1、（2010.12.14）企业战略管理期末复习（文本） 刘乃民：2010t 秋季期末答疑活动开始，各位老师，同学们： 很快就要进入期末考试了，现在就企业战略管理有关复习考试的问题进行答疑，欢迎大家 参加。 刘秦：您好，刘老师。我是湖南岳阳电大工商管理专业责任教师刘秦。向您问好。请问， 期末考试的网考题有相类似的复习题吗？请问考试的题型是以案例分析为主吗？请问企业 战略管理主要考试的章节是哪几部分？请问刘老师不再吗？现在不答疑了？ 刘乃民：本次期末考试和前几年的考试范围和形式都一样。 王璐：刘老师，您好，我是安徽广播电视大学企业战略管理课程责任教师，中午好。 刘乃民：大家有哪些具体的问题或者有什么
2、教学上的经验没有？ 王璐：这门课程我刚接管不久，因此还有一些问题想请教，这门课程现在的形考是占 60%，实行双及格制吗？ 王璐：还是形成性考核占 60%，终结性考核占 40%，双及格？因为近年的考核说明中没有 提到，而 08 年的考核说明中试这样提到的，所以想确认一下。 刘乃民：形成性考核占课程综合成绩的 60%，终结性考试占 40%，是双及格 王璐：好的，知道了，谢谢刘老师！ 刘乃民：请注意对学生形成性考核作业的指导，特别是对一些典型的作业进行点评 王璐：形成性考核作业有没有标准参考答案的？ 刘乃民：形成性作业是一种案例式的题目，如果有标准答案又成了应试教育了。形成性作 业关键是培养学生一种
3、新的思维形式。 王璐：恩，刘老师说的对，那我们应该多组织课程评阅教师之间的交流了，将优秀的学生 作业拿出来一起分享，得到更多的启发。 刘乃民：形成性考核主要是训练对实际问题分析的能力 ，如果有标准答案就成了应试教育 了 赵海龙：企业战略管理学习心得 通过本学期的学习战略管理，使我了解到企业战略管理相关内容、目标、管理办法及 应用等，使我充实了关于这方面的知识内容，收益菲浅。 企业战略管理是企业的高层决策者根据企业的特点和对内外部环境的分析，确定企业的总 体目标和发展方向，制定和实施企业发展总体谋划的动态过程。它包括了企业总体战略和 产品组合、商场竞争、技术创新以及企业文化、企业形象和人力、财务
4、等战略，基本上涵 盖了企业产生和发展的全过程。 在学习中，我逐步认识战略管理的地位和作用，不断地重视企业的战略管理。通过学 习本课程，有助于企业的决策者从琐碎的日常事务中解脱出来，及时发现和解决那些有关 企业生死存亡、前途命运的重大战略问题；有助于用战略眼光将企业经营活动的视野放在 全方位的未来发展和广阔的市场竞争中，获得更大的发展。 近几年来，全球经济发生了巨大变化，经济环境越来越复杂和变化莫测，竞争异常激 烈，不仅对大企业提出了挑战，而且对众多的中小企业提出了更高的要求，没有规模、没 有品牌、没有特色就很有可能被淘汰，而具备这些，不是一时一刻就能得到的，需要有战 略眼光，从现在开始，对系统
5、、对企业进行战略策划，从而寻求出适合自己成长的最佳道 路。美国著名未来学家托夫勒在企业必须面向未来一书中说，对没有战略的企业来说， 就象在险恶的气候中飞行的飞机，始终在气流中颠簸，在暴雨中穿行，最后很可能迷失方 向。许多事实证明，如果对于将来没有一个长期的明确的方向，对企业的未来没有一个适 应市场的战略规划，不管企业规模多大，地位多稳定，现有的情况有多么好，都将在这场 革命性的技术和经济的大变革中失去其生存条件。 总之，战略决策者从各种可行的战略选择中找到一个最佳的选择。在这一决策过程中，主 要采取一些定量的方法，但并不是定量方法比较即能达到目标，因为他们决策过程，必将 受文化、政治、董事会因
6、素的影响。企业战略管理是企业在宏观层次通过分析、预测、规 划、控制等手段，实现充分利用本企业的人、财、物等资源，以达到优化管理，提高经济 效益的目的。作为企业经营者，第一个应当考虑并着手解决问题，就是“先定必胜之计”， 把主要精力放在企业带有全局性的战略问题上，进行战略思考和谋划，确立战略目标，制 定战略规划，实施战略决策。 二、企业战略管理内容提要 企业战略就是企业在市场经济的条件下，为了求得生存与发展，对于实现的总体目标及根 本对策所作出的全局性的、长远的谋划。策略是实现战略任务所采取的措施和手段，如同 战略与战术的关系那样，企业战略与策略之间的关系，是全局与局部、长远利益与短期利 益之间
