1、7.3 维护消费权第 1 课时 【学习目标】 掌握一些消费以及消费者权益保护方面的知识 【学习重难点】 一、重点 维护消费者合法权益的途径 二、难点 增强维护消费者权益的意识和能力 【知识准备】 【课前预习案】 一：阅读教材完成问题： 1.当人们 、使用 或接受经营者提供的 时,便成为消费者。 2.中华人民共和国 是保护消费者权益的基本法律。 3.我国消费者主要享有的权利： 保障权; 知悉 权; 选择权; 交易权;依法 权;维护 权。 二：预习评估 【课中探究案】 一：课内自主合作学习 1、活动一 某同学从一书店买回一本心爱的词典，后来发现该书不仅印装质量低劣，而且错误百出， 根本无法使用。他
2、找书店要求退书，书店推说责任不在他们，让他找出版社解决。他给出 版社写信说明情况，要求解决。结果半年过去了，几次催问都如石沉大海。无奈，他只好 自认倒霉，将词典当废纸处理掉了事。 （1）材料中书店的行为侵犯了消费者什么权利？我国专门保护消费者权益的法律是什么？ （2）怎样看待这位同学的维权经历？ （3）该同学正确的维权途径有哪些？ 二：课内探究学习 探究一：【聚焦“新消法” 】 中华人民共和国消费者权益保护法修正案(草案) 于 2013 年 4 月和 9 月两次向社会征集 意见。2013 年 10 月 25 日,全国人大常委会第五次会议表决通过了“新消法”,经过本次修 改,“新消法”对很多新领
3、域、新情况做出了规范。此法已于 2014 年 3 月 15 日正式实施。 请你思考： “新消法、新权益、新责任”是中国消协确定的 2014 年度主题。某校团委为了组织好“新 消法”的宣传活动,决定创作几块宣传展板。假如由你策划,你会在展板上设计哪些内容? 探究二：消费者享有的权利 请欣赏下面一组漫画 请分析上面漫画中消费者的哪些权利受到了损害。 【课后达标案】 1.从法律意义上讲,下列行为中属于消费者消费行为的是( ) A.作家写书 B.书店卖书 C.学生买书 D.老师教书 2.(2014 呼和浩特)我国的预包装食品营养标签通则规定 :预包装食品营养标签应向消费 者提供真实、客观的食品营养信息和特性说明。这一规定有助于直接保护消费者的( ) A.知悉真情权 B.维护尊严权 C.依法求偿权 D.自主选择权 3.下列日常生活中的说法是商家的常用语,你认为哪些常用语侵犯了消费者的合法权益( ) 顾客就是上帝 寄存包丢失,概不负责 百挑不厌,百选不烦 饭店谢绝自带酒水饮 料入店 打折商品,概不退换 商品离柜,概不负责 A. B. C. D. 4.(2014 金华) 网购方便了生活,也带来了新问题。漫画送 “祸”上门中经营者的行为主 要侵犯了消费者的( ) A.安全保障权 B.自主选择权 C.隐私权 D.依法求偿权 【课后自结】 收获与体会：
