1、 发廊处罚条例大全，共分七大类，仅供发廊管理人员参考。 发廊处罚条例一：考勤类 1、迟到、早退的助理、收银、咨客、后勤各级人员、管理人员、技工等。扣 0.5元/分钟，大工扣1元/分钟。 2、大工旷工一天扣400元，发型助理旷工一天扣90元，其他人员一天当三天扣 罚，旷工三天当自动离职自行除名，无权向公司要求发放任何金额。 3、凡病假必须出示有效病历，医疗发票，医生证明，否则当旷工办。 4、月退到、早退累计超9小时当即自动除名处理。不做任何补偿。 5、事假、例假、年假、病假先申请签名批准后休不准先斩后奏，否则当旷工处 理。 6、电话请假无效。（原则为不论什么理由，电话请假应先扣20元再按实际情况
2、 是否批准。） 7、卧床不起者，上班前后十五分钟内托人带病历、药方请假，或托人电话请假 后带回药方，调查属实可扣20元再按实际情况是否批准。 8、不请假外出，先扣20元再当早退办。 9、大工外出超1小时者下剪吹牌，休假三天以上（含三天）下电焗牌。 10、代人打卡，明知迟到不打卡，改变打卡时间，先扣50元再当迟到处理。 11、忘记打卡，扣罚10元。 12、超休者，小工扣30元/天，大工超休一天扣90元，基本固定工资的一天当两 天扣。 13、下班时间已到 （1）早班小工，还有超过4人等洗头，应多洗一个头后下班，亦可先套住客人， 待晚班小工有空来补位，此情况准时下班者视不合作。 （2）大工，还有超过
3、4人等剪吹应多完成一个客人后打卡下班，否则视不合作。 （3）晚班大工还有客人未起水，大工不准下班，否则按早退办， （注：大工离 开时间与客人最后离开时间计算）特殊情况或离住处比较远的可向班长，店面 主管大工商量，在明确有大工为逾时客人服务后可以下班离开。 发廊处罚条例二：管理人员处罚规则（店长、店面主管） 1、未能完成指定管理工作执行的。 2、因私赎职的。 3、不能公平公正地执勤的。 4、消防意识、防盗、操作安全意识偏低的。 5、出现消防、盗窃、操作失误致伤等事故的。 6、下属人员入职一个月后未能掌握岗位职责及工作流程的。 7、未能执行上司通告及营销计划的。 8、下属服务素质、技能实操素质不合
4、格及多次被投诉而未能改善的。 9、个人行为、品行低劣、处事不当、令下属反感起哄、齐起对抗的。 10、纵容包庇下属违章行为，熟视无睹，造成不良影响的。 11、资源、材料超标、浪费，熟视无睹，不作处理制止的。 12、失职造成店铺重大声誉、经济利益损失的。 13、利用职权之便，擅离工作岗位，不启动考勤制度自我约束的。 属上述条例的违反一次，轻微的罚款 50 元，月内三次或以上的罚款 100 元/次，严重违反 的，轻则区域经理协助解决，作罚款 100 元以下处理，以及停岗留职察看，严重者即做处 罚 300 元/次并辞退处理 发廊处罚条例三：服务流程水牌类 1、上班上牌，外出食饭反牌，下班下牌，期间对水
5、牌有颖问报班长或店面主管处理，私自 乱动水牌者，罚款50元。 2、上班不上牌，有事无事就叫反牌，头牌丢下跟尾等属乱动水牌先扣50元，严重者可当不 想工作弃权处理。 3、凡反牌下牌再上牌全部报店面主管或咨客代反，代下、代反、再代上、代下，先申请后 上、下，否则无效，当私自乱动水牌办。 4、大工小串通不按公司制度，生客当成是哪位大工或小工的熟客（做马现象）发现重罚扣 500元。（所得产值双方充公，双方罚）。 5、对员工或对客人说三道四言人长短，说技术这样、那样，而进行企图拉客，踩低同事的 或影响公司形象的扣50元。 6、凡挑客、抢客，经查实扣罚500元。 7、做项目不收钱，少收钱，又未经同意批准，