7、的关系，战略具有全局性和长远性，策略具有局部性和短期性，战略指导策略，战 略目标要通过各种各样策略予以保证和实现。策略服从战略，为战略服务。 企业战略是一个体系，它由企业的总体战略和各方面的分战略构成。企业总体战略是对企 业的总体发展及其相应的目标与对策进行谋划，是属于支配地位的战略，决定企业的兴衰 成败。企业分战略是在企业总体战略的指导下，对企业的某一方面(按照职能、事业、地区 等)的发展及其相应的目标与对策进行谋划，而制订的战略。显然，分战略应该在发展方向、 目标水平及主要对策等方面，与总体战略相互协调一致，并保证总体战略的实现。按照企 业职能制订的分战略主要有市场战略、产品战略、技术发展
8、战略、人才战略、投资战略、 竟争战略、企业文化战略。 企业竟争战略就是在研究市场环境尤其是竟争对手行动的基础上，而制订的企业参与市场 竟争的谋划。它直接关系企业的生存和在竟争中的命运。企业竟争战略包括低成本战略、 产品差异战略、重点攻关战略。 刘乃民：欢迎参加交流 王熙：企业战略管理的学习收获和体会 通过对这门课程的学习，使我对企业战略管理的知识有了一定的认识和了解。概括起来如 下四点： 首先，对企业战略管理的一些基本知识有了初步的认识。如企业、管理、战略，特别 是企业战略这一概念，其内涵是企业根据其外部环境及内部资源和能力状况，为求得企业 生存和长期稳定地发展，为不断地获得新的竞争优势，对企
9、业发展目标，达到目标的途径 和手段的总体谋划。 其次，对企业战略的五个要素有了较深层次的了解。第一个要素是企业外部环境，我们就 要把行业的情况与外部的一般性大环境及政治、经济等环境因素来进行分析，找出外部环 境对企业战略的影响因素。 第二个要素是企业内部及能力的状况，我们学会从企业资源和能力与竞争优势等方面 来分析，合理利用好企业内部资源，使其具有核心竞争力的优势。第三个要素是战略目标， 就是制定战略，以达到期望的组织目标。第四个要素是为达到目标所选择的途径，就是形 成企业的战略和做出战略选择。第五个要素是为达到目标所采取的手段。也就是企业战略 的实施和控制阶段。通过对上述企业战略五要素的了解
10、，对我们今后制定企业发展战略有 非常重要的指导作用。 第三，对整个企业战略管理有了肤浅的认识，对指导我们今后实际工作的开展有较大 的促进。企业战略是在市场经济条件下，企业为求得生存和持续发展而做出的全局性的具 有长远性的总体谋划，在激烈的市场竞争的今天，企业战略已成为各行各业的企业家所关 心的首要问题，制定战略和实施战略已成为企业核心的管理职能，同时强有力的执行一个 科学的战略已是企业竞争制胜、经营成功的重要保证。 第四、战略化经营，多元化发展 系统化改革，规范化管理，战略化经营，多元化发展是集团公司提出的新时期发展方向。 多元化发展即为多元化战略决策。一般来说，企业选择多元化策略 刘乃民：欢
11、迎参加交流 金田霞：产品组合战略对企业的影响？ 刘乃民：影响市场占有率，影响盈利水平 金田霞：企业战略与战略管理的内涵分别是什么？ 刘乃民：请看教材第一章 金田霞：例外控制原则与企业利益的冲突？战略控制中，例外控制原则与企业利益的冲突 怎样能更好的解决？ 刘乃民：控制本身就是为了企业的长远利益能够得以实现 金田霞：人力资源战略的选择应考虑那些因素？ 刘乃民：请看教材第八章 陈剑强：企业战略管理总结一学期的学习收获：通过这一学期的学习，我从企业战略管理 这门课程中，学了很多的知识，对这门课有了更深层次的认识和了解。在此，我对所学的 这门课程，进行总结。 首先是我对企业战略管理的一些初步认识：战略
