1、 1 / 8 增城市科技经贸和信息化局 停电应急演练实施方案 2014 年 9 月 27 日 2 / 8 目 录 1 演练概述 3 1.1 演练背景 3 1.2 演练目标 3 1.3 演练方式 3 1.4 演练对象及范围 4 1.5 演练时间、地点 4 2 演练准备 4 2.1 演练场景设计 4 2.2 演练场景触发及处置流程 4 2.3 参演人员与职责 5 2.4 演练资源准备 6 2.5 演练文档准备 6 3 演练 保障 6 3.1 人员保障 6 3.2 场地保障 6 3.3 物资和器材保障 6 3.4 通迅保障 6 4 演练流程导引 7 3 / 8 1 演练概述 1.1 演练背景 应急响
2、应是信息安全工作的重要内容，需通过定期开展应急演 练来实现发现威胁隐患、检验流程及机制、优化策略配置、提高人 员应急响应意识和技术水平，最终实现提高增城市科技经贸和信息 化局应急响应能力的目标。应急演练能够降低安全事件发生率，减 少因安全事件带来的系统和数据损失。因此，增城市科技经贸和信 息化局计划在近期开展一次应急演练工作，选取计算机机房作为演 练对象，逐步提高市科技经贸和信息化局的应急响应水平，完善安 全管理和服务体系。 1.2 演练目标 发现增城市科信局系统安全隐患，检验现有应急响应机制、流 程和应急预案的有效性，检验运维人员和管理人员的应急处置能力， 通过桌面演练理顺应急响应机制，理清
3、责任，消除隐患，提高应急 响应能力。 1.3 演练方式 本次应急演练采用现场模拟演练方式，参演人员将集中在信息 中心机房进行推演。 4 / 8 1.4 演练对象及范围 本次应急演练对象为增城市科信局的计算机机房。 应急演练参演人员范围限于增城市科信局应急工作小组组长、 机房管理员、机房环境管理员、后备成员。 1.5 演练时间、地点 演练时间：2014 年 9 月 30 日下午 10:00-11:30 演练地点：广州市增城市荔城镇挂绿路 23 号发改局 5 楼机房 2 演练准备 2.1 演练场景设计 1、某工作日的业务高峰期增城市科技经贸和信息化局驻荔城镇 挂绿路 23 号发改局 5 楼机房突然
4、停电、长时间停电。 2.2 演练场景描述及处置流程 （1） 业务高峰期内某工作日上午 10:00，增城市科技经贸和信息 化局驻荔城镇挂绿路 23 号发改局 5 楼机房所在大楼突然停 电，机房 UPS 电源自动切换，空调自动关闭。 （2） 供电故障原因未明，到大厦周边了解情况。查看 UPS 系统支 撑时间,并将事件上报至应急小组组长。 （3） 应急工作小组组长向向供电部门查询，回复停电是由于大楼 5 / 8 附近的变电设备故障，正在抢修，修复时间约需 1 小时。应 急小组组长向应急工作小组领导汇报情况,经同意后 ,宣布启 动应急预案。 （4） 应急工作小组组长通知发电机维修人员进行抢修。 （5）
5、 应急工作小组组长通知系机房管理员安排关闭部份非核心业 务系统设备及备用设备使 UPS 供电时间延长。 （6） 应急处置有效，等待供电局修复来电，应急事件处置完毕宣 告应急解除。 2.3 参演人员与职责 序号 人员姓名 岗位 职责 所属部门/单位 联系方式 1 汤斌 应急工作小 组组长 演练现场指 挥 科经信局网络 科 13928992928 2 朱振鹏 机房环境管 理员 监控、发现 安全问题 鸿道 13580598923 3 钟国良 机房管理员 实施安全控 制措施 增创 15013083954 5 冯志康 后备成员 支援实施安 全控制措施 增创 15914260182 6 易文丽 后备成员
6、支援监控、 发现安全问 题 增创 13760829907 2.4 演练资源准备 表：所需物资准备情况 资源名称 资源用途 资源准备人员 固话 除组织自身的固化联系方式外，应有所 有 IT 服务商、设备原厂商提供的 24 小 时服务热线 钟国良/ 朱振鹏 6 / 8 172.27.11.105 短信平台 用于群发短信告知各个服务器负责人 朱振鹏 通信录 应急演练参与人员进行及时交流和沟通 汤斌 2.5 演练文档准备 本次应急演练文档包括： （1） 电子政务机房应急演练实施方案； （2） 电子政务机房应急演练报告； 3 演练保障 3.1 人员保障 按照参演人员职责来分工，演练的准备过程中，演练组织
7、单位 和参与单位应合理安排工作，保证相关人员参与演练活动的时间； 通过组织观摩学习和培训，提高演练人员素质和技能。 3.2 场地保障 根据演练方式和内容，以及应急预案的内容和我标段的现场施 工场地特点确定演练所在的场地，演练场地应有足够的空间，良好 的交通、生活、卫生和安全条件，尽量避免干扰公共生产生活。尽 可能保证真实取得演练的效果。桌面演练可选择在会议室。 7 / 8 3.3 物资和器材保障 根据需要保障部，准备必要的演练材料、物资和器材，制作必 要的模型设施等。 3.4 通讯保障 应急演练过程中应急小组各个成员、参演人员、模拟人员等之 间要有及时可靠的信息传递渠道。根据演练需要，可以采用
8、多种公 用或专用通信系统，确保演练控制信息的快速传递。 4 演练详细脚本 演练 步骤 任务名称 任务内容 时间 步骤 1 演练启动 1) 宣告应急演练开始 (朱振鹏到机房模拟断开市电开关) 10:00 步骤 2 查看市电供电 状态 1) 机房环境管理员 （钟国良到机房现场确认是否停电，冯志 康、易文丽协助到大楼周围查看是否有供 电局在施工） 10:05 步骤 3 故障事件汇报 1) 市电没有供应，预计短时间内不能恢复， UPS 系统只能支撑全系统设备 50 分钟 供电,并将事件上报至应急领导小组组 长及应急小组（钟国良综合目前情况， 上报汤斌） 10:10 8 / 8 步骤 4 应急启动与汇
9、报 1) 应急小组组长向供电部门查询，回复停 电是由于大楼附近的变电设备故障，正 在抢修，修复时间约需 1 小时。 （汤斌 打电话到供电局咨询停电情况与修复时 间） 2) 应急小组组长向应急小组领导汇报情况, 经同意后,宣布启动应急预案（了解情 况后，至电罗科，决策启动应急） 10:15 步骤 5 应急处置 1) 告知供电局维修人员尽快抢修（汤斌） 2) 机房管理员密切监控 UPS 电量（朱振鹏） 3) 系统管理员及设备管理员关闭部份非核 心业务系统设备使备用设备使 UPS 供电 时间延长 (过程中, 把核心设备与非核心 设备分清楚)（钟国良、冯志康、易文 丽） 4) 由于停电，机房温度上升，做好通风处 理。 （钟国良、冯志康、易文丽） 10:20 步骤 6 应急解除 1) 等待供电局恢复正常，各项设备恢复 （钟国良负责将服务器开启，并调试到正 常工作状况后，群发短信到相关机房管理 人通知电力恢复情况） 2) 应急事件处置完毕，宣告应急解除 10:30 步骤 7 参演人员总结 1) 各参演方依次发言，总结演练工作情况 （朱振鹏组织，各个成员对当次演练过程 进行讨论，并记录在演练报告上） 步骤 8 演练结束