6、大工补回差价再罚款100元。 8、做电焗染，精华素等不报价，客人不清楚的情况下胡乱帮客人做或帮客人设计操作，客 人认为与目标发型不符，导致客人有意见或投许的主管或班长有权让客人只买理想价格， 余下价由大工的工资扣减并罚款50元。 9、私自变动价格，多收钱，少收钱，自立新项目乱收费的按差价5倍扣罚并加罚50元。 10、食饭、外出、下班不反牌，不下牌者扣2元。 11、无理劝说，令客人反感、投诉的罚款100元，并写检讨书。 12、师傅完成客人后不跟单，不持单整理，不向收银交代清楚等程序，如出现跑单，少收 钱现象大工买单。 13、小工忘记交单，后来少收钱，小工买单。 14、大工、小工有空闲时间，不准巡
7、场，影响他人工作或站立一旁看别人制作发型违者扣 罚 50 元。 15、客人要求电焗染，大工将价格推高，客人不满意后不电焗染，大工应买客人理想价格 的单，水牌照下。 16、大工在电焗染剪操作过程中，监控不力、指引不足、操作不当、不慎等导致客人意外 损失或不买单或要追究责任时，经店内管理层协调解决，所得结果，大工应付 70%90% 责任，技工应付 1030%责任，店内应付 1030%责任，按责任分配承担。不得争议逃避。 （特别注意（1）负离子药水过浓（没按发质希释）导致断发变圈等，离子膏贴在头皮或上 得过多导致大面积脱发、断发，时间过长导致头发变绵，麻松、栗米须奖等直接负 100% 责任（2）染发
8、时不均匀，黑发不上色、染到衣服、眼睛过敏、残余染膏跌落椅面导致大面 积衣服染色衣领染色等（3）电发时烫损额头、颈部、头皮等药水流入眼睛等，漂粉双氧奶 等化学物品，技工、大工一定要小心使用，监控得力，发现问题及时妥善处理，勇于承担 责任。 17、窃公司财物，经发现处物价50倍罚款，除名并送派出所处理。 18、对某员工有成见奖其熟客当成别人熟客式轮牌处理罚20元。 19、电焗染起水前超过15分钟，大工不准接客，违者产值充公并当抢客处理扣罚500元。 20、轮岗工作叫牌后十秒钟内必须应牌，并马上到位，否则水牌照下罚款20元。 21、如客人叫单吊，大、小工不能以任何理由说这不是我的客人而拒绝接此客，（
9、不管任 何项目）否则当自动弃权处理，离场除名。 22、不准擅自到生客面前拉客，违者扣50元再轮牌到最后处理。 23、工作期间丢下客人不顾与同事之间互相谈话（特别是家乡话）违者罚30元。 24、发型师在为客人服务过程中，带有欺骗成分，误导顾客，例如短发梳面粉，称发型变 得柔和，焗油可变软、变硬，如何这般，导致客人不满被投诉的，经班长检查完，含有欺 骗成分的，扣罚50元，客人不买单或有意见的，大工买单不得异议。 25、小工挑客，喜欢洗男客短发、洗面，不喜欢洗长发等，特别两三人同行，短发争做长 发无人做的现象属挑客行为，一经查实，罚款50元，停牌搞卫生三天，应以入门口为准则 数一二三牌顺序进入为准。
10、 26、大、小工在工作过程中，忘记签水单或改单不签名，打折扣不叫当班主管签名的全部 营业额充公，并扣罚30元。 27、员工自己染发、电发没有申请或使用非指定产品的一律按该产品三折价格收成本费。 28焗油精华素等护理系列产品不列入员工福利项目，违规使用按标价三折收成本费。 29、大工、技工、小工在为顾客电焗染时超分量，伴材料，谁负责开材料谁负责2倍购买超 出的分量。 发廊处罚条例四：店面行为类 1、洗头、冲水不干净、不按摩者，被顾客投诉者，服务不周的，被顾客投诉者扣20元。 2、不问顾客找哪一位师傅电发、吹发或焗油者扣20元。 3、发型助理忘记拿单或不下牌者，扣1020元。 4、大工吹发、剪发或
