1、浅 谈 我 国 网 络 舆 论 对 社 会 的 影 响 【摘要】 随着信息全球化的发展，网络已成为我们生活中不可缺少的一部分。网络舆论已 成为网民表达自己言论的主要渠道。网络舆论也起着越来越重要的作用。近几年来，有不 少网络舆论引发的事件，例如：“动车事件”和“虐猫事件” 。本文通过写一些具体的的案 例来分析网络舆论对社会的正面效应和负面效应。利用综合分析的方法来探究产生负面效 应的原因及其应对的措施。最终达到使网络舆论朝着理性的方向发展的目标，更多的实现 网络舆论的正面价值。 【关键词】 网络舆论 事件 效应 舆论监督 理性发展 这是信息全球化的时代，伴随这网络的迅速发展壮大到普及，人们的沟
2、通方式、表达方 式也发生了巨大的变化。网络为网民提供了一个信息交流沟通的平台，这就形成了网络舆 论。 一、网络舆论即通过互联网表达的社会舆论，有公众舆论、媒体舆论及各种利益集团制造 的舆论等。 网络舆论的特点：网络舆论作为网络时代的一个产物，他不仅有网络具有的普遍特点 即具有开放性、时效性、便捷性、影响范围广等特点，还具有自身拥有的本质特征即 具有隐蔽性、复杂性、开放性、难控性的特点。 二、随着网络舆论的普遍与发展网络舆论对社会的正面效应影响越来越大。 （一） 为公众的意见表达提供了便捷的通道，可以充分的反映民情，体现我国是人民 当家做主的国家。 由于互联网是一个开放的平台，任何人、所有人都可
3、以运用网络来发表自己的观点意 见。信息的传播没有时间空间的限制，人们随时随地、时时刻刻可以与他人沟通交流。 随着网络舆论的发展更多的人在网上参政议政也使得网络问政深刻的影响着中国的 政治。网络问政有利于人民充分表达自己的意见，坐到敢说话、说实话，同时也有利于政 府了解民意民情，想群众所想，做群众所做，真正的做到为人民服务，充分体现人民主人 翁的地位。 （二） 有限的监督政府工作人员的工作，使其工作更加民主化、公平化、公开化、透 明化，让人民群众了解实情，揭晓真相。 去年 7 月 23 日，涌温线动车追尾事件。事后网民在第一时间通过网络发布消息，使 得整个事件的情况都暴露在网络舆论的监督之下。网
4、民通过对铁道部的质疑，表达了对当 前社会建设中存在问题的不满与看法。在强大舆论的压力下，政府一再做出承诺，要彻查 此事。温总理也表达要还真相给大家。这件事引起了社会的广泛关注，且网民的愤怒质疑 情绪愈演愈烈，事故至少导致 39 人身亡，192 人以上受伤。因此，中国铁道部已有几位高 官因腐败被调查落马，而且发现同样的几个高铁项目也存在技术故障问题。通过这件事政 府及其工作人员也不得不重视网络舆论，不得不承认网络舆论压力之强大，同样通过这件 事网民也充分认识到网络的重要性，也使得真相大白于天下。 （三） 推动防腐工作的更好开展，提高政府及其各级官员觉悟，营造一个清正廉洁的 政治氛围，打造纯洁的干
5、部队伍。 腐败问题是一个长期存在的问题，防腐工作也是长期又艰巨的任务，近几年来，我 国大力打击腐败分子，加强防腐工作，所以在防腐治腐问题上颇有成效。这些成绩的取得， 得益于网络的开放，公民可以自由开放的发表自己真实的言论，官员的言语行为也都在网 上公开，他们的一言一行都受到了百姓的监督。例如周久耕的天价香烟事件。周久耕是一 位深藏不漏的腐败官员，就是因为一盒天价香烟被网民发到网上，引起了人民对官员高消 费的猜疑，在纪检部门的调查下，其腐败的丑行得以暴露。可见，网络舆论监督优于传统 舆论监督的地方，通过网络人们可以把身边发生的事，及时的发送到网上，对政府官员及 时进行监督，这就扩大了监督范围，提
6、高防腐的工作效率。以上案例说明了，民意不可驳， 网络舆论力量的强大，防腐意识要人人有，要想人不知，除非己莫为。官是百姓的官，政 府是百姓的政府，凡是违背民意的官与政府必会被百姓推翻。 （四） 有利于形成良好的社会风气，建立良好的社会秩序，推动社会和谐发展。 网络是一个公众自由发表言论的平台，是一个信息集聚的平台。公民可以通过网络对 好人好事进行褒奖，对高尚伟大的精神加以发扬光大。一个人优秀的行为可以让数千万的 人知晓，成千上万的人推崇一个人优秀的品质，有助于人们良好品德的形成。一个人做坏 事，道德品质败坏，会遭到网民的指责与唾弃。网络舆论可以形成正确的舆论导向，可以 净化社会环境与人的心灵，陶
