1、当前企业员工培训存在的问题分析 目前，我国许多企业已经意识到培训对企业发展的重要性，纷纷加大对员工培训的力度， 并取得了一些成就。但现状却是国内企业的培训体系状况与企业面临的发展需求及竞争不符 合，培训只注重形式，培训实践效果差，理论与实际相脱节等现象，造成企业人力、物力、 财力等资源的浪费。许多企业的培训，只是简单按照培训流程来安排及搭建培训理论体系， 便于培训体系建立的操作，而不能体现培训与企业发展及人员发展的关联性。 一、当前企业员工培训存在问题 （一）企业管理者对培训目的不明确，执行力度不够 培训的首要目的是满足企业长期战略发展的需要，但是有些企业管理者并不清楚公司人 力资源的瓶颈所在
2、，不但没有将实施的培训工作与员工的职业生涯规划结合起来，而且更没 有将培训工作与企业发展战略规划相结合，这样就造成了培训工作仅仅满足了企业的眼前利 益和企业的短期需求。有些企业甚至于将培训视为一种盲目的应急式、救火式工作，在很大 程度上造成了培训的短期行为，失去了培训的真正目的和意义，不但不能起到激励员工的作 用，而且更不能将培训内容融入到企业文化当中。当然，这在很大程度上也造成了培训人力、 物力的浪费，企业不但没能培训出优秀的管理、技术储备人才，而且也损失了资金，最终也 没能达到培训的预期效果。更糟糕的是，由于这种观念的引导，管理层和决策层领导的培训 是最容易被忽视的。 （二）员工参加培训积
3、极性低致使培训效果大打折扣 企业人力资源管理培训是必要和必需的，在当今竞争激烈的市场经济环境下，培训更是 企业增加活力，培养和储备高素质、高技能、高科技人才，拥有市场核心竞争力的重要且行 之有效的手段之一，但是，如果一个企业的员工对培训的态度淡漠，参加培训的积极性不高， 甚至是排斥，那么其培训的效果便会大打折扣，企业则会是直接损失者，花钱却收效甚微， 也有可能会出现负面效应，使员工更加漠视培训，亦有可能使员工对企业的忠诚度降低，影 响企业的稳定和发展，长此下去便形成了恶性循环。当今的社会条件下，一些企业也面临着 员工整体素质不高的境况，在企业文化不健全的情况下不可能会存在培训文化浓厚的氛围，
4、所以员工不会真正形成终身和动态的受教育理念，安于现状者居多，更谈不上为了实现自我 价值而积极主动参加企业培训的情况，在加上企业传统的培训模式，内容单调，不但影响了 实际效率，更没办法调动员工的积极性。可见，培训的成功与否与员工参加培训的积极性和 主动程度息息相关。只有在员工参加培训的积极性和主动性高的条件下，培训才能真正成为 员工职业生涯规划发展中的自身需求，才能成为企业持续发展的内在需要和动力，才能为企 业创造效益。 （三）培训内容和方法单一，缺乏新意 培训的基本要求是“学以致用”，要求培训的内容具有很强的实用性和针对性，但是我国 企业对培训内容的选择却不是很清晰，大多存在跟随社会热点的倾向
5、，其缺乏实用性的一个 明显特征就是追求表面形式，例如，一些企业家为拿到 MBA 不惜出高额费用，对企业到底 能有多大意义无人问津。针对不同的对象实施相应的培训是企业急需解决的问题，企业员工 培训的内容与知识要与技能及工作要求相一致，培训后要学会解决工作中的实际问题，这样 能够增加员工的归属感和忠诚度，同时也能增加企业凝聚力；管理人员的培训也要根据工作 内容而有所侧重，虽然都需要学习协调、沟通和激励的能力和手段，但也不能完全一致。品 德优势往往能弥补人的知识、技能和学历的不足，也只有一个具备优良品德的人，具备责任 感、进取心和善沟通协调的人才能将所有素质聚集起来，才能淋漓尽致地将人力资源潜能发
6、挥到极致，所以注重企业员工思想道德素质教育，注重价值观的培训异常重要。另外，培训 的内容需要先进和超前，特别是对管理和技术人员的培训，培训的内容能够使管理和技术人 员开阔视野，扩展知识领域，能够使他们立足现实、面向未来，只有这样，才能达到培训应 有的效果，企业才能真正从中受益。 现代的培训方法虽然很多，但是我国企业的培训方法还是很单一，属于静态教学，大多 数是以灌输式为主，单向教学，没有互动，学员以听为主。其根本原因是企业管理者缺乏对 培训专业知识的认识，认为培训如同学校教育，同样的，很多的培训课程也习惯性的单纯讲 授，对现代教学手段和方法知之甚少，所以培训与实际脱节，培训效果不明显，效率低下
7、。 （四）缺乏系统的、健全的培训体系 企业员工培训是人力资源管理中一个重要方面，是一个系统化、程序化、科学化体系， 是培训需求、计划、实施、评估、评估反馈等各个模块的有机集合体，绝对不能淡化或者取 消任何一个方面 。但是目前我国企业的企业员工培训还存在着诸多问题，单独成立培训部门 的企业更是屈指可数，绝大多数的企业没有真正重视培训，培训效果很不明显，所以企业员 工培训体系更有待于进一步完善，以建立更适合企业发展的，切合实际的企业员工培训模式。 1.缺乏深入的培训需求分析。培训之前对员工需求的培训分析工作是最基础的工作，同 时也至关重要，是培训工作流程的首要环节，培训需求的分析是培训工作能不能有