11、服务过程、服务不周、跟不足被投诉者扣50元。 5、员工应遵守国家政策法令，任何扰乱店内秩序行为，打架行为，涉及黑社会团伙的违法 犯罪行为，将被立即开除，不作任何补偿，在公司内也同样严禁与客人、同事大吵大闹打 架，违者先扣罚500元，除名处理，严重者送派出所接受有关治安管理条例处理。 6、上班时间已过30分钟，自己的发型还乱七八槽，头牌为其轮牌洗吹，员工自己结帐。 7、在店内讲粗口，营业厅待客过程吸烟、持烟、钦水、钦料、食零食、哼小调等罚款50元。 8、营业厅内与不是自己接待的客人谈话，影响其他服务员工作的罚款50元。（打招呼及问 候客气两句属正常行为）。 9、大工工作位2平方米范围内，包括桌面
12、、工具箱、工具、工具车、饰品等，不干净整齐， 完成发型后，工具、毛巾、杂志还放在桌面，大工乱放的；风筒、电剪乱放的；个人衣服、 围布乱放的；影响客人出入，通道不通，有影响店容店貌的，任何一条罚款50元。 10、乱丢垃圾、烟头、吐痰、休息室进食后餐具乱放；休息室、营业厅内食瓜子、花生等 零食，罚款50元，冠以“垃圾虫”称号，于休息室挂牌10天，并扫地5天并处。 11、扭曲事实、妖言惑众，扇动同事与管理制度对抗轻者先扣100元记大过一次，重则除名 处理。 12、对同事或客人，谈及客人、个人、同事、工作、技术或私人问题的，言人长短，并加 具个人意见的、说三道四、踩低同行技术、服务的，有影响公司形象的
13、罚款50元。 13、不准在营业厅、休息室或场外谈论这个客人多少钱，哪个客人多少钱，当客人是水鱼 一样的语气，一个月工资多少，收入多少，洗一个头多少等内部商业制数据，不能谈论， 如有客人问及，只能婉转说不知道，违者罚款50元。 14、带有情绪化的态度进入工作流程、营业厅内，单单打打，指桑骂的表情不可一世的扮 有性格的乱发脾气的态度不友善的，先停牌，扣罚50元再处理，同一天内处理完再犯的， 扣罚200元，写检讨。 15、工作期间无意损坏公司财物、设备的，视情况赔偿物价的10%60% ，有意损坏按物 价的500%赔偿，严重者停职处理。 16、开例会、集会、月结会等会议迟到的10元，缺席扣30元。 1
14、7、不准以任何形式或明或暗与店内异性确立男女关系的，调查属实扣罚500元。 18、工作岗位上班准接听私人电话，违者扣30元。（大工带手机的，只限15秒讲完，超15 秒按每秒2元扣罚，超1分钟扣100元。） 19、撕毁处罚单、处罚通告、检讨书等属严重与公司管理制度对抗行为，一次即刻责令带 齐私人物品离场，马上除名，并不做任何补偿，包括协议保证金技术培训保证金，当期工 资、其他福利等，属公司不受欢迎人物。 20、对外泄露本店规章制度、工作规程、服务流程、培训资料等商业机密先罚1000元，除 名，不做任何补偿包括技术保证金，协议保证金和其他福利，并责令为全发型机构公敌， 严重者诉于民事法律责任。 2
15、1、在营业场内与同事或客人纠缠不清、大吵大闹、无理取闹、单单打打，不管是否有理 先扣罚50元再处理。 22、在工作过程中，上级的安排调动方面有失误时，应保持头脑清醒及时提出意见或再报 上一级提出，不得与上级发生冲突，否则先扣50元再处理。 23、员工自身行为不检，（例如穿拖鞋上班、穿短裤上班、穿着不论不类、公共场所举高 脚、除鞋，讲粗口、营业厅嚼口香糖、行为粗、骂人、餐后不收拾垃圾等）上级有权要求 及时纠正更换，并按规章制度处理，员工不能以“我是这样的”为由，否则先扣20元，下牌， 待改善完毕后上牌工作，罚站12小时，或抄规章条例10100次并处，写检讨。 24、不准在岗位营业厅内干私活、顶嘴
