1、温州市福安鞋业有限公司 公司员工食堂用餐满意度调查表 亲爱的同事： 您好！非常感谢您对公司饭堂管理的关注。为了进 一步了解您对饭堂伙食的期望，希望您能抽出几分钟的时 间填写一下问卷，针对饭堂各方面(菜式的质量和卫生、工 作人员服务态度、就餐环境卫生、就餐模式和标准等内容） 提供一些宝贵意见，我们将会认真总结、分析并加以改进， 努力把饭堂工作做得更好，感谢您的支持。 1、您觉得饭堂工作人员的服务态度如何？ A 很好 B 较好 C 较差 D 很差 2、食堂给你的整体感觉如何？ A、环境舒适整洁、饭菜可口 B、环境一般、饭菜可口 C、环境一般、饭菜一般 D、环境差、饭菜口味差 3、 您觉得饭堂打的饭
2、菜份量如何? A 太多 B 还可以 C 不够 D 太少 4、您是否经常吃到不新鲜的剩余饭菜？ A 很新鲜 B 基本上可以 C 偶尔不新鲜 D 经常不新鲜 5、你在食堂饭餐中是否发现异物？ A、很干净卫生、没发现过 B、没注意、吃饭时已经太饿 了 C、有，发现过一些小的异物 D、每餐我都有看见，习惯 了 6、饭堂工作人员个人卫生如何？ A 干净 B 比较干净 C 比较脏 D 很脏 7、您觉得饭堂的米饭蒸得怎么样？（多选） A 偏黄 B 偏硬 C 偏烂 D 好吃 E 不好吃 8、目前您在饭堂用餐还碰到过排队了好久的队，轮到自己 时没有菜的情况吗？ A 经常有 B 偶尔有 C 没有 9、您对饭堂每餐
3、供应的免费汤/免费凉茶味道满意吗？ A、不错，挺好喝的 B、还行吧，偶尔时味道是可以的 C、一般般，吃饭噎到有得救就好 D、味道不行，哪里叫 汤 10、你觉得食堂饭菜口味怎么样？ A、很好啊、比我进过的其他厂的 B、还行、偶尔味道是可以的 C、一般般、和其他厂没什么区别 D、有待提高，没吃过这么难吃的食堂 11、你对食堂餐具的卫生消毒情况感觉如何？ A、挺好的，挺干净卫生的 B、一般般，餐盘消毒觉得做的还可以， C、饿了就吃饭，没注意过 D、没感觉有做过清洁消毒，感觉很不干净 12、您认为饭堂的菜类更新如何? A.经常更新 B.还算可以 C.好像没什么变化 D.很死板现状 13、您认为食堂每餐
4、的肉和菜搭配如何？ A、肉和菜搭配，不油不腻，口感不错 B、肉不错，青菜不好吃 C、青菜不错，肉比较难吃 D、有时都不错，有时都较差 E、较差 14、您认为食堂存在哪些优势？（可多选） A、饭餐价格便宜 B、就餐方便 C、饭菜可口 D、环境卫生 E、服务态度好 F、其它 15、您觉得目前饭堂的菜式怎么样? A 款式多变 B 变化不多 C 一成不变 D 不知道 16、您目前最关注下面哪些问题？（多选） A 饭堂的环境 B 工作人员服务态度 C 饭菜的价格 D 饭堂的餐具卫生 E 菜式搭配 17、您对目前饭堂的满意度打几分？ A 10090 B 9080 C 8070 D 7060 E 60 以下 18、您认为饭堂工作人员的工作态度是？ A 很敬业 B 比较敬业 C 不敬业 D 消极怠工 您的建议将是促使饭堂改变的开始！ 1、 您认为饭堂存在哪里问题？应该怎样改进？ 2、 您认为饭堂应该增加哪些菜式？ 再次为您能在百忙之中抽出时间填写问卷表示感谢! 行政人事办公室 2016 年 4 月 1 日