12、管理是企业的高层决策者根据企业的特点 和对内外部环境的分析，确定企业的总体目标和发展方向，制定和实施企业发展总体规划 的动态过程。它包括企业总体战略和产品组合、商场竞争、技术创新以及企业文化、企业 形象和人力、财务等战略，基本上涵盖了企业产生和发展的全过程。认识战略管理的地位 和作用，不断地重视企业的战略管理，有助于决策者从琐碎的日常事务中解脱出来，及时 发现和解决那些有关企业生死存亡、前途命运的重大战略问题；有助于用战略眼光将企业 经营活动的视野放在全方位的未来发展和广阔的市场竞争中，获得更大的发展。 刘乃民：欢迎参加交流 王斐： 2010 秋工商本 王斐 报道。工作太忙，报道晚了，不好意思
13、 刘乃民：有问题就问，不需要报到 蔡盼：内部创业战略的成功要素有哪些？ 刘乃民：请看教材第五章 蔡盼：成熟行业中竞争战略选择应注意哪些问题？ 刘乃民：教材第六章 吴洋：企业战略管理学习心得：企业战略管理是企业的高层决策者根据企业的特点和对内 外部环境的分析，确定企业的总体目标和发展方向，制定和实施企业发展总体谋划的动态 过程。战略管理是物流管理专业的一门主干学课，其课程设制更适应于现实中的社会。通 过生动的情景案例，使我们得到全面的学习，掌握战略管理的主干理论。通过对日常容易 接触到的一些小问题的讨论，调动我们的自觉性与参与热情。综合应用所学理论去分析实 际案例，提供一些新的观点和认识，通过讨
14、论吸收他人的观点，修正自己的观点，帮助我 们开拓思路。认识战略管理的地位和作用，不断地重视企业的战略管理，有助于从琐碎的 日常事务中解脱出来，及时发现和解决那些有关企业生死存亡、前途命运的重大战略问题， 有助于用战略眼光将企业经营活动的视野放在全方位的未来发展和广阔的市场竞争中，获 得更大的发展。 刘乃民：欢迎参加交流 张悦：企业战略管理学习心得体会 通过学习我了解了战略管理是企业的高层决策者根据企业的特点和对内外部环境的分析， 确定企业的总体目标和发展方向，制定和实施企业发展总体谋划的动态过程。它包括企业 总体战略和产品组合、商场竞争、技术创新以及企业文化、企业形象和人力、财务等战略， 基本
15、上涵盖了企业产生和发展的全过程。认识战略管理的地位和作用，不断地重视企业的 战略管理，有助于决策者从琐碎的日常事务中解脱出来，及时发现和解决那些有关企业生 死存亡、前途命运的重大战略问题；有助于用战略眼光将企业经营活动的视野放在全方位 的未来发展和广阔的市场竞争中，获得更大的发展。全球经济发生了巨大变化，经济环境 越来越复杂和变化莫测，竞争异常激烈，不仅对大企业提出了挑战，而且对众多的中小企 业提出了更高的要求，没有规模、没有品牌、没有特色就很有可能被淘汰，而具备这些， 不是一时一刻就能得到的，需要有战略眼光，从现在开始，对系统、对企业进行战略策划， 从而寻求出适合自己成长的最佳道路。战略决策
16、者从各种可行的战略选择中找到一个最佳 的选择。在这一决策过程中，主要采取一些定量的方法，但并不是定量方法比较即能达到 目标，因为他们决策过程，必将受文化、政治、董事会因素的影响。企业战略管理是企业 在宏观层次通过分析、预测、规划、控制等手段，实现充分利用本企业的人、财、物等资 源，以达到优化管理，提高经济效益的目的。作为企业经营者，第一个应当考虑并着手解 决问题，就是“先定必胜之计 “，把主要精力放在企业带有全局性的战略问题上，进行战略 思考和谋划，确立战略目标，制定战略规划，实施战略决策。 通过教材第五章的学习，我在以下方面得到了新的认识和提高： 1、顾客是企业最重要的人；顾客是企业最大的资
17、产！顾客记忆品牌，要给顾客一个“爱” 的理由品牌不等同于产品，品牌有别于商标；运营品牌实现产品增值。 2、面对激烈的竞争，企业不仅仅依靠资本、设备、技术、人才和市场竞争，而没有精确 而系统的公司文化，没有文化战略那将无法胜任。创建学习性组织，用文化力再造企业无 限生机！改善心智模式，突破员工的自我超越，规划共同远景，建立学习型组织，系统思 考实现企业的可持续发展。 “好风凭借力”、选择就是“ 放弃 ”-企业要有适合自己发展的文化 价值体系。 3、企业发展国际化经营不能停留在资源上，要提升产品档次，向深加工高附加值的产品 发展。国际化经营不仅要依托资源更要瞄准市场同时保护好社会环境。企业发展所采
