1、1 曾先后担任福特、克莱斯勒总裁的艾科卡认为个体决策优于群体决策，而有人认为群体 决策也有很多优点，并列举如下，如果你是一个学过管理学的 MBA 学员，会认为哪项 不可信？（B ） A、群体通常能得出更高质量的决策； B、群体做出的决策风险更小； C、群体做出的决策更易于被有关人员接受； D、群体决策是对参与人员的一种积极性调动 2 下列哪种情况属于非程序性决策？（A ） A餐厅里的一位服务员因工作不慎，将饮料溅到一位顾客的衣服上，顾客非常恼火， 要求赔偿，经理就从餐厅的开支中指出一笔钱作为顾客的洗衣费。 B一位顾客因产品质量问题向企业提出索赔，企业需要决定是否同意赔偿。 C随着规模的扩大，企
2、业决定仿照同行其他企业，将现行的直线职能型组织结构改为 事业部制。 D企业流动资金发生短缺，选择筹资渠道。 3 夏美电子 1998 年在生产 VCD 之前，曾花大力气收集了可能得到的大量统计数字，所 有的数字都显示，中国家庭购买 VCD 唱片的高潮最迟在 1998 年底就会来到。可当时顾客 购买家庭唱片已从低质的 VCD 转向高质的 DVD 这一情况的变化，却被忽略了。在这种变 化被数学统计捕捉到的时候，为时已晚夏美电子 VCD 项目在 1999 年亏损 3000 万元。 这个事例说明了：（ B） A.对市场需求的变化，只要使用适当的统计方法，本来是能够预测到趋势中的各种转 变的，但夏美公司因
3、配备的统计分析人员反应不灵敏而遭到了失败。 B.夏美公司的失败主要是因为其市场研究人员过于倚重可量化的数字，由此阻碍了他 们去觉察现实中出现的变化。 C.依赖数量化信息的收集和处理是理性决策法优越于经验决策法的主要方面，夏美公 司的失败就在于没有摒弃传统的经验决策法。 D.就一项重大决策的质量而言，信息收集中的问题与信息处理中的问题相比较，后者 起的作用更为重要，上述夏美公司的实例就有力地说明了这一点。 4 德尔菲法是美国兰德公司提出的一种群体决策方法，它系用函询调查的方法，征询每 一位专家的意见和建议，并经过疏理，逐步取得一致的意见，这种决策方法在节省开 支、避免专家之间出现从众行为方面，显
4、示了独特的优势，但也有人对它提出批评， 这主要是基于（ C ） A 该方法专家的意见难以得到充分发挥 B 主持人容易过多地加入个人意见 C 耗费时间太多，不适用于快速决策 D A+B+C 5 某自行车厂生产的某种高档自行车，销售价格为 1200 元/辆，单位产品变动成本为 800 元，预计明年总的固定成本为 1000 万元。那么，该厂若要实现利润 200 万元，从生产过程 这一环节看，至少需要生产多少辆自行车? （B ） A.10000 B.30000 C.25000 D.15000 6 现有甲、乙两个投资方案，甲方案固定投资 80 万元，生产单位产品变动成本为 100 元； 乙方案固定投资
5、50 万元，生产单位产品变动成本为 110 元单位产品价格均为 150 元。若计 划产量达到 15000 个时，产品均能售出。则根据两个方案的保本获利能力，可以认为： （B） A. 甲方案优于乙方案。 B. 乙方案优于甲方案。 C. 两个方案均无法保本，都不可行。 D. 两个方案保本和获利能力相同。 7 某缝纫机生产厂家生产的“蜜蜂”牌家用缝纫机，每台的成本为 3200 元，其中劳动力 与原材料等可变资成本为 2100 元，分担的固定成本为每台 1100 元。现有一家大型商 场要求以每台 3000 元的价格订购 80 台。对于这笔买卖，你认为该缝纫机生产厂家应 采取怎样的态度？（C ） A不能
6、接受，因为订购价格远低于正常售价。 B不能接受，因为订购价格低于 生产成本。 C如果生产任务不足时，可以考虑接受定订货。 D即使生产任务紧也应该接受， 因为订购价格远高于可变成本。 8 选择和评价决策方案时，常常使用决策树分析方法，关于这种方法的适用范围，你认 为以下哪种提法是正确的？（ D ） A 决策树分析主要用于程序化决策。 B 决策树分析普遍适用于确定型，不确定型和风险型决策。 C 决策树分析方法适用于确定型和风险型决策。 D 决策树分析方法仅适用于风险型决策。 11 某企业可从四家供应商处获得生产所需的零部件，但四家供应商的价格不同，分别为 95 元/件、100 元/件和 103 元
