1、1 税务系统敬业奉献模范先进事迹材料 xxx 局 xx 同志事迹 【颁奖词】在 xx 局有一名“小兵”，他的大名叫 xx。 10 余 年来，他一人身肩数职，善作善成；每年加班加点 600 多小时， 他任劳任怨；随时为纳税人提供周到服务，他一马当先。在平 凡的岗位上有着不平凡的“大作为”。 在关键时刻，他总能站出来；艰苦岗位，他总能扛起来； 勤学善思，他总能沉下来。他被誉为精心的“收入管家”、贴 心的“专职保姆”、热心的“摩托税官”。他忙起来，就像旋转 的“托罗”，总是在第一时间将准确有效的统计数据，提供给 有关部门和领导参考，他身上有一股子钻劲，敢啃出口退税 业务这个“烫手的山芋”，手把手的辅
2、导企业会计： “只要有 肖大哥在，我们就放心。 ” 他热心为纳税人服务，当纳税人需 要上门服务时，他会雷厉风行第一时间解决难题。把敬业奉 献演绎得异彩纷呈。 2004 年 6 月，是 xx 税务人生中一个难忘的年份。这一年， 他所在的原丹江口市 xx 局分局正式升格为县区级的 xx 局。 “麻雀虽小，五脏俱全” 。10 余年来，在 xx 局事业改革发展的 “攻坚战”中，xx 同志 虽是一名“小兵”，但却在收入核算、纳税服 务、出口退税等多个“ 大阵地” 上，把敬 业奉献演绎得异彩纷呈。 精心的“收入管家” 2 组织收入是国税机关的中心工作。而收入核算工作集事前预 测、事中核算、事后监督于一身，
3、可谓整个征管工作的“指挥棒” 。 机构刚刚成立，经过慎重研究，组织把这个“ 指挥棒” 交给了他。 他没有推辞，并暗下决心，要干就必须干好！ 虽然之前有过十余年的税收工作经验，可收入核算工作之前 对他来说是空白。他立即请教 xx 局的一位多年从事收入核算的 老同事:“这项 工作成天和数字打交道，对 数据更要有天生敏感和 严格的要求，任何一个数据出现差错，任何一个环节出了问题， 都会影响反映在税收会计工作中，影响数据的准确性，从而直接 影响到领导决策的准确与否。 ” 然而，事情并不是他想象的那么简单。申报征收、金库对账、 会计核算、统计分析、票证管理、重点税源监控等，每个环节环环 相扣，不能有丝毫
4、懈怠。特别是每月 1 日、10 日、20 日必须向市 局报一次数据，25 日扎帐做报表，至月底还要编印分析手册，发 放给上级局及区政府等领导及相关部门，仅每月各类报表就达 20 余种。另外，局领导、区政府、财政部门等随时都有可能要求 提供各类数据、情况。每天，他头脑中总有一根绷紧的弦，经手的 每一份报告他都认认真真地对待，上报的每一张报表他都精心审 核把关，绝不许有丝毫差错。周六、周日两天“连轴转” ，平时加班 加点到晚上八九点钟更是常事。年初岁尾、周末假期等全家团聚 的日子里，却是 xx 最忙碌的时候。 “都是自己马虎、 业务不熟造成的，连累了 别人。 ”初次的错误 让他至今难以释怀。也就是
5、那年的 12 月 31 日晚上 8 点多，连续 3 忙了整整一个月的他回到家不到一小时，突然接到市局的电话， 说他报送的会计报表数字有错误，必须立即更正，否则会影响全 市年终扎帐。放下刚刚端起的饭碗，便匆匆赶到市局。时至严冬， 他焦急得满头大汗，整个棉袄都汗湿了。在市局两位同志的帮助 下，经过两个多小时的查找，终于发现了问题。待返回家中已经 凌晨两点多了。 从那时起，他一直在思索: 如何将这些数据在第一时间里准 确、有效地提供给各级部门和领导作为参考，并将各类会计、统 计报表中的数据在实际工作中鲜活地运用? 他不厌其烦地向市局 对口科室、同事同行请教。充分利用业余时间，刻苦钻研。不久， 他摸索
6、出了通过运用 SQL 脚本和 EXCEL 特殊功能提取数据的 方法。只要在电脑程序里输入几条命令，税收数据就在他手里变 得快速、准确而且有条不紊。 多年来，他向上级报送的各类报表从未出现过差错，向各级 部门报送的税收分析报告，从来都是分析深入、表述专业、观点 精到，多次受到上级机关和领导的好评。同时，他负责的税收资 料调查和减免税调查工作已连续 6 年被市局通报表扬。被于晋局 长亲切地称为“收入管家 ”。 贴心的“专职保姆” 熟知的人都知道，在国税部门，出口退税岗位风险高、责任 大，是个“烫 手的山芋” 。 2006 年，xx 某企业经营业务扩展到海外，由此带来了第一 4 笔出口退税业务。当时
