1、如何做好员工宿舍管理 课程描述： 员工宿舍做为企业提供给在职员工的一种保障性福利，是员工 生活、学习和交流的重要场所，是员工在企业工作之余的“家” 。如 果员工宿舍缺乏管理或者管理不到位会引发很多问题，甚至从业余 生活影响的正常工作，因此作为行政部门，做好员工宿舍的管理就 成为行政管理的一项重要工作。 通过对本课程的学习，您会清晰地了解到做好员工宿舍管理在 行政管理工作中的重要性。同时，我们将通过案例，为您提供做好 员工宿舍管理的实用技巧与方法。 学习要点 1. 如何安排宿舍床位，做好宿舍日常管理工作 ？ 2. 如何明确作息时间，保证宿舍全体人员休息时间？ 3. 如何明确安全责任，防范宿舍日常
2、安全管理隐患？ 4. 如何明确访客接待制度，禁止非住宿人员留宿？ 5. 如何规范宿舍进出手续，避免出现管理漏洞？ 6. 如何进行定期检查，做好宿舍监督管理工作？ 案例一 如何明确日常管理制度，让宿舍管理有据可依？ KX 贸易公司行政部为了解决外地员工的住宿问题，特申请租赁 员工宿舍，缓解外地员工租房经济压力。经行政经理路易安多方努 力，公司领导予以批准。消息传出，公司员工都觉得行政部真是为 大伙谋福利。经过审批首批申请住宿的员工陆续搬入员工宿舍了。 行政部全体跑前跑后，有的办手续，有的发钥匙，有的帮着搬行李， 员工宿舍的日子红红火火的就要开始了。 终于有了属于自己的集体宿舍，员工们感觉象有了家
3、一样，有 的买电脑，有的买音响，有的买跳舞毯，大家把宿舍布置的应有尽 有，下班后业余生活丰富多彩。临近春节，有些员工留守单位过年， 李亮买了不少鞭炮礼花二踢脚放在宿舍准备年三十大家一起热闹热 闹。 谁知，宿舍员工王伟在宿舍抽烟不慎将烟头点燃了李亮堆放在 宿舍的烟花炮竹引起了严重火灾，王伟自己也被烧成二级伤残，公 司领导对于此次事故深感痛心，责令行政部理解解散宿舍，不再提 供这项福利。 为什么行政部为员工谋福利的好事最后却出现重大事故？ 没有制度的宿舍也自然谈不上管理，没有管理的地方出现安全 事故问题就是必然的。 案例中行政经理路易安仅仅出于为员工谋福利的角度申请开设 了员工宿舍，却没有出台相对
4、应的管理制度，提供了宿舍后就完全 放手不管，既没有安全方面的制度，甚至连基本的管理制度都没有 制定，处处皆隐患，出事是必然。 如何明确日常管理制度，让宿舍管理有据可依？ 俗话说， “不以规矩不成方圆” ，行政部门要想做好宿舍的规范 管理，制定必要的管理制度是必不可少的。在宿舍的日常管理制度 中，通常我们要重点明确以下四个方面的管理制度。 首先是安排宿舍床位，这个必须以制度的形势明确下来，否则 就会因为员工争抢床位位置引发不必要的矛盾。制度必须明确规定， 所有员工的床位安排都由行政部门统一安排，员工入住宿舍必须按 照指定的床位进行住宿，不得私下相互调换床位，更不可私自带人 留宿，制度中更要明确规
5、定宿舍严禁男女混住，不得将男、女朋友 带入宿舍； 其次，在制度中要明确规定作息时间。通常起床时间可以不做 规定或者根据公司上班时间适当进行建议性时间规定，例如早上 7 点整。虽然起床时间可以不做明确的具体规定，但是也要在制度中 进行提醒，如果起床早于其他员工，一定要小声从事洗漱活动，避 免影响他人休息；熄灯时间我们通常会进行明确的规定，冬季时间 一般是晚上十点，夏季时间根据南方北方不同一般定为十点半或者 十一点。通常由于每个人的作息时间不同，很多员工习惯晚上上网 或者看书等，但是也有一些员工白天工作一天了，为了保证第二天 有良好的工作状态，因此需要尽早休息，而员工宿舍作为一个大家 公共生活的区
6、域，因此必须要设置固定的作息时间，如果超过熄灯 时间还不休息的，只能在床位上点台灯进行个人活动，并且必须保 持安静，以不干扰他人休息为主。 第三，是安全责任规定。安全是宿舍管理的重中之重。如果安全管 理没有做好，出现的可能是严重的事故乃至生命财产损失。因此在 宿舍的日常管理制度中我们就要明确进行以下规定： 严禁在室内吸烟，这个规定主要是为了避免不吸烟的员工被动吸 烟的投诉，毕竟员工宿舍作为一种小范围意义上的公共场所还是需 要关注群体利益的。在者这项规定也是为了避免员工在室内吸烟万 一不慎将烟头乱扔引发火灾的隐患。 严禁乱搭电线，严禁使用高负荷电器。有些员工在宿舍为了自己 的娱乐生活方便，使用电
