1、工商企业经营管理期末复习指导 第一章 现代企业经营理论基础 1了解现代企业经营的含义。 传统企业经营有狭义与广义之分。现代企业经营的含义是指以企业为载体 或经济组织的物质资料的经营，是指企业经营者为获得最大的物质利益而运用 经济权力用最少的物质消耗创造出尽可能多的能够满足人们各种需要的产品的 经济活动。 企业经营的四个要素是：企业经营者、企业经营对象、企业经济权力、企 业经营载体 2了解企业经营权的含义，包括企业经营权的概念及其构成。 企业经营权一般由产权、决策权、控制权、盈亏权组成。 3理解掌握企业经营活动的含义。 企业经营活动的主要内容有：生产活动、销售或营销活动、供应活动、财 务活动、人
2、力资源开发活动。 生产活动是企业尤其是制造企业的一项最基本的经营活动。生产活动又是 把投入变为产出的活动。 营销活动是指借助一定的物质技术设备，运用“商品货币”关系，通 过多种方式，引导产品人生产者到达消费者或使用者从而实现产品由实物形态 到货币形态转化的过程。 供应活动是指用货币向供应单位购买企业经营所需的物质资料的活动，它 是企业供产销活动的起始活动。 财务活动是其他各项经营活动运转的“血液”。 人力资源开发活动是企业经营活动中的关键活动。 4掌握企业经营体系 现代企业经营体系是指现代企业经营各机构责权利的分工体系。这个体系 由企业所有者机构、企业经营者机构、管理者机构和监督机构组成。 5
3、. 掌握现代企业的基本特征 6.掌握企业经营者应符合的条件 7.现代企业经营决策思想 重点概念：企业经营 企业经营权 企业决策权 企业决策职能 第二章 现代企业经营决策原理 1掌握现代企业经营决策的含义。 现代企业经营决策是根据企业的经营战略所规定的目标确定企业的经营方 向、经营目标、经营方针及经营方案的过程或工作。 2. 现代企业经营决策的基础工作 3掌握现代企业经营决策的分类 企业经营决策可以根据不同的标准进行分类。根据决策主体的标准，可以 将决策分为集体决策和个人决策；根据需要解决问题的来源，可以将决策分为 初始决策和追踪（改善）决策；根据决策的依据可以将决策分为经验决策和科 学决策；根
4、据决策的内容可以将决策分为战略决策、产品决策、投资决策、供 应决策等。 4掌握现代企业经营决策的程序。包括初始经营决策的程序和追踪经营决 策的程序。 5了解现代企业经营决策的方式民主决策方式。包括民主决策的含义、 民主决策的基础和民主决策的内容。 重点概念：经营决策 第三章 现代企业经营决策方法 1掌握确定型决策方法中的量、本利分析法。能够熟练运用量、本、利分 析法解题，会计算盈亏平衡点，会计算经营安全率，会确定企业是否应 进行生产。 2了解确定型决策方法中的线性规划法。 3掌握风险型决策方法中的决策树法。要求能够正确绘制决策树，能够正 确计算各分枝的期望值并作出正确的选择。 4了解风险型决策
5、中的矩阵汇总法和优先理论法。 5了解非确定型决策方法。非确定型决策的主要方法有：乐观法、悲观地、 后悔值法、折衷法和等概率法。 重点概念：量本利分析法 边际贡献 边际贡献率 第四章 现代企业经营战略决策 1.理解经营战略的含义。 2.掌握企业经营战略的内容和特征 3.了解企业经营战略的类型 4.理解企业经营战略决策的前期工作 重点概念：企业经营环境 企业经营战略决策 第五章 现代企业产品决策 1掌握产品与服务的含义、构成要素及分类。 产品是经过脑力劳动或体力劳动加工而成的能够满足人们的一定物质和精 神需求的劳动成果。 产品的构成要素应该包含服务领域与对象、价格、质量、安全性、服务。 2掌握产品
6、寿命周期的概念、特征、产品寿命周期各阶段的经营策略。 产品寿命周期是指产品从进入市场开始到被市场淘汰退出市场为止所持续 的时间。产品寿命周期可划分为四个阶段分别是：投入期、成长期、成熟期、 衰退期。 3了解产品决策的概念、任务与程序。 产品决策是企业根据市场预测的结果，在企业经营战略的指导下，结合企 业自身的具体条件，确定在未来一段时间里以什么样的产品（产品组合）满足 目标市场需要及推出该产品的过程。 4掌握产品产决策的意义。 （1）产品决策是实现企业总体发展战略目标的重要组成部分，是决定战略 决策能否实现的保证。产品决策是企业战略目标的具体化。 （2）企业产品决策在企业经营决策体系中居于重要
7、地位，是企业经营决策 的核心。 （3）产品决策对企业生存和发展有重要影响。 4理解掌握产品决策的方法。 产品决策的方法主要有：盈亏平衡分析法、产品寿命周期评价法、产品获 利能力评价法、贡献毛益（边际贡献）评价法、四象限评价法和产品系列评价 法。要求能够说明每种评价方法的适用条件，能够利用盈亏平衡法、贡献毛益 法计算盈亏平衡点并且能够利用该原理确定产品的最低价格、最少的销售量等 指标。 重点概念： 产品寿命周期 产品决策 第六章 现代企业投资决策 1掌握企业投资的概念、原则 企业投资是指以企业以自有资产投入，承担相应的风险，以期合法地取得 更多的资产或权益的一种经济活动。 企业投资原则是指企业投
