1、 朝阳汽车服务有限公司 创业计划书 姓名： 班级： 学号： 日期： 0 目录 一 公司概述 .2 二 商业计划3 三 市场分析3 四 营销策略5 五 成本计算5 六 预算情况7 七 市场研究8 八 风险分析8 九 公司目标9 十公司经营理念.10 1 一 公司概括 1 公司介绍 （1）公司名称：朝阳汽车服务有限公司 （2）公司性质：多人合作经营的有限公司 （3）主营业务：从事汽车维修等相关服务；如汽车日常维护、美容、二手车 买卖、租车、发动机、地盘，车轮、空调等检测等维修和汽车的配件销售。 （4）公司面积：250 平方米左右 （5）公司预计初期投入资金：30 万（投入资金筹措方式采取均摊制）
2、（6）公司面向群体：有车一族、爱车一族 （7）公司经营策略：积极创新、稳中大步前进 （8）装修风格：整洁中档 2 公司宗旨 热情.优质.高效 3公司各部门及职责 董事会：由各位出资者构成，主要负责公司重大问题的决策。 总经理：由董事会推荐选举产生，全权负责公司日常的各类经营，对董事会负 责，并且对公司各职能部门的工作进行部署安排和监督。 2 财务部：设主管一职，主要负责公司的财务工作。 维修部：设维修主管一名，主要负责对汽车的各类维修。 销售部门：设销售主管一名，主要负责公司销售产品的采购活动，并且负责公 司客户关系管理系统的日常工作和维护。 4职工薪酬 一个收银员 1500元/月，三个服务员
3、 1200元/月，二个技工 3000元/月，一个 二手车评估采购员 2500元/月+提成。每年总费用为 163200元 二 商业计划 在中国经济日益腾飞的今天，人民的收入日渐增高，现在越来越多的人开 始向私家车看齐。同时，旅游消费早已不是少数人才能接触的“小公举”，而 是走向大众，成为居民常态化生活选择。如今，汽车行业和旅游行业已成为我 国的支柱行业，而伴随着汽车行业和旅游行业而生的一大批新兴行业也如雨后 春笋般涌现。 随着汽车的日益普及以及旅游业的发展，汽车零件的损坏与维修也大大增 多了，汽车服务市场和二手车市场份额也开始逐渐增大，伴随着这样的形式， 我以及我的伙伴的汽车服务企业也将尽快成立
4、。 三 市场分析 1市场描述 随着汽车迅速进入千家万户，我国汽车服务业也进入了发展的黄金时期， 汽车服务业和汽车保修设备行业在市场的洗礼中开始由传统的劳动密集型向资 金技术密集型、由生产型向服务型过渡，形成了利润丰厚的汽车后市场。目前， 全国汽车维修行业有一二类企业 30多万家，从业人员近 300万人，每年都在以 10左右的速度快速增长。国营、集体、股份制、私营、个体、中外合资等多 种经济成分的汽车维修企业在共同发展，4S 店、特约维修服务站、综合维修厂、 快修连锁店、专项维修店等多样化的经营方式各展其长，形成了一个门类齐全、 3 品种多样，分布广泛，服务方便，能够满足不同消费层次需求的汽车维
5、修市场 体系。 中国汽车市场发展潜力巨大，特别是私人汽车消费，在未来 20年将持续 高速增长。中国汽车保有量的快速增长将直接带动国内汽车维修保养市场的发 展，按照一个完全成熟的国际化的汽车市场的利润测算，中国汽车维修保养市 场的利润总额约为 2153.55亿元。 据统计，至 2007年末，我国民用汽车保有量达到 5697万辆(包括三 轮汽车和低速货车 1468万辆)，比 2006年末增长 14.3%，其中私人汽车保有量 3534万辆，增长 20.8%。民用轿车保有量 1958万辆，增长 26.7%，其中私人轿 车 1522万辆，增长 32.5%。2014 年年末全国民用汽车保有量达到 1544