7、/件。在其他条件相同的情况下，该企业会向价格最低的供应 商订货。这种决策属于：（ B） A 非确定性决策。 B 确定性决策。 C 风险性决策。 D 非程序化决策。 12 在当前飞速变化的市场环境中，人人常常会感到“计划赶不上变化”，有人甚至怀疑 制定计划是否还有必要，对此，应当采取的正确措施是：（ D ） A. 坚持计划工作的必要性，批判怀疑论者。 B. “计划赶不上变化”不以人的意志为转移，应当经常修改计划。 C. 如果形势变化快，可仅仅制定短期计划。 D. 在变化频繁的环境中，更倾向于制定指导性计划和短期计划。 13 由于环境的变化，常常造成在管理活动中，计划难以兑现，因此有人常常对它抱怨
8、“ 不 准确的计划是在浪费管理者的时间”，对于这一观点，你的看法是（ B ） A 此观点有道理，不准确的计划不如不制定。 B 即使最终结果没有达到预期目标，但计划能使管理者认真思考干什么和如何干，计划 过程本身就是价值。 C 这一观点对短期计划有意义，但长期计划缺乏准确性难以避免。 D 如能认真分析环境，不准确的计划可以避免。 14 一个完整的全过程的决策往往包括许多阶段，按决策的先后顺序可以划分为 6 个阶段， 那么下列哪个决策过程的先后顺序是正确的？（ A ） A. 诊断问题明确目标拟订方案 筛选方案执行方案评估效果 B. 诊断问题拟订方案明确目标 筛选方案执行方案评估效果 C. 诊断问题
9、明确目标筛选方案 拟订方案执行方案评估效果 D. 诊断问题拟订方案明确目标 执行方案筛选方案评估效果 15 一般认为：美国人属于个人主义导向，倾向于建立一种比较松散的社会结构，工作中 富有竞争性，压力和进取精神，西方人把它称其为不确定性规避。从环境因素分析，你认 为它应属于：（ B） A政治与法律环境 B社会文化环境 C地理和地域环境 DA+B 16 据报道，2001 年 9 月 11 日欧洲各大股市开盘后即出现暴跌，而金价暴涨。当日金融 时报100 种股票平均价格指数收盘时猛跌 287.7 点，创造了自 1987 年 10 月份以来单日跌 幅最高纪录，这主要说明：（ C ） A人们普遍对美国
10、经济的前景担忧。 B欧美经济的相关系数达到相当高的程度。 C可以说以此为特例让我们真实见证了经济全球化的影响。 D以上答案都对。 17 格兰仕公司近年来凭借“价格屠夫”般的市场运作，目前在行业中已拥有了 70%的市场占 有率，堪称行业龙头企业。而令人意想不到的是，因为一篇名为莫忽视微波炉的危害 的豆腐块短文，格兰仕公司表示，2002 年 5、6 月份其全国微波炉总销量比去年同期下降 了近 40%。这一事件说明组织环境的哪一因素不可忽视？（ B ） A、政治和法律环境； B、社会和文化环境； C、经济环境； D、技术环境。 18 潜在的竞争对手，能否顺利的进入一个新的经营领域，往往取决于由行业特
11、点而决定的 进入的难易程度，老厂家与之相比，有一定的在位优势，请分析以下各项因素中，哪一种 不属于老厂家的在位优势（C ） A 产品的知名度与专利的拥有 B 对原材料与销售渠道的控制 C 产品差异化的特性 D A、B、C 同属于老厂家的在位优势 19 海尔的 OEC 管理法是海尔管理模式的典型代表，曾获得国家级企业管理现代化成果 一等奖。其含义大致是：全方位地对每一个人每一天所做的每一件事进行严格控制和清理， 做到“日清日毕，日清日高” 。许多企业到海尔学习了这一作法，但回到自己的企业后却很 少能坚持下去的。请问以下说法哪一条不能解释这一现象？（A） A、管理具有科学性和艺术性。 B、任何一种
12、管理经验都具有明显的个性，它只适用于一种特定的文化，并不是所有企 业都能用得上。 C、一家成功企业的成功经验是企业全体成员长期共同实践的结晶。 D、学习一个成功企业，关键是学习 它的管理思路，而不是学习它的具体作法。 20 某行业各企业的利润，销售额和资产负债率如右表所示。试问甲公司的产品市场占有率 应为：(C) A50 B. 28.6 C. 20 D. 15 21 瑞华公司是一家生产机械产品的大型企业，有较雄厚的资金和人力资源，但产品单 一，近年来，需求减少销售持续下滑，此事困绕着企业的领导层，为此，他们开始寻 求企业改革的突破口，你认为哪种做法最为可行？（ A ） A重新进行市场定位，开展
13、多角化经营战略 B集中力量，加大老产品的推销力度，重新占领市场 C开展技术革新，进一步提高产品质量 D加强组织结构改革和人力资源开发工作 22 根据有关权威部门调查统计发现，家电行业中某类家用加湿取暖器在近六年的市场 年销售量依次为 1000 万、2000 万、3500 万、5500 万、5800 万、5850 万台，由此可推断 该类家用加湿取暖器产品正处于其产品生命周期的：(B) A 投入期 B 成熟期 C 成长期 D 衰退期 23 根据产品的生命周期理论，产品可分为投入期，成长期，成熟期和衰退期，处在不同 周期的产品，在制定相关计划时，应当考虑的基本原则是：（ B ） A 投入期强调具体计
