1、网络推广方案-京东 1. 实验条件：能正常登陆互联网的计算机 2. 实验目的 在了解网络推广的基本方法的基础上，包括网站链接、网络新闻、网络社 区、电子邮件、网络广告等方式，掌握网站推广的方法。 3. 实验内容 （1）规划网络推广的主要目标 （2）分析竞争对手的网站及推广方式 （3）确定网络推广的目标市场 （4）选择恰当的网络推广方式 4. 实验步骤 通过网络搜索相关企业的资料，完成以下任务： 选择企业的介绍 京东 JD.COM-专业的综合网上购物商城，销售超数万品牌、4020 万种商品， 囊括家电、手机、电脑、母婴、服装等 13 大品类。秉承客户为先的理念，京东 所售商品 100正品行货、全
2、国联保、机打发票。 规划网络推广的主要目标 1. 如何通过网络推广提升品牌 邮件营销推广 邮件推广主要的优势在于能够形成长期的宣传效果，而且邮箱发送方便， 如果做得好就能够形成长期的固定客户群，邮箱推广是一种比较简单的推广方 式，主要是谈谈在邮箱推广的过程之中网站站长需要做到哪些。 邮箱推广注意事项：邮箱宣传主题与网站主题必须符合一致，切忌不要为 了宣传而宣传，为了一次性流量而宣传。 、邮箱内容要简短、图片要布局合理， 邮箱尽量去除广告化，广告过多的邮件会被发送到垃圾箱之内。 论坛营销推广 论坛推广是很多网站在扩大宣传提高网站影响力度的时候都会采取的推广 方式，论坛推广主要可以利用发帖推广、签
3、名推广、昵称图片推广等多种多样 的方式进行，论坛推广最主要的是要祛除你的网站广告推广化，这样才能够保 证你在论坛中的账户权限。 因此我们可以将这些做法运用在其他论坛的推广中去，不管是什么样的论 坛我们在发帖推广的时候一定要懂得遵守版规，第二就是要发帖符合所在版块 主题，第三在推广过程中一定要保持自己良好的态度。 软文营销推广 软文推广是如今推广方式中的重中之重，软文推广需要注意的一些事项： 软文推广需结合网站实际进行推广，软文推广的写作手法必须软。 软文推广还需要注意推广手段，假如你是想通过微博进行推广，那么软文 就必须注意精益求精，个字为宜，而且语言最好口语化，假如你的软文推广是 需要论坛进
4、行推广，那么你的软文就应该利用图文结合的方式，这种方式才能 够更好的突出文章效果。 社会化营销推广 社会化营销推广是目前的一种常用推广方式，或许你在聊的过程中会遇到 一些宣传的语言，而这就是推广，推广还包括了群推广，其实推广很简单，只 需要进行简单的语言组织或对昵称做好规划就可以达到想要的效果。 2. 如何通过网络推广拉动销售 随着网络营销的兴起，越来越多的企业都有了自己的网站。网站推广与实 际销量提升是相辅相成的整体，高质量低流量的网站要比高流量低质量的网站 能获得更多的订单。 首先，在与消费者的交流中，我们连接的是服务与技术，技术的好坏是客 户是否购买的核心。所以在网站推广中我们要时刻注意
5、给消费者一个好的产品 展示。在网站推广过程中应尽一切努力将产品的优势展现在消费者面前，只有 这样才能通过激起消费者购买欲最终提升实际销量。同时网站的产品展示也很 重要，建站过程中应该真正做到图片会说话。并在网站的客服版块形成对用户 有一个及时快速有效的服务系统，让消费者购买商品无后顾之忧。 其次，在网站推广中一定提供给消费者一条清晰的购买渠道，而在网站建 设中也要保证消费者能够顺利、快速地找到产品购买方式，购买方法说明做到 简洁清晰明了。只有这样才不会因为我们的失误导致消费者外流。 最后，提升消费者对我们的信任度也是提升销量的一个关键。品牌的塑造 会让消费者与我们拉近距离，减少沟通上的成本。但
6、想要让消费者知道我们之 后能够发生买卖关系，信任更加重要。所以，在为客户做推广的同时帮助客户 树立行业威信和展现其品牌实力是一个很好的办法。 网站推广其实就是围绕着搜索引擎和各大知名的网络平台进行宣传、发布、 炒作、互动的一种行为。因此，网站推广的每个阶段都应该是推广人员着手把 握的阶段，告知期、渗透期、热销期、维护期等，每一个事情都必须耐心细心 地去做，针对各种数据的分析不断地作调整，让推广更具引导性，吸引更多的 目标客户，精准营销，增加网络推广的转换价值。 3. 如何使网站更有吸引力和价值 一个网站能不能留住访客，网站的“美观性、用户体验度和信息内容”都 是关键，这就要求其必须拥有一个灵活
