1、员工绩效考核实施细则 第一章 总则 第一条 目的 1、为公平、公正、科学地评价管理人员工作绩效，完善激励与 约束机制，充分调动管理人员的工作积极性，合理配置人力资源， 有效促进工作绩效改进。 2、创建规范的考核平台，进一步规范、统一、完善部门考评体 系，更好地指引部门开展考评工作。 第二条 原则 严格遵循“公平、公正、公开、科学”的原则，真实地反映被 考核人员的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核结 果。 第三条 适用范围 本办法适用于本部门全体管理人员（含中层管理人员与一般管 理人员） 。 第二章 考核体系 第四条 考核内容 1、工作业绩考核（占 60%）：分专项工作和日常工作两大
2、项。 专项工作是指管理人员月度工作计划中的工作内容（包含临时 增加的计划外工作） ，专项工作考核根据管理人员月度工作计划或临 时工作计划完成的进度、质量及完成率等进行综合评价。 日常工作是指每月例行的工作，日常工作的考核根据日常工作 完成的质量、进度及相关指标达成情况进行考核。 2、工作能力和态度考核（占 30%）：考核管理人员为达到工作 目标所需的各项知识、技能以及管理人员的敬业精神、团队协作精 神、执行力和快速反应能力等； 3、考勤（占 10%）：不迟到，不早退，不空岗，按时按规定刷 卡，严格遵守请假制度，确保出满勤。迟到、早退、未打卡、脱岗、 违规请假的进行扣分。 4、加分项：考核管理人
3、员创新、自主学习、特殊贡献，对团队、 公司建设等有积极意义等方面。 5、考核分值组成情况表。 月度考核 考核内容 权重 综合考核得分 专项工作工作 业绩 日常工作 两项比例将根据各岗位工作要 求及实际工作情况进行划分， 但总和为 60 分不变。 工作能力和态度 30 分 考勤 10 分 加分项 得分=工作业绩+工作能力和态 度+考勤+加分项 季度考核 得分计算方法如下：季度考核得分= 考核季度内每月考核成绩/3 第五条 考核方式 本部门考核以各被考核人员每月工作实施计划为基础，依据考 核标准对照进行逐项打分，先自评，最后由部门主管（指部门经理） 考核，自评作为参考，以部门主管考核评分作为最终考
4、核结果。 第三章 考核结果的应用 第六条 考核结果等级分布 本部门根据公司员工绩效考核实施办法规定，结合部门管 理情况，将考核结果等级分布细化为以下五个等级： 等级 A B C D E 参考分 数段 100-90 89-80 79-70 69-60 59-0 意义 优秀 称职 基本称职 不称职 不能胜任工作 第四章 考核面谈 第七条 考核面谈主要以考核成绩为 C、D、E 级人员为主，由被考核 人员的直接主管领导进行。 第八条 考核面谈需贯穿于考核的全过程，通过面谈达到让被考核者 了解自身工作的优、缺点，并对下一阶段工作的期望达成一致意见。 第九条 部门主管应指导绩效考核结果为连续 3 次为 C
5、 或 1 次为 D 的 人员编制绩效改进计划，并监督执行。绩效考核结果为 E 的公司有 权解除劳动关系。 第五章 考核申诉 第十条 如被考人员对考核结果有异议，可向直接主管领导提出， 并给予答复。 第十一条 若被考人员对部门主管的答复仍有异议，则可向部门上 级领导提出申诉，并给予答复。 年月度工作自我考核表 姓名 岗位 月份 序号 日常工作完成内容 1 2 3 序号 月度专项工作完成内容 完成时间 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 日常工作评分 专项工作评分 被考核人员签名 主管签名 备注 注：1、以上表格内容除“直接主管签名”外，其余由被考核人员填写。3、权重