8、效展开的 保证，它包括两方面的内容：员工（高层管理者、中层管理者、基层工作人员）的个人需求 和企业战略发展的需要。外部力量（法律的规定、顾客的要求、新技术的出现等） 、内部环境 （组织发展方向的变化、工作变化、人员变化等）等各种情况的改变都会影响培训的效果， 所以，如果企业管理者仅仅是对培训抱有良好的期待和愿望，却没有对培训的需求进行深入 的、科学的分析，那么培训就会缺乏针对性，带有很大的盲目性，其培训结果可想而知，不 但造成了资金的浪费，而且造成了人力资源的闲置。 2.缺少有效的评估机制。我国大多数企业没有建立完善、有效的培训评估体系，对培训 结果进行评估的方法比较单一，结果的评估工作也仅仅
9、是停留在一个简单的考评上，事后亦 不做跟踪调查，从而造成了培训与实际相脱节。有些外包的培训，企业对员工的要求也仅仅 是能够最终持有培训合格证书。另外，员工经过培训后，企业不能做到“人尽其才、物尽其用” ，事情原来怎么做现在依然如旧。这样一来，并不能起到考评培训效果的作用，在培训上的 巨大投入并没有收到预期的回报。如果缺少有效的培训评估机制，那么培训也只是一种形式， 对企业没有任何作用，其存在也是可有可无。 二、当前企业培训存在问题的原因分析 企业对培训的认识是一个过程，在这个过程中，企业对培训由排斥到接受，由接受到认 可，再由认可到推崇，都可能遇到各种问题，从而陷入种种误区。作为企业的管理者，
10、不应 该纠缠于企业已经出现的问题，而是应该及时警觉，并追寻问题发生的深层原因，及时改进。 通过对培训现状的调查分析，笔者认为造成目前培训诸多问题的原因主要有以下几点： （一）对培训的认识存在误区 误区一：流行什么培训什么。有些企业的管理者对培训内容的选择不清晰，很容易受到 媒体炒作的影响，从表面上看，许多企业的培训或许办得红红火火，但实际上是无的放矢， 效果不一定理想。 误区二：“培训只是培训部门的事情”。企业的高层会有这样的认识：培训部门负责培训， 员工素质不行是培训部门培训得不好，而不是管理人员的责任。培训部门就好比“一个孤独的 漫步者，在企业中独自行走，低头沉思，他们不了解外面喧哗的世界
11、，外面的人也总是向他 们投去仰慕中略带轻蔑的一瞥”。这就是培训部门尴尬的角色。 误区三：“培训万能论” 。 “培训万能论” 认为培训是解决企业面临所有问题的“万能钥匙”；或 对培训的功能和作用的期望过分夸张，认为企业只要经过短暂的培训，就可以立刻提高业绩， 击败竞争对手。 误区四：“培训部门下论” 。这种观点主要是针对企业的领导人而言的，部分干部认为自 己是领导，参加培训是一件丢面子的事。这样的人往往对培训抱有这样一种错误的认识，即 认为培训只是针对一般员工和基层管理者而言的，作为领导，有知识，有经验，本身就是人 才，只要组织培训就可以了，而没有必要参加。 （二）对培训缺乏重视 ，尤其缺乏对基
12、层人员的培训。 虽然近几年来，企业对培训的投入越来越慷慨，从表面上来看，企业确实对企业员工培 训越来越重视，但是，很少有企业能够把培训的重视坚持下来，培训工作总是雷声大雨点小， 尤其是当培训由于种种原因效果不理想时，培训工作就难以为继，因此企业还是没有真正做 到重视培训。另外在培训经费的使用上，企业领导培训经费占到了一多半，而用于大多数基 层员工的经费却很少，这种情况几乎存在每一个企业。企业的发展说到底靠的是占人数绝大 多数的基层员工，这样的经费使用显然不可能促进企业的长远发展。 （三）领导者素质不高，忽视员工的成长和发展 对企业员工培训的认同程度和企业领导者的素质有着密不可分的关系，即成正比
13、关系。 企业的领导人可能在产品开发、质量和营销上都下过功夫，但是结果却事倍功半。这是由于 领导者抓问题没有到点子上，根本的问题，是员工的素质提高没有得以解决。员工的潜力既 然没有得以发挥，那么产品的开发、质量和营销都是空话，不仅如此，已有的结果也会慢慢 消失。培训作为提高员工的素质的主要途径应该受到企业领导者的足够重视，而企业领导者 忽视培训问题正是说明了企业的领导者看问题比较肤浅。 忽视企业员工培训也从另一个侧面反映出企业没有重视员工。现在，只要打开有关于管 理方面的书籍或是点击相关的论文，都会看见“员工是企业最大的财富”、 “人才是企业的动力之 源”、 “人是企业的立足之本”等之类的话语。诚然，在当前这个“以人为本”成为主题的时代，不 拿员工当回事确实是冒天下之大不讳。然而，忽视企业员工培训，剥夺员工发展的权利，断 送员工的前程不正是违反了“以人为本”的本意吗？说到底，企业还是没有认识到员工的宝贵 之处，没有意识到企业的前途是和员工的素质和发展密不可分，企业要想发展，只有先把员 工的素质提高了才有希望，而企业员工培训正是提高员工素质的捷径。