7、，同事们都怕出问题，不敢接手这个岗位。 而在领导和同事们的印象里，xx 身上有一股子钻劲，工作中遇到 困难、业务上碰到问题，他总是不急不躁，沉下身子，想方设法解 决、千方百计克服。领导又一次点到了他。 虽然以前没有参加过出口退税业务操作培训，但自己有点税 政业务功底，计算机操作技术相对来说也过得去，况且，又是工 作急需。没有任何交接，没有任何辅导，只是在他的电脑上安装 了一个操作软件，就算正式上岗了。 殊不知，充满自信的他，刚接手就发现这项工作远远超乎他 自己的想象。 “初次试着操作时有点发懵，根本不知道从哪里下手。 接手的首月就发生了企业逾期未申报现象，要不是市局打电话， 自己还不知道。 ”
8、谈到首次接手该岗位时的 经历，他记忆犹新。 为了尽快适应工作、熟悉业务，他加紧时间学习出口退税业 务，上班学、下班学、白天时间不够晚上接着学。他认为：“ 只要用 心学习，就一定能学会” 。凭着这股“痴迷劲” ，一个月后，他已熟 练掌握了出口退税业务技能，并能准确快速地为纳税人办理相关 业务了。 通过与出口退税企业接触，他更明白了更新知识的重要性。 为开阔视野，扩大知识面，他总是积极参加各级业务培训，熟练 掌握业务操作技能。同时，利用空闲时间认真学习税收法律法规 和各项规章制度，主动学习其他相关岗位的业务知识。还参加了 自学考试，并取得武汉大学法律专业的本科学历，为全面开展好 各项工作夯实基础。
9、 多年来，他经手的某精密铸造厂每年有 1 千多万元的出口额， 5 每年办理出口退税 200 余万元，从未出过差错。而该企业的办税 人员近十年间已换了六七个，除了一个干了近三年外，其余的不 到一年就走了，并且每次来的都是新手。每次换人，xx 都上门手 把手把他们教会。 谈起公司的出口退税业务，某精密铸造厂财务负责人感慨的 说：“ 他现在不 仅是我 们企业的培训老师， 还是我们企业出口退税 业务的“专职 保姆” 了。 现在，我 们把资料往他那里一放就不操心 了。只要有肖大哥在，我们就放心。 ” 热心的“摩托税官” “xx 虽然经 常在办税 厅处理日常业务，可当 纳税人需要上门 服务时，他会立即骑上
10、自己的摩托车就去，被纳税人亲切地称为 摩托税官 。”同事们说 。 2012 年 7 月 24 下午 6 点，由于妻子有事外出，忙碌了一天 的 xx 正准备回家照顾不到两岁的女儿，这时一位纳税人急急忙 忙的跑到办税厅请求帮助。经仔细询问，原来是他店里的机动车 发票系统出现故障无法开票，票开不出来就不能办理车购税，而 购车人明天还要坐火车到广州。 看着纳税人焦急的神态，他满脸笑容地说：“不要着急，你先 歇歇，我来给你想办法” 。安抚好纳税人后，他赶 紧联系信息中心 和客服维护人员询问解决方法。故障原因找到后，他立即和纳税 人一起回到销售点，帮其重装系统。终于在晚上 7 点 30 分，机动 车发票成
11、功打印出来。纳税人感激之情溢于言表，看着天色已晚， 6 盛情邀请他留下吃晚饭，但被他婉言谢绝了。等他匆忙赶回家， 看着哇哇大哭了不知多久的 2 岁多的女儿，心疼的眼泪都要掉出 来了。 2012 年底，区局开始全面推广网络发票。局里还没安排，他 就第一个认真学习网络发票操作指南。经过不断摸索，他掌握了 很多故障排除方法，很快成为网络发票操作里的行家里手。 一个星期五下午，他接到一位纳税人的电话，说店里网络发 票出现故障。当时正下着小雨，他没来得及打伞，立即骑上摩托 车赶到纳税人那里。在试过多种方法，并和浙科服务人员沟通后， 问题仍然没有得到解决。早已过了下班时间，谢绝了纳税人的宴 请，他赶紧回到
12、家里上网搜索故障原因。星期六上午，他再次来 到纳税人店里试着用新方法排除故障，一整天，仍然没有解决， 这让他寝食难安。 会不会是纳税人电脑操作系统的问题？晚上睡觉时，他突然 电光火石一般，有了新的想法。星期天上午一大早，他再次来到 店里，纳税人还没起床。他急匆匆敲开门，为纳税人安装了新的 电脑操作系统。通过试验，故障排除了。看着新打印出来的网络 发票，他欣慰地笑了。 多年来，由于身兼多岗，他常常是放下这头又拿起那头，在 他的时间里总有干不完的事。每每想着常年缺乏照顾的父母、妻 女，他都感到非常愧疚。 “这些年我这个“小兵”之所以能坚守住这 个“ 大阵地 ”，得益于家人有力的支持，得益于有一个坚强的后方！ ”
