1、如何进行有效深度营销 深度营销的核心，就是要抓住深字做文章。网络经济时代，又为深度营销创造了优越 的条件，可以说，迎来了营销的又一个春天。 1把自己深入地推销给顾客 很多情况下，顾客不买你的产品，是不相信你对产品的介绍的真正原因，或是不相信 你本人或你的企业。对于新产品、新企业，尤其需要在尽短的时间内使公众了解你，只有 在了解的基础上才能增加信任。 网络的飞速发展，为我们解决这一难题带来了光明。 企业可以制作自己的网页，并辅之以多媒体技术，同时用声音的、文字的、图形的方 式，将工厂的成长经历、生产流程、企业文化、制度建设、技术力量、激励政策、经营理 念、经营战略等全方位地展现给顾客。顾客只要一
2、打开你的网页，就象亲身在企业呆了十 几年的感觉，对你的企业了如指掌。同时，企业还可以随时更新自己的网页，将公司（企 业）的每一个变化展现在顾客的面前。而且，可以在网站上开辟一个 BBS，企业派专人 24 小时负责，与顾客进行双向交流，倾听顾客对企业的意见、建议。通过以己之诚，换彼之 诚，获取顾客的信任感和亲和感。 为了争取更多的顾客访问该网页，除了上面提到的主体内容外，还要有更多的吸引人 的栏目，如：热点新闻，娱乐天地等。总之，企业要将网上企业看作第二次创业，高度重 视，不断完善。 2将产品深入地推销给顾客 现今的各种广告媒体都有其自身的缺陷。主要表现在：信息不全面、不完整、静态性、 单向性。
3、传统广告媒体的这些弱点，是无法让企业在网络经济时代构筑起企业自身的竞争 优势的。环境已经发生了巨大的变化，而我们如果还认为以不变应万变是正确的话，那将 是极其危险的。企业应该通过网络，与顾客交朋友，了解顾客的喜悦和痛苦，然后从关爱 他们的角度出发，进行情感营销，详细深入地介绍产品的功能，使用方法，并且追踪用后 效果。同时，通过网络随时回答顾客提出的问题，双向交流，深入沟通。只有这样，才能 培养顾客的忠诚度，也只有这样，企业才能获得持续发展的动力。 拿牙膏为例。传统的推销方式就是介绍牙膏的某些与众不同的特性或某一个引人注目 的卖点。而深度营销则不同，他更关心顾客的痛苦，把顾客当做亲人来关心，询问
4、了解他 的痛苦经历并向他提出各种解决方案。而推销牙膏只是水到渠成的事情。又如，1999 年 10 月，上海一家百货集团公司在其下属的所有门店都建立了消费者家庭档案，集团公司根据 档案设计出各种档次的家庭用品消费方案，并将方案及相关产品信息送给这些家庭，结果 家庭用品销售额立即猛增了 3 倍。 3.深入地了解顾客 在网络经济时代，将改变传统的了解顾客的模式。 在传统的模式中，我们用统计的方法去调查某一顾客群，这种方法的明显弱点是抹杀 个性。真正、深度了解是建立在充分尊重个性的基础之上的。有人预言，21 世纪是个性化 的世纪。 现在，企业可以充分利用网络技术给我们带来的新机遇，通过 Email、B
5、BS 等手段， 与顾客就各个方面的问题，展开深入的交流。这有点像热线电话一样，从各个侧面，更深 的层次，更全面地了解顾客，并从中找到市场机会和企业工作需要改进的地方。 如某啤酒厂，在市场调研时与消费者就各方面的问题展开深入的交流。他们先找一群 啤酒消费者免费赠喝，然后让这群消费者说出他们的偏好、口味及评价，并以此决定是否 投放市场及产品应如何改进。同时还借机会密切同消费者之间的关系，取得免费广告效应。 同时，企业可以建立一个超级数据库，用以管理好数以万计的顾客资料，使用专门的软件 和专职的人员去了解、分析这些信息，并从中找到机会。 网络经济时代，可以用过去了解一个人的精力和时间去了解成千上万个
6、人。这是一个 了不起的进步。因为这意味着从着手了解到得出有用结论之间的时间差已经大大的缩短， 也可以说几乎是同步进行。这就为对市场作出快速反应提供了现实的可能。而传统方式中， 这一时间是以月或年来计算的。 4.建立员工企业互相深入了解的机制 如果按照法约尔的金字塔式的等级结构，处在塔底的人是无法看到远处的风景的。在 网络经济时代，这一切都将改变。企业变成了一个透明的组织，企业中发生的一切都清晰 地展现在每一个员工的面前。 这种机制将使企业中的每一个人都从中受益。因为，这有助于在全企业形成共识，促 进对企业目标更好地理解，更有效地参与决策，能更好地形成共同的价值观和良好的企业 文化。最重要的是，
7、使企业每一个员工都有当家作主的感觉，似乎人人都是公司的总裁， 人人都对企业的发展负责。这种对内部员工的深度营销，创造了一种新型的企业上层与员 工之间的关系。而这种全员协同的团队精神，又正是知识经济时代所必不可少的。 深度营销应注意的几个问题 1转变观念，充分认识深度营销的重要性。新经济时代，创造财富的不是资本，不是 土地，不是劳动力，而是思想。因此，转变观念，适应环境的变化，在企业重视开展深度 营销，是企业应付未来竞争的第一步。 2重视企业的硬件建设。正如前文所说，深度营销的载体是互联网。要让深度营销真 正贯彻，必须要有一些物质支持。这些物质支持包括：先进的软件，电脑，及有关的一些 辅助设备。加大硬件建设的力度，是迎接信息社会挑战的一个必然选择。 3重视人才的引进。人是一切活动的根本。进行深度营销需要一批既懂营销又懂网络 的复合型人才；没有优秀的人才，一切都是纸上谈兵。21 世纪最稀缺的资源就是人才，企 业应通过多种渠道培养人才，引进人才，留住人才。得人才者得天下。 作者：张新聪 首发： 100%无效退款 本文：深圳市网奇网络科技有限公司版权所有，欢迎转载，转载请注明作者和出处！谢谢