18、取的 资本运营方式取决于其赢利模式。高新技术和技术创新合作是企业做大做强和发展的有效 核心竞争力。 4、有效利用产业政策和政府出台的相关优惠政策，筹划企业财务管理，综合考虑风险、 税收、成本等，实现企业在人财物产供销的利益最大化。 5、企业领导人除了有凝聚力和职业管理能力外，还要有个人政治敏锐和领导艺术，要善 于洞察企业内外环境因素，树立理性思维，处理好利益相关者的利益平衡，形成战略决策 的理性价值判断。 6、公司的战略、资源、业务和行动需要有机结合形成一个完整的绩效管理体系。绩效考 核要考虑采取一种当期与长期、稳定与浮动、岗位与技能结合的长效激励机制。实施具有 竞争力的年收入规划和股权激励是
19、吸收并激励核心员工和高管人员的重要措施。 企业战略是对企业发展的整体性、长远性、基本性谋略。企业战略有“四性”，即整体性、 长远性、基本性、谋略性。这“四性”决定了企业战略是非常重要的东西。企业领导不能只 顾种树、不顾育林，只顾当前，不顾未来，只顾末节、不顾根本，不能只搬经验、搬知识、 搬指示而不用谋略，否则就会把员工领向窄路、坎路、弯路和死路。企业领导不要重术轻 略。搞好企业要靠各种术，如技术、营销术、管理术、公关术。搞好企业也要靠各种战略， 如技术开发战略、人才开发战略、营销战略、融资战略。术是小略，略是大术，术与略的 相同点是都讲究谋划，不同点是谋划的范围有大小，谋划的时间有长短。重术轻
20、略就是重 小轻大、重短轻长，只重技术更是以偏概全。在企业中，最大的术是发展术，发展术一般 被称为“发展战略” 。企业战略要创新，创新是为了适应环境变化。我们所处的时代是大变 化时代，在这个时代，企业环境变化的广度、深度和速度都是空前的。中国入世意味着中 国企业融入了变化多端的大世界，这个世界的消费市场、竞争对手以及各种因素都在不断 地变化，形势迫使我们知变、应变，善变，而善变的首要标志就是有一个新的战略。企业 战略创新也是为了上水平，为增强竞争力，企业各项工作都要上水平，首先要使战略上水 平。企业战略是纲，纲举目张。战略创新就是对原有的战略进行变革。每个企业都有自己 的战略，只不过有的企业不这
21、样认识。企业战略存在着水平差异，智慧有大小，战略有高 低，创新是为了创出更高水平的战略来。企业战略高低对企业发展有重大影响，因为企业 早已进入战略制胜年代。 在激烈市场竞争的今天，企业战略已成为企业家所关心的首要问题，制定战略和实施战 略已成为企业核心的管理职能，强有力地执行一个科学、缜密的战略已是企业竞争制胜、 经营成功的重要保证。 刘乃民：欢迎参加交流 李瑞红：企业战略管理体会：想集团的总裁柳传志先生曾经说过，企业发展有“三要素”： 一是搭班子；二是定战略；三是带队伍。其中第二条就是定战略，由此可见，公司战略对 企业的生存发展有多重要。随着我国社会主义市场经济体制的建立，企业生存的环境已经
22、 发生了翻天覆地的变化，对内，一个企业要在复杂多变的国内市场进行竞争，对外，一个 企业如果想要长远发展，必然要将眼光扩展到国际市场，与国际上更强势的对手竞争，然 而，不管是对内或是对外，企业生存的环境都是严峻的，都需要不断完善自己，不断调整 步伐，适应市场经济的潮流趋势。这就意味着，一个企业想要生存发展，必须针对自身的 优势，针对复杂多变的国内外形势，提出适合自身发展的战略目标。 商场如战场，不讲究战略是打不赢仗的，同样，企业发展也是如此。战略管理是企业 的高层决策者根据企业的特点和对内外部环境的分析，确定企业的总体目标和发展方向， 制定和实施企业发展总体谋划的动态过程。它包括企业总体战略和产
23、品组合、商场竞争、 技术创新以及企业文化、企业形象和人力、财务等战略，基本上涵盖了企业产生和发展的 全过程。 战略目标，顾名思义，指企业在一定时期内生产经营所要达到的水平。企业根据自己的 优势、思想，制订出相应的战略目标，同时也为企业的未来发展目标做了一个合理的规划， 使企业可以有计划一步一步的实现既定目标，促进了企业的发展。 决策是公司战略管理的核心，它贯穿了公司运转发展的全程，做出正确的决策至关重要， 正确的决策可以带来良好的经济效应，然而错误的决策可能导致企业经营失败，甚至影响 到一个企业的生存。企业战略使企业经营决策科学化、制度化、系统化。想必大家都知道 这样一个传奇人物史玉柱，在中国
