1、佛山市新程人力资源服务有限公司 1 国内劳务派遣业务员 培训教案 一、新业务员必须具备的条件 凡是初步从事劳务工作的人都叫新手，做好本项工作的业务人员必须具备以下素质要求： 1、工作积极主动、具备一定的口才及组织、沟通能力； 2、活泼开朗，能承受一定的心理承受能力； 3、熟悉基本的劳动法规及一定的文笔功底（高级业务员必备素质） 。 二、新业务员必须熟知的东西： 1、熟悉企业的一切情况，就是说当公司将招聘信息发给业务员时，业务员要基本得知这个工厂 是做什么的，一般最核心的为： A招聘的对象（即要招聘那些岗位） ； B招聘的条件及要求（如：年龄限制、身高限制、男女比列限制、文化程度限制） ； C工
2、作时间要求（一月上多少天班，有多少天是休息的，每天工作时间为多少小时？） ； D吃饭问题：是否免费提供吃，若是免费提供是只包工作餐还是包一日三餐；若不是包吃的 一月伙食费是如何扣取的，怎样扣等？ E住：是否免费提供住宿，宿舍内有无空调、热水器、电视、衣柜，宿舍环境及卫生、安全 状况如何？水电费是怎样扣取的等； F公司是按小时工操作还是按照同工同酬操作，若是按小时工工作每小时工价为多少钱，若是 按同工同酬操作是不是底薪加加班费，加班费是否按照国家劳动法计算以及管理费为多少 钱一月？管理费包含那些内容？ G公司每月是多少号发放工资？ H员工的工伤由谁来负责购买？ I驻厂管理人员的工资一月为多少？
3、J 业务员得知以上信息后，就开始要准备招聘海报或者发布招聘信息了，不管你是在街上摆 摊招聘还是你发传单的招聘方式，还是直接去与学校洽谈，都必须要对以上信息了如执掌；若 招聘员不熟悉情况，求职者是很难相信你的。 最简单的方法就是当每次公司发给你招聘简章时， 要对照以上的内容有没有不明白的，是否有遗漏，若有遗漏，要及时电话问明白。 佛山市新程人力资源服务有限公司 2 三、招聘所必须注意的事项 1、如何组织招聘 组织招聘前，应先要做好招聘海报，做好应聘者登记表，若招聘的单位有宣传画册的，最好 带上宣传画册，若没有宣传画册的，应做好传单，便于广泛发布招聘信息。值得提醒的是：我 们是中介行业，在招聘时一
4、般不要把被招聘单位真实名称告诉求职者或者学校，如果他们一旦 知道了单位，就不会到你那里应聘或合作。 A 现场招聘 具备的物品：招聘海报一份、笔、登记表、桌子（或茶几）一张、小凳子、宣传单；凡是有 人来问讯或者围观时，要主动打招呼，并宣传企业，在宣传时顺便发放宣传单给他们看，若 有人报名就给他登记好，若人多时就直接告诉他们几点到某地集合，有车去来接，但车费要 大家平摊；若人少等对方填完登记表后就给对方说电话通知，并叫对方随时电话保持畅通。 B 网络招聘 所谓网络招聘是指与各地方劳动局、学校通过网络发送招聘简章、靠邮件和电话保持畅通的 一种方式，一般资料发送给对方后，要不停的（一天最少 2 次，最
5、多 4 次）与对方保持联系， 可以以问候、询问的方式进行。当老师有疑问时，要积极给予解答，解答不了的，就说我请 示上面后再给您回复。有的学校要求看厂，你要满口同意，然后与公司取得联系并安排看厂 具体时间。 2、如何开发招聘渠道 开发招聘渠道一般有若干种方法，不是固定模式，主要根据个人的人际关系圈子灵活开发， 在此，我谨介绍我个人开发招聘的几个方法，供大家参考。 网络招聘开发 学校的开发 学校开发我一般借助网络，用百度输入某地区的中专学校，如：在百度上输入广西来宾市 的中等职业学校，一般就会跳出一个市或者整个省的中等学校名单，有的连学校名、联系人、 地址、电话都有，这样就掌握了第一手资料。 有第
6、一手资料后，然后就是电话与学校联系，没有学校电话的，也是用 114 或者百度查找 学校电话，然后打电话与学校就业办联系，具体电话联系技巧如下： 您好！请问是某某学校就业办吗？对方回答是或者问你是那里时，你就要及时介绍自己是 某某企业的招聘顾问，叫什么名字，随后紧接着问对方“请问老师该怎样称呼您呢”？在听电 话时，要一边听一边做记录，然后就问对方是 佛山市新程人力资源服务有限公司 3 否有学生分配，几时出来，有没有意向合作，不管对方愿意或者不愿意合作时，你都要把企业 介绍的有吸引力，然后叫对方留下邮箱地址，说把企业发给你就知道企业的情况好与不好了， 你一般这样说学校都会给你留邮箱地址和手机号码。
