1、工商企业管理专业专科毕业论文 论文题目：浅谈企业文化 姓 名：田兵 学 号：01 手机号码：13885382224 指导老师：邓建华 年 级：12 级 学 院：贵航职大 提交日期：2013.10.10 内容摘要 二十世纪八十年代，美国管理学者提出了企业文化理论。随后各国学者纷纷致力 于企业文化的研究与实践。近年来在我国随着世界经济不断的融合，人们对企业文化 也有了比较深刻的认识，企业文化建设也被一些企业提到自身企业建设的日程上来。 像“全心全意的小天鹅，真诚到永远的海尔等”就是中国企业建设方面的杰出代 表。但是，我们也必须清楚地认识到，我国一些企业在进行企业文化建设时还存在一 定的误区；例如：
2、无文化现象，文化空想现象，全盘西化现象等。本文通过对文 化企业现象的分析，从融合民族文化，合理借鉴西方管理经验的角度，就如何创建有 着中国特色的企业文化作了进一步的探讨。 浅谈企业文化 提起企业文化，有些人认为它是虚幻和捉摸不定的，似乎与实践经验活动很难挂 钩。其实，一个企业的文化非常容易被外部人所察觉，当我们与一些著名的企业打交 道的时候，我们很容易就领略到企业文化的存在，如松下员工对企业和产品的热忱， 西门子公司的严谨，小天鹅的全心全意，海尔的真诚到永远 那么，到底什么是企业文化呢？企业文化的作用到底有多大？我国的企业又该怎 样建设自己的企业文化，成为中国企业将待解决的问题。 一 企业文化
3、的概述 （一） 企业文化的定义 纵观国内外的学者给企业文化下的定义，我们可以看出这些定义侧重或者眼 点各有不同，涵盖面也不尽一致，但从整体上看，在对企业文化的理解上，他们 都认为：“企业文化”是在一定的条件下，企业与职工在生产经营过程中共同价 值观体系及其表现形式的总和。共同的价值观念是企业文化的核心。包括企业经 营哲学，价值观，企业精神，优良传统，行为规范等. （二） 企业文化的发展历程 七十年代末，日本经济实力的强大对美国乃至西欧经济形成了挑战，在这种形 式下，人们注意到日本企业管理模式的不同，其中发现，理性化管理缺乏灵活性， 不利于发挥人们的创造性和与企业长期共存的信念，而塑造一种有利于
4、创新和将价 值与心里因素整合文化才是真正对企业长期经营业绩和企业的发展起着潜在的却又 至关重要的作用。 八十年代，企业文化的研究以探讨基本理论为主。 九十年代以来，企业文化研究出现了四个走向：一是企业文化基本理论的深入 研究；二是企业文化与企业效益和企业发展的应用研究；三是关于企业文化监测 的研究；四是关于企业文化的诊断和评估的研究。企业文化的研究在八十年代和 九十年代已经为管理学，组织行为学和工业组织心理学研究的一个热点，八十年 代和九十年代也被成为管理的企业文化。 二 我国企业文化的现状 近几年来，我国的一些企业也意识到企业文化在企业中所发挥的巨大作用，纷 纷致力于企业文化的研究与建设并在
5、一些大型企业中初显成效，但是从我国大多 数企业状况来看企业文化的发展尚处于较低层次。 “企业文化的战略”没有得到应 有的重视，企业对于文化建设不屑一顾，这样的企业没有特定的企业文化理念， 虽然有十分系统和严明的各种规章制度，这些制度规定了员工必须怎样做和不能 怎样做，但没有明确的文化理念和价值倡导。疏于对员工的教育和培训，也难以 使员工具备较高的责任感。 （三）文化空想现象 与无文化相反，另一种具有迷惑性的现象是文化空想。这一现象从表面看企业 具有鲜明的文化特征和文化理论体系，但又不能对企业发展提供应有的支持作用。 主要表现有：1.企业文化概念过于空乏并远离企业实际，给人以渴望而不可及的 感觉
6、；2.企业文化内容掺入了非企业的因素，及企业文化不是企业经营特点与主 体行为的提炼。而是从企业外部“赋予”了企业任务，超越了企业的承载范围；3.为 了“文化”而文化，企业管理者热衷于企业文化氛围的创造，却忽略了对企业实 践的总结，使企业文化丧失了针对性和生存基础，华而不实！ （四）全盘西化现象 企业文化在中国问世之后，许多西方管理理论大量的被中国企业所采用一时间 好像是只看西方管理才是最好的。中国企业的出路就是按照西方管理理论来运作， 主要表现在以下几个方面：1.传统文化与西方文化的割裂，没有看到传统文化精 神之处。仅仅看到了西方文化企业的优点，一味的盲目遵从，按部就班。2.对外 国的成功经验
7、的借鉴更多地集中在企业文化的最终表现上，仅仅喊几句口号而已， 没有更好的研究其形式的背景和机制，做的只是表面文章，因而难以建立适合自 身特点的企业文化。 三.创建具有中国特色的文化企业模式 创建中国的企业文化模式，不可否认外来文化的作用。但其过程并不是全盘 美化或全盘日化或全盘欧化。因此，重建的中国企业文化必然是吸取了外来文化 精华的，具有中国特色的企业文化，亦即形成中外文化优化结合的企业文化模式。 以中国传统文化为核心 企业文化石一种民族文化背景下的产物，任何人都无法随意的选择一种文化 异想天开的臆造企业文化。也就是说：企业文化是有民族性的。中国具有五千年 的文明史，有着深远的文化传统，在中