14、划，成长期、成熟期可制定长远的指导性计划，衰退期重视短 期指导性计划。 B 投入期强调指导性计划，成熟期应有长期，具体性计划，衰退期与方向短期指导 性计划。 C 四个阶段都应制长期，指导性计划为主。 D 四个阶段都应制短期具体性计划为主。 24 当企业资金雄厚、技术先进、管理规范、人员素质整齐，而同时外部有良好机会时， 可以采取下面哪种战略？（ D ） 名称 甲公 司 乙公 司 丙公司 利润 （万元） 80 100 120 销售额 （万元） 400 200 1400 资产负债 率（） 50 60 75 A增长型战略。 B扭转型战略。 C防御型战略。 D多种经营战略。 25 管理学家彼得德鲁克（
15、 Peter Drucker）认为，企业的目的和任务必须转化为企业的目 标，企业的各级主管必须通过与下级商定目标来进行领导，使大家一起努力来达到企业的 总目标。如果一项任务没有特定的目标，则这个任务必定被忽视。如果一个企业没有方向 一致的分目标来指导各级主管人员的工作，则企业规模越大、人员越多时，发生冲突和浪 费的可能性就越大。德鲁克的这段话体现了：（ B ） A.企业的目标越多，则企业的效果就越好。 B.以目标管理方式制定目标体系是一种较好的管理方法。 C.企业必须有目标，否则就会出现问题。 D.企业的目标应由董事会制定。 26 销售部经理说：“我们的销售队伍与竞争对手们比是实力最强大的，要
16、不是我们的产 品缺乏多样性、不能及时满足消费者需要，我们的销售业绩也不会这么差。 ”生产部经理说： “一流的熟练技术工人完全被缺乏想象力的产品设计局限了。 ”研发部经理打断说：“创新思 维凝结出的高科技含量的产品葬送在单调乏味而又机械的低产出生产线上。 ”上述谈话揭示 该企业在组织上存在什么严重问题？（ B ） A各部门经理的论述都有道理，只是态度过于强硬。 B各部门经理对各自角色及其在组织中的作用定位不清晰。 C各部门经理过于强调本部门工作的重要性。 D各部门经理对组织内各项职能的分工合作缺乏客观而准确的认识。 27 日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言：当你仅有一百人时，你必须
17、站在第一线，即使你叫喊甚至打他们；但如果发展到 1000 人，你就不可能留在第一线，而 是身居其中；当企业增至 10000 名职工时，你就必须退居到后面，并对职工们表示敬意和 谢意。这段话说明：（ C ） A企业规模扩大化之后，管理者的地位逐渐上升，高层管理者无须事必躬亲。 B企业规模的扩大是全体同人共同努力的结果，对此，老板应心存感激。 C企业规模扩大之后，管理的复杂性随之增大，管理者也应有所分工。 D管理规模越大，管理者越需注意自己对下属的态度。 28 汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的 命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？（ D ） A
18、.该公司在组织设计上采取了职能型结构 B该公司在组织运作中出现了越级指挥问题 C.该公司的组织层次设计过多 D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则 29 某公司曾发生过这样一件事情：一天上午，某公司技术部经理安排工程师赵工把一份 技术资料进一步修改完善，这份重要的技术资料第二天要在最后一轮竞标中使用。技术部 经理安排完工作，又到其他部门去协调第二天的竞标事宜。时间过了不久，赵工接到总经 理的电话。总经理召见。在总经理办公室里，总经理向赵工讲述了自己刚刚想到的对公司 未来技术发展的构想，并强调其重大意义，最后要求赵工尽快拿出具体方案。赵工诚惶诚 恐地接受任务后，立即着手制定具体方案。
