺心在 心理上造成了阴影。 这就更要求我们广大教师真诚相待、热情鼓励、耐心帮助每一位学生，用师爱 的温情去融化他们“心中的坚冰”，让他们在愉快的情感体验中接受 。 教书 育人是师德师风的关键。教师要把自己的学生培养成为有用的人才，就必须把 书教好。这就要求教师要具渊博知识。 在知识的海洋里，宇宙间的任何事物都只有其中的一朵浪花，一粒泥沙，而教 师如同一叶扁舟，常年累月航行于其中，将一批又一批渴望成才的求知者送达 理想的彼岸，风雨无阻，无怨无悔。浪头上行舟，难免惊心动魄，但也有欣慰 与欢畅，谁说不是呢？选择了教师职业就选择了艰辛和挑战。胸无点墨，混迹 社会，腰缠万贯者大有人在，但我们
13、无法想象，更不能容忍一个滥竽充数的教 师堂而皇之立于那些求知若渴者目光聚焦的神圣讲坛。 教书育人是教师的天职 。教师在任何时候都不能忘记，自己不单单是为教书而教书的“教书匠”，而 应是通过教学活动在学生心灵上精心施工的工程师 礼仪站姿要领 上身正直、挺胸收腹、腰直肩平、两臂自然下垂、两腿相靠站直、肌肉略 有收缩；站姿有三种，侧放式、前腹式、后背式； 站立要端正，眼睛平视，嘴微闭，面带微笑； 双肩自然下垂或在体前交叉，右手放在左手上，以保持向客人提供服务的 最佳状态（前腹式）； 女子站立时，双脚呈“V”字型，双膝靠紧，两个脚后跟靠紧； 男子站立时，双脚与肩同宽； 站立时要防止重心偏左或偏右； 站
14、立时双手不可叉在腰间，也不可抱在胸前； 站立时身体不能东倒西歪；站累时，脚可以向后撤半步，但上体仍须保持 正直，不可把脚向前或向后伸得过多或叉开很大。 如何保持良好的走姿 无论是日常生活中还是在社交场合，走姿往往是最引人注目的体态语言，最能 表现一个人的风度的省略，走姿优美，可增添人的魅力。 走姿的基本要求应是从容、平稳，应走出直线。 昂首、挺胸、收腹、眼直视、身要直、肩要平不摇、两臂自然下垂摆动， 腿要直（避免 O 型或八字型腿）； 身体重心应稍向前，头朝正前方，眼睛平视，面带微笑，上身正直不动， 两肩相平不摇，两臂摆动自然，两腿直而不僵，步度适中均匀，两脚距离为 4550 公分左右，步位相
15、平直前； 双腿前后成一直线，脚步轻稳； 女子走一字步（双脚跟走一条线，不迈大步）； 男子行走时双脚跟行两条线，但两线尽可能靠近，步履可稍大。在地上的 横向距离为 3 厘米左右；每走一步，两脚间的距离标准为左脚一步迈出，脚跟 离右脚尖恰好是脚的长度（随身材高低不同）； 行走时不可摇头晃脑、吹口哨、吃零食、不要左顾右盼，手插口袋或打响 指；不与他人拉手，勾肩搭背。非紧急情况不得奔跑、跳跃； 因工作需要必须超越客人时，要礼貌致歉，说声“对不起”； 走路时男士不要扭腰，女士不要晃动臂部； 尽量靠右行，不走中间。 礼仪坐姿基本要领 入坐要轻缓，上身正直，人体重心垂直向下，腰部挺起，脊柱向上伸直，胸部 向
16、前挺，双肩放松平放，躯干与颈、髋、腿、脚正对前方； 手自然放在双膝上，双膝并拢； 双目平视，面带笑容； 坐时不要把椅子坐满（服务人员应坐椅子的三分之二），但不可坐在边沿 上； 不可坐在椅子上前俯后仰，摇腿跷脚； 不可将脚跨在椅子或沙发扶手上，或架在茶几上； 在上司或客人面前不可双手抱在胸前，不可跷二郎腿，不可抖腿，也不要 半躺半坐； A、两手摆法： 有扶手时，双手轻搭或一搭一放；无扶手时，双手相交或轻握放于腹部， 左手放左腿上，右手搭左手背，两手呈八字形放于腿上； B、两脚摆法： 脚跟脚尖全靠或一靠一分，也可一前一后或右脚放在左脚外侧； C、两腿摆法： 凳高适中时，两腿相靠，两膝的距离，男性松
