1、餐饮资料库全球优秀的餐饮文档销售与分享平台 海量实战 专业实用 1 餐饮人和 创业者最信赖的餐饮文库 女性适合做中层正确吗? 女性管理者可能经常会被问到“女性当领导有什么优势？”其实，诸多优秀的女性已经用实 践进行了回答，远有惠普全球CEO梅格惠特曼、雅虎CEO玛丽莎梅耶尔，近有格力集团董事长 董明珠、海尔集团总裁杨绵绵。 在商业社会中，女性已经崭露头角，在各个领域展示出优秀的管理能力，但是毕竟能跻身决 策层的仍为少数，大多数女性管理者处于中层。在我看来，做中层管理者，女性比男性更有优势， 因为女性天然的亲和力与沟通能力比男性要出色得多。 对于管理来讲，中层更考验管理者的管理水平与沟通能力。中
2、层需要上通下达，传递高层决 策，带领基层执行。男性管理者主观意识较强，在与高层意见相左时，会影响执行效率；女性管 理者通常很少质疑高层的决策，执行力更强。 如何让一个业务团队有战斗力，我认为管心比管人重要。 员工与公司也是一个合作的关系，在合作的过程中，双方的资源互换是对等的。在公司规章 制度硬性的管理工具协助下，中层管理者需要做的是凝聚人心。要团队成员真正地信服你，而不 是用权威来压人。以我所在的戈尔公司为例，倡导领导者“以仁义治人”，所以我真心希望我的 团队能成长、进步，当团队成员感受到我的真心时，他们会以更大的真心来回报我，工作特别认 真。 相对男性的强势、粗线条，女性管理者会更细腻，也
3、比较关注团队的精神状态。女性弱势的 形象，柔和的语调比较让人容易接受，像市场、HR的工作就更适合女性。 中层需要跟上级沟通，跟平级同事沟通，跟下属沟通，很多事情，只要沟通到位，都很容易 解决，有效的沟通可以事半功倍。女性在这一点上优势很明显。 我在工作中，总结了一下有效沟通有三个要诀。 首先要有清晰的目标。你要清楚这次沟通的目的是什么？是简单的信息交流，还是想了解对 方的想法，不然会浪费大家的时间；二是要有主见。中层管理者，不能只是征求意见，得有自己 的想法，自己没有主见，在领导位置上也干不长久；三是要学会倾听。如果你自己不停地说，不 听别人讲，沟通效果也无法达成。好的沟通技巧是，你自己有想法
4、，又听别人的意见，找到二者 餐饮资料库全球优秀的餐饮文档销售与分享平台 海量实战 专业实用 2 餐饮人和 创业者最信赖的餐饮文库 的共通点，能否达到和解，在于是否做足功课，对他的意见和处境是否了解。最好的沟通是双赢， 既达到你的利益也符合我的利益，当然，不是你的百分之百加我的百分之百，而是大家有个共同 的目标，舍掉小部分，大方向统一。但是你一定要告诉沟通者，目标达成对他有什么好处。 达成共识，大家才会往前发展。做到这一步，下一步沟通就会很有效。 在外企，各种规章制度都很完善，大家很多时间都花在沟通上。沟通有效，事情可以很容易 解决，沟通能力不强的，在公司很难生存。 这一点，在向上级争取资源上，
5、体现得非常明显。 有效的沟通可以与高层建立信任，让上级了解团队。你不能只说我需要什么，你必须给我什 么，而是要告诉高层市场发生了什么变化，这个市场的前景怎样，需要投入哪些资源。 这样的沟通是长期持续的，市场一有变化，就第一时间向上反馈，长此以往，在年终做次年 年度预算的时候才会得到更多支持。比如去年我在为团队争取待遇问题上，就花了半年的时间准 备，拿出数字告诉上级中国市场的现状与前景，让他意识到市场的重要性，同时拿出其他公司的 数据对比，告诉他，要达到这样的目标，我们必须留住和招揽优秀的人才。有理有据，沟通得当， 所以今年薪酬调整我们中国区域是亚太地区涨幅最高的。 总的来说，女性优秀的沟通能力在中层可以扮演一个很好的管理角色，GE专门有个项目是女 性领导力的培训，要求管理团队中必须要有多少比例是女性。当然很多公司没有这样的硬性要求， 通常评判一个领导不是以性别评判，而是能力评判，有能力就上，没有能力就下。大多数女性比 较感情用事，如果把情绪化的东西去掉，不论是智商还是情商，都不亚于男性，在职业生涯中可 以走得更远！
