1、3 对着工艺单举行逐项查抄：（1）首先是主料，如面料的品种、纱线支数、布局、克重、色彩（出格注意特殊色，如麻灰）；（2） 辅料，包括拉链（是否特指，如 YKK）、绳、扣、风眼、花边、松紧带儿、梭织布（应注意是否需要染色）、横机螺纹、主标、水洗标、 吊牌、装饰牌等 1 首先你要知制衣英语，但信赖实用英语不错的话，很快就能上手了 2 知道制衣方面的工艺，知道是啥子针法（学一下 qc 其实也挺好的，或多下车间跟进一下，如许上手也比力快，多和师傅交流） 3 跟办：接到人客资料翻译给办房办房做办，要跟进进程度做出后看一下有没有做错送出办后等批办根据人客考语再做办， 每间公司有差别作法，以是做的办名称差别
2、记忆版初版批版批批版发卖版大货版生产版 4 报价：做好版然后要做好报价单这个很重要，因为这个关系到你公司的利润，应该在基价的基础上多报三成 5 跟单：看做出的办后有人下订单根据订单订各类布料辅料跟进各类物料的进程度与车间协调好生产进程度出货（这搭的跟 办和跟单其实不是十分分隔的，而是有联系的在跟办的同时，订单也来了，以是跟单的各类步调也是同时做的）以上是广东的工场跟单要 求，和广东的一些术语做针织物的商业跟单，一般步伐如下：接管客户指示单，阐发产品来料，采集购买来料，制作样品（主要下工场了 解样品的落真实情况况，生产工艺适合客户的产品要求，紧抓生产进程度餍足交货日期），发样品给客户认可，大货投
3、入生产制作历程啰 嗦易堕落，加工工场会给你贫苦的，客户也会的，要做好心理准备 一、工艺单 1 先对工艺单举行文字处理，翻译成中文 2 参照和对照昔年的工艺单举行查对（主要指老客户），研究是否有新的变化或是有不对之处，着重看一下有无特殊要求，工艺单指 示不明之处要及时和客户沟通，如客户有不明白之处可按照订单常规操作要求处理 4 对照工艺单当真研究英绣花及其它处理体式格局，如面料如丝般光彩的、水洗、扎染等（有关 HTP 订单中对英绣花方面没有详细的 资料，甚至在最初打样时连印花色彩、印花尺寸也没有明确指示，客户只有 1 个要求：效果好就行虽则客户把这个权利给了工场，但也给 工场带来一定困难程度，要
4、测度客户的心态，自己要主动去立异设计一些东西在这点上，应尽快适应客户的这类要求） 二、核价 当真研究落成艺单后，摆设举行核价，即填写核价单，在填写核价单时必患上清晰、当真，颠末谁手该把关的没把好关的要负首要责 任；提议跟单员最佳收拾整顿一份工场面料、纱线支数、克重、幅宽一览表，以便以后核价遇到不异的面料时，可按固定的工艺去填制核 价单，英绣花价格最佳也有价格一览表 1 核实工艺单上客户要求的纱线支数、克重、幅宽或有关面料生产的生产难易度，主如果与染整厂沟通，落实确定后，明确面料有关 资料，以便工艺职员核算用料时与染整厂查对面料幅宽、克重资料，注意面料的纱线支数与克重的对比，方便用料的核算 2
5、工艺室职员举行有关工艺用量的计较，此时要对辅料情况（出格是百家好事客户对辅料一般都是指定厂家，要对辅料的价格进一步 落实好，以避免大货投入生产后出现价格上的差异）举行详细讲解，问明客户哪些辅料属于客供及印花的种类及绣花线的种类，避免漏掉， 客户有特殊要求的，更是需要出格说明 3 生产车间对照工艺单，举行生产量及加工费的计较，由于车间是参照工艺单举行计较，许多多少内部实质意义仅是“纸上谈兵” ，因 此有前提的尽可能提供样衣，对于工艺单上或是客户出格指示的，要一并详细奉告(最佳是文字表达) 生产部分，以便尽可能核算准确 4 汇总资料，核算价格由于核价员习惯于按照自己知道的资料举行核价，因此在客户有
