1、墨菲定律的一些思考 日本大地震引发海啸，造成福岛核电站发生重大核泄漏事 故，在这个事故的报道过程中，墨菲定律被多次提到，也引起 人们的关注，实际上在网络维护部门，墨菲定律也和我们的工 作息息相关。 墨菲定律最简单的表达形式是：有可能出错的事情，就会 出错。从最坏处考虑问题，按最严重的情况做准备，是维护部 门的准则，但根据墨菲定律“会出错的，终将会出错” ，这就要 求我们维护人员不要有侥幸心理，任何事情都要认真对待，不 能马马虎虎，得过且过。通信网是由传输、交换和终端三大部 分组成的网络，在这个网络中有很多节点，节点之间是最容易 出故障的，这些节点需要我们在工作中特别关注。墨菲定律中 “将会出错
2、”就是我们的预检预修，针对每个设备之间也有很 多节点，如何减少故障，也就是墨菲定律的“出错” ，只有树立 全程全网的概念，才能尽量减少“出错” ；所以，我们在事前应 该是尽可能想得周到、全面一些，如果真的发生问题，更关键 在于总结所犯的错误，而不是企图掩盖它。 墨菲定律认为，如果一件事情有可能向坏的方向发展，就 一定会向最坏的方向发展，如果坏事有可能发生，不管这种可 能性多么小，它总会发生，并引起最大可能的损失。听起来这 个理论很悲观，但作为维护人员，时刻有这样小心的态度，对 工作是只有好处没有坏处的。应用墨菲定律，在实际工作中就 要求我们要关注细节，一个小的数据，一个细微的现象，都有 可能掩
3、盖很大的问题，俗话说：千里之堤毁于蚁穴，把握细节 就是提高效率，就是防微渐杜，在任何时候我们都要十分清楚， 有一个“墨菲定律”在起作用，千万不要小看它； 墨菲定律还提醒我们，任何事都没有表面看起来那么简单； 当一切都朝一个方向进行时，最好朝反方向深深的看一眼。这 就要求我们要学会关注重点，学会用反向思维考虑问题，当前 工作的重点是什么？重点工作中的重点是什么?重点工作再如何 分解成更多的节点?只有把这些纲目找到，才能减少出错的几率， 才能让我们的工作有的放矢; “如果你担心某种情况发生，那么它就更有可能发生” 。通 信网是分专业的，但它是一个全程全网的网络，这些专业间的 环节往往是容易被忽视的，这些环节也是最容易出问题的地方， 运用“墨菲定律” ，既然我们担心了，有可能出错了，我们就要 想方设法的避免它，千万不能忽视它。 “墨菲定律”还有一个表 述：“自动消失的问题会自动回来” ，这也是做技术工作的一个 态度问题，而且我们解决问题的手段越高明，可能面临的麻烦 就可能越严重。怎么办，这就要求我们在发现问题时要找到根 源，刨根问底才能从根本上解决问题。 “墨菲定律”它揭示的了一种独特的社会及自然现象，针 对我们的实际工作，应用墨菲定律，会给我们一些新的思考问 题的方式和方法。