17、开一拳为宜，女性不松开为 好，凳高时，一腿略搁于一脚上，脚尖向下。 什么是正确的礼仪坐姿？ 正确规范的礼仪坐姿要求端庄而优美，给人以文雅、稳重、自然大方的美感。 坐，作为一种举止，有着美与丑、优雅与粗俗之分。正确的礼仪坐姿要求“坐 如钟”，指人的坐姿像座钟般端直，当然这里的端直指上体的端直。 (1)入座时要轻、稳、缓。走到座位前，转身后轻稳地坐下。如果椅子位置 不合适，需要挪动椅子的位置，应当先把椅子移至欲就座处，然后入座。而坐 在椅子上移动位置，是有违社交礼仪的。 (2)神态从容自如(嘴唇微闭，下颌微收，面容平和自然)。 (3)双肩平正放松，两臂自然弯曲放在腿上，亦可放在椅子或是沙发扶手上，
18、 以自然得体为宜，掌心向下。 (4)坐在椅子上，要立腰、挺胸，上体自然挺直。 (5)双膝自然并拢，双腿正放或侧放，双脚并拢或交叠或成小“V”字型。 男士两膝间可分开一拳左右的距离，脚态可取小八字步或稍分开以显自然洒脱 之美，但不可尽情打开腿脚，那样会显得粗俗和傲慢。如长时间端坐，可双腿 交叉重叠，但要注意将上面的腿向回收，脚尖向下。 (6)坐在椅子上，应至少坐满椅子的 23，宽座沙发则至少坐 12。落座 后至少 10 分钟左右时间不要靠椅背。时间久了，可轻靠椅背。 (7)谈话时应根据交谈者方位，将上体双膝侧转向交谈者，上身仍保持挺直， 不要出现自卑、恭维、讨好的姿态。讲究礼仪要尊重别人但不能失
19、去自尊。 (8)离座时要自然稳当，右脚向后收半步，而后站起。 (9)女子入座时，若是裙装，应用手将裙子稍稍拢一下，不要坐下后再拉拽 衣裙，那样不优雅。正式场合一般从椅子的左边入座，离座时也要从椅子左边 离开，这是一种礼貌。女士入座尤要娴雅、文静、柔美，两腿并拢，双脚同时 向左或向右放，两手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠，但要 注意上面的腿向回收，脚尖向下，以给人高贵、大方之感。 (10)男士、女士需要侧坐时，应当将上身与腿同时转向同一侧，但头部保 持向着前方。 (11)作为女士，坐姿的选择还要根据椅子的高低以及有无扶手和靠背，两 手、两腿、两脚还可有多种摆法，但两腿叉开，或成四字
20、形的叠腿方式是很不 合适的。 (12)在餐厅就餐时最得体的入座方式是从左侧入座。当椅子被拉开后，身 体在几乎碰到桌子的距离站直，领位者会把椅子推进来，腿弯碰到后面的椅子 时，就可以坐下来了。就座后，坐姿应端正，上身可以轻靠椅背。不要用手托 腮或双臂肘放在桌上。不要频频离席，或挪动座椅。用餐时，上臂和背部要靠 到椅背，腹部和桌子保持约一个拳头的距离。两脚交叉的坐姿最好避免。 (13)穿牛仔裤的坐法，首先身体侧坐，一脚支撑身体的重量，另一脚的足 踝靠在这脚的脚尖上。也可以采取盘坐的方式，两脚交叉盘坐，脚尖朝上，两 手自然地摆在膝盖上。如果坐沙发椅，就可不必太拘束，顺其自然地坐着，保 持优雅的坐姿即
21、可。 就座后，坐姿应端正，但不僵硬。不要用手托腮或双臂肘放在桌上。不要 随意摆弄餐具和餐巾，要避免一些不合礼仪的举止体态，例如随意脱下上衣， 摘掉领带，卷起衣袖；说话时比比划划，频频离席，或挪动座椅；头枕椅背打 哈欠，伸懒腰，揉眼睛，搔头发等。 体态礼仪 体态不仅能增加有声语言的表现力，还能使表达的含义更加明确，使表达 的情感更加真挚，并且能昭示或掩饰人的内心情绪，迅速地传递反馈信息，很 好地体现人的气质和风度。体态主要有以下几种： 1）表情 表情是指一个人的喜怒哀乐等内心情感通过面部肌肉的运动在面部所呈现 出来的感觉。如果将对一个人的总体印象假定为百分之百的话，那么，其中 75的印象则来自于