19、晚上快下班的时候，技术部经理来找赵工要第 二天的技术资料时，发现赵工不但没有完成，而且还在忙着干其他工作。十分恼火，对赵 工进行了严厉斥责，提出扣其奖金。赵工也非常委屈，大声申辩：“我正在完成总经理交代 的工作，你凭什么扣我奖金。 ”结果，第二天因为准备不充分而竞标失败。受到众人的指责， 技术部经理对总经理心存不满、一腔怨气，对赵工怒气冲冲、满腔怒火；赵工对技术部经 理也从此失去了恭敬。有形的损失造成了，无形的内耗开始了。请问产生这一问题的根本 原因是什么？（ D ） A、赵工没有及时向技术部经理汇报总经理的工作安排； B、赵工受放大效应影响没有分清工作轻重缓急； C、技术部经理监查不力，没有
20、及时发现下属工作内容的改变，领导失控； D、总经理违反统一原则，对赵工越级指挥。 30 有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打电话将这 件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉事务科长，事务科长又打电话给 公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同 样的情况再次出现。这表明该公司在管理方面存在着什么问题？（ B ） A. 组织层次太多 B. 总经理越级指挥 C. 各部门职责不清 D. 员工缺乏工作主动性 31 很多企业都是由小到大发展起来的，一般在开始的时候往往采用的组织结构是直线制。 但是随着业务的扩大以及员工队伍的增
21、加，使得高层管理者不得不通过授权的方式委托一 批有实力的专业人员进行职能化管理。但是，直线职能制组织形式也存在一些固有的缺陷。 下列哪种说法不是直线职能制组织形式的缺陷？（ A ） A 成员的工作位置不固定，容易产生临时观念。 B 各职能单位自称体系，往往不重视工作中的横向信息沟通。 C 组织弹性不足，对环境变化的反应比较迟钝。 D 不利于培养综合型管理人才。 32 事业部制组织结构是在多个领域或地域从事各种经营的大型企业所普遍采用的一种典 型的组织结构形式。在采用事业部制组织结构的企业中，经授权，各事业部经理拥有很大 的权力。但一般来说，公司最高层不会下放以下哪种权力给各事业部经理？（ D
22、） A、事业部业务领域开拓的决策权； B、事业部资金利润的分配权； C、事业部副经理的任命权。 D、A+B+C 33 宏达集团公司原来是一家彩电生产企业，伴随着生产规模的扩大和公司品牌的确立， 为谋求进一步的发展，公司经过几年的发展已经将经营领域扩大到通信器材、照明设备、 计算机显示屏的生产。在这种情况下，公司高层管理者发觉遵循原有的模式已经不能实现 对所有产品的有效管理，必须进行组织变革。从管理理论来讲，该企业需处理的迫在眉睫 的事情是：（ C ） A.公司高层须进行集权式管理 B.放弃一种进入新行业的产品，集中力量于擅长的产品 C.改变现有组织结构，变职能型为事业部制 D.从公司内部提拔一
23、个能干的副手协助总裁工作 34 际上的实践证明，项目管理是一种先进、高效的管理模式。目前项目管理正在被国 内企业界所引进，许多人认为这一管理模式应该是全新的理念和全新的组织结构形式 的结合。但实际上并非如此，其组织结构形式就是我们所熟悉的，请问是以下哪一种？ （ A ） A、矩阵制 B、职能型 C、事业部制 D、网络型 35 从企业管理角度看，组织的规模、管理的幅度和管理的层次是有一定必然的联系，那么 下列哪项不属于管理幅度与组织规模，管理层次的正确关系：（ D ） A. 在管理幅度给定的条件下，组织规模越小，管理层次就越少 B. 在管理幅度给定的条件下，组织规模越大，管理层次就越多 C. 在
24、组织规模给定的条件下，管理幅度越小，管理层次就越多 D. 在组织规模给定的条件下，管理幅度越大，管理层次就越多 36 中国古代名相管仲治理齐国时，指定 30 户为一邑，每一邑设一司官；10 邑为一卒， 每卒设一卒师；10 卒设一乡，每乡设一乡师；3 乡为一县，每县设一县师；10 县为一署， 每署设一大夫；全国共 5 署，设五大夫，直接归中央指挥。这种组织设计为何种形式，其 管理层次为多少？（ A ） A直线制，管理层次为 7 B直线制，管理层次为 8 C直线职能制，管理层次为 7 D直线职能制，管理层次为 8 37 正确地处理集权与分权关系对于组织的生存和发展是至关重要的，从国内企业的实际 情