6、特殊要求的时候，必患上有明确指示并做相关 提示，如面料有特殊要求（有无水洗等），辅料比力奇特，英绣花价格等所有这一切,都必须详细准确的写到核价资料或是工艺单里,以便 以后备查. 5 报价时如对某些辅料及英绣花价格不明确的，报价时要注明所列辅料及英绣花的价格，如百家好事订单时常会指定辅料厂，而唯嘉、 欧美订单牵扯到面料检验测定及成衣检验测定（客户指定辅料，跟单员必患上注意，如果跟单员没明确示明，跟单员要负主要责任；所有 担当学会看核价单上的资料，必患上看清楚，把经手的资料要做到心中有数；有特殊要求的，必患上告诉核价员） 3、备样 一般来说，报完价后，如客户感觉价格接近或是可以接管，会要求摆装备样
7、（原则上先谈价格，后打样；对新客户原则上不备样，备 样要收样品费）备样时主要注意（备样时要害在于保证交期及质量，因此咱们经手的资料务必要准确，与客户要求一致，才能保证样品及 时获患上明确承认，避免重复翻工）： （一）样品 1 款式样,一般来说款试样主如果看做工的,可以用取代面料,但当有配色时,必患上搭共同刚才行，尺寸做工完全按照客供指示及要求 2 明确承认样 ,作为明确承认样,客户看重的是,色彩要对,辅料要齐,印绣花也要按照要求的去做,出格是代表大货面料,必患上好.因为一般 来说,明确承认样是给设计师看的,以是一定是好的和准确的,符合设计师口味的,此项工作非常重要.如果做患上欠好,可谓前功尽弃
8、,一切都是 白费. 3 产前样,一般来说是在大货面料出来以后,为了保证大货的准确性,在裁剪前,做给客户看患上样品,代表大货程度,也是客户对大伙的查验.为 了生产的方便,要求产前样必须符合客户对大货的一切要求，避免出现生产损掉,摆设起来必患上快对于 HTP 订单，大货下来后，再摆设做 大货产前样，待产前样明确承认后，举行大货生产 HTP 订单不要求打英绣花腔 4 告白样,告白样一般来说是在订单确定后,大货出货前,客户用来扩展宣传,增长发卖量的样品,齐色齐码,外不雅效果要好,必患上起到铺 子效用（告白样必须提前摆设，不克不及邻近再下备样） 5 齐色样,此项要求的客户比力少,可以灵活掌握对于 HTP
9、 的订单，客户要求在工艺单下达后，摆设做发卖样，而且对于欠好找的辅料 可用类似或接近的取代，样衣发走后，摆设核价、报价，然后等客户明确承认定见 6 水洗样，要保证成衣水洗尺寸，必须做好前提工作面料缩水率 7 船样，大多数客户船样要并到大货里，如该并入大货收费的船样未并入大货，跟单员应负主要责任 （二）、色样 1 色样,制作要好看、及时，保存要完整，一式三份：自已必须存留一份，以避免以后的生产历程中，对大货的色彩举行查对，问明客 户是在自然光还是在灯光下对色，以便及时明确承认 2 纱样 3 布样，如麻灰：如客户指定麻灰色号时，可与客户沟通直接举行大货生产，若有客户布样，可找一些色彩比力相近的布样