22、此人的表情，包括神态和态度，特别是微笑。而表情礼仪 是指人们对目光和笑容两方面的礼仪规范。表情礼仪对总体要求是：热情、友 好、轻松、自然。 目光。眼睛被喻为“心灵的窗户”，是人体传递信息最有效的器官，它 能如实地反映出人的喜怒哀乐。在社交场合交谈时，一定要注意眼神的礼仪， 目光要坦然、温和、大方、亲切，正视对方的两眼与嘴部的三角区，表示对对 方的尊重，但凝视的时间不可太长，因为长时间凝视对方，会让对方感到紧张、 难堪。如果面对熟人、朋友、同事，可以用从容的眼光来表达问候，征求意见， 这时目光可以多停留一些时间。与人对视时，切忌迅速移开，不要给人留下冷 漠、傲慢的印象。对方缄默或失语时，不应再看
23、对方。 注意目光的注视范围。目光注视区分为：公务注视区（额中至双眼部）、 社交注视区（双眼至下颌）、亲密注视区（双眼至前胸）、侧扫式（亲密关系 或非常厌恶关系）。注视区的选择视场合而定。 微笑。人际交往时，表情应以喜、乐为主调，微笑是人类最美好的语言。 微笑是自信的象征，是礼貌的表示，是心理健康的标志。在各种场合恰当地运 用微笑，可以起到传递情感、沟通心灵、征服对方的积极心理效应。 在与人交流时，可以在开口之前先以微笑示好；在与人交流时，如果对方 向自己投以微笑，自己一定要以微笑予以回应。 2）安全空间 从心理学上讲，在每个人的人体周围存在着一个看不见的个人空间，每个 人对这个个人空间都会非常
24、敏感。一旦被冲破，我们会不自在或有不安全的感 觉。这就是安全空间。 亲密空间：指交际双方保持约半米的距离，一般限于夫妻、情侣、家人。 个人空间：指交际双方保持半米至一米的距离，一般是朋友、熟人相处 的得体距离。 社交空间：指平时社交、谈判场合中，交际双方之间一米至三米的距离， 一般是泛泛之交或工作关系。 一般来说，欧美人的安全距离要比亚洲人的适当大一些。到底需要保持多 远的安全距离，还要在实际交往过程中灵活掌握。 3）首语 首语包括点头和摇头。在中国和其他大部分国家都是点头表示同意、赞赏， 摇头表示否定和遗憾。而在印度、巴基斯坦等国，点头是否定，摇头是肯定。 4）手势语 人们双手各五个手指的屈
25、伸，都能表达某种特定的含义，而在各个国家或 地区含义往往不同，用错了会出笑话，甚至可能引起误会和麻烦、反感，因此， 了解国际通行的一般的手势尤为必要。 大拇指伸出，在中国表示胜利、佩服，第一、首领等；在日本表示男人、 父亲；在美国、荷兰、澳大利亚、新西兰等地区表示幸运；在印度、德国则表 示想搭车。拇指向下一般都表示品德不好、坏或不成功，而在英国美国，拇指 向下表示不同意；在法国表示死了；在印尼、缅甸等地区则表示失败。 伸出中指，菲律宾表示愤怒、轻蔑；美国、法国、新加坡表示下流；沙特 则表示恶劣行为或极度不快。 向上伸食指，中国表示数字一或请注意；美国表示请稍等片刻；法国是学 生请求发言的表示；
26、缅甸表示最重要；日本表示最优秀。 小指伸出，中国表示渺小，看不起；日本表示女人，小孩儿；韩国表示女 朋友；而缅甸、印度一带则用来表示厕所；菲律宾表示小人物。 食指弯曲，中国表示数字九；日本表示小偷；泰国、朝鲜表示钥匙；印尼 表示心肠坏；墨西哥则用来表示金钱。 伸出中指压在食指上，在中国表示数字十；菲律宾、马来西亚、新加坡、 美国、法国、墨西哥等表示祈祷；荷兰表示发誓；斯里兰卡表示邪恶；而在香 港则表示关系密切。 用拇指和食指搭成圆圈，在日本、韩国缅甸等均表示金钱；美国表示同意 或成功；印尼则相反，表示不成功；表示傻瓜，无用；而在巴西则表示肛门。 注意：切忌伸一根手指头指人指路，这是没有教养的表现。 另外要注意，适当地运用手势，可以增强感情的表达。但与人谈话时，手 势不宜过多，动作不宜过大，要给人一种优雅，含蓄而彬彬有礼的感觉。
