1、1 管理学期末小测试 一、单项选择题（50 个） 1管理要以（ ）为中心。 A.人 B.财 C.物 D.时间 2 （ ）首先提出了所有管理者都行使着五种管理职能，即计划、组织、指挥、 协调和控制。 A.泰勒 B.法约尔 C.明茨伯格 D.巴纳德 3明茨伯格认为，管理者所扮演的人际角色是（ ） 。 A.代表人、领导者、企业家 B. 代表人、谈判者、联络者 C.代表人、领导者、发言人 D. 代表人、领导者、联络者 4罗伯特卡茨认为，管理者要具备的三种技能是（ ） 。 A. 沟通技能、人际技能、概念技能 B. 技术技能、倾听技能、概念技能 C. 技术技能、人际技能、概念技能 D. 描述技能、人际技能
2、、概念技能 5率先提出劳动分工观点的是（ ） 。 A. 欧文 B. 亚当斯密 C. 巴贝奇 D.哈尔西 6泰罗被称为（ ） 。 A. 人际关系之父 B.一般组织管理理论之父 C. 科学管理之父 D.官僚组织理论之父 7提出差别计件工资制的是（ ） 。 A. 泰罗 B. 甘特 C. 吉尔布雷斯夫妇 D. 法约尔 8组织内凡目标相同的活动，只能有一个领导、一个计划，这是管理的（ ）原则。 A.纪律 B. 统一指挥 C. 统一领导 D.权力与责任 9认为报酬制度应当公平，对工作成绩和工作效率优良者给予奖励，但奖励应 有一个限度。这是（ ）的观点。 A. 法约尔 B. 泰罗 C. 甘特 D. 麦克雷戈
3、 10将组织分为正式组织和非正式组织的是（ ） 。 A. 巴纳德 B. 梅奥 C. 福莱特 D. 韦伯 11.行为科学的代表人物有（ ） 。 A.福莱特 B. 巴纳德 C. 梅奥 D.马斯洛 12. 掀起了质量革命全面质量管理的是（ ） 。 A. 戴明 B. 德鲁克 C. 弗鲁姆 D. 麦克兰 13. 业务流程再造的结果是（ ） 。 A. 公司规模的扩大和外包业务的减少 B. 公司规模的缩小和外包业务的增多 C. 公司规模的扩大和外包业务的增多 D. 公司规模的缩小和外包业务的减少 14.管理者容易降低道德标准的情况是（ ） 。 A. 结构变量清楚和问题强度小 2 B. 结构变量模糊和问题强度
4、大 C. 结构变量清楚和问题强度大 D. 结构变量模糊和问题强度小 15.（ ）提出了现今被广泛接受的反映各国文化环境的指标，主要是权力距 离、不确定规避、个人主义或集体主义、男性化或女性化。 A.德鲁克 B.利特法克和班廷 C.斯托鲍夫 D.霍夫斯泰德 16. （ ）提出了渐进决策理论模式。 A.西蒙 B.林德布洛姆 C.威廉大内 D.德鲁克 17. 不属于集体决策方法的是（ ） 。 A.头脑风暴法 B.名义小组技术法 C.德尔菲法 D.政策指导矩阵法 18. 经营单位业务增长率较高、目前市场占有率较低的是（ ）型的经营单 位。 A.瘦狗 B.幼童 C.金牛 D.明星 19.在政策指导矩阵中
5、，竞争能力强、市场前景也很强的区域是（ ） 。 A.1 区域 B.5 区域 C.9 区域 D.3 区域 20.如果决策问题涉及的条件中有些是未知的，对一些随机变量，连它们的概率 分布也不知道，这类问题被称为（ ） 。 A.不确定型决策 B.确定性决策 C.风险性决策 D.经验决策 21.按照职能空间分类，可以将计划分为（ ） 。 A.长期计划和短期计划 B.业务计划和财务计划 C.战略性计划和战术性计划 D.具体性计划和指导性计划 22.一种定期修订未来计划的方法是（ ） 。 A.目标管理法 B. 滚动计划法 C.网络计划法 D.决策树法 23.由纵横两套管理系统组成组织结构，一套是纵向的职能
