1、 实惠网外贸论坛编辑 2011-3-18 实惠网外贸论坛( )提供外贸跟单员的工作流程，同时 论坛上有大量外贸知识资源可供大家下载。外贸经验心得交流一起分享外贸的 酸甜苦辣 另外推荐下载者一个外贸平台-SFYH( )三月新版上 线，用户反响很好，功能更加强大，页面更加友好，是一个很有发展前景的外 贸平台 外贸跟单员的工作流程 1） 每天处理客人的 E-mail，包括自己有关订单的任何疑问出电邮问客 人；答客人的任何关于订单的问题。收到客人的 E-mail 首先在电脑上看一遍，然后依次打 印出来，有关批核的信息第一时间通知给工厂（用 FAX，自己留有记录），要复客人的 （客人是欧美的，有时差）最
2、好是下午 4：005：30 一次复回。因为有的问题是要问工厂 或有关同事才能答给客人的。打印出物的电邮要按款号存档。（存档是一个最基本的一项 工作，也是很重要的一项工作，此项工作也可由助理来做） 2） 收到客人原办和资料 拍照或画图 查客人资料是否齐全，包括： 数量，尺码分配，尺寸表，颜色，物料，包装方法及物料并且要仔细看清客人原办的制做 工艺有无特别的加以记录，以便能够有重点的跟进生产 整理好资料，开办单给工厂报价 及做初办（一般报价要在两日内完成）。同时要做好一个进度表，以便跟单员可以跟进整 个订单的进度。督促工厂能够按时交货。 收到工厂报价和公司的目标价对比，如有相差 须与工厂协商使价钱
3、接近公司目标价 制做价目表给公司老板批准 老板批准 OK 后，会 有一个报价给客人 待客复价钱 OK 即可做以下的工作了。 3） 追工厂的初办，及物料批办，都要一式三份，一份给客，一份自己 存档，一份预给工厂（将会写上客人评语） 自己先核对是否正确，如不正确要退回工厂 重做，如正确要寄给客人批。 4） 客人有头办评语 写在给工厂的头办上和物料批办上给工厂 要求 工厂按评语做生产前办（或销售办或称为大办视客人要求）订物料或重新做物料办 5） 在做办期间，要做好生产制单及 QC FILE（即 QC 查货的文件）包 括生产制单，色办，大货布办，包装资料及正确大货物料卡。还要一件正确的 PP 办。PP
4、 办要有签名盖章及批准日期及客人的一些评语。 6） PP 办工厂要做 3 件（1 件寄客； 1 件自己存，到时要给 QC 做查货 用；1 件将会给工厂），收到 PP 办后仔细核对布料是否是正确大货布，辅料是否正确齐 全，尺寸是否满足客人的尺寸表。给客人的 PP 办要正确，不可有任何错误。如有代用物 料必须注明（实际生产中经常有钮钉代用情况）。但尽量要求工厂能够做到所有物料正确。 挂好挂牌，就可以寄给客人。待客人批复 OK 即可通知工厂开裁生产了。（ PP 办上必认真 写上客人的评语）。 7） 安排 QC 查中期。工厂开裁 2-3 日要通知 QC 同事去看中期了。 8） 追船头办，在走货前 7
5、天内，工厂必须提供船头办（数量按客人要 求，一般都是齐色中间码两套，一套寄给客人，一套自己公司存。 9） 走货前 8-10 天内工厂要提供大货纸箱尺寸 CBM 及净重毛重资料 要给船务的同事做好走货安排。 实惠网外贸论坛编辑 2011-3-18 10） 走货时要按 QC 同事的尾期查货报告出给工厂发货批准书，双方签名确 认此批货品无任何品质问题，即可走货。追工厂的装箱单，和商业发票核对无误后提供给 船务部的同事。 11） 此订单已结束。 实际生产中会有不同的问题出现，跟单员要第一知情，如果自己可以解决的就可以直接和 工厂协商解决。但很多问题是不能自己一个人解决的，必须上报上司，甚至要同客人协商
6、 （比如推迟货期等）。 跟单个性（急，准，快，细心） 几个问题 欢迎加入外贸交流 QQ 群： 112301572 与更多外贸人互相讨论， 免费外贸 b2b 平台-实惠网（ ）全新改版上线，整合了 seo 策略，融 入在线下单功能，支持博客口碑营销，嵌入 yahoo im、msn 在想沟通。为广大外贸厂商 量身定做的一站式电子商务营销解决方案，同时完善的电子商务导购流程，亦可使国外厂 商更好的了解您企业的商品，是传统外贸企业涉足电子商务领域的必备平台。最重要的是 现在平台注册是完全免费的。 大量外贸技术性文章尽在外贸博客：( ) 1）客人原办-即客人的原样（Original Sample) 2)