7、磁炉、安装电脑、音响等大型电器，并且 为此私自乱拉乱搭电线，这样极易造成电路短路引发火灾隐患。 严禁改变原有电器家具摆放位置，这样的规定也是为了避免员工 私自改变房屋结构格局，各种家电摆放位置不当造成一些安全上的 隐患。 严禁在宿舍存放易燃易爆及危险物品。尤其快到过年，很多员 工喜欢购买鞭炮，因此要在制度中明确规定不允许在宿舍存放这些 危险物品，并且定期进行检查，防止出现安全隐患。 要明确告知个人贵重物品需要妥善保管，不得随意乱放。当然也 要明确如果发生偷盗他人物品的行为，将予以报警处理，一经发现， 立即给予除名。 最后我们要制定明确的访客接待制度。明确规定员工有访客到宿舍 必须事先告知舍友，
8、毕竟宿舍是大家共同生活的地方，如有外人来 访必须提前告知。同时为了不影响大家的休息，访客在宿舍逗留时 间最晚不得超过熄灯时间。 案例二 如何规范宿舍进出手续，避免出现管理漏洞？ KX 教育集团为扩大销售业绩，提高市场占有率，招募了大批市 场专员进行扫马路式的宣传推广，由于这批市场人员工资较低，大 部分是外地人员，因此公司提供了员工宿舍以解决员工后顾之忧。 由于工作性质辛苦，收入不稳定，这批市场市场人员流动性很大， 几个月后，新招募的这批员工陆续提出离职。员工李亮是这批员工 中第一个提出辞职的员工。人力资源部为其办理了离职手续后，李 亮收拾行李离开了 KX 公司。 月底，宿舍收取本季度应分摊的水
9、、电、煤气、上网费用时，想起 辞职的李亮按人头还应缴纳 800 元，宿舍长找到行政专员丁琴，询 问这笔钱到底该从哪里出，丁琴一下傻眼了，李亮离职已经快一个 月了，自己到哪里去找他缴纳这笔钱？ 为什么李亮已经离职了还有未缴纳的费用？ 很明显，行政部对于宿舍的管理没有规范进出手续，导致员工 离职没有办理退宿手续，自然为缴纳的费用也就无处可追。 本案中行政部对于员工退宿没有任何手续办理，员工想走拎包 即走，想来提包即住，整个过程属于管理真空状态，自然会出现不 少漏洞。李亮在离职时，仅由人力资源部办理了离职手续，但是行 政部在宿舍管理上并没有进行规范化管理，因此没有办理任何退宿 手续，行政部自然无法监
10、管宿舍是否缺少东西，是否有未清的费用 等等事项，等到该缴纳费用时才发现还有属于个人分摊的部门没有 收缴，而这时候员工早已离职多日，自然已经贻误了最佳时机。 如何规范宿舍进出手续，避免出现管理漏洞？ 宿舍的住宿和退宿在行政管理中我们都应该向员工入职、离职 一样严格完善的进行手续的办理，避免出现管理中的漏洞。 在住宿手续的办理上，我们首先应该明确所有住宿员工必须填 写住宿申请表，经公司领导审批才能准予办理住宿手续，享有入住 员工宿舍的资格。宿舍作为企业提供给员工的一项福利，在享受资 格上也要进行明确的规定，例如通常我们规定企业的正式员工可以 享有入住员工宿舍的资格。在房源紧张、住宿条件不一时，可能
11、企 业甚至会规定，只有骨干员工或者优秀员工才享有住宿资格，这样 将员工宿舍与员工激励捆绑起来进行了。 其次，经领导审批同意入住宿舍的员工需要提交身份证复印件， 行政人员要将身份证及审批后的住宿申请表一起存档备案。办理好 入住手续后行政人员要发放住宿管理制度及住宿须知并将重要制度 予以口头告知，同时要求申请人进行签收，等这些手续都办妥之后 就可以发放宿舍钥匙安排员工入住了。 第二，当员工发生离职或者有了自己的住宿条件不再继续在员 工宿舍居住的时候，千万切记一定要办理退宿手续。以免员工走后 在发现什么问题再回头找补。办理退宿同样要提交个人申请，写明 退宿原因经领导审批同意后行政人员开始为其办理退宿
12、手续。 办理退宿时首先要与员工确定退宿的具体时间，也就是哪天最后 搬离个人物品彻底离开宿舍。在退宿日期临近前要对申请退宿员工 进行提醒，退宿时间尽量选择宿舍全体员工都在的时候，当天行政 人员、宿舍长会同退宿人员一起检查宿舍物品有无丢失损坏情况。 行政人员监督退宿人员结清他应该分摊的水、电、煤气、上网、有 线电视等公摊费用。之后收回宿舍钥匙，开具放行条准其离开宿舍。 员工退宿情况要对宿舍全体人员进行告知。 案例三 如何进行定期检查，做好宿舍监督管理工作？ KX 软件公司的员工宿舍一向比较抢手，很多已经转正的正式 员工都在排队申请。行政部为此制定了详细的宿舍申请审批流程， 宿舍管理制度，宿舍“十准