10、待客户明 确承认色样在关于到麻灰或烟灰色时，最佳是让客户指定华孚或金兰纱卡上的色号，易于采供部分购纱 （三）、英绣花腔 首先是要求尽可能用不错色彩的布、线打样，出格是绣花，绣花线必患上用不错色彩，如确有困难程度，可以与客户沟通，变通摆设 英绣花资料必须保证准确，如色彩搭配、花型等，要及时同客户沟通不明确之处，争夺缩短明确承认周期(英绣花打明确承认样时间：原则 上从业务员将英绣花资料转交外协员后三日内部策应将明确承认样改行务员，外协员要注意打明确承认样布料的色彩必患上不错，明确承 认样原则上要查验合格后才能出厂，对明确承认样跟单员也要举行查抄，由跟单员将明确承认样寄给客户明确承认，客户明确承认后
11、简直 认样要及时转生产厂，并做好交代记载)外协员要对以前及以后外加工的英绣花价格等资料举行汇总，易于以后出现同类加工业务时方便查 询 （四）、辅料 由于咱们的辅料开发有一定局限性，因此摆设辅料时必患上尽可能广犹如行、客户及其它部分，在此出格指出的是网络查询，重点是 快！光客户要求的辅料确有一定困难程度时，及时与客户协商处理定见辅料管理员要对以前及以后采集购买的辅料价格等资料举行汇总， 易于以后出现同类辅料时方便查询对于 HTP 的订单，辅料多而且杂，要出格注意染色问题，如梭织布，人字带等；另有一些辅料虽则好找， 但达不到辅料厂的起订量，工场不肯意做，本着客户一般明确承认发卖样上的辅料的作风，因
12、此，应在打样时，就思量找一些好做、好找 的辅料，减少大货生产不必要的贫苦辅料总体要求为价格低及质量好，因此广泛汇总各辅料厂资料长短常必需的，以后再遇至此类辅料时 能有据可查辅料打明确承认样时间：原则上从业务员将打辅料明确承认样的资料转交辅料管理员后三日内部策应将明确承认样寄给客户明 确承认 4、合约的执行 在征患上客户同意或签定合约并明确承认客户已执行合约后（如开 L/C、电汇、预付款等），以 L/C 结算的，要尽快催信用证，以预 付款结算的，款要及时催，以电汇结算的，风险较大，通常合用于老客户下达生产通知单，生产通知必须尽可能资料齐备、完备、不错， 并在指令下达后落实相关部分在合理的时间内吸
13、收到了不错的指令，并已起头执行向生产厂要生产规划，监视生产指令在各环节中的举行， 保证其顺畅若有客户资料未到时，要及时与相关部分和客户举行沟通和调解，做出最合理的生产规划 5、明确承认 在合约签定后，对于担当来说，明确承认工作是最重要的在摆设明确承认时，要掌握以下几条原则：a)首先排列生产规划，盘查明确 承认点，首先要清点好辅料，查对好来料色彩是否一致，出格是对主、辅料的盘查，保证生产安期顺遂起头 b) 监视和监督催促生产规划，明确承认所有保证生产顺遂举行的有关指示，文字表达或实物已交待到有关部分的责任人心中，并已获 患上当真执行如不错的工艺单、样品、印绣花腔、客户的终极明确承认定见或修刊定见
14、要及时转达，对生产中出现的各类问题举行监视、 反馈，对于生产中出现的问题要及时和客户举行沟通和处理 c)查对所有来物，与客户明确承认定见相符一致 d) 要注意客户的变更，如面料色彩、合约数目，如出现变更，要在第一时间内通知生产部分，减少不必要的损掉 六、合约的跟踪 在合约的执行历程中，要准时填报跟单表，及时给客户陈诉生产进程度，并要及时汇总资料，收拾整顿订单，避免出现疏忽遗漏之处， 并及时与客户和生产部分沟通，对出现的不测情况要及时处理，如上所述报、与客户协商拖期、协调有关部分采纳调停措施等 在邻近交期时，如生产历程中若有防碍大货交期没有办法按合约顺遂执行时，必须事前通知客户；当大货生产历程中