7、 开办单做初办-即提供资料（包括：尺码，尺寸表，颜色，布料，物料，做工要求， 洗水工艺要求，交样办日期.等等详细资料）的一个表格（简称办单）； 初办-即 Counter Sample 或 First Sample(此类样板可以代用物料，有时也可代 用布料，客人只是看做工及款式的） 3）物料批办-即客人所给的物料资料，有时是彩图，也有实物；有时则只有彩图。所 以要做物料样板给客人批核。确认 OK 后才可以生产大货的。 一般来说跟单员必须有一定的服装技术水平，了解款式的工艺要求和流程，能及时发现问 题和解决问题，有良好的心态。并且跟单员要熟悉以下的工作要求。 一， 工厂评估 一般情况下，发单到新工
8、厂之前都要对生产工厂的设备，技术能力，生产力量进行一次评 估，是我们考虑和衡量工厂生产技术，生产质量和能力的首要依据，对跟单人员来说必须 提供准确可*信息。 二， 款式工艺 实惠网外贸论坛编辑 2011-3-18 首先要读懂每个新款的结构，各部位的外观要求，工艺，特点，要清楚哪里是整个款式的 关键部位，容易出现哪些问题，如何避免，如何达到效果，这类问题在生产过程中要重点 监督。要清楚整个款式的工艺流程，并且要按照正确的样衣制作。 三， 规格尺寸 在接手到新款时必须整理出完整的工艺规格资料，一般客人先根据此规格资料要求报价， 并制作首期样品；然后待确认样品后工厂根据更改意见进行工艺尺寸的调整，再
9、制作正确 的批版样，以便我们判断工厂对款式的了解程度；生产工厂在大货生产前必须制作正确的 产前样，由跟单全面确认此样品的工艺，尺寸，主辅料的正确性。 四， 主辅料跟踪 1， 要清楚主辅料的成分，颜色，正反面及使用方法，建立一套正确的色卡资料， 以便生产中进行对比。 2， 能核算主辅料的单耗（用量），对主料的排版要求要比较清楚，对主料的规 格（幅宽），断长，版面件数 尺码配比要有正确的数据。 3， 在生产前一周要确定所有主辅料的到位情况，如果 出现不能按期到位就必须作出及时的追踪或生产调整。 五， 面料的颜色 布疵及成分 1， 在大货面料到位的同时，必须核对面料颜色是否与原样布一致；是否有段差，
10、 边差等现象；是否有落色现象。在生产过程中经常会出现色差现象，这种现象对成品的外 观质量影响很大，因此要从裁剪到生产严格把好按包号和编号操作这个关口。 2， 布疵也是影响外观质量的重要因素，面料开裁前要进行验布，对不合格的面 料要通知面料工厂和生产工厂，进行索赔或裁剪控制。面料的外观结构是否与原样布一致。 3， 对面料的成分确定可通过摸，洗，揉，烧，嗅，看等简单的方法进行直观的 判断，这只是对成分的大概范围的判断，不能确定具体的含量比例。 六， 验货 按照正确的尺寸，工艺要求及样衣进行新款上线的质量检查，在此期间必须了解每个 工序的要求及标准，及时发现问题，解决问题，作好首期检品报告的记录，并
11、且及时通知 工厂。如果发现有严重的问题必须停止此工序进行调整。对生产质量的检查必须每日进行。 在生产进行到中期必须作中期检品报告的记录，出货前要进行抽箱检品的报告，所有检品 报告均一式三份（工厂，公司和自留）。 在验货的过程中如果向工厂反馈检品意见必须加盖公司统一制定的检品专用章。以加 强对工厂生产质量有力 七， 数量的控制 首先要得到一套正确的搭配数量表，以便控制裁剪生产过程中的具体数量。也要在生 产前核算出主料的总量是否满足交货的数量，及时地作出调整。在开裁的过程中把裁剪的 损耗尽量控制在 2%的范围内。要建立正确的裁剪数字，主料耗量等统计表。其次对生产 过程中每日的生产计划，生产实数作统
12、计以便控制交货进度。 八， 交货期 在交货期已确定的情况下，与工厂联系生产计划及每日进度安排，建立正确可*的生产进度 表，包括后道的包装进度，在交货前一周必须确定工厂是否按期完成的判断。 九， 表格管理 实惠网外贸论坛编辑 2011-3-18 1，工艺尺寸表 由公司提供，以便检品时有正确的依据。 2， 主辅料色卡 自制或公司和工厂提供。 3， 交货配比数或裁剪数 由公司或工厂提供。 4， 验货报告单 由公司提供对工厂的生产质量进行检验。 5， 订单计划表 由公司提供对近期的计划进行管理。 6， 生产计划表 由公司提供或自制，对生产进度进行控制。 7， 装箱单 由公司提供（或根据工厂的实际生产情况制定），对工厂的装 箱数字进行控制。 8， 出货汇总表 自制或公司提供，对已出货的款式进行管理。 十， 沟通能力 跟单员要有良好的沟通能力和调解能力，对工厂提出各种建议都要有合适的方法，杜 绝产生冲突。能自我调整好心态。每天要进行自我工作总结，主动向公司反映工作进度 来自互联网 回答者： 风中漂