25、况来看，许多组织都普遍存在着一种过分集权的倾向，在集权的组织中，决策权很大程 度上向处于较高管理层次的职位集中，其弊端很多，但以下哪一种不是集权的弊端：（ A ） A. 降低组织行政领导的效率 B. 降低决策的质量和速度 C. 降低组织和成员的适应能力 D. 降低组织成员的工作热情 38 保兰公司是一家生产普通建材的小企业，从总经理到普通员工都倾心于主业的发展。 近年来公司发展迅速，又进入家具、化妆品、房地产等领域。为协调和规划公司多种业务 的发展，贯彻持久有效的战略，公司决定立即成立“企划部”。从公司的历史和发展要求看， 你认为企划部部长的选聘最好采取什么方法？（ B ） A. 内部选拔 B
26、. 外部选拔 C. 从内部物色有潜力的人，选送出去参加培训，回来再任用 D. 由现任总经理兼任 39 张斌的专业是艺术设计，却在公司的生产部门工作。近来销售部的经理提出把所有 印刷品的设计任务都交给张斌来做，包括宣传手册、产品目录、海报，甚至报纸或杂志上 的广告。张斌很想有这样一个发挥自己艺术设计专长的机会。而他所在的生产部门经理了 解到他想离开的想法后说：“你是我们这儿很有价值的一位员工，我想我们肯定能做些什么， 让你留下来。公司有一个大的营销部门并不意味着我的部门就不能做一些专业的营销工作。 我给你一些附带的工作，比如，为我们的产品设计包装，怎么样？这不就能发挥你的艺术 特长了吗？” 如果
27、你是该公司总经理，刚刚在某高校进修了管理学课程，你会如何看待这 件事？（ B ） A、生产部门经理为了能迎合张斌的喜好，对部门的工作进行一些不太恰当的调整。 B、生产部门经理为了挽留人才，调整部门工作，符合因人设职的管理原则。 C、生产部门经理没有学过马斯洛需要层次论； D、呆不了多长时间，张斌一定会因为不满意而离开的。 40 组织文化强调的是组织的个性，在下列的描述中，你认为哪一项不属于包括日本在 内东方传统组织文化的特点？（ B ） A 以人为本 B 重贡献，不重资历 C 团队精神命运共同体 D 进取和拼博精神 41 金星公司是一家小型集体企业，最初是由十二个人共同创建的，主要生产小家电。
28、因 为产品功能独特，销售量不断增加，公司规模也随之不断扩大，发展到 400 多人。只有中 专文化的总经理感到有些力不从心，特请来管理公司的专家来帮助建立规范管理制度。该 公司专家为金星公司设计了一整套管理制度。其中包括员工职位说明书。请问以下哪项不 是员工职位说明书的功用？（ D ） A、降低员工跳槽时对组织的损失； B、可以使新招聘的员工尽快进入工作角色； C、为人力资源部门绩效评价提供依据； D、体现不同职位的隶属和权力关系。 42 韦尔奇上司的上司挽留韦尔奇，并提出给他另外再加薪 2，000 美元。于是，韦尔 奇留了下来。按照有关激励理论，你认为以下哪种说法更可信？（ B ） A、韦尔奇
29、因此受到极大的激励，在接下来的很长时间里干劲十足，工作绩效大增； B、韦尔奇因此受到极大的激励，工作绩效大增，但只持续了一段时间； C、韦尔奇因此留在 GE，继续工作，态度不变； D、韦尔奇因此经常认为自己更有价值，从而追求更高回报。 43 两家公司的管理风格迥然不同，以让一名员工出差为例，甲公司会告诉员工：“ 你出 门坐 2 号电梯，打 1 元 2 角的出租车，进 3 号候机厅。 ”而乙公司只告诉员工：“你 4 点半到 达机场。 ”你认为以下的说法哪种最有道理？（ D ） A、甲公司的工作效率会比乙公司的高； B、乙公司的工作效率会比甲公司的高； C、乙公司的员工一定会比甲公司的员工更有积极
30、性； D、很难进行评价。 44 人性假设反映人们对人的本质及其行为特征的基本认知与判断，领导人员对组织成员 在人性上所做的不同假设会导致其采取不同的领导方式并影响到员工激励策略的设计和使 用，那么“一把钥匙开一把锁”的比喻是下列哪种人性假设？（ D ） A. 社会人假设 B. 经济人假设 C. 自我实现人假设 D.复杂人假设 45 新港造船厂有两位车间主任，上班提前到岗，下班后工人都走了，他们还逐一熄灯， 关门，起早贪黑，活没少干，但所在车间的管理工作却不够理想，纪律松散，生产率低下， 产品不合格率居高不下。厂工王业震将他们免职，有人提出异议，王厂长却说：“这样的同 志可以当组长、工长、甚至劳
31、动模范，却不能当称职的车间主任。 ”这说明：（B ） A. 管理者精力是有限的，一般不应再兼任作业工作。 B. 中层管理者的工作应该是通过下属并同下属一道完成组织交给的任务。 C. 王厂长对领导干部要求过高，求全责备。 D. 两位主任被撤职，可能是缺乏技术技能与人际技能。 46 张华是一位非常努力和上进的年轻人，原来是车间的普通工人，由于工作努力，很快 由工人提升为工段长，后又被提拔为车间主任，从他一贯的工作情况来看，公司发现他在 历任的每一个职位都工作得很有效。为此，公司认为他是一个可造之才。2001 年 10 月， 公司高层经过讨论，一致同意由张华担任刚刚空缺出来的生产副厂长之职。但是让大