7、冶人的情操，有助于良好社会风气的形成。网络舆论在弘扬 中华民族文化和社会主义道德起到了巨大的推动作用，这不仅有利于社会的和谐和稳定， 还可以促进社会全方面和谐有序的发展。 三、从以上我们可以看出网络舆论的正面效应体现在社会的方方面面，但是网络舆论是一 把双刃剑，我们不能不看到它也存在的一些负面效应。 （一）网络舆论使网民片面的看问题，不能清楚的分析事物，导致对事物刻板成见、 夸大其词 。 刻板成见是指以高度简单化和概括化的符号，对特殊群体与人群进行社会分类， 或隐或现的体现出一系列关乎其行为、个性及历史的价值判断与假定。 每个人都有自己的偏爱于喜好，而人们在接收信息或发表意见的时候，往往会根
8、据自己的情况来评价分析事物，事物都是一分为二的，有其好的一面，必然会有其坏 的一面。而许多网民分析对待事物不客观，只见树木，不见森林，只能看到其好的一 面或只能看到其坏的一面，而且把它单一的一面无限放大，还有的情况是一概而论， 一棒子打死所有人。例如：人们在对待“富二代” 、 “官二代”这个名词的时候，只能 看到它的不好，而且所有只要和“富二代” “官二代”沾边的都认为是不好的，会产生 一种厌恶憎恨的心理，甚至会攻击他人，对他人造成不良的影响，这样人们在解读一 个信息的时候就会很偏激，发表自己的言论的是时候也会夸大其词，导致舆论导向偏 颇，影响他人辨别是非，认清事物的能力。 （二）网络舆论可能
9、造成虚假信息的泛滥 由于网络具有自由开放性的特点，网民的舆论不受限制，无论是舆论的内容还是 发表舆论的时间地点都不受限，而且网络具有匿名性，发表言论的网民没有身份的限 制与认证，免不了会随意发表一些虚假的言论。他们或是出于恶意的攻击，或是为欺 诈骗钱、欺诈盈利，亦或是为扰乱社会的稳定和和谐。在“把关人”缺失的情况下， 网络舆论呈现出混乱和非理性的状态，虚假信息的存在严重影响了网络舆论的正面效 应。所以人们对网上的一些信息难以甄别，导致思想上的混乱以及行为上的极端，影 响个人、社会、国家的稳定与和谐。 （三）网络舆论中法制制约的缺失会使网民侵犯他人的权利。 网络是一个公众自由发表言论的平台，人们
10、在利用网络对一些公共事件，尤其是 政府或行政官员的行为、举动进行监督。在这样的网络环境中，既缺少法律的强制与道德 的约束，网民往往会不顾及法律的规定与道德的底线，也忘却了自己的身份，肆意的发表 言论，以泄自己心头之恨。这样一来不仅会侵犯他人的权利，而且自己也会受到法律的制 裁与道德的谴责。例如：“网上虐猫事件” ，这个事件是一位女士用高跟鞋残忍的杀死一个 可爱的小猫，并把这个视频过程发表到网上。这件事让无数人愤慨，一时间网上充满了谩 骂与指责，并有人把这位女士的个人信息放到网上，以至于这位女士受到无数的骚扰与人 身攻击。在这件事中网民就侵犯了当事人的人身权与隐私权，从这件事人们就开始关注 “人
11、肉搜索”的问题。学术界与法律界也开始关注网络舆论的尺度与法律问题。 四、综合以上分析，出现以上负面效应的原因如下： （一） 社会转型期舆论的不稳定性 我们正处于社会转型期过渡阶段，随着经济体制的转换与改革的深化，各种社会矛盾 比较突出，我们处于社会主义初级阶段，大力发展经济，经济发展速度较快，在这同时， 也存在着不少问题。例如：环保问题、资源问题、人口问题、贫富差距较大等一系列问 题，这些问题都加剧了舆论的不稳定性。 （二） 法制法规监管不到位 我国是一法制的社会，由于我国的国情，现阶段我国法律体系不是很完善，立法不 是很全面，有些问题没有法律依据，或是没有惩罚依据，执法人员也懈于执法。由于网
12、 络本来具有开放性、匿名性的特点，现有的法律很难发挥应有的效力。 （三） 网民的道德素养不高 我国在大力发展经济的同时，也强调精神文明的建设，但是精神文明相对于落后， 一部分人道德素质不高，道德意识薄弱，再加之网络具有开放性、匿名性、自由性的特 点，一些网民不顾道德的约束，一再触犯道德的底线，发表一些不道德的言论，做一些 不道德的行为。 （四） 网络舆论缺乏把关人，网民情绪化严重 网民在发表言论的时候，往往根据自己的喜好，自身的情况发表一些片面的、偏 激的、不负责任的言论，在网上宣泄自己的情绪。而有一些网民辨别能力差，人云亦云 导致非理性的共鸣。而网络舆论又缺乏把关人，不能将一些虚假的信息屏蔽
13、，也没有一 些权威人士来引导正确的舆论。 五、综上所述，网络舆论的正面效应非常值得肯定，在网络发展的这几年来，民众通过网 路络舆论来表达心意，来实现自身的价值，充分的捍卫了人民当家作主的地位。但是 网络舆论的负面效应影响很大，不容忽视。根据以上产生负面效应的原因，我认为社 会各界应同心协力，共同努力来完善网络舆论，净化网络舆论的环境，弥补网络舆论 的不足，营造和谐的网络舆论氛围，大力打击恶意中伤他人、欺骗他人、扰乱人心、 破坏社会安定与和谐的不法分子。以下就是我提出的对策： （一） 重视意见领袖的作用，借助专业化的权威化的网络评论专员的力量，来引导网 民的舆论，设置舆论把关人。 网络上的信息量