24、改革开放 30 年的浪潮中，他无疑是最具传奇色彩的 人物之一，1989 年，他以 4000 元人名币起家，研究生产“巨人汉卡”软件，4 个月就获得了 100 万利润并且以每年五倍的速度增长，短短 5 年便位居福布斯“大陆富豪排榜”第 8 位， 可是顷刻间财富又灰飞烟灭，他沦落为负债 2.5 亿元的“中国首穷”。开始他做软件，发展 前景非常好，这时候集团他又虑到要多元化发展，开始做保健品、房地产，在珠海建“巨人 大厦”，由于资金匮乏， 最后“巨人大厦” 停工，出现严重的财务危机，西南地区几个销售经理又携款潜逃，结果 “巨人集团”陷入尴尬境地，最后破产。没想到几年后他卷土重来，不仅还清巨债，又一次
25、 身家数亿，甚至胜过当年的鼎盛时期。可以看得出来，前一次的失败是因为他错误的决策， 而后一次的成功，无疑是他正确决策的体现。 制定出符合自身发展的战略目标，要充分研究分析企业的内部条件和外部环境，对企业 的资源做出有效地配置，最大程度的利用企业的资源，选择出最适合企业长远生存发展的 目标。比尔盖茨曾经说过成功的企业之所以成功，是因为他们的行为都是长期的，都 是富有远见的。所以比尔盖茨是成功的。 由美国次贷危机引起的全球金融危机已经给我们的生活带来了不小的影响，不少中小型 企业都没能挺得过这次金融危机而倒闭了，为什么他们没有能经受住这次冲击呢？就是因 为他们没有明确合理的发展战略，没有长远的发展
26、目光，没有良好的面对危机的应变能力。 近几年来，全球经济发生了巨大变化，经济环境越来越复杂和变化莫测，竞争异常激 烈，不仅对大企业提出了挑战，而且对众多的中小企业提出了更高的要求，没有规模、没 有品牌、没有特色就很有可能被淘汰，而具备这些，不是一时一刻就能得到的，需要有战 略眼光，从现在开始，对系统、对企业进行战略策划，从而寻求出适合自己成长的最佳道 路。 由此可见，公司战略对公司的生存和发展至关重要，它在公司的经营管理中占有十分重 要的地位。一个有远见，明智的领导者必须重视公司战略问题，并且企业的战略制定必须 基于现实并超出现实，然而又要控制在计划时段内部所能及的范围，这种基于实际的可行 性
27、是企业制定战略规划时必须准确把握的尺度，在基于实际又不失先进性的战略决策才是 企业的最佳选择。只有这样才能使企业在市场竞争中立于不败之地 刘乃民：欢迎参加交流 陈健：企业战略管理 第五次作业发帖。随着 21 世纪的到来,全球众多企业面临的竞争环境 更加易于变化和难以预测。面对竞争环境的快速变化、产业全球化竞争的加剧、竞争者富 于侵略性的竞争行为以及竞争者对一系列竞争行为进行反应所带来的挑战,传统战略管理的 理论方法无法满足现实商业生活中企业战略管理决策的需要。于是,近年来一些管理学者提 出了新的战略理论,即“动态能力论”和“ 竞争动力学方法”。 (一) 动态能力论。该理论的提出主要基于以下的认
28、识:过去的战略理论是由从企业战略的层 次上对企业如何保持竞争优势的分析构成的,而对企业怎样和为什么要在快速变化的环境中 建立竞争优势却论述不多。动态能力论则主要是针对基于创新的竞争、价格/ 行为竞争、 增加回报以及打破现有的竞争格局等领域的竞争进行的。它强调了在过去的战略理论中未 能受到重视的两个方面: 第一, “动态” 的概念是指企业重塑竞争力以使其与变化的经营环境 保持一致的能力,当市场的时间效应和速度成为关键、技术变化的速度加快、未来竞争和市 场的实质难以确定时,就需要企业有特定的、对创新的反应。第二, “能力” 这一概念强调的 是战略管理在适当地使用、整合和再造企业内外部的资源和能力以