15、，缝制、印花、 绣花等出现防碍生产顺遂举行时，必患上及时通知客户（同时发样给客户）采纳有关调停措施 为了大货生产可以或许顺遂举行，首先要及时去生产厂看每天的生产情况对于客户明确承认迟缓或提供一些资料背时，除开沟通以外， 还应有文字表达情势传真于客户或把生产进程度情况告诉客户，并提示有可能影响交期，同时，要排查生产环节中还可能存在的问题，要 及时汇总情况，尤其是辅料 品管主管要会同品管员一起在大货交货前对产品举行查验，并出具验货陈诉单（对于发现的问题要提出整改提议和提防措施）；客户 来我司验货时，品管主管或品管员要伴随客户一起验货，并做好记载 七、出货 根据合约的划定及与客户协商的最后成果，及时
16、摆设出货（HTP 的客户可能不啻 1 个，他对于箱唛、条形码、包装袋会有差别要求， 应当引起注意，并以文字表达情势下达给车间）1 出货时间、数目、入货时间，及时通知相关部分（根据入货通知时间及时摆设发货，如 不克不及保证交货，衣时同船运公司或客户协商处理）2 订舱、报关 3 办理内部发货手续 4 船样及相关事宜，船样一般在大货出货前一周 给客户寄出 八、发票的写出及货款收受接管 国际业务部单证员负责外销产品发票的写出，并负责填写写出外销发票的相关表格；国际业务部核算员负责本国销售产品发票的写出， 由跟单员负责填写写出本国销售发票的相关表格 跟单员负责本国销售货款的收受接管，及时监督催促客户办理
17、，增速我司的资金周转对于外销产品货款的结算方面，信用证结算的， 由跟单员监督催促客户及时为我司写出信用证，单证员负责对信用证的内部实质意义举行审查核定；电汇体式格局结算的，要在发货后， 及时监督催促客户付款，避免坏帐损掉的发生 9、报帐 对于我部分负责的采集购买及加工业务，要及时与生产厂举行对帐，从业务竣事明确承认没有差错后，让对方写出符合我司要求的升 值税专用发票，并按我司相关文件划定举行及时报帐 对于费用方面的报帐：差旅费，出差归来后，要及时报帐，具体按公司文件执行；其它费用的报帐，力求在费用发生确当月举行报帐， 避不收费用跨月报帐，影响公司及部分的利润核算 10、资料的收拾整顿与归档 本
18、部分所有职员对于自己负责的所有资料要及时举行收拾整顿并归档，保持桌面清洁、资料摆放有序，分配到个人的档案橱要及时举 行收拾整顿，保持资料的整体外不雅和实用性，不准乱放；对于公用部分的办公用品等，要及时举行收拾整顿，个人的资料、样品、样布 等不准随心乱放，如发现随心乱放者，将对责任人举行惩罚 九、产品的售后服务 （从跟板单-出样-报价-接大货单- 订购面辅料-跟进生产-与客联系摆设出货体式格局和船期-出装箱单- 报商检出口-追收货款） 一、 首先是从板单跟起 1 接到世界第三金融中心人客板单先对举行文字处理，翻译成中文 2 举行逐项查抄板单，看清楚人客要求：A.首先是主料，如面料的品种、纱线支数
19、、组织、克重、色彩，搞清楚是否有出格要求，比 如磨毛、如丝般光彩的，防静电、防皱等处理；然后注明要求下单给布厂订板布（或提供面料小样给布厂阐发组织身分要对方报价提供板 布） B.看需要何种辅料，包括底面缝纫线、拉链（是否特指，如 YKK）、纽扣、鸡眼、人字带、花边、丈巾、螺纹、主标、水洗标、吊 牌、装饰牌等收拾整顿清楚查寻本厂是否有仓存物料可用，如没有速下单订购 3. 根据客户板单要求，研究是否有分歧理之处，着重看一下有无特殊要求，若有指示不明之处要及时和客户沟通，如客户无出格要求 则可按照常规操作自行设计工艺和制作要求，制定自己的工艺单 4.工艺单要注明面辅料要求，洗水体式格局，用线要求，缝