8、国文化历史发展的长河中，影响最深远， 最广泛，也最重要的是儒家文化了。因此，我国企业文化中的儒家思想倾向是不 可避免的。 1. 以“仁”为核心的儒家思想为企业文化建设奠定了思想基础。 2. 儒家的“人文关怀”是企业凝聚力的源泉。 3. 儒家的“诚信”思想是提升企业价值的根本。 合理借鉴西方向先进的管理经验。 我们在批判的继承我国优秀文化的同时，还应积极借鉴西方先进的管理经验， 因为世界是开放的，文明是可以共享的。 1. 合理引入美国的“英雄主义”式的企业文化。 2. 合理引入学习型的企业文化。 企业文化建设要有时代特色 我国企业管理现代化建设设在继承传统文化的基础上，应按科学管理的要求， 解放
9、思想，转变观念。对传统思想中的一些不合时宜的价值观进行更新，体现时 代的进步以及现代化进程的历史要求。 1. 儒家价值体系中应注入更多的理性色彩，正确处理义利关系。 2. 儒家“以和为贵”思想应注入更多的竞争意识，为现代管理提供内在的激活 机制。 (五)企业文化的重要性 进入 21 世纪，企业文化成为经营者口中的热门词汇，尤其是在一些成功的 跨国企业和百年企业影响下，企业文化成为商界视为通往成功之路的尚方宝剑。 不仅大型企业甚至中小企业都普遍重视、纷纷建设自己的企业文化，这也成为 企业经营主业之外的另一文化产品。 优秀的企业文化是企业与员工共同秉承的价值观、共同遵守的信念和共同 实施的行为方式
10、。那么，产生一个问题，企业文化到底是什么？企业文化是与 企业相伴而生的客观现象。早在企业这一经济组织形态诞生之时,就存在企业文 化。但是,人们对这一文化现象的认识和研究,则始于上世纪 80 年代初期。首先 提出并倡导企业文化理论的是美国的管理学者。70 年代起 ,美国经济长期陷于 停滞状态,而日本经济迅速发展,其产品大量冲击和占领美国曾居于优势的市场 领域。这一严峻的挑战引起美国各界的震惊和深刻反思。经过多方面的比较研 究,美国学者发现成功的企业管理是日本经济发展的重要原因之一。而日本的企 业管理方法中有不少是为美国企业界所忽视的,其根本差异表现在 ,美国企业注 重管理的硬件方面,强调理性的科
11、学管理。日本企业则不但重视 “硬”管理,更 注重“软”管理,即注重企业中的文化因素,注重为全体职工共有的价值观念 ,注 重强化职工对本企业的向心力,注重企业中的人际关系。比较的结果使美国学者 认识到,文化是企业管理中不可忽略的重要因素,对于企业的成功与否具有深刻 的影响作用。美国关于企业文化的研究引起日本企业界和理论界的强烈反响,并 相继波及其他国家,由此兴起一股世界范围的企业文化热潮。 目前,企业文化在理论和实践方面均得到长足发展,企业文化学作为一门新 兴边缘学科,已成为现代管理从物质的、制度的层面向文化层面发展的趋势,被 称为自古典管理以来管理理论发展的第四个阶段。 海尔现象启示我们 :企
12、业文 化之所以对企业经营管理起作用,是靠了其对职工的熏陶、感染和引导。企业文 化中所包容的共同理想、价值观念和行为准则作为一个群体心理定势及氛围存 在于企业职工中。在这种企业文化面前,职工会自觉地按照企业的共同价值及行 为准则去从事工作、学习、生活,发自内心地为企业创造财富 ,这种作用是无法 去度量和计算的。比如国内外就有很多优秀的企业，他们的企业文化就做得很 好，不仅成为自己员工的共识，也成为企业的另一个招牌，如崇尚创新精神的 海尔。海尔在中国家电业是少有的能与外资叫板的民族企业，在 20 余年的发展 历程中，海尔已经生成特色的文化体系：从观念到战略、从人才到技术、从市 场到服务，海尔的创新
13、不仅成就了企业的发展，也得到了员工的广泛认同。又 如联想的企业文化，它的核心是责任意识。讲求企业对社会的责任，个人对企 业的责任。青岛啤酒的企业精神是“超越自我，追求卓越” 。韩国三星电子的企 业精神是“以人为本，追求卓越” ，企业信念是“以消费者需求为永恒追求” 。 IBM 的文化经营之道有三点， “必须尊重个人、必须尽可能给予顾客最好的服务、 必须追求优异的工作表现” 。 微软的企业文化是“激情文化” ，认为激情是工作 的动力和灵魂。可口可乐的文化更有些家的味道，注重情感的沟通和诉求，拥 有这样一个全球著名品牌的企业是这样看待自己的：“品牌，是一种情感” 。 谈到这里，我们应该可以看的出，