6、管理系统，另一套是 为完成某项任务而组成的横向项目系统，横向和纵向的职权具有平衡对等性， 这是组织的（ ）形式。 A.职能部门化 B. 流程部门化 C. 矩阵型 D.动态网络型 24.工作轮换属于（ ） 。 A.导入培训 B.在职培训 C.见习培训 D. 离职培训 25.组织所采取的传统绩效评估方法不包括（ ） 。 A.个人自我评价法 B.工作标准法 C.业绩表评估法 D.目标管理法 26.对权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的变 革是（ ） 。 A.人员变革 B.结构变革 C.技术变革 D.任务变革 27.组织的徽章或者图标属于组织的（ ） 。 A.潜层次的精神层
7、B.表层的制度系统 C.显现层的组织文化载体 D.深层次的核心层 28. 向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长权和模范 权影响下属的是（ ） 。 A.集权式领导者 B.分权式领导者 C.事务型领导者 D.战略型领导者 3 29.某企业的领导者非常关心工作任务的完成结果，经常不顾员工的实际身体状 况要求工人加班加点完成订单，这种领导方式属于（ ）类型的领导方式。 A.高关怀高定规 B. 高关怀低定规 C.低关怀 高定规 D. 低关怀低定规 30.在管理方格论中， （1,1）被称为（ ） 。 A.乡村俱乐部型管理 B.贫乏型管理 C.任务型管理 D.团队型管理 31.不属于领导
8、情景论的理论是（ ） 。 A.管理方格论 B.菲德勒权变理论 C.路径 目标理论 D.领导生命周期理论 32. 路径目标理论的提出者是（ ） 。 A.李克特 B.弗莱西 C.罗伯特豪斯 D.保罗赫塞 33.领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是（ ） 。 A.指导型领导 B.推销型领导 C.参与型领导 D.授权型领导 34.把传统的满意不满意的观点进行拆解，提出了激励保健理论的学者是（ ） 。 A.马斯洛 B.赫兹伯格 C.大卫麦克兰 D.麦格雷戈 35.下列因素中，属于保健因素的是（ ） 。 A.承认 B.工作本身 C.晋升 D.工作条件 36. 认为在人的一生中，有些需要是靠后天获得
9、的，也就是说，人们不是生来 就有这些需要的，而是通过生活经验能够学习的。该理论是（ ） 。 A.需要层次理论 B.成就需要理论 C.X 理论和 Y 理论 D.期望理论 37.主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响的理论是（ ） 。 A.成就需要理论 B.公平理论 C.期望理论 D.强化理论 38.不属于激励的过程理论的是（ ） 。 A. X 理论和 Y 理论 B.公平理论 C.期望理论 D.强化理论 39.员工的工资随着他能够完成的任务的数量增加而增加，这是（ ） 。 A.绩效工资 B.分红 C.总奖金 D.知识工资 40.下列属于非语言沟通的方式是（ ） 。 A.讲座 B.报告 C.信件
10、 D. 语调 41.将沟通分为单向沟通和双向沟通的根据是（ ） 。 A.按照行为主体划分 B.按照中介或手段划分 C.按照方向划分 D.按照是否进行反馈划分 42.组织沟通的最基本内容是（ ） 。 A.个体间沟通 B.群体间沟通 C.团队沟通 D.组织间沟通 43.在企业的生产经营活动中，最高领导人往往要根据过去时刻企业所处的外部 环境和内部已经达到的状态，凭自己的分析、判断、经验和预感做出重大的经 营决策，使企业适应外部环境发生的新变化。这属于（ ） 。 A.程序控制 B.跟踪控制 C.自适性控制 D.调整控制 44.企业经营过程开始之后，对活动中的人和事进行指导和监督，这是（ ） 。 A.