29、满足环境变化需要。 (二) 竞争动力学方法。竞争动力学方法是在竞争力模式理论、企业能力理论和企业资源理 论的基础上,通过对企业内、外部影响企业经营绩效的主要因素企业之间的相互作用, 参与竞争的企业质量、企业的竞争速度和灵活性分析,来回答在动态的竞争环境条件下,企业 应怎样制定和实施战略管理决策,才能获得超过平均水平的收益和维持的竞争优势。 近年来,竞争动力学的研究和分析在国外受到越来越多的关注,而且有关这方面的研究成果被 普遍地应用在战略管理的实践中。首先,它研究处于竞争状态的企业之间的竞争作用,这种竞 争作用产生的原因,以及竞争作用发生的可能性;第二,它研究和分析影响企业竞争或对竞争 进行反
30、应的能力要素;第三,它还对不同条件下的竞争结果进行了分析和对比。 (三) 动态竞争的主要特点。动态竞争的主要特点是:1. 动态竞争是高强度和高速度的竞争, 每个竞争对手都在不断地建立自己的竞争优势和削弱对手的竞争优势, 竞争对手之间的战 略互动(Strategic Interactions) 明显加快。2. 任何一个抢先战略都有可能被竞争对手的反击 行动所击败。3.任何竞争优势都是暂时的,而不是长期可以保持的。4. 竞争战略的有效性不 仅取决于时间领先,更主要的是及时地建立新优势。5. 在静态竞争条件下竞争战略的主要目 的是建立、保持和发挥竞争优势,主要对成本与质量、时间和专有技术、建立进入障
31、碍、规 模优势等四个领域的竞争有直接贡献,但在动态竞争条件下,上述四个领域所建立起来的优势 都是可以被打破的。 成熟的战略管理理论认为,战略管理是由环境分析、战略制定、战略实施、战略控制等四 个不同阶段组成的动态过程,这一过程是不断重复、不断更新的。理论上通常都是按上述的 顺序对企业的战略管理进行分步研究。但是,在实际应用中,这几个步骤往往是同时发生的, 或是按着不同于上述步骤进行的。这要求企业的管理者们必须创造性的设计、应用战略管 理系统,并且,这一系统应该有足够的弹性以适应企业所面临的时刻变化着的外部环境。这一 动态过程理论上称之为战略管理过程。以战略管理过程理论为依据,进行的动态企业战略
32、管 埋研究,在国内外开始的时间并不是很长,目前正处于发展阶段。我国企业应当高度重视战略 管理理论研究,指导企业在激烈的竞争中立于不败之地。 个完整的战略至少包含三方面的内容，首先它是一种规划，即应规划出公司发展的未来之 路。战略为公司的经营方向描绘了一幅蓝图，因而必须具有前瞻性，必须用于指导公司的 业务经营，而不应是业务经营的附属品。其次，战略作为一种规划具有很强的策略性，它 的目的在于建立消费者对公司的忠诚度，在于赢得相对于竞争对手的持续竞争优势。而且， 战略还应成为一种将公司各事业部、各职能部门、不同管理人员、不同员工的决策和行动 统一为一种覆盖全公司协调一致的决策和行动的策略方法。在战略
33、框架下，公司内跨部门 分散的行动将形成一个以统一的目标和策略为中心的整体，个人的努力也将被凝炼成方向 一致的团队力量。最后，对于成功的公司而言，仅仅拥有完美的策略规划是远远不够的， 根据战略合理配置公司资源，并确保在战略的指引下自始至终采取协调一致的行动同样至 关重要。卓越战略管理的充分必要条件是，制定并出色地执行了一个出色的公司战略。 战略往往包括多个层次：在业务多元化的公司，战略被分为四个上下四个层次：公司战 略、业务战略、职能战略、经营运作战略；而在单业务公司，战略就只有三个层次，即业 务战略、职能战略和经营运作战略.由于不涉足多业务经营，在许多单业务公司，管理者也 将公司战略和业务战略
34、合二为一，统称为公司战略，这并不 存在任何问题，但在这里为了讨论方便，我们还是将二者区别定义。 公司战略实际上是一家业务多元化的公司整体上的策略规划，它包括公司为其所涉足 的各个业务单元在各自不同的行业中确立相应的地位所采取的各种策略和行动，以及公司 用以管理多元化业务相互关系及协调发展的策略和方法。业务战略是指公司某一些业务的 策略规划，它所要回答的核心问题是如何建立并加强公司在行业市场上的竞争地位，特别 是长期竞争地位。一个公司的业务战略包括管理者为获得某一业务领域的成功而制定的各 种经营策略和行动方案。在单业务公司，其业务战略实际上就是其公司战略。职能战略是 指管理者为对业务战略起关键作