6、 比例由被考人根据考核期内计划工作的实际情况自行进行有效定制，并须直接主 管签字核定 年 月月度考核表 被考核人： 职务： 类别 序 考核项目 分数 自评 部门主管评分 工作成果 1 日常工作 30 （60 分） 2 专项工作 30 1 知识技能 5 2 沟通能力 5 3 执 行 力 5 4 反应能力 5 工作能力和 态度 （30 分） 5 团队协作 10 考勤（10 分） 10 内容 分数 加分项目 总评分 备 注 人员绩效考核评分标准 考核 项目 考核 重点 评分点 评分细则 分值 1、计划工作提前、高质量完成； 25-30 分 2、计划工作按时、高质量完成； 15-24 分 日 常 工
7、作 从计划工作的 整体完成情况 进行评分 3、计划工作按时、按质完成； 0-14 分 1、计划工作提前、高质量完成； 25-30 分 2、计划工作按时、高质量完成； 15-24 分 工 作 成 果 60 分 专 项 工 作 从计划工作的 整体完成情况 进行评分 3、计划工作按时、按质完成 80%以上 0-14 分 1、善于总结、积累，能快速、准确地将知识点与技 能技巧运用到工作中，圆满地完成工作任务； 4-5 分 2、善于总结、积累，能准确地将知识点与技能技巧 运用到工作中，较好地完成工作任务； 3 分 知 识 技 能 从员工对知识、 技能技巧在工 作中运用的满 意度上进行评 分 3、较积极地
8、总结、积累知识，提升工作技能，完成 工作任务； 0-2 分 1、清楚地表达自己的观点，并能有效地引起他人的 注意，能够根据他人的回应来调整自己的发言，愿意 与不同意见的人进行交流；认真倾听他人的发言，并 用表情、视线或其他 方式对对方的观点做出回应， 能够准确地把握对方的主要意思；对没有听清楚地话 能够进行确认或给予反馈。 4-5 分 2、比较清楚地陈述自己的观点，能注意到他人的反 应，能与不同意见的人进行交流；能够认真地听他人 发言，但很少给予反馈。 3 分 沟 通 能 力 从员工与人沟 通过程中对沟 通要点的执行 情况进行评分 3、不能清楚、简洁地表达自己的观点；只顾自己发 言很少在意他人
9、的反应，不主动与他人进行交流；他 人发言时东张西望，或与他人小声议论，或无礼打断 他人讲话，对他的发言很少给予反馈。 0-2 分 工 作 能 力 和 态 度 30 分 执 行 从员工对工作 执行力的强度 1、认真地执行，总能达成目标或达不成目标总能先 从自身找原因而达成目标。 4-5 分 2、认真地去执行，一旦达不到目标，会找方法去达 成。 3 分力 上进行评分 3、直接对抗，按自己的想法去做，或带情绪去做； 按上级的指示，但敷衍了事；找客观原因去辩护，也 不做或直接对抗不做。 0-2 分 1、积极、主动、快速、清晰、准确地接受工作任务， 及时制定工作实施计划。 4-5 分 2、接受工作任务，
10、做出工作计划。 3 分 反 应 能 力 从接受工作任 务的行动速度 上进行评分 3、接受工作任务，而未及时付诸行动。 0-2 分 1、在工作过程中，团结互助，较好做到与同事建立 信任、掌控冲突 、兑现承诺 、增强责任感 、关注 结果，表现突出者。 8-10 分 2、在工作过程中，团结互助，做到与同事建立信任、 掌控冲突 、兑现承诺 、增强责任感 、关注结果。 5-7 分 团 队 协 作 从员工在工作 中容易出现的 协作障碍的克 服程度进行评 分 3、在团队协作过程中，不能较好地克服协作过程中 与同事建立信任、掌控冲突 、兑现承诺 、增强责任 感 、关注结果存在的障碍。 1-4 分 1、全勤 10 分考 勤 根据公司奖惩 制度对照评分 2、迟到、早退、未打卡、脱岗、违规请假的每次扣 1 分。 1、 “通报表扬”一次加 5 分。 5 分 2、 “记小功”一次加 10 分。 10 分 加 分 项 创新、自主学习、特殊 贡献对团队、公司建设 等有积极意义等方面。 3、 “记大功”一次加 20 分。 20 分