32、家失 望的是，到现在为止，一年过去了，张华的工作并没有开展起来，实事求是地说，情况还 不如他上任之前，针对以上情况，你认为最可能的原因是什么？（ B ） A.他还没有足够的时间了解情况和适应环境 B.生产副厂长的职位要求超过了他自身的能力 C.由于刚上任，他没有得到充分的职权 D.下层对于新上任的他没有给与充分的支持 47 当前，困扰民营企业的一个普遍问题就是人员流失率较高。这一方面说明社会上对就 业的价值观发生了变化，一个人一生中不可能只从事一件工作；另一方面用人单位也有自 己的用人观念：在一个人才和知识密集的社会，只要努力去寻找，就能获得企业所需的人 才。所以，很多企业在关于内部人员去留问
33、题上，一般不会主动挽留；而在选拔管理人员 时，也倾向于从企业外部选拔因为企业认为外部人力资源更丰富。你如何评价这一看 法？（ C ） A 对，企业外部的确有较丰富的人力资源。 B 不对，从外部选拔人员肯定会挫伤内部员工的积极性。 C 不能一概而论，应视具体情况确定。 D 以上说法都不对。 48 非正式组织的存在视其活动情况不同，即可以对正式组织目标的实现起积极的促进作 用，也可能产生消极的分化作用，当非正式组织的目标与正式组织的目标发生冲突时，非 正式组织就会对工作产生极为不利影响，因此作为一个正式组织的领导应该：（ C ） A. 取消非正式组织 B. B. 限制非正式组织 C. C. 引导非
34、正式组织 D. D. 发展非正式组织 49 在进行组织设计时要遵循诸如目标至上，职能领先原则、管理幅度原则、统一指挥原 则、权责对等原则和因事设职与因人设职相结合的原则。据此原则以下情况哪一项应该是 可以做的：（ C ） A. 要根据各人的具体情况，要妥善地安排好每个人的工作，目的是使人人有事做。 B. 某单位因李华有工作经验，机构改革前是一个处的处长；但现在那个处撤消了，为了安 排李华所以专门成立新的行政处，而这处并无更多的事可做。 C. 王达在原来的两个单位分别干过新产品开发和工艺管理等工作，到现在单位工作后企业 将设计科和工艺科合并为技术科由王达领导。 D. 某厂厂长想将赵武安排在领导岗
35、位上，其他的人都安排好了，只有赵武的安排使他为难， 赵武是体育专业毕业，而工会主席已为文体部安排了一名部长，所以赵武当了运输部部长。 50 刘邦在打败项羽的庆功宴上兴奋地说：“运筹帷幄，我不如张良；决胜于千里之外， 我不如韩信；筹集粮草银饷，我不如萧何。而他们却都被我所用，这就是我得天下的原因。 ”从管理学角度看，以下哪种说法更准确？（ A ） A、知人善任，是领导者成功的一个关键因素。 B、一个领导者各方面的才能并不一定都要高于下属。 C、领导者不需要具备专业技能。 D、领导者要实现组织目标，必须把各方面能人吸引到自己的组织中来。 51 有这样一个真实案例：四年前可口可乐在巅峰，百事可乐在谷
36、底，他们同时换 总裁，四年以后百事可乐到巅峰，可口可乐跌到谷底。两个杰出的世界级企业，在同 一时间换人，四年后竟有这么不同的表现。可口可乐的总裁是学财务出身的，他管理 能力很强，他所以被列为接班人，是因为在他之前的总裁领导能力很强，想以此互补。 相反，百事可乐的总裁是行销出身，他在 1991、1992 年时是在百事可乐集团下面的一 个公司作总裁，后来生了一场大病，从死亡线上爬起来后，他就重新思考到底做这件 事背后的本质是什么？于是，他把总裁的职位辞掉，去开一个学校帮百事可乐培养领 导人，到后来百事可乐的总裁身体欠佳，他自然而然地就被提拔成为百事可乐的总裁， 之后百事可乐业务蒸蒸日上。这件事不能
37、说明以下哪一说法？（ A ） A、行销出身的人比学财务出身的人更适合当总裁。 B、管理者和领导者是有区别的。 C、公司总裁往往决定着公司的命运，所以应该慎重选择。 D、管理能力很强的人不一定适合做企业一把手。 52 某大型国有企业的总经理在谈到企业家应具备的素质时指出：中国的企业家应该是 政治家、诗人、技术工程师、管理工程师四位一体的综合体。你认为以下哪种观点是正确 的？（ A ） A. 企业家应该具有政治家的素质，诗人的想象力，工程师的技术修养，以及精通现代 管理理论。 B. 企业家应该掌握国家的政策法规，具备较高的文学修养，具备工程师的技术修养， 懂得现在管理化的管理。 C. 企业家应该参
