1、搭建三社联动平台，创新幸福社区格局 “三社联动”是以社区为平台、社会组织为载体、社 会工作者为支撑的创新模式。主要采用市场化运作方式， 通过社会组织实施项目和政府购买服务，形成社区、社会 组织、社会工作者三者结合协调联动机制。龙降桥村设立 了一个名为“大家娘舅”的社会组织，实行社区+社工、项 目+基地、动态+常态的社区志愿者服务模式，将社工服务 和志愿服务落实到具体岗位、具体项目。同时，开展社区 自助、互助服务。以创新思路，服务百姓，提升活力，建 设阵地为主线，通过建立社会组织，提升服务质量，减轻 政府负担。 龙降桥村“大家娘舅”起源于农村有个民间风俗，孩 子从幼儿园升入小学一年级，要娘舅送书
2、包。可是，现在 农村普遍是独生子女，他们的后代也到了上学的年龄。现 在的孩子很少有娘舅了。于是，村“两委”想出了点子： 既然娘舅“稀缺”，那就让村里当孩子们的“大家娘舅” 吧。一统计，今年村里有 30 多个需要娘舅送书包的孩子。 于是，赶在开学前，村里采购了一批书包，一个个送到孩 子们手中。通过这次活动，村“两委”会意识到需要成立 一个这样的爱心组织，于是找来党员、群众共同参与到这 项活动中。龙降桥村“大家娘舅”社会组织正式成立。 （一）、加大扶持力度，积极引导组织建设 2012 年至今龙降桥村每年投入资金用于“大家娘舅” 社会组织建设，村“两委”高度重视“大家娘舅”的内部 治理，制定好切合本
3、村实际的工作计划，把握好工作的连 贯性，整合好适用于爱心服务的各项资源。在社区服务中 心专设办公地点，办公用品包括电脑、办公桌、文件柜等 设施齐全。在组织建设之初，对于人才的引进，村两委集 思广益，通过网上招聘，加大宣传力度，目前工作人员已 有 20 余名。“大家娘舅”组织服务领域不断拓宽，目前主 要承担，未成年人关爱服务、邻里纠纷调解服务、残障人 士服务、精神病康复服务，老人年服务、假日学校教学服 务等。去年夏天，针对连日的高温天气，“大家娘舅”李 菊新发现村里部分困难家庭还不配备基本的防暑降温工具， 于是号召起“大家娘舅”们积极开展困难家庭排查，及时 走访慰问本村低保、残疾、独居空巢、高龄
4、等各类特殊困 难群体，准确掌握各类困难家庭抗高温避暑生活情况，为 他们送去电扇，帮助他们安心度过高温天。 （二）、加大宣传力度，形成服务氛围 针对社会工作大家了解甚少和社会工作开展的现状， 我们运用各种方式和途径，进行舆论宣传。在每年“国际 社工日”到来之际，龙降桥村工作人员通过摆放展板、发 放宣传资料、文艺表演等形式，向公众展示社会工作在解 决社会问题、舒缓社会矛盾、完善社会服务、激发社会活 力、扩大社会参与、促进社会发育以及引领社会向上向善 发展等方面的专业优势与重要作用。通过丰富多样的宣传 活动提高广大村民对社会工作的认知度、认同度和参与度， 努力营造社会工作发展的良好舆论氛围和社会环境
5、。通过 村务公开栏、电子村务公开栏，加大社会组织宣传，对于 服务内容以发放小册子的形式发放到村民手里，使村民一 目了然，热情优质的服务使村民开始接受社会组织，通过 开展各项服务，先后开展了“戏曲进村”、“老年人欢度 重阳节”、“中秋茶话会”、“娘舅送书包”、“假日学 校”等服务，村民满意指数得到提高。 （三）、拓展服务内容，扩大品牌影响力 利用我村现有优势，拓展服务内容，加大品牌建设， 大力发展社会组织，引入专业化理念，围绕“服务为民” 这一主题，利用网络、微信服务于民，通过现代化手段收 集服务信息，并安排社工进行服务。同时强调社工服务的 规范性，做到沟通有准则、工作有流程、活动有记录、结 束
6、有评估。充分利用区、镇相关培训契机，对于社工薄弱 业务能力进行培训，系统学习社工理论知识。 通过前期探访，深切了解本村村民的真实需求，建立 良好的互动关系，是社会工作介入服务的重要手法。了解 到现代家庭孩子周末和暑假期间照顾存在的真空，龙降桥 村“大家娘舅”成功开办了假日学校。旨在关注和引导社 区少儿成长，营造健康快乐的成长环境。设计了“学习加 油站”、“暑期 DIY”、“小义工培训”、“小小记者团” 等丰富多样的活动，让他们在活动中更好地学会同龄人交 往，丰富他们在社区中的人际资源。得到全体村民的肯定 和支持，在活动中，社工逐渐与村民建立了良好的关系。 龙降桥村“大家娘舅”社会组织，以创新思路，服务 百姓，“将更好地发挥培育、孵化、服务、凝聚的功能， 激发更多社会活力，共同参与社区治理。