13、十不准”等相关规则。为了提高宿舍员 工的居住环境，行政部还专门申请资金为大家配备了液晶电视、冰 箱、洗衣机、电脑和相关的生活必需品。 年底公司各部门进行员工满意度评价时，行政部的员工宿舍深 受员工好评，满意度指数相当之高，公司领导为此专门表扬了行政 部的工作。并号召其他部门向行政部学习，将服务意识落实到实际 工作中，不断提高员工满意度。 工作总结会结束后，公司领导准备带领各部门负责人去员工宿 舍转转，看看员工们的业余生活情况。谁知一进门，印入大家眼帘 的是一片乱糟糟的环境。满床的衣服被子，脚底下厚厚的一层瓜子 皮简直像铺了一层地毯，厨房洗碗池子里堆满了没洗的碗筷，垃圾 桶里吃剩的方便面、剩饭剩
14、菜散发着一股股的异味 公司领导转身离去，行政部主管潘小雅头上的汗不住的往下淌。 为什么制定了如此完善制度的员工宿舍会如此脏乱差？ 很显然，有制度没有人去执行。KX 公司的员工宿舍就变成了懒 人的垃圾场。 本案中虽然行政部制定了各种完善的制度，但是由于行政部缺 失了检查环节，因此久而久之制度就形同虚设，对员工来说也就是 一张纸而已。由于缺乏监督，大家我行我素，各种不良生活习性积 聚在一起，今天你不叠被子，明天我不仍垃圾，反正最后也没有人 检查，也不会挨批评，时间久了，大家就习以为常，宿舍环境就这 样慢慢恶化下去了。 如何进行定期检查，做好宿舍监督管理工作？ 有了规范的制度和严格的进出管理，作为宿
15、舍管理人员我们依 旧不能掉以轻心。在日常管理中要经常进行定期检查及不定期的抽 查工作，以监督宿舍员工住宿情况，是否严格执行了宿舍管理制度。 通常检查我们主要针对卫生情况、安全情况及住宿情况进行。 首先，卫生情况的检查使我们日常检查的重点工作。宿舍作为 大家生活的场所，环境卫生是每个人需要共同保持和维护的，如果 每天生活在一个脏乱差的环境中，相信大家都不愿意在这里生活， 也会极大的影响大家的工作生活。在制度中我们已经明确了环境卫 生除了要求大家共同维护保持之外，我们还需要安排值日表由全体 员工轮流值日。但是，卫生保持和打扫的实际效果如何就需要我们 行政部门在日常管理中进行监督检查了。检查的五大重
16、点区域有： 公共区域卫生，包括宿舍内的公共家具、电器和公共区域的地面及 公共物品是否干净、整洁。看一个家里干净不干净，主要要看的就 是卫生间和厨房，这两个地方作为日常洗漱、做饭的地方，是产生 污渍、垃圾最多的地方，因此检查的重点就在这两个地方。卫生间 里我们要对洗脸盆、座便器、洗澡区域进行检查，查看是否清扫的 干净、卫生、有没有毛发污垢等。接下来要查看个人洗漱物品摆放 是否整洁，检查卫生死角是否打扫干净。厨房也是最容易藏污纳垢 的一处场所，我们要重点对灶台、油烟机、洗菜盆进行卫生检查。 以上区域都属于值日生需要进行打扫的卫生范围，因此针对检查结 果我们可以根据干净与否对值日生提出表扬或者批评。
17、检查完公共 区域卫生之后，个人卫生的检查也是我们不可忽视的。我们要看宿 舍里个人床铺的被褥叠放是否整齐，个人衣物鞋帽是否整齐码放， 有些员工个人衣物很多，一天换好几件，都乱糟糟的仍在自己的床 上，非常有碍观瞻，因此在宿舍检查中针对个人床铺卫生情况我们 也要进行检查。除了个人床铺还有个人物品的摆放是否整洁也是我 们要检查的内容，例如个人书籍和生活用品等。由于个人卫生室属 于每个住宿员工自己需要进行保持和整理的，因此我们也可以再检 查中适当进行评比，对个人卫生保持优秀的员工给予相应的口头表 扬，督促个人卫生较差的员工及时改进。 安全情况作为宿舍管理的重中之重，我们在制定宿舍管理制度 上就有着重要的条款进行明确告知，那么在日常检查中我们依旧需 要针对这些安全隐患进行常规检查。安全检查的主要类别就是针对 水、电、煤气的安全使用情况进行检查，具体来说就是查看燃气热 水器、燃气灶是否正常，有无安全隐患，宿舍内是否有违规私自拉 电线的行为，有没有严禁使用的高负荷电器使用，有无违禁物品在 宿舍存放，住宿人员是否有着节约意识，有无长明灯、长流水现象 等。 最后我们要针对住宿情况进行检查，查看员工住宿是否按照办 理入住的人员实际住宿，是否有私自带亲友、朋友留宿的情况，有 没有无故不住宿舍，在外居住的情况等。