7、，快速而智能的建站系统，只有功能强 大而且自由灵活的建站系统才能让电商企业在如今的剧烈竞争中保持创新和快 速反应。 4. 如何使目标客户再次浏览我们的网页 持续跟进客户，增加购买次数 为什么要持续跟进客户? 因为客户是很容易 “健忘”的，如果我们不及时跟进， 客户可能光顾一次之后就再也不记得我们了。 跟进客户在线下的传统营销中比较多见，经常是销售人员，客服人员给客 户打电话，或者直接登门拜访。那么，做网络营销应该如何跟进? 通常，我们跟进客户的工具是电子邮件。 为什么他们会用电子邮件跟进?大家都知道，在进行网站注册的时候，人们 一般都不会把电话留给对方，怕被骚扰，但是邮箱是必须填写的，因为在网
8、站 上注册之后，必须登录邮箱进行验证才能使用，因此邮箱往往都是真的，通过 电子邮箱肯定能够联系到客户。当客户注册完毕，留下邮箱之后，我们就可以 用邮件的方式联系这个客户了。而且，在联系客户的时候还能描述一下客户注 册这个事情。当然，在邮件的后半部分，要加上一个让客户购买的理由。这样 才可能让客户再次光顾我们的网站，并购买产品。 提供免费服务，让顾客先尝后买。 免费的先尝，付费的后买是大家经常采用的一种营销策。我们经常在超市 中看到免费品尝，免费试饮的促销活动。就像我们专门瞄准儿童，一看是家长 带着孩子进来，就向小朋友问好，表情和语气都和小孩子一样，而且会时刻保 持跟小孩一样的状态。通常我会说：
9、“你好，小朋友，给你尝尝好吃的。 ” 通常，妈妈往往会反过来问好吃不好吃。这时候，我们立马会转移方向， 转向那个妈妈，并且告诉他这个东西是天然的，怎么怎么好，有几款口味的。 说完这些，我还会告诉她现在购买的话还有什么可以送。 这就是先免费，后收费的先尝后买销售模式。这种销售模式在网站上同样 适用。也就是说，线上和线下的手段应该是一样的，只是模式有些改变，在网 络上，很多产品我们没有办法让客户直接使用，不能让客户体验。但是，这没 有关系，只要我们的后台系统能够跟得上就不是问题。 我们也可以推行这种免费体验方式。把我们的利润让出来，不需要客户支 付运费，不需要客户花一分钱，就能够试用我们的产品。
10、这种策略相当于是在放长线，客户们的脑袋都是很灵光的，谁都知道这种 免费是怎么回事。如果我们的产品物美价廉，质量上乘，最后客户是会心甘情 愿地掏“银子 ”埋单的。思想可以向别人学，方法需要自己创，这种思路我们不 妨拿来一用，只是你的理由要正当，要能够让客户接受。 5. 如何培养消费者忠诚度，促进销售 要为顾客提供最全面的服务，及时处理顾客的抱怨与问题，合理安排促销 活动，更要保证商品的优质性。 6. 如何搭建完善的专属在线营销系统 京东目前已经有京东商城、京东支付、京东云、JIMI 机器人等专职项目负责售 前销售售后等各方面工作。另外还有自己的专属的京东配送：211 限时达、次 日达、极速达、夜
11、间配、自提柜。 7. 如何进行网络传播 通过门户网站新闻、微博、SNS、百度品牌推广等渠道快速的传播，利用自 己微博高度宣传京东商城，采用网络病毒式营销。 分析竞争对手的网站及推广方式 （一）通过登录竞争对手网站 1. 页面设计（包括视觉、布局等） 天猫首页左边是内容分栏浏览，中间主要是商家推广，促销活动推广，右 边则是用户个人信息，再往下拉则是各种大分类中的细分。整个页面内容多但 不显拥挤繁杂，内容满满很有信息量。 2. 页面内容 将所有的分类都完整的列出来，并且有重点突出某个商品。完整又不失清楚。 并且将各个种类的商品区分成各小块，不会有堆积在一起的拥挤感。 3. 与客户互动的环节 淘宝、
12、天猫有淘宝小二，有智能机器人，能够在用户需要时进行多种沟通。 （二）推广活动 1. 目前在进行的活动 目前天猫、淘宝正在进行“年中大促”活动，各个商家都有打折优惠等活动， 并且有的商家力度挺大。天猫、淘宝还有抢红包活动，促进的用户的参与率。 2. 活动的传播媒介 新浪微博。在打开新浪微博移动客户端时，有广告。 淘宝客户端。淘宝客户端推送年中大促消息。 3. 活动内容 天猫一贯的做法和亮点就是红包，许多用户在购买时候抱怨说怎么价格差 别不大啊！面对京东的强力营销，相信淘宝天猫不会坐视不管，同样会举行一 年一度的年中大促销会战，相信还有其他平台参加进入凑热闹，如苏宁等电商 平台。无论有哪些活动，一