35、用的特定的职能活动、业务流程或业务领域内的重要部门 所制定的策略规划。职能战略的首要任务是支持的业务战略和竞争策略，公司中每一个对 业务战略起关键作用的业务活动和组织单元都应有一个职能战略：如市场营销、客户服务、 产品研发、生产、财务、人力资源、信息系统、仓储物流等等。经营运作战略是指就某项 业务中的一线组织单元（如生产车间、地区销售中心、行业客户服务中心等）以及如何开 展那些具有战略重要性的日常管理任务（如原材料采购、库存控制、广告投放、员工培训、 客户管理等）所制定的策略规划。经营运作战略处于战略的底层，它所关注的也只是一些 较窄范围的战略行动和经营策略，但它进一步细化了职能战略和业务战略
36、，同时也为职能 战略和业务战略的实施提供了保障，因此从重要性程度来讲，它并不逊色于其他三个层次 的战略。 公司战略管理包括五项相互联系的基本任务，它们之间的关系可用如下的战略管理循 环表示。 战略管理是一个不断循环、永远没有终点的过程，而不是一个既有起点又有 终点的简单事件。战略管理的五项任务无论从内容上还是从时间上来讲都不存在完全明确、 可以分割的界限，也没有严格的先后顺序，它们之间只是一种概念上的区别。在战略管理 的过程中，五项任务必须作为一个整体来进行，而不能人为地将其割裂开来。无论是公司 的远景规划和业务使命、目标体系、具体战略，还是战略实施的过程，在外部环境或内部 运作发生变化时，都
37、应根据实际需要对其本身作出适应性地调整。而且，作为公司领导者 和战略管理者，重要责任之一就是跟踪战略执行进度，评估公司业绩，监测环境变化，并 根据需要采取调整性措施，而这种调整可能会涉及战略管理的各个方面，可能需要调整公 司的长远发展方向，可能需要重新界定公司的业务内容，可能需要提高或者降低公司的总 体目标，也可能需要对公司的战略及实施策略和行动做出修改和调整。 刘乃民：欢迎参加交流 苏钰洁：企业战略对企业影响是什么 刘乃民：影响企业的长期生存和发展 苏钰洁：企业战略管理有什么好的，企业战略管理的学习方法 刘乃民：主动地理论联系实际 苏钰洁：什么是战略管理 刘乃民：请看教材第一章 苏钰洁：产品
38、组合战略对企业的影响？ 刘乃民：组合决定了企业的成本和利润，决定了市场占有率 幸理理：企业战略管理学习体会 企业战略管理已经成为现代企业管理学科的一个重要范畴。它不仅仅是为企业指出正确 的方向。而且还包括让企业沿着正确方向前进的方法和路径，所以它不只是一个理论问题， 更是一个实践问题。战略管理也是企业的高层决策者根据企业的特点和对内外部环境的分 析，确定企业的总体目标和发展方向，制定和实施企业发展总体谋划的动态过程。它包括 企业总体战略和产品组合、商场竞争、技术创新以及企业文化、企业形象和人力、财务等 战略，基本上涵盖了企业产生和发展的全过程。 通过对企业战略管理课程的学习，我深受启发：企业战
39、略管理是确定企业使命，根据企 业外部环境和内部经营要素设立企业组织目标，保证目标的正确落实并使企业使命最终得 以实现的一个动态过程。企业战略管理是企业在宏观层次通过分析、预测、规划、控制等 手段，实现充分利用本企业的人、财、物等资源，以达到优化管理，提高经济效益的目的。 企业战略管理是企业最高层次的核心管理，企业确定其使命，根据其外部环境和内部条件 确定企业的战略目标，为保证目标的实现进行规划。并发扬其内部能力将这种规划和决策 变成现实，以及在实现过程中进行控制的动态管理过程。战略管理是一种崭新的管理思想 和管理方式。这种管理方式的特点是：指导企业全部活动的是企业战略，全部管理活动的 重点是制
40、定战略和实施战略，而制定战略和实施战略的关键都在于对企业的内部条件和素 质进行审核，对企业外部环境的变化进行分析，并依此为前提确定企业的战略目标，使三 者之间达成动态平衡。战略管理的任务，就在于通过战略制定、战略实施和日常管理，在 保持这种动态平衡的前提下，实现企业的战略目标。企业战略是一个企业成败的关键，一 个企业如果没有战略，那么它就像一个流浪汉一样无家可归。 在中国，由于长时间的计划经济体制的影响，企业战略管理还仅仅是一个开头。现代企 业所面临的是一个复杂和迅速变化的生存环境。企业为了生存和达到盈利的目的，必须了 解企业战略管理的过程以及在战略管理过程中产生的风险，这样才能使企业在竞争中