16、、吵架、聊天、打闹和私自会客，违者扣20元。 25、不准坐着接待客人，上岗时间接私人电话，擅自离开工作岗位，违者扣20元。 26、不准慢吞吞，不高兴地接待顾客，违者扣30元。 27、不准挪用公司毛巾、商品、公物材料、设备和其他用品，违者按情况扣罚20100元。 28、不准内部私分商品，自买、自卖，自己出售东西、买卖掺假，违者视情况扣罚20100 元。 29、不准私自开电视或加大音量，（指定音量）不准坐客人理发椅、沙发，违者扣罚20元。 30、不准随便变动价格，违者补5倍差价，并罚款50元。 31、不准不服从分工，不听从领导指挥、挑拨离间、分帮结派，越级汇报，违者扣20元。 发廊处罚条例五：接待
17、类 1、下错水牌的、开错单的、叫错号的，处510元罚款。 2、对区域秩序、卫生、环境、空调、灯光、音响、排气扇、安排失职的、监控不力的，扣 520元。 3、对顾客休息处的布置、卫生、服务不周的，处罚520元。 4、安排不当、招呼不周，令客人不满的，处罚520元。 5、上班时开小差的、擅自离开工作岗位的，未能完成岗位职责的，环忽职守的，处1050 元罚款。 6、隐瞒顾客投诉不上报的，串通小工对洗头时间、洗面时间、服务质量、偷工减料的处 1050元罚款。 发廊处罚条例六：收银并类 1、收少钱、收假币、找多钱、收银垫付。 2、收少单、收错单、读错单、导致少收钱，收银垫付。 3、工作岗位食零食、打瞌睡
18、、照镜子、化妆、无精打采、煲电话、与人闲聊影响工作 的，没化妆、看小说、行为不雅的、不穿工衣的，扣罚520元。 4、对电话监控不力的、自己煲电话的、包庇打电话的，扣1020元。 5、对客不热情、不友善、不道谢、无笑容的=服务态度差的、带有情绪进入工作状态的， 扣罚1030元扣罚。 6、上班时间开小差、不集中精神的、不完成岗位职责任务的，按1030元扣罚。 7、利用职权为难同事、客人的，扣1050元。 8、故意多收钱的、收钱不入帐不入帐的、私收小费的、贪污公款收入的，轻则罚款50 200元，重则送派出所诉以民事法律责任。 9、对顾客投诉、抱怨不转告的、包庇的、隐瞒的、扭曲事实的，扣罚3050元。
19、 10、擅自离岗的、随意让无关人员进入收银区域的，扣罚520元。 11、现金数据含糊不清的、私自涂改收入单据的、缺单的，每单罚款300元，再处理。 12、泄漏产值、收入、工资、采购单价的，处50200元。 13、与客人纠缠不清的、大吵大闹的、辱骂客人、同事的，先扣罚100元，再处理。 14、不遵守卫生制度的、个人仪容仪表、卫生不合格的，扣罚520元。 15、不按规程操作的，不准时填写报表的，忘记填写的，扣罚530元。引领时尚发型新潮 流美发专业知识交流平台。 发廊处罚条例七：学员、技师类 1、不听从师傅安排的，不按规程操作的，处520元罚款。 2、自作主张导致制作品质不理想的。令客人不满意的，
20、情节轻微的处520元罚款，情节 严重导致客人不结帐的，负帐单30%70% 责任，并罚20 元。因操作不当导致客人衣物受 损，身体受损，负全部责任，由主管以上管理人员同客人协商解决。 3、挑客、拒客、抢客的，处50100元罚款。 4、不参加培训、不交功课的，不参加考核，不接受训练的，给予辞退，所交一切费用，不 返还。 5、住宿费、伙食费、实习费一次交清后，任何时候，不管任何理由，自动退学的，一切所 交费用不退还。 6、三次或三次以上警告，或有导致不良影响的行为一次，给予辞退，不作任何补偿及所交 费用和保证金不退还。 以上扣罚原则第一次违反按实际情况处理，第二次违反按规定2倍处理，第三次违反按规定 3倍处理，属黄色警告，三次以上属红色警告，已列入除名行列。请各位同事注意勿犯。