13、定会想方设法来吸引顾客来的。很多卖家不用介绍， 你也知道今天的流量可能超过一半来自于无线，如果没有超过一半的流量来自 于无线的话非常危险，因为你可能错失掉未来消费者的购物时间，他的购物时 间已经碎片化，大量的时间在手机上和 IPAD 上。所以这是我们所看到的消费 端的变化，一个是需求的品质化，第二就是年轻化的影响，第三就是移动化的 趋势。 2015 年最疯狂的天猫年中大促来了！最疯狂的红包，真正让用户 high 到 爆！最给力的折扣，没错，这就是天猫年中大促，全类目参与，价格优惠力度 堪称“ 上半年的双十一” ！无线客户端将是最值的期待的！ 确定网络推广的目标市场 （一）确定产品购买者 （1）
14、计算机、通信和消费类电子产品的主流消费人群。 （2）京东商城积累了众多的稳定的购物会员，主要来自各个够公司白领、 机关公务员、在校学生以及其他网络购物爱好者。 （二）分析产品购买影响者 京东商城主要以 3C 产品为主，逐渐扩展到衣食住行各个方面。以 B2C 形 式，提倡薄利多销，抢占市场。而这样就决定了购买者主要为接触互联网较多， 收入稳定的年轻客户。 （三）分析目标客户在互联网上的行为（客户登录网站购买的主要目的） 根据顾客的性格分析、顾客的购买行为有以下几种类型： (1)习惯性。他们往往忠于一种和数种厂牌，对这些厂牌十分熟悉、信任、 注意力稳定，体验深刻、形成习惯。购买时不必经过挑选和比较
15、。行动迅速， 容易促成重复购买。 (2)理智型。以实际购买前，对所要购买的商品事先经过考虑、研究和比较， 即所谓“深思熟虑”，购买时较为冷静和慎重，善于控制自己的情绪，不易受 商品包装、商标及宣传的影响，喜欢细心挑选。 (3)经济型。这类顾客尤其重视价格，对价格反应特别敏锐，善于发现别人 不易觉察的价格差异。有的人习惯于追求低价，惟有廉价商品才能使之得到满 足。与此相反，也有的顾客喜好高档商品，信奉：一分价钱一分货“高质高价” 。 (4)冲动型。这类顾客易受商品外观或厂牌名称的刺激而购买。购买时，喜 欢追求美观、名牌和新产品，从个人兴趣出发，不大讲究商品的用处、性能， 因而易受广告宣传的影响。
16、 (5)情绪型。这类顾客的购买决定往往由情感所支配。在性格上，他们的情 绪兴奋性都比较强，情绪体验也较深、想象力也联想力丰富，审美感觉与较灵 敏，因而在购买行为上易为情绪所影响。 (6)不定型。这类顾客的购买行为多属尝试性质，其心理尺度尚不稳定。购 买时没有固定的偏爱，一般是顺便购买或为尝试购买，也有的为盲目购买。 （四）明确网络推广的市场定位（结合竞争对手分析） 京东商城的市场地位是：中国最大的电脑、数码、家用电器产品网上购物 商城。 相较于同类电子商务网站，京东商城拥有更多丰富的商品种类，并凭借更 具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年 并稳居行业首位的骄人成
17、绩。 淘宝是 C2C 模式，而京东是 B2C 模式。 选择恰当的网络推广方式（结合竞争对手分析） （一）综合门户类网站 （二）地方门户类网站 （三）社区类网站 （四）社交类网站 （五）搜索引擎类网站 可制定出以下网络推广方式：以综合门户类网站、搜索引擎类网站为主线， 辅以社交类网站展开推广。 第一步：主要为完善和优化已有的网站页面和内部结构和 SEO 搜索引擎优 化；在已有的京东官网上增加新颖的项目，对网站框架结构、页面内容的优化 等；并增加外部链接和反向链接数目，提高搜索引擎搜索的有效性和排名。 第二步：为网站做整合推广(比如 BLOG 推广、BBS 推广、网络广告推广等 渠道推广)；有效内
18、容的宣传将是一项长远的工作计划，也是吸引有效用户最直 接的手段，包括建立 BOLG、BBS 、饥饿营销、病毒性营销、软文推广、网络广 告及部分活动宣传。 第三步：包括友情链接策略、渠道网站联盟、品牌店联盟以及分销商联合 推广；如何将现有的资源迅速整合和发展起来，是极速品牌推广，倚身互联网 B2B 类第一门户的关键，这也是稳定后，发展下线，联合品牌最广泛的推广模 式。 第四步：口碑推广：让用户主动为网站做推广，制造出一种广泛的口碑营 销，是最有效果的推广方式之一。活动宣传：是一种很好的宣传方式，不过不 是什么活动都能够有效果的，想有很好的效果，就必须有很好的策划。投放网 络广告：网络广告投放虽然要花钱，但是给网站带来的流量却是很客观的，对 于商业网站，高质量的客流很重要，广告投放一定要有目标性。