14、这些国际巨头们不同的文化风格了。那 么，有了这样的企业文化，作用是什么？我认为，这些大企业的文化对内是一 种精神的凝聚，对外是一种保障性的宣言。在企业文化和企业目标的感召下， 所有的企业员工具有了高度的责任感和统一性，换句话说，就是有了较强的执 行力，这样就保障了企业的高速、高效运转。同时，在这样的企业、这样的员 工共同营销的氛围下，所推出的产品和服务就具备了极高的附加值，被消费者 所信赖。企业通过文化的理论和实践，达成了多方共赢的结果。 所以我认为，一个好的企业文化要具备三个要素：明确又远大的目标、正 确的价值取向、统一的行为方式。在某种意义上来说，企业文化的重要性甚至 并不局限于企业自身，
15、也是对社会具有深远影响的大事。经过良好的企业文化 熏陶出来的人才，对社会的重要性也是不言而喻的，因此优秀的企业文化，要 讲求员工的融入，讲求对企业、对社会、对国家的利益共享。 四企业文化的意义 企业文化是随着企业的诞生和发展而共同生存的,并在企业中起着巨大的作 用,是企业发展的能源,一个好的企业必然有一个有凝聚力的企业文化伴随企业的 发展和壮大。企业文化是企业中一种看不见，摸不着的资源，正因为看不见，摸 不着，致力于企业文化工作的人，为企业所创造的效益也不像生产、销售人员一 样可以在报表上表现得清清楚楚，就像品牌价值的提高、无形资产的积累，也不 是往储蓄卡存钱般明明白白。 企业文化是一种价值趋
16、向，是一个企业内外形象的综合。每个企业都有自己 的企业文化，就像一个人，每个人都有自己的个性特征和习惯。我们公司提倡 “勤奋务实 团结协作 不断进取 渴求完美 更快 更好 不掉队！”规定了企业 价值的取向，使富一桥人对事物的评判形成共识，有着共同的价值目标，企业的 领导和员工为着他们所认定的价值目标去行动。 企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相 互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心 力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想，职工把企业看成是一个命运共同 体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，整个企业步调一致，形成 统一的
17、整体。这时， “厂兴我荣，厂衰我耻”成为职工发自内心的真挚感情， “爱 厂如家”就会变成他们的实际行动。 共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值，自我价值的实现 是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。在以人为本的 企业文化氛围中，领导与职工、职工与职工之间互相关心，互相支持。特别是领 导对职工的关心，职工会感到受人尊重，自然会振奋精神，努力工作。另外，企 业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用，特别是企业文化建设取得成 功，在社会上产生影响时，企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感，他们会加倍 努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。 调适就是调整和适应
18、。企业各部门之间、职工之间，由于各种原因难免会产 生一些矛盾，解决这些矛盾需要各自进行自我调节；企业与环境、与顾客、与企 业、与国家、与社会之间都会存在不协调、不适应之处，这也需要进行调整和适 应。企业哲学和企业道德规范使经营者和普通员工能科学地处理这些矛盾，自觉 地约束自己。完美的企业形象就是进行这些调节的结果。调适功能实际也是企业 能动作用的一种表现 五企业文化建设要体现个性 纵观优秀企业之所以优秀是因为它有一系列与众不同的并为全体成员所接受 独特文化的特质，任何一企业与其他企业相比较都有自己的独特个性，而企业 文化的建设必须体现企业文化自身的独特性，才能为企业管理提供切实有效的 帮助。这
19、就要求企业更具自身特点塑造个性鲜明的企业文化。企业精神也是这 种个性的精神的形象的反映。企业文化是自身于社会所必需的精神支柱，它不 仅能够解释企业内部的运行情况；更重要的是他还向企业家，企业管理者，以 及企业的员工指出了企业文化才是企业最重要的问题。 优秀的企业文化可以促成优秀企业的形象和发展，他可以提升企业精神， 员工风貌，价值理念，核心凝聚力，竞争力。最终提升的是一些可以用数字来 表达的产值，利润等。企业文化实际是一种高级管理手段，小型企业管理靠的 是领导者的权威，中型企业靠的是管理制度，大型企业靠的是企业的文化，企 业要做大最强没有企业文化是更本不行的，所以企业文化为我们带来的不仅仅 是眼前的产值和利润的体现，它是一个企业能否适应不断变化时代脚步而立足 于市场并不被淘汰的灵魂。 二一三年八月 田兵