38、与政治，介入文化领域，掌握一定的生产技术和管理技术。 D. 企业家应该与政治家、诗人、工程师、和其他管理者保持密切的合作。 53 某大型企业的陈先生多年担任总工程师职务，前不久正式退居二线，但他的继任者在 进行重大工程技术决策前，总还是要主动前去征询他的意见。之所以出现这种情况，你认 为主要是陈先生拥有以下哪方面的影响力? （ D ） A. 任职多年。 B. 德高望重。 C. 势力较大。 D. 技术专长。 54 成为一个企业的领导者，在政治素质、业务素质和身体素质上须符合一些基本条件， 你认为在政治素质方面哪一种提法不尽合理：（ A ） A. 下级要服从上级领导者，在思想上和行动上和上级领导者
39、保持一致 B. 有系统观念、战略观念、时间观念、人才观念、竞争观念、质量观念、创新观念、 法制观念、效益观念。 C. 有强烈的事业心，高度责任感和高尚的职业道德。 D. 要有实事求是，密切联系群众，全心全意为人民服务的工作作风。 55 权力本身是一个中性概念，它可以被利用来表达不良的目的，也可以帮助管理者更好 地实现组织的目的，但是不同的人对权力有不同的认识，你认为下列四种议论中，哪种议 论是正确的：（ C ） A. 权力应该平等分配 B. 任何成员也不能屈服于权力的压制 C. 权力包括有个人影响权 D. 某公司经理能力一般，因此副经理应有更多权力 55 对当前形形色色的管理现象，某公司的一位
40、老处长深有感触地说：“有的人拥有磨盘大 的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。 ”这句话反映的情 况说明：（ A ） A. 个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力。 B. 个人性权力所产生的影响并不比职务性权力所产生的影响力小。 C. 非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用。 D. 这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义。 56 生产部王经理是早年从事一线生产的熟练技术工人，由于个人技术的娴熟、良好的品 德与合作能力，组织上通过对他进行不断的培训，使他终于成为一名颇具管理头脑的中层 管理者生产部经理。上任后，他热情待人，亲自
41、到生产一线与工人商讨技术问题；当 员工由于疏忽而出现差错时，他并不是简单地批评指责，而是主动帮助员工分析问题出现 的根源，帮助他们提高技术水平，一段时间以后，员工看到王经理经常亲临生产作业现场， 帮助员工发现并纠正问题，待人热情，原来工作松懈、偷懒的现象逐渐减少消失了。请问， 是什么权力使王经理产生如此大的影响？（ D ） A.感召权力 B.专长权力 C.合法权力 D.以上三项都是 57 屈波是彩虹电子集团生产部经理，他在日常工作中对员工尊重、体谅关心和支持。天 长日久，他们这个部门的群体意识很强，员工的满意程度也很高；但是他们部门总也得不 到上级的褒扬，因为他们部门生产的产品质量总会出一些瑕
42、疵，屈波常常为此愁眉不展， 你认为根本原因在于：（ C ） A. 屈波管理水平有限，不能带领大家取得好绩效 B.这个部门人员的素质太低，能力有限，不能很好地完成任务 C. 屈波的领导方式存在问题，单纯的关心体谅未必能使下属的工作效率自然而然地得到提 高 D.不一定是人的问题，有可能是生产设备有问题 58 某公司张总经理非常看重工作积极主动、年轻有为的硕士生小李，在小李分配到该 公司不到三年，就被张总委以重任，任总经理助理。经过两年的实践证明，小李因能力问 题而工作平平，不能胜任总经理助理。这一事实说明授权型的领导方式适用以下哪项？(D) A 下属具有较高的自信心。 B 下属具有较强的能力。 C
43、 下属具有较强的责任心。 D B+C。 59 企业领导人的更换是每一个企业最艰难、最关键的一个“坎” 。能否选出合适的接班 人，对企业的安危是至关重要的。有的人认为企业现任领导人应选择和自己理念与行事风 格相符合的接班人，只有这样才能保证企业一贯的增长。而另外一些人则认为企业现任领 导人应选择和自己风格迥异的人，甚至可以是另一个极端，只有这样，企业才能健康发展。 你如何看待？（ A） A、这要视环境而定，在相对稳定的环境下，可选择风格相符的；在环境多变的情况下应 选择风格迥异的。 B、这要视环境而定，在相对稳定的环境下，可选择风格迥异的；在环境多变的情况下应 选择风格相符的。 C、这要视企业的