20、制要求，印、绣花及其它处理，交板日期等，（如果客户板单中对印、绣 花方面没有详细的资料和明确指示，仅仅是要求有绣花或印花，但效果要好，那么跟单员就要测度客户的心态，AUTO 去立异设计一些东 西，联系印花和绣花厂尽快出样供客户选择批核） 5.完整的样板工艺生产通知单+齐备的面辅料交给样板房起头板 6.板房做好样衣后交给跟单员摆设洗水，跟单员查看样衣符合各项要 求后交给联系好的洗水厂并交代清楚洗水要求如果有出格要求的要事前车好裤筒明确承认洗水 OK 后才可以洗样衣洗水归来由跟单员查抄 查对符合要求后交给板房做后整，（如分歧要求需要再返洗或重新做板） 7. 板房收拾整顿好样衣查抄辅料齐备，尺寸没有
21、差错后交给跟单员跟单员要自己在查抄查对（并做好度尺记载）没有差错寄给人客 二、送样 跟进核价 1.跟单员寄出样板同时要摆设举行核价，并填写核价单，在填写核价单时必患上当真，清晰、力求准确（核价单资料后附）包括面料、 纱线支数、克重、幅宽，用量，单价，印、绣花价格和各类物料价格和用量；加工费，洗水费，出货运输文件费，以及利润等一览表 2.核实板单上客户要求的纱线支数、克重、幅宽或有关面料生产的生产难易度，主如果与布厂同事沟通，落实确定后明确面料价格资 料，方便用料的价格核算由裁床核算样板用量或跟单员自己核算 3 跟单员要对辅料情况（出格是有些客户对辅料指定供应厂家的，要对辅料的价格进一步落实好，
22、以避免以后大货投入生产后出现价 格上的差异）举行详细了解，要广泛追求辅料供应商举行寻价，避免报价掉误，造成不必要的损掉 4 跟单员提供板单及样衣给生产部对照，举行生产量及加工费的计较和报价 5.有关洗水印花（绣花）问题的价格问题必患上在做板时就和各加工场明确承认谈好价格，避免落单后做货价格有出入 6.汇总资料，核算价格如果客户有特殊要求的时候，必患上有明确指示，如面料有特殊要求或牵扯到面料检验测定及成衣检验测定、 跟单员必患上出格注意，另有辅料比力奇特的（比如需要起模的），印、绣花，洗水价格等所有这一切,都必须详细准确的写到核价资料里,以 备后查. 板单至此就算跟完如果客户有大货落单，就要重新
23、备样给客户明确承认，并跟进人客下单签订购合约，摆设订购大货物料等！ 年青外贸从业职员发展之路 外贸的买卖是从报价起头的 报价是全般外贸的第 1 个环节,掌握患上好与欠好,直接关系到买卖的传续或磨灭. 现在的人客,我的感觉有如勤劳的小蜜蜂,在供应商的花海里飞来飞去,每朵花逗留的时间以秒计较,甚至看一眼的时间都没有.而咱们象深 宫里的怨妇,望眼将穿,等一次临幸. ORDER 如此多娇,引无数供应商竞折腰. 怎么提高采集购买商对咱们的有效存眷时间?用武媚娘驯兽王骢,引唐太宗侧目那一招是吸引眼球 ,但在这方面恐怕吓走人客的机会更大. 扯远了,回到主题:报价 报价的观点要清楚.报价不是一张价格表,或说不
24、仅仅是一张清晰的价格表.报价是 1 个与人客相互作用的历程 为啥子那么多人诉苦说,报完价就如杳无音信,要不然见回头了?简略的答案是 :你的价格不是最低的.那是否说只有价格最低的才是报对价 呢?如果这个是报价的独一标准,那这行就不要混了 ,谁能保证自己的价格是最低的 ?这类价格低患上旁人都做不了的订单接到了又有啥子意义? 但究竟上,人客在选择供应商的时候,确实是价格第一的,但我以为:问题不是出在人客身上 ,恰恰是在报价的业务职员身上. 问题就是你的报价太简略了,为了报价而报价.想象下,当人客手里拿着十份差别供应的报价,除开名儿不一样,就只有价格差异了,那他用 筛子选的标准只有 1 个:价格.他固