11、前馈控制 B.同期控制 C.反馈控制 D.事后控制 4 45.某钢铁企业为了获得稳定的煤炭供应，而持有了另一煤炭供应企业的股份， 这属于（ ） 。 A.对供应商的控制 B.库存控制 C.质量控制 D.预算控制 46.（ ）的目标是实现零库存。 A.经济订购批量模型 B.安全存货系统 C.准时制库存系统 D.最优订购批量模型 47.20 世纪 50 年代开始的质量控制阶段是（ ） 。 A.质量检查阶段 B.统计质量管理阶段 C.全面质量管理阶段 D.工作质量管理阶段 48.企业利润与销售额或全部资金等相关因素的比例关系就是企业的（ ） 。 A.流动比率 B.速动比率 C.负债比率 D.盈利比率
12、49.简单来说，将企业的某一项方面以行业内领先企业为基准，不断比较并改进 自身的方法，就是（ ） 。 A.全面质量管理法 B.标杆控制法 C.目标管理法 D.平衡积分卡法 50.平衡积分卡的控制指标中，市场份额、客户回头率和客户满意度属于（ ） 。 A.财务指标 B.客户指标 C.内部经营过程指标 D.学习和成长指标 二、多项选择题（25 个） 1明茨伯格认为，企业家所扮演的决策角色主要有（ ） 。 A 企业家 B 冲突管理者 C 资源分配者 D 谈判者 E 传播者 2泰罗的科学管理理论主要包括以下内容（ ） 。 A 工作定额 B 标准化 C 能力与工作相适应 D 差别计件工资制 E 计划职能
13、与执行职能相分离 3数量管理理论的内容主要有（ ） 。 A 运筹学 B 系统分析 C 决策科学化 D 不断学习 E 精确测量 4全面质量管理包括如下要点（ ） 。 A 关注顾客 B 注重持续改善 关注流程 D 精确测量 E 授权 5提升员工道德修养的途径有（ ） 。 A 招聘高素质的员工 B 确立道德准则和设定工作目标 C 对员工进行道德教育 D 对绩效进行全面评估 E 建立正式的保护机制 6国际化经营的动机有（ ） 。 A 利用优势能力 B 占领市场 C 获取关键性资源 D 抵御和分散风险 E 对竞争对手进行反击 7国际化经营的环境要素主要有（ ） 。 A 政治与法律环境 B 经济和技术环境
14、 C 文化环境 D 自然地理环境 E 行业竞争环境 8信息管理工作主要包括的步骤有（ ） 。 A 采集 B 加工 C 存储 D 传播 E 利用和反馈 9管理者在决策时所考虑的组织自身的因素主要有（ ） 。 A 环境的稳定性 B 市场结构 C 组织文化 5 D 组织的信息化程度 E 组织对环境的应变模式 10常见的解不确定型决策问题的方法有（ ） 。 A 小中取大法 B 大中取小法 C 大中取大法 D 最小最大后悔值法 E 最大最小后悔值法 11.战略环境分为（ ） 。 A 外部一般环境 B 行业环境 C 竞争对手 D 企业自身 E 顾客 12.组织结构可以用（ ）衡量。 A 明晰性 B 复杂性
15、 C 规范性 D 协调性 E 集权性 13.组织设计的原则有（ ） 。 A 专业化分工 B 统一指挥 C 控制幅度 D 权责对等 E 柔性经济 14.梅尔斯和斯诺考虑到外部环境中不确定因素对决策的影响，形象地总结了以 下哪几种战略类型（ ） 。 A 防御者型 B 探险者型 C 观察者型 D 分析者型 E 反应者型 15.职权分为哪几种形式（ ） 。 A 直线职权 B 审核职权 C 参谋职权 D 特殊职权 E 职能职权 16.授权的原则主要有（ ） 。 A 重要性原则 B 适度原则 C 权责一致原则 D 跨级授权原则 E 级差授权原则 17.员工招聘时，属于内部招聘的方式有（ ） 。 A 广告
16、B 职业介绍机构推荐 C 高校毕业生招聘 D 考核晋升 E 上级推荐下级晋升 18.常见的离职培训包括（ ） 。 A 模拟演练 B 教室教学 C 工作轮换 D 实习 E 临时职务 19.组织文化的塑造途径主要有（ ） 。 A 选择合适的组织价值观标准 B 强化员工的认同感 C 提炼定格 D 巩固落实 E 在发展中不断丰富和完善 20.法兰西和雷温认为，领导权力的来源有（ ） 。 A 法定性权力 B 奖赏性权力 C 惩罚性权力 D 感召性权力 E 专长性权力 21激励的需要理论包括（ ） 。 A需要层次理论 B. 双因素理论 C. 成就需要理论 D. 期望理论 E. X 理论和 Y 理论 22常见的激励方式有（ ） 。 A 工作激励 B 成果激励 C 批评激励 D 培训激励 E 教育激励 23按照方向划分，沟通分为（ ） 。 A 上行沟通 B 单向沟通 C 下行沟通 D 双向沟通 E 平行沟通 24.影响有效沟通的人际因素障碍有（ ） 。 A 个人有选择的接受 B 信息来源的可靠程度 C 沟通技巧的差异 D 双方的信任程度 E 接受者之间的相似程度 6 25.经营审计的类型主要有（ ） 。 A 外部审计 B 内部审计 C 财务审计 D 会计审计 E 管理审计 三、名词解释 1管理 2决策 3战略性计划 4参谋职权 5反馈控制 四、简答： 1决策的过程 2锥形组织机构的优点和缺点