41、取得 自身的优势，获得长远发展。但是随着我国经济市场化的日益加深和市场竞争日趋激烈， 作为市场经济运行的主要参与者的我国企业，是我国实现经济繁荣和充分就业的决定因素， 加强企业战略管理，是提高我国企业管理体制水平，提高竞争能力的有力工具。认识战略 管理的地位和作用，不断地重视企业的战略管理，有助于决策者从琐碎的日常事务中解脱 出来，及时发现和解决那些有关企业生死存亡、前途命运的重大战略问题；有助于用战略 眼光将企业经营活动的视野放在全方位的未来发展和广阔的市场竞争中，获得更大的发展。 所以我们要学有所得，学以致用，为我们企业的发展贡献出自己的一份力量。 刘乃民：欢迎参加交流 林玲：学习企业战略
42、管理的体会和收获。通过本学期对企业战略管理的学习，改变了过去 那种只把管理看成是把本部门、本职工作的事情做好就好的观念，更改变了自己认为“管理” 和我是毫不相关的思想。通过学习了解到企业战略管理是企业的高层决策根据企业的特点 和对内外部环境的分析，确定企业的总体目标和发展方向，制定和实施企业发展总体谋划 和动态过程。它包括企业总体战略和产品组合、商场竞争、技术创新以及企业文化、企业 形象和人力、财务等战略，基本上涵盖了企业产生和发展的全过程。在工作中遇到问题能 从企业战略管理课程中学习和知识去加以领会和理解，有助于提高自己的管理知识和水平， 提高自身的职业道德和职业素养，从而更好地服务于企业。
43、 认识战略管理的地位和作用，不断地重视企业的战略管理，有助于决策者从琐碎的日常事 务中解脱出来，及时发现和解决那些有关企业生存死亡、前途命运的重大战略问题；有助 于用战略眼光将企业经营活动的视野放在全方位的未来发展和广阔的市场竞争中，获得更 大的发展 刘乃民：欢迎参加交流 张义南：企业战略管理的学习实践好处？好处是什么？ 刘乃民：好处是能够对实际中的问题能有自己的见解和思考 张义南：企业的失败是不是没有管理好的原因？是不是这样的管理就会让企业失败 刘乃民：多种原因 张义南：企业战略管理这门课的中心在那几章？我想知道学习这门课的重点？ 刘乃民：前七章都是比较重要的 王晓慧：企业战略管理与企业战术
44、有什么区别？什么是企业战略？什么是企业战术？分别 适用于什么企业？ 刘乃民：战略是一种篏的宏观层面的规划，而战术只是一个局部的策略 陈玉婷：老师，你好！ 我想请问一下作业五的案例应该如何写，谢谢！ 刘乃民：要求选择你日常生活中的例子，当然是你结合理论体会最深的例子，还有一些案 例。这些案例能够很好地说明课程的内容 方晶：求救老师： 由于最近工作的事情实在太多了，结果把交作业的时间没把握好，我的企业战略管理 学习周期四的作业昨天没上交，结果我今天进去已经说期限已过了、 、伤心，听班主任说要 扣掉 20 分、 、怎么办呢？是不是很危险啊？请帮帮我吧！谢谢老师啊 刘乃民：五次作业平均分及格就行 方晶
45、：怎么会这样？老师，我以前刚开学那会，老师说要发帖等，我就发了好多帖子，今 天一看怎么全没了，说我只发过一篇、 、怎么会是这样的呢？记得以前发的时候，就看到很 多别的地方的学生，是不是我发错了，那到底哪个地址才是算成绩的呀？请老师指导下 我 刘乃民：平时讨论的发帖应当到分校的网站上。 张光灿：向刘老师问好！本学期还有课程实时 BBS 讨论吗？ 刘乃民：现在正在答疑和讨论 贾洪艳：企业战略管理网考复习，请问是否有企业战略管理网考复习题呢？ 刘乃民：考核重点根据期末复习指导和考核说明，复习中要注意对形考作业的巩固，在作 业的基础上理解课程和教材的重点和难点，学会灵活运用。回顾一下平时作业是否达到了 教学的要求。 贾洪艳：谢谢刘老师您的回复。我是沈阳电大的学员，上次考试我没有通过，所以很着急。 是问您：是否有这科的期末复习题啊，哪里有，我会好好学习，谢谢刘老师沈阳电大 学生，贾洪艳 刘乃民：2010 秋季期末答疑活动结束。本次答疑活动结束了，谢谢大家参与 曹彩杰：期末考试的题型有变化否 曹彩杰：期末考试的题型与去年一样吗