7、 当得到各个学校的信息后，然后就要整理资料，把各个学校学生出来的时间整理到一起， 如：某学校是 3 月份，就把所有 3 月份有学生输出的学校整理一张表格，这样就会一目了然， 随时可以知道哪个学校几月份有人出来。其次，不管哪个学校几月份有人，都要时刻主动与对 方保持联系，有时打电话问候，有时发短信息问候，使之对方记住你的人和单位。 各劳动局的开发 也是借助网络用百度输入某省某市或县的劳动和社会保障局，得知电话后然后打电话问劳 动力市场的电话，随后打电话到劳动力市场洽谈是否可以帮我们发布招聘信息等，或者我们是 否可以来贵地招聘等。 各省的劳动力市场主要负责人（主任） 、联络人也要做好一本通讯录，通
8、讯录大概包括：单 位名称（某省某市某人才市场） 、联系人、电话、地址等。一般社会工的招聘就是靠在劳动局招 聘，所以，在开发劳动局时，要注意的是某个劳动局地区的人，一般喜欢去那些地方，他们的 期望是什么等，如果不愿意来广东地区的，一般就少花精力在上面。 提示：劳动力市场的开发一般是让劳动力市场的人帮助发布招聘信息，委托他们代我们招聘 人员，一般要给对方好处费，比如说每招聘到一个人给他们多少钱，没有好处的事情一般是没 有人干的。 流动招聘点的开发 所谓流动招聘点，是指固定和非固定两种模式相结合，具体如下： A固定模式：一般去彩票售卖点、汽车驾驶报名处、报刊亭、小买部等场所放置招聘广告， 招聘广告一
9、般尽量大些为好，让人显眼醒目，可以做成喷画（成本高，一般不采纳） ，一般用大 红纸写最好，然后贴在一块可活动的木板上，便于档主收放；放好招聘广告牌后还需放求职登 记表在各档主处，便于登记，然后每天下午或者每隔两天去各档主查看报名情况，若档主处人 多时，也可让档主直接给你电话去接人。 B流动招聘点的开发 所谓流动招聘点是指招聘人员根据人员的密集程度、工人的活动场所现场摆摊招聘的一种模 式，一般场所不固定，那里人多就去那里现场招聘。其次是张贴招聘广告，张贴招聘广告一般 用 A4 纸打印，张贴到工业区，各人员密集的可张贴的街道、路口的公告栏上。 四、洽谈的技巧 佛山市新程人力资源服务有限公司 4 1
10、、与求职者洽谈的技巧 目标：让求职者信任你，到你单位去工作。 求职者在应聘时一般最常见的几个问题是：公司在那里？做什么的？一月工资有多少？ 一天上多少小时？什么时候发工资、吃住要不要钱等当求职者问问题时，若条件允许有 坐的情况下，最好是叫求职者坐下来谈，当坐下来说明对你的单位是比较感兴趣的，这时 就要耐心解答，但切记夸大其词，夸大其词即使求职者去了都会离开，还落的个被欺骗的 骂名，最好的交谈方式是以朋友的身份，缩短求职者和招聘者的距离，让他们对你产生信 任感；其次尽量把公司的环境、人性化管理作为用工单位吸引和留住人才的战略方针，让 求职者感到工作没有压抑，由次才会对你产生信任感。 总结：把握关
11、键词：耐心、亲切、诚恳、实事求是。 忌讳：漠视、生硬、不主动解答问题或者问一句回答一句。 2、与学校洽谈的技巧 目标：让学校对你的招聘单位产生兴趣，愿意跟随你去看厂，与你达成合作意向。 当你初次开发学校时，一般是以电话或者邮件与学校取得联系；在初次与学校交谈时， 切勿说自己是中介，如果一说是中介学校一是直接拒绝你，二是一直忽悠你，那么在初次 电话交谈时，应这样说：您好！请问是*学校就业办吗？当对方回答是的时候，紧接着问： 请问该怎么称呼您？当对方回答后才介绍自己是*公司负责招聘的，然后就开始吹嘘自己 的公司各方面是如何的好，这时一般学校会问你要招聘简章，当问你要招聘简章时，你就 要问对方的要手
12、机号码及邮箱，一般学校回说： 你先把你们的简章发过来，此时你就问邮 箱多少，对方回答时你就说：*老师，为了怕搞错您可以发在我手机信息上吗？对方同意 的情况下，你就获取了以下信息：学校就业办负责人姓名、邮箱、手机号码、学生出来的 时间等，有这些信息后，你发完招聘简章后就要时时跟踪，隔一天打电话问候，邀请对方 过来看厂。 总结：把握关键词：获取信息，邀请见面，达成协议； 忌讳：第一次就暴露身份，将企业原始资料发学校。 五、关系维护 1、学校、职业介绍所、劳动局的关系维护 2 、工厂客户的关系维护 六、怎样签订协议 1、学校之间的协议签订注意事项 佛山市新程人力资源服务有限公司 5 2、企业（工厂协议签订注意事项）