44、发展阶段而定，在成长期，应选择风格迥异的；在成熟期，应选择风格 相符的。 D、这要视企业的规模而定，在规模小时，应选择风格迥异的；在规模大时，应选择风格 相符的。 60 西方国家在很长一段历史时期内，致力于领导特质的研究，但事实证明，迄今为止， 这项研究并不成功，这主要的原因是（ D ） A 领导特质并非先天所有，很大程度上有赖于领导工作的实践 B 由于工作环境和员工的素质不同，对领导者特质的要求不尽相同 C 对领导特质的标准，迄今为止，缺乏有效的定量评价的方法 D 以上观点都正确 61 某企业董事长在讲到团队魅力时说：组织中每个人都是颗珍珠，但是在穿成项链以后， 它会价值倍增。我是把他们穿在
45、一起的一根线，线必须坚固耐磨，不管被什么磨都不能断。 而且只有这根线不断，企业珍珠项链还会再长。请问以下哪一种对这句话的判断是符合管 理原则的：（ C ） A. 只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵。 B. 管理者不要去做别人能做的事，只做别人不会做的事。 C. 管理者须具备协调能力。 D. A 和 C 62 部门因预算的限制，有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工 作。他在部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务，可他似乎对这项任务 的重要性反应漠然。此时，你应当采取哪种领导方式？（ C ） A.高任务、高关系 B.高任务、低关系 C.低任务、高关系 D.低任务、低关系
46、 63 某公司总裁刘华个性坚强，在工作中注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些技 术人员反应刘华的做法有些生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展，根据管理方格 理论，刘华的工作作风最接近于：（ C ） A1.1 型 B1.9 型 C9.1 型 D9.9 型 64 一位领导者，在谈到自己的管理经验时，总是说“我上班的第一件事，就是首先过问 员工今天哪些人过生日，并及时派秘书送去生日蛋糕和贺卡。 ”对待这种做法，各方面反映 不一，若按照最难共事模型，你认为这种管理方式更适合于（ C ） A 任务明确，上下级关系融洽，领导职位权力强的组织 B 任务不明确，上下级关系紧张，领导职位权力弱的组织 C
47、 任务明确，上下级关系紧张，领导职位权力强的组织 D 任务不明确，上下级关系融洽，领导职位权力强的组织 65 由科曼首先提出，后经赫西和布兰查德发展的领导寿命周期理论认为，有效的领导风 格应当适应其下属的成熟程度不同，那么根据领导生命周期理论，则认为充分授权属于的 象限是：（ B） A. 高关系低工作 B. 低关系低工作 C. 高关系高工作 D. 低关系高工作 66 根据领导寿命周期理论，领导者的风格应适应其下属的成熟程度而逐渐调整。那么随 着下属由不成熟向逐渐成熟过渡，领导行为应当如何转变？（ A ） A命令式说服式参与式 授权式。 B命令式参与式说服式 授权式。 C高工作低关系低工作高关系
48、高工作 高关系低工作低关系。 D低工作高关系高工作低关系高工作 高关系 低工作低关系。 67 国古代政治家管仲有一句名言，即“仓廪实知礼仪，衣食足知荣辱”他的这一论述， 在某种程度上与西方国家哪一理论，在观念上有明显的相似之处：（ D ） A. 法约尔的古典管理理论。 B. 麦格雷戈的 xy 理论。 C. 麦克莱兰的三种需要理论。 D. 马斯洛的需要层次理论。 68 某公司的一位年轻人工作非常突出，同时也取得了高于同行业平均水平的薪资， 但他仍未感到满意。这种现象可用何种激励理论得以解释？（C ） A. 期望理论 B. 公平理论 C. 需要层次理论 D. 强化理论 69 对于赫茨伯格的双因素理论，你认为下列哪种表述是最确切的？（ B ） A 保健因素的满足，使职工由不满意到非常满意 B 保健因素的满足，使职工由没有满意到没有不满意 C 保健因素的满足，使职工由不满意到没有不满意 D 保健因素的满足，使职工由没有满意到非常满意 70 格拉斯 麦格雷戈在麻省理工学院任教时提出了著名的 X 理论和 Y 理论