6、7万辆 （包括三轮汽车和低速货车 972万辆），比上年末增长 12.4%，其中私人汽车 保有量 12584万辆，增长 15.5%。如此庞大的汽车增长，将会催生出一个怎样 的汽车服务行情？而我们的汽车服务企业缺的是什么？如何去迎接这样的机遇 呢？ 2016年及未来几年，我国汽车服务业必将完成一个从无序到有序的过程， 日趋完善。规模化效应将会在近一两年显示得更为淋漓尽致，汽车服务企业间 的竞争更为激烈，不可避免。那么，在当前汽车服务业发展形势下，我国汽车 服务企业该如何判断当前行业发展形势、把握未来市场发展方向，根据行业趋 势制定发展战略，汽车服务企业加速提升企业品牌形象，加强技术与产品实力， 改
7、进企业管理水平，完善售后服务体系面对与迎接新一轮的考验，做大做强。 2典型问题 竞争对手的主要优势： 1.入行时间早 2.企业资源相对丰富 3.成熟的管理模式 4 4.员工工作熟悉稳定 竞争对手的主要劣势： 1.服务理念落后 2.管理模式相对固定死板 3.维修技术人员学习接受能力弱 公司的优势：公司优势在这里集中表现在交通区位方面，交通便利。非常具有 团队精神，团队成员的私交也非常的好。拥有良好的感情基础和超强的凝聚力， 使得我们团队是一个高效的团队。公司提供售后服务，有自己客户关系管理系 统。 公司的不足：公司在成立之初肯定会因为业务的不熟练产生一些问题，这是新 公司无法避免的。并且公司的管
8、理机制并不一定够科学有效。 应对办法：多进行一些岗前培训，进行参观优秀企业，公司运营过程中适时调 整策略和管理机制，未来能力允许的情况下，多招揽优秀人才。 四 营销策略 1客户群的建设和维护 通过传单发放和横幅摆放、优惠活动促销，汽车维修知识的传授等措施吸引 人气，以专业的技术，周到的服务意识培养属于自己的忠实客户群体。借助互 联网的影响，大力推广企业的知名度。 2产品定价 对于公司销售的汽车配件及二手车尽量比同行低一些，提高销售量赢得客户。 5 五 成本计算 表一：启动成本 项目 详细说明 成本 备注 租金 一次性交三个月租金： 4500 元*3 13500 元 装修 30000 元 宣传费
9、用 互联网、传单、横幅、会员卡 等 8000 元 工具及材料 90000 元 杂费 报装费、工商办营业执照等 4000 元 招聘费用 登报、贴单张 1500 元 总成本 147000 元 表二：运营成本 项目 详细说明 成本 备注 月固定成本 租金 4500 元 广告 2500 元 工资 1200*3/1500/3000*2/2500 13600 元 杂费 员工伙食、水电等 3000 元 6 变动成本 工具损毁修 理费用 每个月具体情况不同， 总结有经验人们的说明 预计 200 元 误工赔偿 每个月具体情况不同， 总结有经验人们的说明 预计 500 元 缺货补货 1000 元 总运营成本/月
10、25300 元 六 预算情况 （一）车身修理设备 吊装，举升设备（单价 5000元左右）、剪板设备、.焊接设备（3000 元左右）、 砂轮机（800 元左右）、空气压缩机（1500 元左右）、车身校正设备、其他常 用工具（800 元左右）。 项目准备资金：25000 元 （2）汽车维修钣金设备 空气压缩机；.喷烤漆房(从事轿车涂漆)或喷漆设备（25000 元）；.调漆设备； 砂轮机；.吸尘、通风设备；其他常用工具。 项目准备资金 25000元 （3）篷布、座垫及内装饰修理设备 缝纫机；锁边机；工作台或工作案；熨斗；裁剪及其他专用工具。 准备资金： 1000元 （4）电器、仪表修理设备 电器性能
11、测试仪万用表（100 元）；绕线机（100 元）；烘箱（500 元）；钳工 工作台及设备（省略）；钎焊设备（200 元）；仪表检修工作台； 拉压器；其 他常用工具（500 元）。 准备资金：2000 元 （5）蓄电池修理设备 充电机；熔铅设备；焊极板设备；钳工工作台及设备；电解液比重计；高频放 电叉；电解液配置器具；废水处理和通风设备；万用电表；其他专用、常用工 具。 充电间与工作间分开，充电间的地、池由耐酸材料制做。 准备资金： 2000元 7 （6）散热器、油箱修理设备 清洗及管道疏通设备；氧-乙炔焊设备；钎焊设备；水压试验设备；空气压缩 机；喷灯；工作台或作业架；其他专用工具。 （7）轮