25、然挑自制的.以是人客要了解和对比的信息是许多的 ,咱们提供的信息越少,他的对比只能局限于价格. 那在报价的时候付上公司的简介可以吗?固然可以,但还不敷.(简介怎么写就不赘述,简练了然,三句话为限) 从采集购买商来看是有很强的防备心理,哪 1 个卖瓜的不吆喝自己的瓜甜?你越说自己好他还越不信 ,呵,贱吧? 以是简介不需要太详细,他 没时间看,看完了还不信. 从接到 1 个询价起头,不需要急着报价. 1,了解人客背景,实在的力量,发卖标准样式等等,也就是客户评估. 2,问清楚他对产品的要求,包装的要求,可能的数目等等,可以电话,也可以邮件,我偏向于用电话或语音体式格局,比邮件更即时,主动,并且 更
26、有利于向人客展览自己.在对客户有个基本了解的情况下,甚至可以向他提议其它更适合他的产品,这个比力讲经验,比如说我做美国市场的, 我可以告诉人客我的价格是合理的,并且提议他在美国的零售价是多少,美国市场上都谁在卖这些个产品?,或说我的价格是含彩盒,并且是可以 路程经过过程摔箱的测试的. 这个历程是很重要的,是象人客展览你的专业性的宝贵机会,英语蹩脚不打紧,要把产品的术语记好基本没问题,在打电话之前先想一想要 问啥子问题,人客可能会问啥子问题,最佳写下来.如果人客愿意和你聊,还可以简略讲讲自己公司的历史和经营理念,树立自己供应商的形象. 反正就是要给他 1 个除开价格以外,选择你做供应商的理由.
27、以是,报价前先问问清楚,目的嘛是综合的,有问题要多问,没有问题就创造问题去问:) 3,确定报价,我刚入行的时候,老是以公司给的最低廉去报,一来方便,二来害怕人客感觉代价高.其实别说美国欧罗巴洲,就是中东,非洲都 有差别条理的市场,比如阿联酋,面对本国上下团结菲律宾劳工的消费市场就是泾渭分明,完全差别的市场.了解人客的市场定位,就可以在价格 和品位之间找到 1 个均衡点.许多人客(我指美国)如果对你有信心的话,底子不 CARE 价格高 5%甚至于 10%,你的产品他拿归去是翻着倍在卖,对 你来说 10%可能是大多利润,对他来说之是利润里的 10%,用我人客的话来说就是: 当买了个保险.要害是他感
28、觉这钱花患上值当. 4,制作报价单.小 CASE 啦 5,过后跟进,还是语音为主,接续巩固他的熟悉,顺便了解他的运作纪律,采集购买规划,发卖规划等等.比如问他啥子时候下单啊,如果他说 我已报给老板了,那你就大概知道他们的决策步伐;如果他说别急,我厂们到下半年才思量 ,那你也可以阐拍发他们的采集购买时间表等等.反正 这些个信息都是有效的,哪怕他最后不下单,这些个经验在面对下个人客的时候还是有效的. 谋事在人,成事在天.买卖不克不及勉强. 另有许多人客是真的只在乎价格,我只能说,谁愿意下地狱谁去,反正我是不去滴 我感觉业务要时常问自己 1 个问题:为啥子人客要把订单下给我而不是旁人 ? 我的答案是:因为我比旁人动了更多头脑,花了更多时间,更起劲去到达人客的要求 .岂论是他说出来的,还是没说出来的. 我理解外贸的本质是 1 个服务行业. 信赖每 1 个人有每 1 个人的心患上理念,接待切磋.