14、大，网民无法辨明真假与是非。在这个时候，网民无所适从， 他们就需要意见领袖出来引导他们，为他们解释疑惑，辨明是非真假，意见领 袖代表性权威性的言论，能够强化主流言论，使网民言论朝理性发展。设置把 关人很重要，在网民传播发表一些言论时，这些把关人应审查核实网民传播的 信息是否真实可靠。对与一些虚假信息危害社会和谐安定的信息应予以屏蔽、 删除、控制，以免错误的信息误导了网民，使网民充分发表自己言论的同时， 不受他人言论的影响与误导。 （二） 加强网络舆论监督中的道德与法制建设 重视道德的建设，提高网民的素质，加强网络传播教育。网民在发表言论的过 程中，应注重自身的道德修养，在与他人交流的时候，也要
15、自我教育。对与一 些不道德的、不负责任的、偏离事实的言论进行抨击，进而有利于自身道德修 养的提升，不断的提高自身的修养与责任意识，坚决不发布虚假的信心与言论， 坚决不发表违背社会主义道德的言论。政府、社会在各个方面都应加强网络道 德建设，加强网络信息的管理与教育，整体上提高网民素质。 重视法制建设，完善网络立法，法律法规的建设与完善是网络正常有序的 发展的前提，然而先阶段，我国法律法规还不完善，所以导致网络舆论的发展 也存在一些问题，法律对网络的监管不到位，由于网络本身具有开放性、匿名 性的特点，使得法律更显得无济于事。面对一些虚假信息的泛滥，侵犯当事人 的权利，破坏社会的和谐与稳定问题，我国
16、应完善立法，加大打击力度，做到 网络监管有法可依，执法必严，违法必究。加强网络传播的法制建设，做到依 法之网。 （三） 与传统媒体相结合，共同推进网络舆论监督的健康发展。 单纯的网络舆论监督有一定的局限性，传统媒体是维护公民知情权的重要力量， 也是公民获得新闻的主要途径。传统媒体是引导社会舆论的领头兵，传统媒体 在很多方面影响制约着网络信息的传播，传统媒体所报道的事件会成为网络关 注的热点，传统媒体与网络相结合就会产生强烈的共鸣，使舆论的声音越来越 大，传统媒体应形成正确的舆论导向，以防网络舆论导向出现偏差。网络应与 传统媒体相结合，取长补短，共同发挥作用，形成正确的舆论导向，营造良好 的舆论
17、氛围，使舆论朝着健康理性的方面发展，共同在促进社会和谐稳定发展 和切实维护人民利益方面发挥作用。 （四） 政府应建立有利于网络监督的制度，提高政府决策的透明度。 有效的制度是保障网络监督发展的条件，建立于完善政府信息公开制度，使政 府决策透明化、公开化，主动接受人民监督，实行信息公开化，使公众及时准 确的了解事实的真相，建立网上信访制度，广泛的收集民意，听取民声，让群 众发表意见与建议，及时向社会公布事实真相，及时解决问题，公开社会热点 问题，增强政府信息的透明度，这样不仅会有效的遏制虚假信息的传播与泛滥， 也可以确保社会舆论向正确方向发展。 （五） 大力依托技术手段进行调控网络舆论 网络的发
18、展与技术密不可分，但技术本来就有自己无法克服的缺陷，正如对技 术持批判态度的超越论者埃鲁尔所说：“技术制造出一个无所不能的世界，具 有自身的规律，排斥一切传统。 ”网络舆论的传播在很大程度上受到技术的影响， 尤其是高新科技，一方面网络舆论的发展依赖高科技，另一方面它的调控管理 更离不开高科技。单靠行政手段来监管网络舆论是很难达到监管的目标的，也 不能适应网络时代的发展。目前我国网络控制技术还相对落后，我们应大力发 展科技，利用高新科学技术来阻止一些不良信息不良网站，对一些言论要进行 审核筛选，将不符合要求，不合法的，有悖于社会发展的信息予以屏蔽，或彻 底删除，也应查出不良信息不法分子的来源与身份，将其彻底绳之于法，利用 网络监管网络舆论是最好的，最有效的手段。 六、总结 通过以上措施我相信我国的网络舆论环境会更加优化，网络氛围更加良好，网 络舆论会朝着健康理性的方向发展，更好的发挥网络舆论的正面效应，克服网络舆论自身 的缺陷，减少其负面效应的影响。 参考资料： 1. 孔建会：浅析网络舆论监督 2. 常 惠：网络舆论影响力的分析 3. 人民网：十年来我国网络舆论的发展与引导 4. 董 敏：网络舆论监督的负效应和伪监督现象的研究 5. 人民网：中国网络舆论的自由标准是什么