12、胎修补设备 空气压缩机；漏气试验设备（省略不用）；轮胎气压表（100 元）；千斤顶 （200 元）；轮胎螺母拆装或专用拆装工具；轮胎轮辋拆装、除锈设备或专用 工具；轮胎修补设备；其他专用工具。 设备准备总共需要资金 60000元 （8）二手车收购 每月预计收购二手车 35辆（每辆 25万），收购后进行维修，然后卖出去 或用于出租。准备资金 150000元 预算总额为 210000元 七 市场研究 （1）行业分析：随着汽车工业的迅猛发展以及汽车消费的迅速普及，汽车终究 会成为代步工具进入千家万户，就像冰箱。电视一样成为我们的生活用品。随 着汽车家庭化，大众化，人车一体生活成为时尚。不仅爱车养车理
13、念已渐入人 心，且时尚。伴随着旅游业的发展，租车业也将成为一种潮流。 （2）消费分析：现在的很多服务都满足不了市场的需求。所以开一家汽车服务 公司成为了市场的需求。现在的服务行业尚未成规模，有很大的发展空间，再 有就是可以充分的利用客源的关系，加强业务来往，以使带来新的更多的客源， 扩大业务范围，和市场份额。 八 风险因素 员工技术不够硬朗，客户进店维修一次后不再到此店维修，缺少回头客。 8 解决办法：在招聘员工的之时，应各方面审核员工技术是否过硬，比如开店营 业之前，在二手车市场或其它渠道先购买一台有技术故障的车辆，让其员工现 场维修，如合格方可留用。 管理者经营不善，管理者与员工不能齐心协
14、力完成销售目标，管理者应关 爱自己的员工，高度调动员工积极性，同时应与车辆保险公司查勘员或领导搞 好关系，避免产生矛盾，僵化关系。 解决办法：和员工保持良好的合作关系， 最好的办法以心换心，多和员工交流。同时制定合理的奖罚措施，让员工觉得 跟着你干会有前途，如每月能超额完成任务时，应给予一定的奖励办法，如集 体去吃饭，玩耍之类。 投资资金紧缺，在开店初期流动准备资金应在 1015万，已备应急。避 免在初期投资未见收益时，不能及时填补资金漏洞，导致资金链断裂。 解决办 法：开店准备资金为购买设备资 60000元+厂房租赁资金 13500元+办理开店证 件 4000元+流动资金 150000元合计
15、为 227500元。合理利用有限的准备资金， 开店之初个人开销该节省的必须节省。合理规划资金用途，让每一分钱都用在 刀刃上。同时每一项目（除特殊情况外），应在设定的准备资金之内。 对于这样的经营项目来说，我觉得这样的项目会越来越多，竞争也会越来 越大；一定要增加人才的引进和技术的更新，并且建立良好的企业形象和完善 的信息平台，所以要求经营者不断学习，不要停留在“原地”，不断地“进步” 这样才能不怕任何风险。 九 公司目标 1公司的短期目标：建立自己的品牌，积累无形资产。积极发展，收入稳定， 达到一定利润。 第一阶段：通过广泛的宣传、促销吸引顾客 第二阶段：公司发展处于上升阶段，通过热情周到的服务树立良好的品牌形 象，一方面留住原有的顾客，另一方面开拓新的客源。 第三阶段：针对不同的顾客的需求，完善公司管理、服务流程。 1中期目标：进一步扩展公司项目，扩大市场与规范流程两手抓。使公司拥有 一定品牌影响，扩大公司影响范围，为以后占领更大市场打下基础。 9 3远期目标：对公司进行进一步完善，扩大建设规模,随着公司不断壮大，打 造一个具有知名度汽车服务企业。 十 公司的经营理念 以创新灵活的经营模式来吸引广大消费群体 以无可挑剔的优质服务来满足广大消费群体 以安全舒适的环境来方便广大消费群体 以公益感恩的企业文化来回报广大消费群体
