1、1 XXXXXXXX创建五型机关实施方案 为了切实转变机关作风，构建公开透明、便捷高效、勤 政廉洁的党政机关形象，根据 XX 党委要求，在 XXXXXX 开展创建学习型、服务型、实干型、廉洁型、和谐型机关（以 下简称“五型 ”机关）活 动。为了保证此 项活动的顺利开展，制 定出如下实施方案。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表 ”重要思想为 指导，认真贯彻 落实十八大会议精神和党委、政府的要求指示，树立科学的 发展观和正确的政绩观，通过扎实开展创建“五型” 机关活动， 切实转变干部作风，努力提高干部素质，实现机关管理的制 度化、规范化、科学化，努力提高为 XXXXXXXX 发展的服 务水平
2、。 二、领导机构 为全面推进 XXXXXX 创建“ 五型”机关工作，明确 责任， 把各项工作落实到个人，现成立 XXXXXXXX 创建“ 五型”机 关活动领导小组办公室，由党组书记 XXX 任组长，各处室 负责人为成员，办公室设在 XXXXXX 办公室，由 XXX 负 责日常事务和档案的收集。 三、具体措施 （一）创学习型机关：开展“学习型” 机关 创建工作，坚持马 克思主义的学风，牢固树立“终身学习 、全员学习” 的理念，按 2 照政治上高标准、思想上高境界、业务上高水平、工作上高 效率的目标，大力加强干部的学习教育，建设充满活力的学 习型机关。 1、有计划。要根据创建“学习型” 机关的要求
3、制定切 实可 行的学习规划和年度学习计划，要求做到学习内容明确、时 间具体、形式多样。 2、有制度。要建立健全机关学习制度。要坚持中心学习 小组制度，每星期至少要组织全体机关干部集中学习一次， 要严格学习考勤制度，落实领导责任制度。 3、有内容。学习内容要紧跟时代的脉搏，认真学习中央、 自治区、自治 XX 新的政策精神， XX 党委、 XX 政府的重要 会议精神及时传达，重要文件要及时组织学习。 4、有效果。机关干部要自觉加强学习，形成良好的学习 氛围。要做到“三有 ”，即：有学习笔记、有心得机会、有 调研 文章。每人每年要结合工作实际撰写 1 篇以上高质量的调研 文章。 （二）创服务型机关：
4、能够坚持马克思主义的群众观，改 进服务方式、规范服务行为、提高服务质量，建立公正透明、 便捷高效的服务型机关。 1、服务态度好。切实转变思想观念，增强服务意识，要 强化服务会员、服务企业、服务基层意识，不断提高服务质 量。机关工作人员，对来人来访做到热情接待、热情服务，讲 文明、讲礼貌、讲诚信、讲效率，严禁“ 吃、拿、卡、要、报” 和 3 “冷、横、硬、顶、冲 ”的不良行为。要以 诚待商，让客商真正的 感受我们的诚心。 2、服务内容明。有公开的服务流程图、服务指南等，对 商会和会员企业提出的问题要认真、细致的回答，解释。 3、服务质量高。确保工作时间，及时接听电话，认真回 复信函，热情接待来访
5、。全面推行首问首接负责制、服务承 诺制和责任追究制。对符合条件能够办理相关手续的，要协 助客商尽快办理，确保质量；不能办理的一定要耐心讲解政 策，加强沟通，增进理解。对 XXXX 组织和 XXX 反映的突 出问题要按照政策及时给有关职能部门反馈，要加强督办， 尽快解决，确保无重大信访事件发生。 （三）创实干型机关：树立求真务实的良好作风，始终保 持勤奋努力、不断进取的工作状态，建设作风扎实、优质高 效的实干型机关。 1、工作思路明确。认真制定加强机关职能管理、促进工 作发展的长远规划和年度目标。年度目标要同年初工作计划 一同制定。要结合实际，制定具体工作计划。任务目标的制 定要注重科学合理，既
6、要有压力，又要有动力。力争实现工 作成绩大进步。 2、工作作风扎实。机关干部能坚持作息制度，上班时间 勤奋工作，无脱岗、串岗、上网玩游戏等不良现象。对机关每 一个工作岗位的工作性质、工作任务、工作量、任期目标等 进行明确界定，做到人人有事干、事事有人管。要确保每名 4 机关人员都能各司其职，各负其责，在各自的职权范围内， 独立负责地完成工作任务。党员岗位，坚持“一岗双责” ，既有 行政职责，又有党建职责。 3、工作职责履行到位。常规性工作要完成，XX 党委、政 府部署的工作和 XX 领导临时交办的任 务要按时高质量地完 成，并报告结果。 （四）创廉洁型机关：机关干部能够严格执行党的纪律、 廉洁
7、自律、勤俭节约、克己奉公、诚信守法，能够带头发扬社 会主义道德风尚，建立遵章守纪、廉洁从政的廉洁型机关。 1、遵章守纪、秉公用权。健全党员干部监督机制，强化 权力监督制约机制，认真落实党风廉政建设责任制。领导干 部能够廉洁自律，严格遵守各项廉政纪律。单位不设立“小金 库” ，无 “三乱 ”行为，没有违反财经纪律和其他纪律、以及法 律法规的现象发生。机关干部无违法违纪行为。 2、艰苦奋斗，勤俭节约。提倡勤俭节约，反对铺张浪费。 公用经费要压缩一定比例，节约水电，做到随手关灯，关电 脑，循环用水。 3、规范公共财物资产管理。建立健全公共财物资产管理 制度，加强清理、登记和管理，进一步规范管理秩序，
8、严禁擅 自处置国有资产，并借机谋取私利。 （五）创和谐型机关：以文化建设为载体，建设和谐型机关， 以人为本，重视思想政治工作，激发干部职工的工作热情。 1、加强内部团结，自觉落实民族团结要求，倡导同事之 5 间精诚团结，互相帮助，互相关心，在工作中有竞争有学习， 共同提高。 2、加强思想政治工作，强化社会主义核心价值体系教育， 完善矛盾纠纷排查化解机制，建立综合治理，重在预防的社 会治安机制，确保单位内无纠纷，无治安案件。 3、积极开展各类文体娱乐活动，充分利用节假日和各种 纪念日，组织单位职工开展集体活动，增强单位凝聚力和战 斗力，陶冶职工情操，在机关内部形成一个团结、和谐、愉快、 宽松的环境。 三、有关要求 各处室要高度重视创建“五型” 机关工作， 结合创建活动 的要求，坚持高标准、严要求，精心组织，认真实施，创造性 开展工作，确保创建活动落到实处，取得实效。 XXXXXXXX
