1、B2B+B2C 外贸平台， 外贸平台终极模式（仙人模式）！ 本文档由实惠网外贸平台提供，仅供外贸学习交流，商业目的请联系版权所有者 实惠网外贸平台 外贸交流群：18465291 博客交流： 外贸知识外贸流程 外贸英语 外贸 知识专业学习 外贸流程全步骤 一客户询盘 通常在客户下 purchase 之前，都会有相关的 Inquiry 给业务部，做一些细节上的了解。 二报价 业务部及时回复客户查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型 等，proa Invoice 给客户做正式报价。 三得到订单 经过洽谈，收到客户正式的订单 purchase 四下生产订单 得到客人
2、的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。 五业务审批 业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按“出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费 用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批， 再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。 合同审批之制成销售订单，交给部门进程员跟进。 六下达生产通知 业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产： 1：如果是付款的客户，通常是在交货期前 1 个月确认 LC 已经收到，收到 LC 后应业务员和单证员分别审 查信用证，检查是
3、否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。 2：如果是 TT 付款的客户，要确认定金已经到账。 3：如果是放帐客户，或通过 DA 等方式收汇等，需经理确认。 七验货 1：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。 2：如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划部。 3：如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时 间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。 八制备基本文件，及工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件（应由业务跟 单员制作，交给单证员
4、）。 电子商务是全世界的大趋势。为了赶上潮流，中国 2300 万家中小企业中有很多都在绞尽脑汁希望寻找一 条近路，尽快地搭上电子商务的快车。 九商检 如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。 而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单条。 十租船订仓： 1如果跟客人签定的交易合同是 FOB CHINA 条款，通常客人会指定运输代理公司或船公司。应尽早与货 代联系，告知发货意向，了解将要安排的出口口岸，船期等情况，Q 确认工厂的交货能否早于开船期至少 一周以前，以及船期能否达到客人要求的交货期。应在交货
5、期两周之前向货运公司发出书面定仓通知 （SHIPPING 通常在开船一周前可拿到定仓纸。 2如果是由卖方支付运费，应尽早向货运公司或船公司咨询船期，运价，开船口岸等。经比较，选择价 格优惠，信誉好，船期合适的船公司，并告诉业务员通告给客人。如客人不同意时要另选客人认可的船公 司。开船前两周书面定仓，程序同上。 3如果货物不够一个小柜，需走散货时，向货代公司定散货仓位。拿到入仓纸时，还要了解截关时间， 入仓报关要求，等内容。 4向运输公司定仓时，一定要传真书面定仓纸，注明所定船期，柜型及数量，目的港等内容，以避免差 错。 十一装柜 1货物做好并验货通过后，委托拖车公司提柜，装柜。拖车公司应选择安
6、全可靠，价格合理的公司签定 协议长期合作，以确保安全及准时。要给拖车公司传真以下资料：定仓确认书放柜纸，船公司，定仓号， 拖柜委托书，注明装柜时间，柜型及数量，装柜地址，报关行，及装船口岸等。如果有验货公司看装柜， 要专门声明，不能晚到。并要求回传一份上柜资料，列明柜号、车牌号、司机及联系电话等 2传真一份装车资料给工厂，列明上柜时间、柜型、订仓号、订单号、车牌号以及司机联系电话. 3要求工厂在货柜离开工厂后尽快传真一份装货通知给业务部，列明货柜离厂时间、实际装货数量等， 并记装箱号码和封条号码作为提单的资料。要求工厂装柜后一定要记住上封条。 十二委托报关 在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关
7、行，委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时 间（船截关前）。委托报关时，应提供一份装柜资料，内容包括所装货物及数量，口岸，船公司，定仓号， 柜号，船开截关时间，拖车公司，柜型及数量，本公司的联系人和电话等。 十三 获得运输文件 1最迟在开船后两天内，要将提单补料内容传真给船运公司或货运代理。补料要按找 LC 或客人的要求来 做，并给出正确的货物数量，以及一些特殊要求等，包括要求船公司随同提单出的船证明等. 2督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对样本无误后，向船公司书面确认提单内容。如果提 单需外商确认的，要先传真提单样板给客人，得到确认后再要求船公司出正本。 3 及时支付
8、运杂费，付款后通知船公司及时取得提单等运输文件。支付运费应做登记。 十四 准备其他文件 1商业发票：LC 要求提供的文件中，对商业发票要求最严格。发票的日期要确定在开证日之后，交货期 之前。发票中的货物描述要与 LC 上的完全相同，小写和大写金额都要正确无误。LC 上对发票的条款应显 示出来，要显示唛头。如果发票需办理对方大使馆认证，一般要提前 20 天办理。 2原产地证书： A 原产地证要在发货之前到检验检疫局申办。需注意的是运输日期要在 LC 的交货期和 开船日之前，在发票日期之后。未能在发货之前办理的，要办理后发证书，需提供报关单，提单等文件。 经香港转运的货物，A 证书通常要到香港的中
9、国商检公司办理加签，证明未在港对货物进行再加工。 3一般原产地证：一般原产地证可在中国贸易促进会办理，要求低一些。可在发货之后不太长的时间内 补办。如果原产地证书要办理大使馆加签，也和发票一样要提前 20 天办理。 4装运通知：一般是要求在开船后几天之内，要通知客人发货的细节，包括船名，航班次，开船日，预 计抵港日，货物及数量，金额，包装件数，唛头，目的港代理人等。有时 LC 要求提供发送证明，如传真 报告书，发函底单等，注意按客人要求的时间内办理。 5装箱单：装箱单应清楚地表明货物装箱情况。要显示每箱内装的数量，每箱的毛重，净重，外箱尺寸。 按外箱尺寸计算出来的总体积要与标明的总体积相符。要
10、显示唛头和箱号，以便于客人查找。装箱单的重 量，体积要于提单相符。 十五.交单 1采用 LC 收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。 2采用 TT 收汇的，在取得提单后马上传真提单给客人付款，确认受到余款后再将提单正本及其他文件寄 给客人。 3如果 TT 收汇的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提单后可立即寄正本提单给客 人。 十六业务登记 每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。 十七文件存档 所有的 LC 和议付文件必须留存一整套以备查用。 许多人对我说：现在的生意难做，客户真难侍侯，不管你怎么做，他/她还是不满意。这是个普遍存在的 问题。大家都认为：要使客户满意，关键是要不断提高产品质量和服务质量。大报小报都这么说，这种说 法对不对？错！提高客户满意度的关键不在这里。关键是什么？提高客户满意度的关键是：您必须按自己 的实际能力，有效地控制您客户对您产品或服务的期望值。 十八单证员平时应注意收集运价变动，船期，航线，等信息，为业务员报价提供帮助。