8、资活动所应遵循的基本原理与规划。具体讲包括 （1）符合企业战略（方案）原则。（2）风险及安全原则。（3）量力而行的原 则。（4）投资决策科学化、民主化原则。 2了解企业投资的分类 3掌握投资决策的程序：确定投资目标、选择投资方向、制定投资方案、 评价投资方案，预测风险、选择投资项目、反馈调整决策方案。 4了解实业类投资决策的方法 包括静态分析法和动态分析法。静态分析法又分为净收益法、回收期法和 投资收益率法。要求会计算，并且能够明确各方法的应用特点。 动态分析法包括净现值法和内部收益率法。 4了解企业投资的评价。 重点概念：企业投资 第七章 现代企业财务决策 1掌握财务决策的含义、内容 财务决
9、策是指有关资金筹集和使用的决策，即利用在税收或其他方面的某 种优势和工具筹集资金、投资于预期报酬超过成本最大的产品、服务领域，采 取对股东有意义的股利政策。 财务决策的内容有投资决策、筹资决策和股利分配决策。 2了解财务决策的方法和程序 3理解筹资决策的含义、程序和方法 4了解股利分配的含义 5掌握股利分配的方式和渠道 6了解股利分配决策的程序和方法 重点概念：财务决策 第八章 现代企业供应决策 1理解供应的含义和要求 企业供应决策是指企业在经营战略的指导下，根据企业内外环境的客观要 求，制定、评价、选择企业实物资源、无形资源供应方案的过程。 供应的要求是按质供应、按量供应、及时供应、低成本供
10、应。 2了解现代企业供应决策的基本内容 供应决策的基本内容是实物资源的供应决策和流动资源的供应决策。 3了解企业库存决策的基本方法。 4理解掌握采购物品分类模块。依据不同采购物品的重要性及供应风险， 可将采购物品分为战略采购物品、瓶颈采购物品、集中采购物品以及正常采购 物品。 5理解掌握采购物品的 80/20 规则。 6理解掌握企业供应决策的供应市场结构和市场风险分析 7 了解对供应商评价、选择的要素 8理解把产品按购买后可能遇到的问题类型将采购产品划分的类型 重点概念：企业采购 订购经济批量 企业供应决策 采购战略采购品 瓶颈采购品 集中采购品 正常采购品 第九章 现代企业营销决策 1.掌握
11、企业营销的含义和现代企业市场营销观念的主要内容 2.理解市场营销的功能 3.了解个人消费者市场和组织消费者市场 4.掌握市场细分的含义和意义、原则 5.理解市场营销决策的内容(营销目标决策、营销价格决策、营销渠道决策和 营销促销决策) 重点概念：企业营销 市场细分 第十章 现代企业生产决策 1了解生产及决策的含义 广义的生产活动包含三个要素：投入、产出或输出，转换过程。 生产决策是根据企业的经营战略方案及企业内外经营环境的状况确定企业 的生产方向、生产目标、生产方针及生产方案的过程。 2.生产活动在企业经营活动中的地位 2了解生产决策的内容 生产决策的内容有工艺和设备决策、生产成本决策、生产类
12、型和厂址决策。 3掌握工艺决策的内容和程序 工艺决策的内容包括两个方面，一是产品的主要制造技术决策，二是产品 的基本制造流程决策。 工艺决策的程序包括：产品设计的工艺分析与审查、工艺方案的制定、工 艺方案的制定、工艺方案的评价、工艺方案的选择四个阶段。 4掌握设备决策的经济评价方法：损益平衡分析法 5掌握产品成本决策的含义、决策程序和方法 6理解生产类型决策，包括不同的生产类型的优缺点及适用范围。 7了解厂址决策 重点概念：生产决策 生产工艺决策 产品成本决策 第十一章 现代企业人力资源开发决策 1掌握人力资源开发决策的含义与内容 现代企业人力资源开发决策是在企业经营战略决策的基础上，根据企业
13、经 营环境特别是人力资源市场环境的现状及其变动趋势，制定、评价、选择企业 人力资源开发方案的过程。 人力资源开发决策的内容包括两个方面：对劳动力的数量计划作出决策， 对人员的培训作出决策。 2人力资源开发的供给分析，包括人力资源的供给来源和人力资源供给预 测的方法。掌握人力资源的供给来源。 3了解人力资源开发的需求分析，包括单个企业的人力资源需求的确定方 法、人力资源的影响因素和人力资源需求的预测方法。 4了解人力资源投资收益分析的程序。 重点概念：人力资源开发决策 德尔菲法 第十二章 现代企业形象塑造决策 1掌握企业形象塑造的基本内容和各要素关系 企业形象塑造，也就是企业形象识别系统，是指企
14、业的经营理念、企业形 象概念在各视觉塑造上的具体化。塑造概念有三个重心：形象、机能与系统。 企业形象塑造的基本内容有：企业理念识别系统（MI）、企业行为识别系 统（BI）、企业视觉识别系统（VI） 2了解企业形象塑造的基本要素 企业形象塑造的基本要素是指企业形象塑造所包含的三个基本内容的具体 程序、指标原则、规则等。 3掌握企业形象塑造决策的主要内容和程序 重点概念：企业形象塑造 第十三章 现代企业合作决策 1了解企业合作的含义、特点 2了解企业合作的意义 3掌握企业合作的形式 4了解企业合作决策的内容，包括企业合作的前提、企业合作对象选择的 原则、合作方式决策主要应解决的问题。 5了解企业合作的经济分析 6了解企业合作与竞争的关系 重点概念：企业合作
